研究工具

本研究為了瞭解全國公私立高中職不分類資源班教師工作困擾及因 應策略，研究者先根據研究動機、研究目的，閱讀國內、外有關資源班 服務現況、資源班教師工作壓力、工作困擾及相關問題等文獻，自編「高 中職分散式資源班教師工作困擾及因應策略之調查問卷」，作為蒐集資料 的主要工具。研究工具之編製流程問卷內容、計分方式說明如下：

壹、問卷編製流程

一、蒐集相關文獻

本研究欲了解全國高中職分散式資源班教師工作困擾及因應策略之 現況。因此，研究者先依據「教育部主管之高級中等學校輔導身心障礙 學生實施要點」、「高雄市高級中等以下學校普通班身心障礙學生教學及 輔導辦法」、「高雄市高級中等以下學校暨幼稚園身心障礙資源班實施要 點」、「高雄市就讀普通班身心障礙學生安置及輔導辦法」及「台北市高 級中等學校身心障礙學生輔導實施計畫」、「台北市身心障礙學生就讀高 級中等以下學校普通班教學原則及輔導辦法」等相關規定與辦法，針對 高中職資源班教師的工作內容分為六大向度，分別為：鑑定與評量、課 程、教學與輔導、行政與支援、溝通與諮詢、計畫與評鑑、專業發展。

接著，研究者依據研究目的，閱讀有關資源班服務實施現況及相關 問題等文獻，包括王振德（1999）、張蓓莉（1998）、江明曄（2000）、吳 俐俐（2001）、教育部（2002）、高雄市（2004）、徐珮筠（2007）、卓曉 園（2010）、蔡佳伶（2013）等學者之論述及研究，並參考蔡瑞美（2000）

「普通高中職提供身心障礙資源服務現況及問題問卷調查表」、林惠玲，

（2009）「高雄市普通高中職身心障礙資源班實施現況與困難之研究」、

黃筱鈞（2009）「國立暨私立高級中等學校身心障礙資源班行政支援需求 現況之研究」等相關問卷與研究，從上述相關參考資料中統整出目前高 中職分散式資源班教師之工作內容與其困擾程度，並與指導教授討論

後，編擬成「高中職分散式資源班教師工作困擾及因應策略之調查問卷」

向

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二、初步編擬題目

根據研究目的，問卷內容包含基本資料及問卷部分兩大項。

（一）基本資料

此部分目的在於了解高中職分散式資源班教師基本資料，包括兼任 行政工作、學科專長、專業背景，及各學校資源班的編制，包括學校學 制、行政隸屬、排課方式，共計六項，說明如下：

1.兼任行政工作：資源班教師是否兼任校內行政工作（含特教相關行政 業務）。

2.學科專長：資源班教師是否具有國英數或職業類科專長。

3.專業背景：資源班教師之特教專業背景為何，國內外大學特殊教育學 系畢業（含雙主修）、修畢特殊教育輔系或學程、曾修習特殊教育導論 3 學分、未曾修習特殊教育學分或其他。

4.學校學制：學校類型為高中（含完全中學）或高職。

5.行政隸屬：資源班相關業務隸屬哪個處室，教務處、輔導室或其他處 室。

6.排課方式：資源班的主要排課方式為何，外加、抽離或外加和抽離並 行。

（二）問卷部分

本問卷根據相關資源班服務內容及資源班教師之職責分為六個向度 來探討，即鑑定與評量、課程教學與輔導、行政與支援、溝通與諮詢、

計畫與評鑑、專業發展，最後再以開放式問題詢問資源班教師最感困擾 之工作項目及因應策略或建議。鑑定與評量的題數有 6 題，課程教學與 輔導的題數有 16 題，行政與支援有 14 題，溝通與諮詢有 8 題，計畫與 評鑑有 5 題，專業發展則有 5 題，共 54 題（附錄一）。

