研究工具

本研究採用問卷調查方式，用以蒐集資料的工具分為「國民小學組織文化類型問 卷」、「衝突管理策略問卷」及「國民小學學校效能問卷」。問卷之編製是依據相關文獻 探討並參考相關問卷後，將之改編形成本研究初步測量工具，再進行專家內容效度及預 試問卷的施測，回收預試問卷後，進行項目分析、因素分析、信度分析。刪除不適用題 次後，形成本研究之研究工具。茲將編製過程及理論基礎、填答及計分方式、專家內容 效度建構與預試實施分述於后：

壹、擬定問卷初稿

問卷初稿部份，研究者茲就「基本資料」、「國民小學組織文化類型問卷」、「國 民小學衝突管理策略問卷」及「國民小學學校效能問卷」等四個方面來加以說明：

一、基本資料：(一)性別：分為男性、女性。(二)年齡：分為 30歲（含）以下、31-40 歲、41-50歲、51歲(含)以上。(三)服務年資：分為5年(含)以下、6-15年、16-25年、26年(含) 以上。(四)教育程度：分為研究所以上(含四十學分班)、師大、師院及師專、大學(含師 資班)(五)擔任職務：分為校長、教師兼主任、教師兼組長、級任老師或科任老師(六)學 校規模：分為12班(含)以下、 13-24班、 25-48班、49班(含)以上(七)學校地區：分為鳳山 市、一般地區、 偏遠地區(含特偏地區) (八)學校歷史：分為10年以下、11-20年、21-30 年、31年以上。

二、國民小學組織文化類型問卷：組織文化類型問卷係以第二章第一節所述之相關 文獻為基礎，並參考蔡榮福〈2003〉、張新基〈2003〉之調查問卷，再經指導教授的修 正而後設計編製量表的初稿。將組織文化分成科層型文化(7題)、支持型文化(7題)與創新 型文化(7題)等三個層面，共21題。

三、國民小學衝突管理策略問卷：衝突管理問卷係以相關文獻為基礎，並參考陳嘉 皇〈1995〉、林志清〈2003〉、潘怡秋〈2003〉、辛武男〈2003〉等人之調查問卷，加 上研究者訪問國民小學教師的實務工作經驗，最後再請指導教授指正潤飾而成。問卷初 稿內容共分抗爭策略(5題)、合作策略(5題)、妥協策略(5題)、逃避策略(5題)及順應策略(5 題)等五個層面，共25題。

四、國民小學學校效能問卷：學校效能問卷主要依據相關文獻探討，作為問卷建構 的基礎，而後酌參洪啟昌〈2001〉、王慧秋〈2001〉、陳建東〈2001〉、林易蓉〈2002〉、

辛武男〈2003〉、紀有田〈2003〉等人之效能問卷，並審視國民小學現況與請教國民小 學教師之意見，之後向指導教授請益修改後編擬成初稿。問卷初稿內容共分校長效能(6 題)、行政效能(6題)、教師效能(6題)、學生效能(6題)和家長效能(6題)等五個層面，共30 題。

五、填答及計分方式：本問卷之填答採 Likert 五點量表，將每個項目分成五種程度，

從非常符合，得 5 分、相當符合，得 4 分、普通符合，得 3 分、部份符合，得 2 分，到 非常不符合，得 1 分。至於填答方式，則由受試者根據自己所覺知到的實際狀況，就各 選項中選擇一個最接近的答案作答。百分位數 70 分以上表示現況極佳，百分位數 70 分 以下、50 分以上表示現況良好，百分位數分 50 以下、30 分以上表示現況有待改善，百 分位數 30 分以下表示現況極為不良。

貳、專家內容效度建構

本調查問卷之初稿於 2009 年 3 月上旬編製完成後，經教授同意並確定專家學者名單 後，以電話聯繫，再將問卷（如附錄一）郵寄，委託 9 位學有專精之教育先進（如表 3-7）

對問卷內容進行審閱與修正，時間為 2009 年 3 月 15 日至 3 月 30 日，提供修正意見以形

成專家內容效度，作為問卷修訂之參考依據。

研究者在歸納學者專家所提寶貴意見後，將指正內容與建議彙整成表格（請參閱附 錄三）。參酌學者專家意見修正題目內容並與教授討論後，決定刪除題目之標準為：（1）

認為不合適之比例超過 10%者（2）合適及修正後合適之比例合計未達 90%者（3）同一 意涵之題目太多者。依此標準篩選後，使預試問卷除第一部分基本資料外，第二部份「組 織文化類型」問卷有 21 題，第三部份「衝突管理策略」問卷有 25 題，第四部份「學校 效能」問卷有 30 題（如附錄四）。整份問卷經意見整理後調整為 76 題，與指導教授討 論後，進行預試問卷的編製（見附錄四）。

表 3-7 專家內容效度名單（依姓氏排列）彙整表

編號 姓名 現任職務

1 何俊青 台東大學教授

2 林家任 高雄縣溝坪國小校長 3 胡儷瓊 高雄縣大湖國小教師 4 陳春風 高雄縣西門國小校長 5 黃泓清 高雄縣八卦國小校長 6 張耀宗 中華醫事學院教授 7 鄭燿男 台東大學教授

