第一章 緒論
第三節 研究流程與章節架構
第三節 研究流程與章節架構
一、 研究流程
首先根據相關背景資料確定研究方向與主題，再經由文獻探討對台達電有充 分的了解，並開始建立觀念性的架構，最後輔以與台達電的員工、經理人所進行 的深度訪談印證並提出企業史研究的結論與管理意涵，本研究的流程如圖所示：
圖 1-1 研究流程圖
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二、章節架構
本研究分為五個章節做介紹，章節架構與內容如下：
第一章為緒論，區分為三節介紹，第一節為研究背景與動機，說明進行企業 史研究的背景與動機，並說明選擇台達電為個案進行企業史研究的原因。第二節 則是根據研究動機，對本研究提出預期能達成的研究目的。第三節說明研究進行 的流程與本研究所呈現的章節架構。
第二章為文獻探討該部分，可分為三個小節討論。第一節為企業史的研究回 顧，在定義文獻時，並不包含歌功頌德類的傳記，考慮於此，國內具有學術參考 價值的論文並不多，在此節將回顧黃瓊貞所寫的泰山企業發展史。第二節則為有 關台達電的相關學術研究回顧，回顧國內的博碩士論文中以台達電為案例，針對 單一主體進行的深入討論，如台達電的全球化佈局策略、供應鏈管理、社會責任 等等，在此節對這類研究進行回顧。第三節為台達電子公司介紹，本節會以時間 軸的回顧方式，記錄與討論台達電自1971 年創立至今的成長歷程，並對台達電 有整體的介紹，其中包括台達電的企業使命、營業額、全球營運區域、經營範疇 等，並介紹目前台達電的六大事業群(或部)，以及台達電的關係企業。
第三章為研究方法的介紹，本研究的設定與台達電的企業史研究，在整份論 文中討論的是單依個案公司的發展歷程，是以歷史學的觀點研究企業經營管理實 務。在研究方法此章會詳細的闡述的研究思考邏輯、研究資料的來源，以及研究 方法的選擇。
第四章為本研究的研究重點，筆者歸納整理出台達電值得仿效的經營典範，
共有四個重點分佈在四節中，包括策略發展與策略定位、組織結構的變革與發 展、管理理論的導入、企業文化與社會責任。第一節介紹台達電在這36 年間的 策略定位變化，從 ODM、OEM 到 DMS 的發展變化歷程及其背後原因。而如
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Alfred D. Chandler(1962)所提出的概念「結構追隨策略」7。討論在台達電的長期 策略定位下，組織結構應該如何配合公司的策略方向，有益公司的整體發展。第 二節為組織結構的變革與發展，介紹台達電的組織結構變化過程並探究促成組織 結構改變的原因。而當組織結構越趨複雜及龐大時，組織間的溝通是否足夠且即 時就越顯重要，也在此節討論台達電的溝通管道，內部跨層級與跨部門間的會議 目的與成效。第三節為管理理論的引進與運用，本節介紹，台達電在引進管理理 論到實務的過程中，如何修正理論使理論適用於台達電的企業情況，以及理論應 用到實務端時的成效，包括績效管理評估、品質管理與製程改善，以及台達電內 部資訊系統。這些管理理論與制度使得龐大的組織架構能達成跨部門與區域的溝 通、有效傳遞資訊並協助決策。第四節為企業文化與社會責任，本節介紹台達電 的企業文化、企業使命、台達電所擔負的社會責任之程度以及台達電子文教基金 會。
第五章為結論與管理意涵，第一節將會對本研究台達電子企業發展史做個結 論，第二節將台達電的企業史研究結論衍生為對業界經營管理實務上可學習與仿 效的管理意涵，第三節則是本研究的研究限制與對未來研究之建議。
7 Alfred D. Chandler，1962，Strategy and Structure，Cambridge, Mars.：M.I.T Press
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