第三章 研究設計與實施
第四節 研究工具
本研究之研究工具多樣，在量表部分分別為徐綠篁（2013）編製之「學校生 活行為量表」、巫博瀚、賴英娟、施慶麟（2013）翻譯之「自尊量表」與孟瑛如
（2004）編製之「國民中小學社交技巧行為特徵檢核表」，以及與團體進行相關
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的團體單元回饋單、團體總回饋單、團體觀察記錄表與訪談大綱。
其中，「學校生活行為量表」（附錄一）作為篩選各班遭受關係霸凌兒童之 用；「自尊量表」及「國民中小學社交技巧行為特徵檢核表」（附錄二）則是前 測、後測及追蹤測量時使用，藉此比較實驗組經過實驗處理後，以及實驗處理結 束一個月後，是否與控制組在自尊、社交技巧的表現上呈現差異。
而除了量表之外，便是透過團體單元回饋單（附錄三）、團體總回饋單（附 錄四）、團體觀察記錄表（附錄五）與訪談大綱（附錄六）以蒐集相關的質性資 料，以更瞭解成員及導師對於參與團體的感受及收穫等。
一、學校生活行為量表
（一）量表內容
本量表為「台中市國民小學校園生活情形」調查問卷其中一個部分，透過「學 校生活行為量表」可以得知校園中各個霸凌類型發生的頻率及情形，更可以從中 找出各類型的受害者。本量表分量表包含六個層面，題目數量共 28 題，「肢體 霸凌」、「言語霸凌」、「性霸凌」、「關係霸凌」、「反擊型霸凌」皆各 5 題，
「網路霸凌」題數較少，為 3 題。
各分量表之內涵如下：
1.肢體霸凌：對他人進行肢體上的攻擊或是接觸，如：毆打、踢人等直接性 的攻擊行為。此向度得分會作為肢體霸凌之指標。
2.言語霸凌：經由口頭的言論或是話語對於他人造成心理上的傷害，如：取 不雅綽號、辱罵、威脅及嘲弄等行為。此向度得分會作為言語霸凌之指標。
3.性霸凌：藉由直接的身體接觸或是口頭上對於性別的評論及嘲弄等，形成 性騷擾的行為，如常見的攻擊他人下體、說黃色笑話等。此向度得分會作為性霸 凌之指標。
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4.關係霸凌：透過排擠或破壞他人人際關係的方式，使得受害者體會到孤獨 的感受，例如：說服某人與他人結束友誼關係、透過謠言重傷他人。此向度得分 會作為關係霸凌之指標。
5.反擊型霸凌：在遭受到霸凌之後，有些被霸凌者會透過反擊的方式進行報 復，或是利用其他方式及他人的力量使原有的加害者遭遇到類似的遭遇或是感到 痛苦；有些人則是透過欺負其他弱小達到同樣目的。此向度得分會作為反擊型霸 凌之指標。
6.網路霸凌：使用網路、電子郵件、簡訊、手機等不同工具及方式傳遞對於 他人不利的訊息、或是散播謠言、張貼令人困窘的圖片，而造成對他人的傷害。
此向度得分會作為網路霸凌之指標。
（二）量表填答和計分方法
本量表採 Likert 四點量表，透過受試者在量表上的作答，○1 從未如此（0 次）
○2 很少如此（曾經有 1~2 次）○3 偶爾如此（每月 1~2 次）○4 經常如此（每月 3 次 以上），得分依序由 1～4 分計算，平均分數為 2.5 分。得分 1.00~1.60 者，表示 程度為「低度」、得分 1.61~2.20 為「中低度」、得分 2.21~2.80 為「中度」、得 分 2.81~3.40 為「中高度」、得分 3.41~4.00 為「高度」，分數計算方式取至小數 第二位，第三位以下四捨五入。依據填答的結果可以得知校園中霸凌行為的發生 頻率，如整體分數越高，表示校園霸凌發生頻率越高、情形也越嚴重。另外，在 角色分類上，只要受試者在此六個層面的問題中有選填○3 或○4 者，表示其遭受長 期且多次的霸凌，便被視為該類型的受害者。因此，透過這份量表可以找出不同 類型的霸凌受害者，並從中選擇符合本研究的研究對象。
（三）量表信、效度
吳明隆、涂金堂（2005）指出，量表中各層面的信度係數接受度最好為.70 以 上，如果係數只有.60 以上則為勉強可接受的範圍；在總量表的部分則是需要高
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達.80 以上，如能高達.90 更佳。因此，本量表之信度屬於勉強可接受至理想範圍，
各分量表之Cronbachα 值介於.60 至.92 之間，總量表 α 值為.94。
在效度的部份，是透過七位相關領域的學者專家及具實務經驗的教育工作者，
針對問卷內容加以檢視及提供修正意見，建立問卷之內容效度。
二、自尊量表
（一）量表內容
本量表為 Rosenberg 從紐約州隨機選取十所學校，共針對 5024 名中學學生 進行施測，並於 1965 年發展而成。量表內容共有 10 題，旨在測量受試者的整體 自尊，因此，透過此量表的測量及分數的比較便可以得知受試者自尊的高低。
（二）量表填答和計分方法
因本量表具有正向題及負向題，因此在計分時便需多加留意，而量表的設計 是採用 Likert 四點計分，○4 為非常同意，得 3 分；○3 是同意，得 2 分；○2 代表不 同意，得 1 分；○1 表示非常不同意，得 0 分。反向題的計分方式則相反，依序由 0～3 分進行計算。藉由比較受試者在自尊量表上的總分，可以了解其自尊高低 程度，且如分數越高便表示其自尊越高。
（三）量表信、效度
Rosenberg編製的自尊量表因其所用文字並不複雜，加上書寫方便且能快速 知道測驗結果等優點，此量表已翻譯成28種語言且通用於53個國家（Schmitt &
