研究工具

一般研究可依研究性質可區分為理論與實務兩種研究取向。透過實例、

個案的觀察，以分析、個別的方式探討，在實務層面上探索剖析，屬歷史的 層次，有別於在理論層面上的推演引申（邱千芸，2004）。

從實務入手的探索式研究，在研究方法主要以定量（quantitative）研究 與定性（qualitative）研究兩大類。在理論架構清楚且欲分辨顯著變數或變數 之間的因果關係之研究上，使用統計分析之定量研究較為合適；但對理論架 構尚待發現之探索性研究，則以定性研究較為適合（張凱鈞，2000）；定量 分析方法多以訪談或問卷方式蒐集定量的數據，利用統計方法加以分析。定 性分析方法是以非結構化途徑蒐集資料，包含深度或開放式訪談、參與觀 察、行動研究等，而對問題的結論獲得深入的了解（邱千芸，2004）。

本論文之所以採用定性分析方法（質性研究），有以下幾項原因：

一、本論文目的在於發展生態旅遊之組織建構，藉由詮釋現況，描述出影 響推展生態旅遊的核心問題。

二、根據網際網路、文獻回顧及相關期刊論文等資訊，藉由收集到的資料 及質性訪談資料，透過統整歸納，並從過程中分析出研究問題的重心。

三、本論文採訪主體乃是針對各相關團體重要人士，因為單從書面資料並 無法真正了解組織與居民、權益關係人之間的互動情形。採用訪談法，

冀望透過面對面的談話過程中，瞭解社區所採取的各項措施與實施狀 況，進而累積想法、意見來探求出組織建構的適合性。

本研究旨在探討發展生態旅遊組織設計之研究，首先以文獻回顧法探討 生態旅遊、非營利組織及組織設計等面向，建立基本觀念架構與研究問題，

再以深度訪談及內容分析法來綜合分析組織結構因素，從而整理、分析，提 出整體組織架構，透過理論與實務上的分析，從而建立適合該區域組織模 式，推導出結論與建議，茲將相關研究方法分述如下：

一、文獻回顧 (literature review)

文獻回顧資料蒐集整體是將與研究問題相關文獻，作有系統的整理、安 排與分析，並予以探討、綜合與摘述；以作為佐證其他資料的來源及增加新 的資料。

文獻分析亦稱為資訊分析（Information analysis）或文件分析（documentary analysis）(王文科，1997；朱筱韻，1999)。

本研究資料蒐集可分為三個面向：

1.中文相關期刊論文、報章資訊。

2.政府出版品、相關法令規章及專家學者出版書籍。

3.相關網站資訊。

本研究將廣泛地蒐集與本研究有關文獻，從各類研究成果及檔案文件 中，整理出有意義的資訊，進行有系統的詮釋及分析，藉由國內外前人的智 慧成果，初步掌握各種案例相關文獻資料，嘗試為其成功與失敗的因素進行 歸納與剖析，作為本研究發展與比較的基礎。

二、深度訪談法（in-depth interview）

深度訪談是資料蒐集的一種方法，彌補文獻資料的不足，經由選擇案例 區中核心人物進行深度訪談，驗證文獻中生態社區的形成要素與建立第一手 的人文資源，並建構出當地居民的在地意識之形成歷程。

（一）深度訪談法的特性

關於深度訪談法的特性，下列分為五點敘述(潘淑滿，2003)：

1.有目的的談話

研究者根據某一特定研究目的，所進行的語言與非語言的溝通過程，透 過溝通過程來收集相關資料，以便探究研究的現象或行動之意義。

2.雙向交流的過程

訪談是訪談者與受訪者根據某一特定議題，進行語言與非語言的雙向交 流的過程，在訪談過過程中，訪問者與受訪者透過不斷的互動，共同建構出

對研究現象或行動意義的詮釋。

3.平等的互動關係

質性研究的訪談大多在一種自然情境中進行，使質性研究者與受訪者的 關係是建立在一種平等的基礎。由於訪問者並不具有決定受訪者權益的權 力，因此可根據個人意願決定接不接受訪談。

4.彈性的原則

質性研究的談話工作非常重視彈性原則，強調研究者在整個訪談過程 中，必須根據訪談的實際狀況，對訪談的問題、形式或地點做彈性調整。

5.積極的傾聽

當研究者透過訪談方式來進行資料收集的過程，傾聽比說更重要，是指 研究者積極的融入受訪者的經驗中，感同身受的同理受訪者的感覺，是一種 引導談話的潤滑劑，更是幫助訪問者能夠深入了解受訪者的社會文化背景。

（二）深度訪談法的類型

關於深度訪談法的類型，下列分為三類敘述: (潘淑滿，2003)：

1.結構式的訪談

又稱為「標準化訪談」或「正式訪談」，是指研究者在訪談過程，運用 一系列預先設定的結構式的問題，進行資料收集工作。結構式的訪談主要是 建立在受訪者在訪談過程，接受類似的問題情境之刺激，使得研究者所收集 的資料不會太偏離主題。

2.無結構式的訪談

又稱為「非標準化訪談」或「開放式訪談」。進行訪談過程，不用預先 設計一套標準化的訪談大綱作為訪談的引導指南，而是重視如何在自然情境 中，了解複雜現象或行為背後的意義。對於受訪者的生活形態、宗教信仰、

種族文化或習俗等不熟悉，或想進一步了解受訪者的認知與態度時，無結構 式的訪談是較適合的資料收集方式。

3.半結構式的訪談

又稱為「半標準化的訪談」或「引導式的訪談」。是介於結構式與非結 構式訪談之間的一種資料收集方式，訪談前根據研究的問題與目的，設計訪 談的大綱，作為訪談指引方針，但在訪談進行造程中，不必根據訪談大綱的 順序進行訪問，可依實際狀況做彈性調整。

本研究採用「半結構型」訪談，訪談前與先準備訪談題綱，對受訪者提 出問題，但訪談的順序及內容會根據受訪者的回答狀況及內容有所調整。