研究目的與研究問題

第二節 研究目的與研究問題

一、研究目的

在幾近百年的管理學發展中，鮮少國內有學者從事企業史或是產業史領域的 研究，然而企業史的研究有其難以磨滅的重要之處。以時間軸為研究取向縱觀企 業的演變，能對企業由小到大的成長歷程、與外在環境互動過程、以及組織內部 企業文化的轉變等等有著更全面、完整且深刻的了解。對台灣企業進行企業發展 史之研究，有助於了解台灣經驗的實質內涵，得知台灣經濟起飛的背後關鍵因 素、掌握產業發展的歷史歸因。

此篇研究希望能藉由對台達電此企業發展進行歷史研究及探討，並抽出幾個 重要的議題來討論，例如台達電在這36 年來的組織架構變遷、全球化佈局策略 以及管理理論的引進與運用。希望藉由此篇對台達電企業發展史的研究，以求能 在企業史此一研究領域有所貢獻。

企業是會與外在環境互動，受到外在環境的影響因而有所改變與成長。台達 電在這36 年間，歷經國際政經局勢變遷、產業內供需變動、產品線擴大、海外 設廠生產、全球化浪潮、中國市場的崛起等等變動，為了因應這些變動，台達電 在策略上有新的設定，而策略目標的改變也連動的使企業設計新的組織結構用以 因應策略與環境的改變。本研究目的在整理與討論，不同時期下的台達電為因應 環境與策略的改變，而在組織架構的設計上做了哪些變化。

隨著組織架構設計越趨繁雜、橫向的組織越多與縱向的指揮鏈越長，組織內 部的溝通也就越顯重要。目前台達電佈局遍及全球，設有40 座生產基地、分公 司，遍佈世界33 個主要地區。組織之龐大可見一斑，然而分散各地的工廠與事 業部是如何達成有效的溝通，並凝聚枝多葉茂的組織以達共識與對企業的一體認

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同感，是每個全球化的企業所面臨的挑戰，而此篇研究期能整理出台達電企業內 部溝通方式。此外，企業內部資訊如何快速且準確的流通到相關的部門或是管理 者身上，讓管理者能在掌握正確且充分的資訊下進行決策也是跨國企業所該重視 的議題。

總而言之，此研究將整理出台達電資訊透明且流通快速的原因，以及，台達 電如何能打破層級與部門進行溝通。意即，企業在使用責任中心制的同時，除了 讓各事業部在獲利上自負盈虧、斤斤計較外，又該如何才能讓高級主管們能有效 溝通彼此的想法，最後乃至結合各事業部的專長與力量已產生綜效。而台達電在 龐大的企業經營運作下，仍能凝聚全體員工、各個事業部對於「one delta」整體 概念的認知。

從觀察台達電的人力資源管理與工廠端的生產管理，發現到台達電將管理理 論或管理哲學引進日常的經營管理之中。理論與實務的結合、相輔相成是管理學 為一門活學問的原因。藉由討論台達電的發展史，除了可以找出成功的企業經營 模式外，也可審視書本提出的理論是否能有效的運用在實務界中，並觀察落實的 方法與執行的成效。

近年來，成功的知名企業家流行以口述方式，由媒體記者記錄、撰寫個人傳 記，內容多在分享企業管理的成功經驗、企業家個人的處事之道，因此內容未免 流為偏頗而成為歌功頌德之著作。本篇研究希望能掀開企業的華麗面紗，回歸歷 史與管理的本質，以中立的研究角度，觀察並探討台達電的歷史發展，成為對台 灣管理學界的企業史領域有所助益之研究。

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二、研究問題

台灣的電子資訊業發達是促使台灣在60 年代經濟起飛猛烈的主因，台達電 成立於1971 年，股票代號為 2308，這代表著台達電是台灣第 8 家上市、進入資 金市場集資的電子公司。至今台達電已走了36 個年頭，現在的企業規模說明了 過去的成功，並且持續的成長與擴張。而台達電的社會責任、公司治理、企業經 營哲學、實務運作的方法等，為電子資訊產業中的模範。本篇研究以台達電為個 案探討對象，試圖藉由研究與蒐集初級資料、次集資料，並訪談台達電的中高階 經理人來撰寫台達電的企業發展史。藉由研究成功的企業經營模式，找出背後的 關鍵影響因素。

本研究以台達電為探討的主體，以時間軸的演變觀點，對台達電進行組織研 究的通盤討論，意即包括組織的發展策略、組織結構、日常營運上的管理制度的 設定（如績效管理與發展、企業資源規劃系統、品質管理等議題）與企業文化、

社會責任等等。在對台達電進行全面的企業發展史的研究後，本研究結果欲對下 列問題進行討論。

（一）面對激烈的商業競爭，企業的策略哲學與策略定位如何使企業脫穎而出。

（二）為配合策略的執行並適應環境的改變，組織結構會有怎樣的變革與發展。

（三）在組織結構設定後，企業的實務運作中有哪些的管理制度、觀念與方法能 確保企業內部能有正常的營運，即時且準確的溝通。

（四）組織結構、管理制度與職位設計皆規範員工的行為，在硬性設計之外，內 在的驅動力及員工對組織的承諾也十分重要。本研究討論企業如何藉由企 業使命、企業文化與企業所擔負之社會責任的程度凝聚組織成員共識。

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