8 簡秀治 高雄市鳳鳴國小校長 9 蘇秋碧 高雄縣大湖國小教務主任

參、預試實施

為瞭解問卷的可行性與適切性，乃進行預試之分析考驗。預試問卷自2009年4月3 日發出，預試對象選自高雄縣中山國小、瑞興國小、忠孝國小、砂崙國小、大湖國小、

阿蓮國小、三侯國小、新港國小及西門國小為預試樣本進行預試。共計141 份問卷，三 週後問卷回收完畢，計回收135份，剔除填答不完全之廢卷6份，得有效問卷129份，佔全 部發出問卷之91.48 %，有關預試樣本寄發對象與回收情形，詳見第三節研究對象與樣本。

肆、項目分析

項目分析主要用以測量題次鑑別度，考驗題次是否能鑑別出不同受試者的反應程 度。本研究採以下方式進行項目分析：

（一）採用內部一致性效標分析法加以檢定，將所有受試者在預試問卷的原始分數加 計總分後依高低分排序，再選取最高分與最低分各27%為高分組和低分組，進行高、低 分組在某題得分平均數差異顯著性檢定，分別求出每一題項的決斷值(critical ratio,簡稱 CR)，從中選取顯著水準達.01 且CR值在4.0 以上的題目，t值愈高表示題目的鑑別度愈 高。

（二）求題項與總分的相關，從兩者相關係數大小作判別，除了以CR值來挑選題項外，

亦作同質性考驗--題項與總分的相關，從二者相關係數大小作為另一判別依據。從中選 取顯著水準達 .01且相關係數值在.4以上的題目。

（三）進行「同質性考驗」，求得題項刪除後，整體量表的信度係數變化來評鑑，如題 項刪除後的量表整體信度比原先的信度係數（內部一致性α係數）高出許多，則考慮刪 除；如反之，則保留（吳明隆，2006）。

預試問卷各試題經上述之鑑別度考驗後，均達到顯著差異水準。因而保留題目進一 步再進行因素分析。詳見表3-8、表3-9、表3-10。

1.組織文化類型問卷：分析結果，全部符合選取要求，予以保留，共21題。

2.衝突管理調查問卷：分析結果，全部符合選取要求，予以保留，共 25 題。

3.學校效能調查問卷：分析結果，全部符合選取要求，予以保留，共 30 題。

伍、因素分析

本研究使用因素分析來建構問卷的效度，全部問卷以各分層面分別進行分析，首先 以取樣適切性量數(Kaiser-Meyer-Olkin measure of sampling adequacy; KMO )值.70 以上，來 判別量表題項間是否適合進行因素分析，如KMO值在.70 以上則以以相關矩陣來抽取共 新型文化」刪除第十七題，其餘6題全部保留，共選取18題，如表3-11。

表 3- 11 國民小學組織文化類型預試問卷因素分析摘要表

2. 國民小學衝突管理策略問卷：分析結果，因素一「抗爭策略」5 題全部保留；因

表 3-13 國民小學學校效能預試問卷因素分析摘要表

陸、信度分析

因素分析後，接著進行信度分析。所謂「內在信度」本研究採用Cronbach α係數來 考驗「國民小學組織文化類型、衝突管理策略與學校概況調查問卷」各變項的內部一致 性。一般而言，一份優良的教育測驗至少應該具有.80以上的信度係數值，亦即內在信度 α係數在.80以上，表示量表有高的信度（吳明隆，2006）。Cronbach＇s alpha係數適用於 李克特氏量表內部一致性信度的測量，α係數愈高，代表量表內部一致性愈佳。因此，

本研究進行各量表之分層面與總量表的信度（relibility）考驗，採用Cronbach α值來考 驗各層面和整體內部的一致性，藉以判別研究工具的內在信度程度。

一、組織文化類型問卷：在「國民小學組織文化類型問卷」方面，三個層面的α值 分別為.8683、.8284、.8129，而全問卷的α值為.8464(見表3-14)，總量表與分層面的Cronbach α值均在.80以上，顯示「組織文化類型問卷」的內部信度良好。

表 3-14 國民小學組織文化類型預試問卷信度分析摘要表 分層面 Cronbach α值 總 Cronbach α值 科層型文化 .8683

支持型文化 .8284 創新型文化 .8129

.8464

二、衝突管理策略問卷：在「國民小學衝突管理策略問卷」方面，五個層面的α值 分別為.8082、.9118、.8024、.8253、.8341，全問卷的α值為.8719(見表 3-15)，總量表與分 層面的 Cronbach α值均在.80 以上，顯示「衝突管理問卷」的內部信度良好。

表 3-15 國民小學衝突管理策略預試問卷信度分析摘要表 分層面 Cronbach α值 總 Cronbach α值 抗爭策略 .8082

合作策略 .9118 妥協策略 .8024 逃避策略 .8253

.8719

三、學校效能問卷： 在「國民小學學校效能問卷」方面，五個層面的α值分別 為.8814、.8783、.8851、.8896、.8883，全問卷的α值為.8876(見表 3-16) ，總量表與分層 面的 Cronbach α值均在.80 以上，顯示「學校效能問卷」的內部信度良好。

11、13、14

7、8、9、10、11、

12 創新型

文化

15、16、17、18、

19、20、21

無 17 無 15、16、18、

19、20、21

13、14、15、16、

17、18

二、在「國民小學衝突管理策略問卷」方面：原有五個層面共 25 題，再經項目分

16、17、18 學生

22、23、24 家長

28、29、30