第四章 研究結果與討論
第一節 高中職分散式資源班教師之工作困擾分析
本節主要目的為瞭解高中職分散式資源班教師工作困擾的感受情 形。
壹、高中職分散式資源班教師整體工作困擾分析
茲將高中職分散式資源班教師之各向度工作困擾情形整理如表 4-1。研究問卷共分成六個向度，分別為鑑定與評量、課程、教學與輔導、
行政與支援、溝通與諮詢、計畫與評鑑、專業發展，合計共 54 題。
高中職分散式資源班教師之工作困擾情形係根據「高中職分散式資 源班教師之工作困擾及因應策略之調查問卷」之填答結果進行分析，就 整體實際所感受的工作困擾平均數為 2.39，顯示整體研究對象的工作困 擾為稍微困擾。而在六個向度的評定上，其平均數介於 2.13~2.58 之間，
就各向度而言，「鑑定與評量」的每題平均為 2.28，工作困擾為稍微困 擾；其次是「課程、教學與輔導」的每題平均數為 2.64，工作困擾為較 多困擾；第三則為「行政與支援」每題平均數為 2.21，工作困擾為稍微 困擾；第四則為「溝通與諮詢」每題平均數為 2.13，工作困擾為稍微困 擾；，第五則為「計畫與評鑑」每題平均數為 2.43，工作困擾為稍微困 擾接近普通；，最後則為「專業發展」每題平均數為 2.58，工作困擾為
較多困擾；六個向度中以「課程、教學與輔導」的每題平均數最高。
由此可知，高中職分散式資源班教師對於「課程、教學與輔導」這 個向度的工作內容困擾感受程度最大，此研究結果與林惠玲（2009）、江 宜錚（2010）、黃筱鈞（2011）的研究結果相似，指出目前高中職資源班 教師對於實施個別化教育計畫的過程感到困難、依身心障礙學生需求開 設適當的課程、以及資源班上課時間與師資的安排等，皆為資源班教師 感到困擾的工作項目。
表4-1
高中職分散式資源班教師工作困擾整體意見分析表 題號 工作困擾向度
每題平均數
（M）
標準差（SD） 排序
1~6 鑑定與評量 2.28 .66 4 7~22 課程、教學與輔導 2.64 .64 1 23~36 行政與支援 2.21 .58 5 37~44 溝通與諮詢 2.13 .55 6 45~49 計畫與評鑑 2.43 .82 3 50~54 專業發展 2.58 .77 2
1~54 整體 2.39 .50
貳、高中職分散式資源班教師在各向度工作困擾之分析
為瞭解高中職分散式資源班教師在各工作向度中實際困擾情形，分 別依獲得之平均數，加以排序，結果如表 4-2 所示。茲就「鑑定與評量」、
「課程、教學與輔導」、「行政與支援」、「溝通與諮詢」、「計畫與評鑑」
及「專業發展」六個向度之題項分析：
一、鑑定與評量：
此向度整體平均數為 2.28，如表 4-2 所示，「鑑定與評量」各題項 之實際工作困擾情形，其平均數介於 2.08~2.48 之間，此向度之 6 題題 目皆在 2 以上，顯示高中職分散式資源班教師在鑑定與評量向度上之工 作困擾情形位於稍微困擾及普通之間。
在「鑑定與評量」向度上，得分最高的三個題項分別為「根據身心 障礙學生的適性評量，協助學校行政單位將其安置至適合之科別或班 級」、「初步篩選普通班之疑似身心障礙學生並提報鑑定」及「熟悉各種 評量的方法，以蒐集學生能力，分析其需求」由此可得知，在此向度中 高中職資源班教師對於身心障礙學生之安置、疑似身障生提報鑑定、各 種評量方式的應用感到最困擾。而得分最低的選項為「向家長、普通班 老師或相關人員說明有關教育鑑定之相關法規、權益與流程」，亦即，資 源班教師對於向有關人員說明教育鑑定方面之相關事宜是較不感到困擾 的。
二、課程、教學與輔導：
此向度整體平均數為 2.64，如表 4-2 所示，「課程、教學與輔導」
各題項之實際工作困擾情形，其平均數介於 2.04~3.11 之間，此向度之 16 題題目中有 3 題平均數在 3 以上，其餘皆在 2 以上，顯示高中職分散 式資源班教師在課程、教學與輔導向度上之工作困擾情形高於稍微困 擾，介在稍微困擾及較多困擾之間。
在「課程、教學與輔導」向度上，得分最高的三個題項分別為「協 助普通班教師為身心障礙學生進行普通班課程之教學與評量調整」、「訓
練志工或學伴協助身心障礙學生之課業學習與生活適應」及「依據身心 障礙學生需求及其選修之科目開設適當之課程」，由此可得知，在此向度 中高中職資源班教師對於身心障礙學生之教學、評量調整、訓練志工及 開設適當課程感到最困擾。而得分最低的選項為「安排身心障礙學生接 受個別諮商或小團體輔導」，一般而言，身心障礙學生之個別諮商或小團 體輔導活動皆由輔導室或學校輔導教師協助辦理，因此，資源班教師對 於此工作項目較無困擾。
三、行政與支援：
此向度整體平均數為 2.21，如表 4-2 所示，「行政與支援」各題項 之實際工作困擾情形，其平均數介於 1.70~2.68 之間，此向度之 14 題題 目只有 1 題平均數在 2 以下，其他 13 題皆在 2 以上，顯示高中職分散式 資源班教師在行政與支援向度上之工作困擾情形介於沒有困擾及普通之 間。
