本論文對台達電進行全面且通盤的企業史研究，可說是單一個案的研究，而 個案本身即為論文的主題，因此沒有個別案例對討論主題的代表性不足之問題。
選擇台達電為企業史研究的主題的原因為電子資訊業發達是促使台灣在60 年代 經濟起飛猛烈的主因，而台達電恰為電子資訊產業中製造業龍頭。成立於 1971 年，至今走過36 個年頭，因此在約莫 40 年的電子資訊產業發展歷史中，台達電 具有一定的代表程度。此外，現在的企業規模說明了過去的成功，台達電的社會 責任、公司治理、企業經營哲學、實務運作的方法等，為電子資訊產業中的模範。
本篇研究以台達電為個案探討對象，試圖藉由研究與蒐集初級資料、次集資料，
並訪談台達電的中高階經理人來撰寫台達電的企業發展史。藉由研究成功的企業 經營模式，找出背後的關鍵影響因素。
帶有史學研究的觀點來看企業經營實務，研究過程中對於台達電進行時間軸 的橫向觀察，並在撰寫實筆者自許能懷有史學求真的精神，將歷史事實與個人評 論能做清楚的區分與呈現。
對於企業史的質性研究主題，研究方法有二，一為文獻分析法，蒐集台達電 的相關資料，包括外部的次級學術研究資料與專題報導，並對這些文獻進行歸納 與深入的研究分析，規劃出粗略的研究方向與架構，最後將以訪談內容與實際觀 察所得的結果驗證這些文獻，並形塑出更為具體且精確的研究架構與研究發現。
第二個研究方法為深入訪談法，對台達電不同部門的員工與不同層級的中高階經 理人進行半結構式訪談。一般而言，訪談的設計可分為幾種，社會科學研究依據 訪談問題設計的嚴謹度，將訪談法劃分為三種類型。第一，結構式訪談；第二，
無結構式訪談；第三，半結構式訪談這三種類型，半結構式訪談，又稱為「半標
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準化的訪談」或是「引導式訪談」，介於結構式訪談與無結構式訪談之間，研究 者需要根據研究問題與目的設計訪談大綱，做為實際訪談時的參考依據。半結構 式訪談允許研究者意料之外的答案出現，讓研究者保持研究的開放性。研究者無 須嚴格地按照訪談大綱發問，可隨時調整問題順序或增加問題，既能維持訪談的 彈性，又可捕捉受訪者之間的差異。（潘淑滿，2004）本研究使用半結構式的問 卷對台達電的員工進行深入訪談，獲取珍貴的初級資料。
謝國興《台南幫：一個台灣本土企業集團的興起》22一文中提及，在進行企 業史的研究時，有三個方向必須同時進行；第一，廣泛蒐集文獻，尤其重要的是 與企業直接相關的第一手資料；第二，訪問企業領導人及重要幹部，並透過「參 觀與觀察」的方式了解企業的運作及文化；第三，以科際整合的方式納入相關的 學科進行探究。
本研究以台達電為個案研究的對象，對於上述的企業史研究方法，有以下三 點研究過程與資料蒐集方法；第一，對台達電蒐集年報、週年特刊、企業內部的 台達電報報導、外部媒體對台達電的相關報章雜誌報導等等；第二，對於台達電 的員工進行訪談，進行訪談的員工中，有些是與論文討論主題相關的部門員工、
有些則是高階經理人與董事。此外，暑假到台達電的企業形象暨公共關係部門實 習，實地勘查企業運作的過程、感受台達電的企業文化；第三，對於此論文的研 究方式除歷史發展的記述外，對於相關學科上的整合討論，將會輔以管理學中的 理論討論之，如組織結構理論、績效獎酬、品質檢定的管理哲學等。
本研究方法以個案研究為取向。江明修(1997)23認為個案研究強調社會必須 根植於研究現場的時空系絡上。除了蒐集曾經以台達電為主題而進行的研究外、
還有報章雜誌對於經營團隊報導，以及到台達電暑期實習以做實地勘查、接觸日
22 謝國興，1999，台南幫：一個台灣本土企業集團的興起。台北：遠流。
23 江明修，1997，公共行政學—理論與社會實踐。台北：五南。
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常業務，並對台達電員工進行半結構性訪談。而論文的研究分析的資料來源是建 立在三角驗證法(triangulation)24上，三個角意味著三個觀點，將所需的特定情境 資料以綜合觀察與訪談組合集結而成。意即第一個觀點為相關理論，這表示曾經 以台達電為研究中心的學術研究或論文。第二個觀點是指曾受媒體採訪的台達電 高階經理人的訪問稿或報導。第三個觀點則是針對台達電的員工進行深度的、半 結構式的訪談。本研究將綜合以這三種方向來論述研究中的特定主題。
24胡幼慧，1996，質性研究：理論、方法及本土女性研究實例。台北：巨流。
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