研究建議

壹、用家庭韌力觀點看待家庭壓力事件

檢閱過去有關離院個案返家生活經驗的相關研究，可發現大多研究，會以返 家個案與原生家庭的互動，呈現負面的經驗來做描繪，且指出孩子返家後未能有 良好的家庭適應，反倒是家庭系統易陷入混亂、緊繃的狀態，關係衝突且緊張，

甚至產生更多的家庭壓力，使得家庭系統陷於權力失衡的情境，最終選擇再度離 家。然而，本研究結果發現，縱使這群返家個案，返家後將遭遇到或多或少的家 庭壓力，與家人之間的關係亦未完全修復，甚至最終選擇離開家庭。但離開並不 等於返家失敗，事實上，家庭系統與家人之間的關係都是不斷變動的，縱使當下 關係破裂，不表示未來沒有修復或重新接觸的可能。換言之，縱使返家個案當下 無法面對家庭壓力，採取逃避的方式離開家庭，亦不表示未來沒有化危機為轉機 的可能。誠如小帥的經驗中，當他和阿嬤之間關係破裂後，其選擇離開家庭，但 在小帥離開後，反倒和阿嬤重新產生連結，關係亦相對好轉；又如小毛的經驗中，

雖然返家後陷入另一個辛苦的深淵，但相對的他也長出了更多的自立力量。

若以家庭韌力觀點觀之，其認為受創或失功能的家庭，本身具有修復的潛力，

家庭壓力事件亦可激發家庭成員的潛能，使家庭在面對逆境或壓力時發揮因應與 適應功能。且家庭韌力觀點亦鼓勵家庭成員彼此和解，同理家庭生活中的壓力，

在家庭關係網絡中尋得未被發現的力量(江麗美等譯，2008)。是故，本研究建議，

實務工作者及政策制定者應以正向的家庭韌力觀點，看待離院個案返家後的家庭 生活經驗，不要當孩子面臨家庭壓力而選擇離家後，即認定返家重聚失敗，進之 否定自己對於孩子返家決定的評估，或否定自己所提供的服務，甚至覺得協助孩

子自立生活即可，不須對孩子與家庭的關係做太多的努力。相反的，應對個人與 家庭關係投以正向的看見，持續鼓勵孩子與家庭關係的修復。

貳、 對機構式安置服務的建議

一、加強及落實受虐兒少與原生家庭之聯繫互動

從本研究中可發現，多數受虐兒少對於返家仍是抱持正向的期待，渴望回歸 原生家庭與家人團聚。然而大多數受虐兒少在安置期間與原生家庭的互動仍然不 足，情感維繫流於表面。建議安置機構應充分瞭解受虐兒少與原生家庭互動交往 的情形及反應，針對每一個案與家人聯繫狀況，依個別化的原則採取彈性化之設 計，包括會面時間、頻率等給予彈性，並在安全性考量下尊重孩子的意願，視其 需要提供協助與服務。

且安置機構應增加多元化的親子交流機會，例如安排親子一日遊、親子電影 日等，克服受限於安置機構地點隱密性的問題，提供親子之間更多的接觸與溝通 機會。此外，當父母並未主動聯繫孩子時，亦可鼓勵孩子逢年過節寄卡片，協助 個案透過多元的管道與家人維持聯繫。另對於漠不關心的父母，亦應請主管機構 強制執行親職教育，提升其責任感。

二、營造一個適合兒少成長的家庭氛圍

由於從本研究中得知，多數歷經機構安置的受虐兒少，返家的實際考量與安 置機構所帶來的推力息息相關，並不一定是出於對家庭的渴望而選擇返家；很大 部分是出於對安置機構的抗拒，進之選擇返家，甚至有些孩子在家庭功能尚未恢 復的情況下，亦選擇自行逃院返家，卻於返家後又再度受到傷害。因而安置機構 應思考該如何營造一個適合孩子居住的空間與家庭氣氛，降低孩子為了逃離安置 機構而選擇返家的想法。

在本研究中，從一名目前想要返回安置機構的受訪者經驗得知，若安置機 構可以給予孩子一定的關懷與照顧，那麼對於孩子而言是有吸引力的。故研究者 認為，若機構能夠讓孩子感受到足夠的關愛與陪伴，應可以降低他們想要藉由返 家，逃離安置機構的想法。因而，兒童福利聯盟所提出的「愛孩子 333 守則」，

或許可以做為安置機構增進與孩子關係的參考(兒童福利聯盟電子報，瀏覽於 2013.6.14)，「愛孩子 333 守則」的具體內容為包括擁抱 30 秒、傾聽 3 分鐘、陪

伴 30 分鐘。研究者建議安置機構可以依此原則，每天適時的給予孩子一個溫暖 的擁抱，並於擁抱的同時，多加讚美並鼓勵孩子；且每天至少專心的花 3 分鐘，

個別的傾聽每一個孩子的心事與煩惱，與孩子分享日常生活瑣事；此外，至少空 出 30 分鐘，陪伴孩子共進晚餐、寫作業、讀書、睡前聊天等。讓每一個機構院 童可以感受到自己是被同等重視與愛護的。