在「行政與支援」向度上，得分最高的三個題項分別為「承辦教育 主管機關所交辦之特殊教育業務與活動」、「訓練志工或學伴協助身心障 礙學生之課業學習與生活適應」及「召開畢業生轉銜會議，並邀請相關 人員進行身心障礙學生之未來生涯規劃」，由此可得知，在此向度中高中 職資源班教師對於需承辦所交辦之特教相關業務、訓練志工、召開轉銜 會議以規劃身障生未來方向等工作內容困擾程度最高。而得分最低的選 項為「記錄身心障礙學生於資源班課程之出缺席情形、教室日誌、學生 進度、內容等」，此工作內容屬於一般例行工作，較單一、制式，故資源 班教師較不感到困擾。
四、溝通與諮詢：
此向度整體平均數為 2.13，如表 4-2 所示，「溝通與諮詢」各題項 之實際工作困擾情形，其平均數介於 2.02~2.31 之間，此向度之 8 題題 目皆在 2 以上，顯示高中職分散式資源班教師在鑑定與評量向度上之工 作困擾為稍微困擾。
在「溝通與諮詢」向度上，得分最高的三個題項分別為「提供普通 班教師有關特殊教育教材、教學策略、班級經營技巧之諮詢」、「提供親 職教育相關資訊，增進家長維繫親子關係之知能」及「與學校行政人員 及相關教師建立良好的互動關係，以利推行資源班相關業務」，由此可 知，在此向度中高中職資源班教師在與普通班教師、家長、學校行政人 員間的互動與特教相關資訊的提供上感到困擾。而得分最低的選項為「與 家長保持聯繫，協助家長了解身心障礙學生在校學習情形與行為表現」，
由此可知，資源班教師對於了解身心障礙學生在校的各項表現、環境適 應、生活常規等，並不定時與家長聯繫溝通，以利家長了解學生的在校 情況並不感到困擾。
五、計畫與評鑑：
此向度整體平均數為 2.43，如表 4-2 所示，「計畫與評鑑」各題項 之實際工作困擾情形，其平均數介於 2.01~2.99 之間，此向度之 5 題題 目皆在 2 以上，顯示高中職分散式資源班教師在計畫與評鑑向度上之工 作困擾情形為稍微困擾，接近普通之間。
在「計畫與評鑑」向度上，得分最高的三個題項分別為「平時建立 資源班成果檔案，以接受校內外相關校務或特教評鑑（含自評）」、「根據 相關之評鑑結果進行檢討與改進」及「協助學校每學期定期召開特殊教 育推行委員會」，由此可得知，在此向度中高中職資源班教師在資源班資 料的彙整、評鑑結果的檢討與改進以及召開特推會等工作內容困擾程度 最高。而得分最低的選項為「研擬資源班之學年（或學期）行事曆與工 作計畫」，因此選項之工作內容為編擬每學年（或學期）資源班之工作計 畫，對於資源班教師而言，每學年（或學期）的工作計畫並無太大的改 變，除有行政主管機關交辦之事項或配合學校相關活動外，大部分皆大 同小異，故資源班教師對於此工作項目困擾程度較低。
六、專業發展：
此向度整體平均數為 2.58，如表 4-2 所示，「專業發展」各題項之
實際工作困擾情形，其平均數介於 2.10~3.13 之間，此向度之 5 題題目 中有 1 題平均數在 3 以上，其餘皆在 2 以上，顯示高中職分散式資源班 教師在專業發展向度上之工作困擾情形高於稍微困擾，介在稍微困擾及 較多困擾之間。
在「專業發展」向度上，得分最高的三個題項分別為「依身心障礙 學生的需求研發特殊教育相關課程及教材之研發創新」、「進行特殊教育 相關議題之研究」及「辦理普通班教師及行政人員特殊教育及資源班等 相關知能研習」，由此可得知，在此向度中高中職資源班教師對於特教相 關課程和教材之開發、特教相關議題之研究、辦理特教知能研習之工作 困擾程度最高。而得分最低的選項為「參與相關進修活動，以吸收新知、
充實自我特教專業知能（如：研究所進修、相關研習、會議或工作坊）」，
與特殊教育相關的研習及會議大多會來公文請資源班教師參加，加上學 校大多鼓勵支持教師進修研究，故高中職資源班教師對於此工作項目較 不感到困擾。
由上述的研究結果得知，整體而言，高中職分散式資源班教師在六 個向度中的工作困擾情形屬於稍微困擾，其中又以課程、教學與輔導最 困擾，介於稍微困擾與較多困擾之間，此研究結果與林惠玲（2009）、江 宜錚（2010）的研究相似，資源班的困難為實施個別化教育計畫的過程，
從 IEP 內容的填寫、普通班教師對於 IEP 的認知、到出席 IEP 會議、資 源班的排課與處室之協調、資源班課程時間的安排、尋找資源班課程師 資等，皆為目前資源班所面臨之困擾。問卷 54 個選項中，工作困擾程度 最高者為課程、教學與輔導向度中的「協助普通班教師為身心障礙學生
從 IEP 內容的填寫、普通班教師對於 IEP 的認知、到出席 IEP 會議、資 源班的排課與處室之協調、資源班課程時間的安排、尋找資源班課程師 資等，皆為目前資源班所面臨之困擾。問卷 54 個選項中，工作困擾程度 最高者為課程、教學與輔導向度中的「協助普通班教師為身心障礙學生