三、建立內容效度

問卷初稿完成後，邀請三位現職大專院校特殊教育學系教授以及四 位高中職分散式資源班教師，對於問卷初稿的內容填寫「專家意見調查

表」，藉由專家學者在「專家意見調查表」中之建議，例如：問卷向度是 否完整、題目語句敘述是否清晰、詞句是否順暢等，對本問卷初稿之內 容及意義加以檢核鑑定。研究者根據專家學者及資源班教師提供的意見

（如附錄二），進行初稿之內容修正，形成正式問卷。

基本資料部分原編制 6 題，依專家學者意見將「學校行政對特殊教 育各項活動的支持與否？」此題目刪除，改為「資源班排課方式主要為 何？」；「資源班隸屬行政單位？」此題的選項增加「其他」；其餘題目皆 僅修正用字遣詞並保留。

問卷內容：「鑑定與評量」部分原有 7 題，依專家學者建議將第 2 題

「瞭解提報鑑輔會鑑定之作業流程等」刪除，並調整題目順序。「課程教 學與輔導」部分原有 18 題，根據專家學者之建議將第 13 題「教導學生 正確看待評量結果與調整學習方式」刪除，並將 14 題與 17 題合併為「適 時協助普通班教師處理身心障礙學生的特殊問題（例如：行為、情緒等）， 並與輔導教師、普通班教師及相關教師（如巡迴輔導教師）合作，共同 輔導身心障礙學生」，經修正後保留 16 題。「行政與支援」部分原有 12 題增加「學校行政單位對於與特殊教育有關的各項活動的支持」，共 13 題。「溝通與諮詢」部分僅修改文字，題數與題目皆不變，維持原有的 8 題。「計畫與評鑑」部分，刪除「視需要邀請資源班新生原就讀國中之導 師（或輔導教師、資源班教師）及家長召開轉銜會議。」，並將「鼓勵身 心障礙學生參與校內外比賽與活動。」此題放入「課程教學與輔導」項 目中，故修正後為 5 題。最後，「專業發展」的部分，原有 6 題將「參與 相關進修活動，以吸收新知、充實自我之專業知能（如：研究所）。」與

「參與特殊教育相關研習及會議。」合併為「參與相關進修活動，以吸 收新知、充實自我特教專業知能（如：研究所進修、相關研習、會議或 工作坊）。」共 5 題。問卷經專家學者審查並修正後，問卷題數從原有的 58 題改為 54 題。

四、完成正式問卷

依專家學者之修改意見再次修正問卷內容，最後發展出正式問卷（附 錄三），正式問卷中包含六個向度，題數分別為：「鑑定與評量」6 題、「課 程教學與輔導」16 題、「行政與支援」14 題、「溝通與諮詢」8 題、「計 畫與評鑑」5 題及「專業發展」5 題，一共為 54 題，並分別寄送至各高 中職分散式資源班進行調查研究。問卷發送前先以電話聯繫各校資源班 教師並取得口頭同意後，將問卷以郵寄掛號方式寄出，並附上回郵信封，

且約定兩週後回收；若兩週後未收至問卷，則再以電話聯絡是否在填答 上有疑問或困難，協助解決相關問題後，提醒教師們盡速將問卷寄回。

貳、問卷填寫與計分方式

本問卷分為兩大部分，第一部分為基本資料，第二部分則為資源班 教師之工作困擾，涵蓋鑑定與評量、課程教學與輔導、行政與支援、溝 通與諮詢、計畫與評鑑、專業發展等六大向度，及開放式問題詢問資源 班教師最感困擾之工作項目及因應策略或建議。

問卷的每一個題項均採五點量表方式作答。填答者根據自己的觀點 及實務經驗，評估在各個資源班工作項目上感到的困擾程度，圈選出適 當的選項，5 分為「嚴重困擾」，4 分為「較多困擾」，3 分為「普通」，2 分為「稍微困擾」，1 分為「沒有困擾」。

在正式問卷回收後，蒐集有效問卷，針對開放性問題有回答者，做 進一步的分析整理，了解資源班教師根據自身的工作經驗，說明最感到 困擾的三項工作項目為何，且目前所採取的因應策略及提出的建議，將 資料統整後，可提供各校的解決方法各資源班教師作為參考，以俾利資 源班業務的推動及教學的成效。