研究建議

本節根據研究結果與發現，提出下列幾項建議，提供相關教育人員、輔導工 作者與研究者參考，以幫助更多自傷青少年，發現自己身上的力量，使他們生活 的更好及更滿意。

壹、對學校及輔導工作人員的建議

一、接納與不論斷的尊重態度，更能發揮諮商功能

從研究結果發現，不同性別、個性與困擾問題的自傷青少年，當諮商員適時 使用較多的「讚美」、「確認當事人知覺」、「例外探索」等技術後，個案較易 與諮商員建立彼此信賴的關係，有利諮商進展。教育工作者面對自傷學生若能先

「忍住」批判論斷的言詞，先以欣賞、好奇與未知的眼光試圖了解學生的觀點與 感受，並且盡其所能探索學生過去與現在堅強不服輸的例外經驗，較容易讓學生 覺得被尊重，利於輔導關係的維繫。

二、教師大量讚美，對青少年個案效果顯著

研究結果顯示，讚美對自傷青少年產生最強的效果，尤其是增強自我內在的 力量，尤其是間接讚美，例如：「哇！你是怎麼做到的！」，多讚美肯定青少年的 特質、行為、正向詮釋、改變、特殊的想法與洞悉、及因應挫折努力不放棄等。

三、教育人員多聚焦如何使個案產生賦能，尋找當事人力量

從研究結果發現，自傷青少年常常伴隨低自尊、低自我概念，即使自己曾經 表現不錯的部份，也不覺得特別，諮商員需要特別針對個案曾經出現的力量或能 力加以強化，另外個案產生什麼樣的賦能，與諮商員如何增強與引導有關。因此，

諮商員本身要相信即使環境再冷酷，個案都還有資源；即使生活在困苦，個案仍 有使自己生活品質更好的動力；生命除了欣喜擁有美好正向的力量，學習接受「無 能」也是人性中一種正常的特質。諮商員本身越熟悉與體認賦能也是一種諮商效 果時，越能適時運用專業諮商技術協助個案豐厚個人內在力量。

四、諮商之初先檢視個案類型，能幫助諮商者做好心理準備

依據研究結果發現，先覺察個案是消費型關係、抱怨型關係還是來訪型關 係，可以幫助諮商員如何使用適當心理準備與諮商技術，例如遇見非自願個案又 發展為來訪型與抱怨型時，則準備花較多的時間在耐心聽個案抱怨他的問題與挫 折，並且先使用「關係問句」、「讚美」、「確認當事人知覺」「探索例外」個案常 常可以轉變成走向有解決之道的消費型關係。

貳、未來研究的建議

一、增加研究對象的個案數與年齡層

本研究僅針對兩位當事人的晤談資料進行分析，且年齡層只分布在於高一與 高二，因此當事人的個別差異對研究結果的影響比重較大，故建議未來研究個案 數增加，年齡層加廣。

二、研究者應避免兼任事後訪談員的角色

由於本研究者身兼諮商員及事後訪談員的角色，有可能影響當事人真實的答 覆諮商效果，因為案主可能會顧及諮商師所提供的寶貴時間和心力，而給予過高 的正面評價。

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