研究程序

一、進行前導性研究

本研究開始前，先邀請二位青少年，分別為高一、高二男女生各一名，進行 焦點解決諮商模式晤談後，依草擬的「訪談預試大綱」進行訪談（見附錄七），

根據參與者意見修正訪談大綱。

關於資料分析，本研究的歸類系統有兩類分別是「焦點解決諮商主要技術統 整表」「賦能要素統整表」。在正式分析之前，硏究者參考嘗試先分析二次諮商 單元的錄音帶、逐字稿及訪談內容，進行資料歸類，如無法歸類的類別，則依開 放式編碼形成新的類別。

二、邀請參與者

研究者透過電話與當面拜訪縣內各國中及高中輔導室之輔導教師，說明研究 目的、作法與程序，尋求協助介紹符合標準的案主，進行初次面談，說明研究相 關程序，獲得同意後，請案主簽署「個案諮商同意書」。

三、正式晤談

研究者至個案學校輔導室進行晤談，每次晤談60 分鐘左右，諮商次數 4 次，

但是仍視案主是否達成目標或案主覺得不需要再繼續諮商為結束，因此每一位案 主的諮商次數可能有所不同。

諮商過程除了第 1 次的場面構成，其餘次數皆全程錄音。個案在每一次諮商 後，盡量在諮商後 3 小時內，立即接受研究者依「訪談大綱」的內容進行訪談，

仍全程錄音。

本研究兩名自傷個案正式晤談時間為四月到五月中旬完成，原則上每週晤談 一次，但兩位個案經過第一次晤談後，主動要求三天後就再度晤談，故兩位個案 前兩次晤談相隔三天，其餘晤談仍維持每週一次。

四、資料整理

資料分析前，先將每一次諮商歷程及諮商後訪談過程的錄音檔，全部謄錄成 逐字稿，謄寫符號依「謄寫原則」。在逐字稿中，A、B 代表個案，Cr 代表諮商員，

而A、B 表示不同的個案。資料的編號方式是：A-1 代表個案 A 在第一次晤談中的 談話內容，B-2 代表個案 B 在第二次晤談中的談話內容，而 Cr-a1 代表諮商員在個 案 A 在第一次晤談中的談話內容，Cr-b2 代表諮商員在個案 B 在第二次晤談中的 談話內容。整句談話編號表示：A-2-8 代表個案 A 在第二次晤談中第 8 句話，

Cr-B4-13 代表諮商員在個案 B 在第四次晤談中的第 13 句話。本研究資料內容，均 經過校對之後才開始分析。

五、資料分析

（一）諮商師的焦點解決技術予以編碼

研究者綜合焦點解決常用的幾個主要技巧，（Matthew Selekman，1991；洪 莉竹，1998；許維素，1999；許維素譯，2006；陳清泉，2000）。整理出「焦點 解決諮商主要諮商技術統整表」。編碼原則如下：

1.所有個案及諮商員將列入分析。

2.如有兩種或兩種以上的處遇方式，則分別斷句，並個別編碼。

3.文法或句型不完整，但是意思完整者，研究者增減文字，使之為一個完整 與符合原意的句子。

4.以個案使用的字彙進行增減文字。

5.非口語訊息不分類。

6.語句中若看不出與研究主題有關意義或語句不完整時，則不予編碼分類。

表3-2 諮商員的焦點解決諮商技術的編碼示例

重要對話 編碼 諮商技術分析

A-1-11 ：我媽媽供應我跟我弟弟。那樣會很辛苦有沒有。

Cr-a1- 11：聽起來這樣你還蠻心疼媽媽的喔。不忍心喔！ 7 讚美：心疼媽 媽的孝心 A-1-12 ：因為不忍心啊，我想說我應該出去打工啊。

（二）個案的賦能要素予以編碼

個案所激發出的賦能結果，是根據研究者整合先前文獻，並且透過前導性研 究，統整賦能要素來作為分類的依歸。參考李明晉（2004）編碼原則如下：

1.訪 談 逐 字 稿 中 與 賦 能 要 素 相 關 之 段 落 皆 列 入 分 析 。 2.如有兩種或兩種以上的賦能要素，則分別斷句，並個別編碼。

3.文法或句型不完整，但是意思完整者，研究者增減文字，使之為一個完整 與符合原意的句子。

4.以個案使用的字彙進行增減文字。

5.與賦能要素不相關的句子，則不予以編碼。

6.非口語訊息不分類。

表3-3 當事人的賦能要素編碼示例

重要對話內容 編碼 賦能分析

Cr-A3-9：所以上網也問。阿朋友也去問嗎？非學校 的學生也都問？所以兩天大概問了幾個人？

A-3-9：好多吧！幾乎男生幾乎我多有去問過。

Cr-A3-11：超過十個二十個。…嗯，你很積極耶，你 變的很積極耶…對不對？..這種積極是…你以 前有發現你這種積極的個性嗎？

Cr-A3-12：你在什麼時候，在什麼情況下你發現你做 事是會積極的？

A-3-15：我媽說我很懶惰…

Cr-A3-16：呵呵，（…）那目前，你覺得，他看到你 的懶惰，但事實上他不知道你會規劃一些積極 的去有所作為。

A-3-16：因為它有時候叫我做家事我說好，但是最後 還是坐在那裡。（呵）

Cr-A3-17：所以，好像有所區分，你不愛做家事，有 選擇性的積極。可是除了媽媽，其他認識你的人，都 知道你有積極的個性。

A-3-16：選擇。嗯，好像是。 1-1 正向的自我概念：

積極

六、信、效度檢核

本研究在謄寫每份錄音檔之後，皆經過校對已確定內容盡量詳實，呈現諮商 員與個案互動的原貌與訪談所得的內容，之後才進行分析。對於錄音檔中不清楚 或疑惑的部份，亦再度向個案確認。

歸類分析時，研究者與協同分析者各自獨立進行，對正式研究的錄音檔逐字 稿的編碼與歸類分析，第一次編碼與歸類之後，針對不一致的部份進行討論，再 逐步澄清編碼與歸類之意義。