Allik, 2005）。但也因其使用年代久遠，導致中文翻譯的版本眾多，而在本研究中 所使用的版本為巫博瀚、賴英娟、施慶麟（2013）所翻譯的版本。
巫博瀚、賴英娟、施慶麟（2013）針對台灣地區共1155名國中學生為樣本進 行研究，並使用Rasch測量模式之評等量尺模式進行分析，研究結果發現量表中
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的第八題與分析模式的適配情形不佳，且易造成受試者閱讀上的誤解，因此應刪 除或修正題目敘述。而在刪除第八題之後，研究者亦針對剩餘的九題再次進行評 等量尺模式分析，發現所有題目的MNSQ介於0.87至1.28之間，表示適配性良好，
且其信度估計值為0.994，具有極佳的信度。
自尊量表原有的題數設計共有10題，但考量到刪除了第八題之後，其信度及 整體題目與模式的適切性較佳，因此在本研究中所使用的自尊量表總題數為9題，
其中正向題為5題，負向題為4題。
三、國民中小學社交技巧行為特徵檢核表
（一）量表內容
孟瑛如（2004）根據 Stephens 的社交技巧訓練課程理論與夏瑞麟提出之學習 障礙者表現出的社交技巧缺陷與行為特徵編製量表。使用此量表可以評估受試者 社交技巧的行為特徵，並篩檢出社交技巧有困難的學生。量表內容涵蓋「自我有 關行為」、「工作有關行為」及「人際有關行為」等三個部分，且分為教師版、
同儕版及學生自評版，能針對不同對象使用，進而得到更符合真實情況的結果。
在本研究中所使用的量表包括教師版 56 題及國小中高年級學生自評版 43 題，除 了可以得知受試者對於自己的社交技巧評估情形如何之外，還可以輔以同教師填 答結果，進行更多面向的探討。
各分量表之內涵如下：
1.自我有關行為：為個體對於自我之形象、自我能力與自我概念等知覺。教 師版量表內容為 1-14 題，學生自評版則為 1-15 題。
2.工作有關行為：指個體在學校的工作有關行為，其內容又可區分成社會行 為及學習行為，如：固執行為、注意力問題等。教師版量表內容為 15-31 題，學 生自評版則為 16-26 題。
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3.人際有關行為：人際間的互動是社交技巧最主要的呈現方式，因此在本量 表所佔的題數也較多，其主要內容則是涉及個體在學校中如何與他人進行互動及 瞭解互動情形如何。教師版量表內容為 32-56 題，學生自評版則為 27-43 題。
（二）量表填答和計分方法
本量表含有正向題及反向題，在計分上如為正向題，則以以下方式計分：填 答總是如此、經常如此、有時如此、很少如此及從不如此等五個選項，依序對應 給予 5 至 1 分。反之，如為反向題則依序對應上述五個選項但給予 1 至 5 分。計 算完受試者在量表上的原始總分，即可對照常模以得知受試者的社交技巧行為特 徵在團體中表現如何。整體而言，如果受試者在量表中所得分數越高，表示在社 交技巧方面越需要給予協助、輔導的介入；如果在量表中所得分數越低，便顯示 其具有較佳之社交技巧。
（三）量表信、效度
本量表具有多個版本，在信度方面，各版本之 α 值分別是教師版.96、國小 中高年級學生自評版.92，顯現出本量表具有極好的信度。
在效度的部分則是邀請學者專家針對題目進行檢核、透過建構效度（內部一 致性分析法）進行分析，發現各題目與總分之間多呈現顯著相關，表示本量表也 有不錯的效度。
四、團體單元回饋單
在每次的團體諮商結束後，研究者都會保留一段時間，讓成員針對當天參與 團體活動的情況進行單元回饋單的填答，單元回饋單的設計主要分為「團體氣氛」、
「內容安排及設計」、「領導者帶領方式」、「自我表現」與「心得回饋」等五 個部分。其中，前四個部分是使用 Likert 四點量表設計，成員可從「非常同意」、
「同意」、「不同意」、「非常不同意」等選項作選擇。最後一個部分則是讓成
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員自由書寫，成員可以寫下在參加活動後，想要給予成員及領導者的話，或是給 予自己的鼓勵等。透過每次回饋單的填寫，可以更即時的瞭解成員對於當次團體 活動設計的想法或學習等，作為領導者下一次團體單元帶領團體之參考。
五、團體總回饋單
在十次的團體諮商結束後，研究者亦保留一段時間，讓成員針對這十次參與 團體活動的情況進行總回饋單的填答，總回饋單的設計主要分為「團體氣氛」、
「內容安排及設計」、「領導者帶領方式」、「目標達成度」、「最有幫助的活 動」與「心得回饋」等六個部分。其中，前四個部分仍是使用 Likert 四點量表設 計，讓成員可依自己的想法進行勾選，而在「最有幫助的活動」中，則是列出這 幾次團體活動中的主要活動，讓成員可以依照該活動對於自己幫助程度的高低進 行勾選。至於回饋單的最後一個部分則是讓成員可以依據自己的心得及收穫進行
「內容安排及設計」、「領導者帶領方式」、「目標達成度」、「最有幫助的活 動」與「心得回饋」等六個部分。其中，前四個部分仍是使用 Likert 四點量表設 計，讓成員可依自己的想法進行勾選，而在「最有幫助的活動」中，則是列出這 幾次團體活動中的主要活動，讓成員可以依照該活動對於自己幫助程度的高低進 行勾選。至於回饋單的最後一個部分則是讓成員可以依據自己的心得及收穫進行