研究工具

本研究分成質與量兩個部分，量的部分乃是利用問卷進行調查，質的部分則 是利用訪談大綱進行立意抽樣訪談。本節將針對問卷及訪談大綱這兩個研究工具 的編製、架構及實施方式進行說明。

一、問卷的編製與實施

本研究乃是由「環保署1997~2004 年推動社區環境改造之效應評估」計劃取 得資料，此計畫是由國立台中教育大學林素華博士與劉思岑博士的指導，由白志 元研究員及研究助理孫婉菁、林柏淇與研究者共同編製該問卷，此問卷架構、編 製程序與實施，以及依研究目的所擷取的問卷內容說明如下。

（一）問卷架構

本研究依據研究目的，將問卷中之問項分成：社區基本資料、參與的動機、

社區環境改造的現況、環境改造持續推動的情形、個人基本資料等。問卷中之問 項與研究目的對照，如表3-1 所示。

表3-1 問卷中之問項與研究目的對照表

研究目的 研究問項 題號

社區基本資料 1~09

探 討 社 區 參 與 環 境 改 造 的 動 機

參與的動機 10~12

推行所獲得的資源 13~15

遭遇的困難 22

瞭 解 參 與 社 區 環 境 改 造 之 社

區現況 需要的協助 23

持續推動的現況 27~29

持續推動的因素與意願 30~43 瞭 解 社 區 環 境

改 造 持 續 推 動

的情形 現有社區組織 44

1.社區基本資料：社區人口數、戶數、義工人數、義工教育程度、義工年齡 層、參與社區發展的主要成員、社區環境改造的發起人。

2.提案者個人基本資料：居住地、性別、年齡、最高學歷、在當地居住的時 間、年收入、曾經擔任的職務。

3. 在社區環境改造的現況中：推行所獲得的資源、遭遇的困難、需要的協助

。

4. 環境改造持續推動的情形中：持續推動的現況、持續推動因素與意願、現 有的社區組織等。

（二）問卷編製程序

「環保署1997~2004 年推動社區環境改造之效應評估問卷」編製乃是經研究 者與研究夥伴在參考相關文獻後，請專家審查、預試、修正後，完成正式問卷。

1.蒐集相關文獻

在參考環保署社區環境改造計畫內容，與申請社區的計畫書，社區相關理論

，以及相關的社區營造或環境改造的研究文獻，進行問卷初稿的編製。

2.專家審查

問卷在經過文獻資料蒐集完成初稿後，請專家審查，審查問卷之專家名單如 附錄二所示，在延請專家審查前，研究者先行電話或E-mail 聯繫徵得同意，寄送 問卷初稿，請專家針對研究目的、對象、問卷內容進行審查，藉此達到問卷之內 容效度，再依據專家建議進行修正，完成預試問卷；專家審查的意見表，如附錄 五所示。

3.預試問卷

在經過專家審查及修正後完成之問卷，選定中部地區：台中縣市及彰化縣的 社區提案者進行預試，在填寫過程中，將提案者對填寫方式或名詞的疑問，一一 整理出來，進ㄧ步修正問卷的說明與用詞，如社區環境改造計畫乃透過地方環保 局向環保署申請的，因此將預試問卷中的環保署變更為環保局。

4.完成正式問卷

預試問卷修正後，完成正式問卷，依本研究之研究目的，擷取「環保署 1997~2004 年推動社區環境改造之效應評估問卷」，第 3~15、22~44、72~79 題為 此研究所探討的問卷內容，內容如附錄ㄧ。

（三）實施問卷調查

本研究為全面了解社區的現況，擬以問卷普查的方式進行，而在評估問卷調 查方式並考量研究限制，決定採用郵寄問卷的方式進行調查，發放可分兩個階段

，第一階段是在2005 年 10 月 19 日發放問卷，11 月 16 日回收，調查對象乃是 1997 年至2004 年參與環保署環境改造的社區，此階段問卷的回收過程中，為增加郵寄 問卷的回收率，採用Dillman(1978)的三步驟進行，並請地方環保局協助問卷的發 送，在問卷的發送中附上公文，請提案者填寫問卷，且在發送一週後針對未回收 之對象寄發明信片提醒，當發送第二週後，對於尚未寄回問卷的社區提案者，研 究者再寄出第二份問卷，避免問卷遺失時無法填寫。

第二階段則是調查2005 年所參與環保署環境改造的社區，在 2006 年 10 月 8 日寄發問卷，11 月 6 日截止回收，在上一階段的問卷回收經驗下，此階段以抽獎 方式鼓勵提案者填寫問卷，而且催收問卷的方式如同第一階段，在發送一週後針 對未回收之對象寄發明信片提醒，二週後，針對問卷尚未寄回的社區提案者，研

究者再寄出第二份問卷。

依據Airasian & Gay(2003)以及王文科（2004）的指出，敘述研究的樣本，需 占母群體的10％；如母群體少（如少於 500 人），樣本至少須占 20％。本研究之 問卷分析，主要以描述性統計為主，若樣本回收超過此比例，即可進行分析。

二、訪談大綱編製與實施

根據本研究之研究目的，為更進一步瞭解社區推動環境改造經驗，以及瞭解 問卷中無法調查的社區體系中組織之互動，所以利用訪談輔助，但因研究之人力

、物力與時間的限制，無法將社區一一訪問，故採立意抽樣方式進行，以下針對 訪談大綱的編製及架構作進ㄧ步的說明。

（一）訪談大綱架構

為達到研究目的四與五，對社區推動環境改造經驗作更進一步瞭解，以及社 區體系中組織之互動，本研究利用立意抽樣訪談的方式進行，訪談大綱之問項與 研究目的對照表如表3-2 所示。

（二）訪談大綱擬定程序

本研究之訪談大綱在蒐集相關文獻後，編製初稿，請專家學者審查以提升訪 談內容效度，並參考專家意見進行修正，完成訪談大綱。

1.蒐集相關文獻與資料

本研究在參考環保署社區環境改造計畫的申請計畫書內容，以及關於社區營 造或環境改造的研究文獻，進行訪談大綱的初稿編製。

2.專家學者審查

本研究之訪談大綱在經過文獻資料蒐集完成初稿後，邀請社區營造經驗豐富 的專家審核與指正，審查專家名單如附錄四所示，研究者先以電話或E-mail 聯繫 專家學者，徵得同意，請專家學者針對訪談大綱中與研究目的、研究對象不適切 的題目及艱澀難懂的字句提供修正意見，依據專家建議進行修改後，完成訪談大

表3-2 訪談大綱之問項與研究目的對照表

研究目的 研究問項 題號

社區原本的凝聚力 （一）（二）

社區的現況

社區現在推動的項目 （三）

提 案 者 與 組 織 間運作、互動情 形

組織間運作、互動情形 （四）

持續推動的要素 （五）1.

遭遇的困難，需要的協助 （五）2.

如何整合不同意見 （五）3.

與其他社區的交流 （五）4.5.

社 區 環 境 改 造 的經驗

持續推動社區營造的意願 （五）6.

綱，訪談大綱如附錄三。專家審查意見表，如附錄六所示。

（三）進行訪談

依據本研究之研究目的，以立意抽樣方式確立訪談對象，在訪談前先與受訪 談社區提案者（或領導者）聯繫，約定訪談時間與地點；訪談前先徵得受訪者同 意，願意接受錄音，並聲明此訪談僅做研究之用。