三、降低團體式規範並朝向團體家庭模式發展

大多數孩子均提及安置機構的不自由與約束，以及團體式管理，往往是他們 抗拒安置機構的很重要原因；且從文獻中也可發現，對於安置機構的負面評價，

其中一部分即為安置機構為了便於管理，所採取的團體式管理，導致孩子產生機 構化、制式化的生活型態，而缺乏了個人獨特性(詹火生、蔡壹鳳，2002)。故機 構式安置服務應思考該如何在維持團體秩序的情況下，亦能減少對於機構院童的 限制和規範。研究者建議，或許可以從縮減機構工作人員與機構院童的比例為思 考出發點，意即，藉由低安置量與高工作人員投入的服務比例，降低安置機構為 了管理人數眾多的機構院童，所設定的制式化且僵化的團體規範，並朝向小型團 體家庭的模式發展，進之破除過往缺乏彈性化及特殊化的團體照顧模式。

團體家庭（Group Home）的概念是指一個小規模、強調以社區為基礎，提 供短暫的、安全的、限制較少的且具結構環境的住宿場所。有別於目前所運作的 機構式照顧，團體家庭照顧的孩子相對較少，通常團體家庭僅安置 6 位或者是更 少的安置兒少。內政部兒童局於 2010 年開始推動「特殊兒童及少年團體家庭實 驗計畫」，主要即針對有特殊需求的安置兒少，由專業人員提供團體家庭式的照 顧服務，且每一個團體家庭以服務四名安置兒少為限，照顧人力比，以小型的 1:2 為基準，以期透過家庭式、社區式的照顧環境，針對有特殊照顧需求的安置 兒少，採取低安置量、高人力投入的方式進行安置照顧，使照顧服務更趨向精緻 化與專業化，進而達到滿足案主需求、發展多樣性之照顧服務模式，給予孩子更 適切的安置服務（彭淑華、趙善如，2010）。

雖然目前此照顧型態在我國仍屬於實驗發展階段，不過就其形式與規畫概 念觀之，應該有助於改善安置機構團體規範、限制重重之現狀，因為每個安置機 構的總人數降低，且服務人力比亦降低，安置兒少便可進而分配到更多的照顧服 務，機構也有更多的人力與時間，針對每一個安置兒少，規劃特殊性且個別性的 服務計畫。是故，研究者建議，未來機構式安置服務可以朝此照顧模式發展，提 供孩子更為完備與合適性之服務。

四、增加受虐兒少對於建立家庭的現實感

本研究發現，歷經機構安置的受虐兒少，對於未來建立家庭的期待高，多數 受訪者表示由於自己並未擁有一個完整的家庭，因而希望盡早建立一個屬於自己 的家庭。然而，從研究中亦可發現，孩子們對於建立家庭的現實感是不足的，此 一現象在女性受訪者身上更是明顯。

是故，本研究建議，安置機構可以增加孩子們對於家庭責任感的體認，例如 透過團體工作或方案活動的方式，建構正向的家庭意象圖，增加孩子對於建立家 庭的現實感與認知；亦可透過情境演練、角色扮演的方式，讓孩子瞭解當家庭發 生衝突或溝通問題時，有何解決之道，協助孩子主動思考；甚至是當家庭陷入困 境時，提供孩子尋求協助的方法與管道。最重要的是，讓孩子瞭解家庭的功能與 應盡的責任等，塑造健康家庭的樣貌；進之即早提升孩子對於建立家庭的現實感 和使命感，防患於未然。

五、規劃離院兒少的相關活動

本研究發現，多半安置機構當孩子結案後，難以與離院個案維持聯繫，追蹤 輔導成效不彰。意即，多數孩子離開了安置機構，和機構似乎也斷了互動，而安 置機構也難以掌握解離院個案的生活現況。但本研究中有一名曾經逃院的受訪者 表達，返回親屬家庭後，反倒覺得安置機構能給予他更多的關愛和照顧，因而希 望和安置機構能有一定的維繫，持續參與機構的活動，並和機構同儕保持聯絡；

然卻很害怕因為自己的逃院，安置機構不願意再接納他，因而在機構沒有主動邀 約他參與活動的情況下，該名受訪者表示亦不敢主動聯繫安置機構。

是故，研究建議，當安置兒少離院後，機構應持續的關懷並主動積極連絡情 感，協助追輔單位對孩子的狀況有一定程度的掌握。當然，在現實機構工作人力 及工作負荷量的考量下，要密切的掌握每一個離院個案的狀況誠屬不易。因而研 究者認為，可以增加「離院個案回娘家」，或者是針對離院個案舉辦座談分享會、

同樂會等，運用團體活動及同儕力量的方式，吸引離院個案參與；此外，與離院

同樂會等，運用團體活動及同儕力量的方式，吸引離院個案參與；此外，與離院