研究工具

本研究主要研究方法為問卷調查法。根據研究目的，本研究之主要研究工具包 括：「外在環境」問卷，用以調查國小學童對便利商店的感覺及對贈品促銷活動的 態度；「內在動機」問卷，用以調查國小學童到便利商店的內在動機；「便利商店 消費行為」問卷，用以調查國小學童到便利商店的消費行為，以及學童「個人背景」

資料。茲就研究工具之編製過程說明如下：

一、草擬問卷

研究者根據國內外文獻，以文獻探討結果為發展問卷主要基礎，並參考曹明誠

（2003）編製問卷之消費者對便利商店感覺及內在動機部份，賴俔劭（2006）編訂 問卷之便利商店贈品促銷部份，並參考王鈺雯（2002）編製問卷之網路咖啡消費行 為部份，綜合歸納成問卷草案，再請專家做問卷審查（附錄二）。

二、效度處理

本問卷的效度以內容效度為主，內容效度是指試題內容的代表性，問卷在編制 時，除參考相關文獻與問卷外，初步問卷編寫完成後，為了增加研究工具的正確性 及適用性，進行預試問卷之專家內容效度評鑑，特函請十一位專家學者擔任效度委 員（附錄一），並提供本研究目的及研究架構，針對問卷初稿進行內容效度之評估，

提供意見作為修改問卷的依據，並與指導教授討論經修正後成為預試問卷（附錄四）。

三、預試問卷

問卷經過「專家內容效度」考驗之後，參酌專家們的意見並與指導教授討論後，

對問卷的內容稍作修改，旨在確定問卷內容對國小學童的適切性、填答反應、填答 所需時間，以及施測可能出現狀況，研究者以任教學校屏東縣豐田國小四年級二班、

六年級三班學生為預試樣本，進行問卷預試，預試問卷共計發出153 份。

四、預試問卷分析

10.531 0.000***

13.我常會嘗試便利商店裡的新商品 7.630 0.000***

表3-1 問卷量表之項目分析（續）

FOR WINDOWS 12.0版統計軟體進行主成分分析，萃取特徵值大於1的因素，再以 直接斜交轉軸法的最大變異法（Varimax method）萃取問項來解釋因素。經因素分 析所萃取得之因素結構，與本研究理論架構一致，表示本量表具有良好的建構效度。

本研究量表各面向所包括的題目，其詳細題目、因素負荷量及因素名稱請見表 3-2。

表3-2量表之因素分析 因素

命名

題號/題目 因素負荷量

1.我常會到便利商店購買臨時需要的用品或食品 .770 2.我會到便利商店了解最新流行的商品趨勢與訊息 .695

8.我一定會到便利商店購買某些商品 .680

14.我會因為親朋好友或店員推薦而購買某項便利商店的商品 .622 9.我到便利商店購物時會順便和店員或其他顧客聊天 .490 15.我會與親朋好友或店員討論便利商店內的產品相關訊息 .484

13.我常會嘗試便利商店裡的新商品 .465

個 人 取 向

3.我有固定到便利商店購買某些商品的習慣 .433

4.我會到便利商店使用它的附加服務 .683

6.我會基於「貨比三家不吃虧」的原則而到便利商店尋找更好 的商品

.621 12.我喜歡到便利商店裡到處瀏覽閒逛，觀賞商品的陳列擺放 .552

5.我會到便利商店買特價的商品 .508

11.我喜歡到便利商店享受被人家服務的感覺 .489 7.我會上便利商店以最短的時間，買到特定的商品 .415 社

會 取 向

10.我會和親朋好友一起到便利商店購物 .404

表3-2量表之因素分析(續)

在信度考驗方面，本研究運用SPSS統計軟體進行Cronbach α內部一致性係數 信度考驗。各單題與總分間之相關係數(Item-Total Correlation)為樣本在某一題目上 之得分與全量表總分間之相關係數，相關係數愈高，表示該題目與其它題目間的內 部一致性愈高。由表3-3可知各題目與總分間之相關係數除「社會取向」第7題及「贈 品促銷活動」第14題外，其餘各題相關係數大多在0.3以上，表示各面向中題目彼此

間相關性高。並將相關係數低於0.3的題目，內在動機量表第7題、外在環境量表第 14題列入刪除的可能名單（吳明隆、涂金堂，2005）。

再對此四個面向分別估計每個因素的Cronbach α係數，由表中數值可知「個 人取向」Cronbach α值是.781、「社會取向」Cronbach α值是.660、「便利商店印 象」Cronbach α值是.785、「贈品促銷活動」Cronbach α值是.843，四個面向的 Cronbach α值都介於.660至.843間，表示其內部一致性相當良好。由以上內部一致 性說明可知，本研究量表具有良好的信度。

表3-3 問卷量表之內部一致性分析表（續）