第三章 、 研究方法
第二節 、 研究方法和設計
本節主要介紹研究方法和研究設計。為呈現研究對象本身的生活歷程和跨文化 互動的方式，本研究採取「質性研究」做為主要研究方針，而以「個案研究」為 主，以期保留每個研究對象各自的連貫性和獨特性。使用個案研究的原因如下，
「個案研究是以一獨特的個人、家庭、團體、機構、部落、社區為研究對象，深入 案例中，廣泛收集資料，徹底瞭解問題的癥結所在，提出適切的方法解決問題。」
117、「個案研究的目的，可以是對研究現象全面式的瞭解，也可以作為修正理論的參 考依據」118而以旅居者的觀點來看，個案研究的特色正好呼應其和旅居地文化互動 的關係。「社會個體行為的發生，必須與個體當時所處的情境狀況（Context），本身 的特徵條件（Characteristics）有關，因此各別個體的行為探索，不應忽略該行為的 背景因素的影響。所以對社會個體的研究探索，應是廣泛層面的觀察及內部一致性 的解釋。」119
研究方法一般分為資料蒐集和資料分析，以上所說的個案研究法為資料蒐集的 方式，透過和不同個案的接觸和瞭解來釐清日籍旅居者在台的中文學習方式和文化 互動關係，而實施方式是採「訪談法」（Interviewing）希望能透過和研究對象面對面 的互動來蒐集資料，以求能取得對象立即的反應和直接的看法。「質性訪談是社會 科學研究中最廣泛運用的收集資料的方法之一，主要著重於受訪者個人的感受、生 活與經驗的陳述，藉著與受訪者彼此的對話，研究者得以獲得、瞭解及解釋受訪者
117徐宗國譯，〈質性研究概論〉，臺北：巨流，1997 出版。
118摘錄自林金定 、嚴嘉楓 、陳美花，〈質性研究方法：訪談模式與實施步驟分析〉，《身心障礙研 究季刊》 2005 年 6 月，Vol.3, No.2 ，中華啟能基金會附設臺灣智慧障礙研究中心出版，頁 122-136。
119朱柔若譯，〈社會研究方法（質化與量化取向）〉，臺北：揚智文化，2000 年出版。
58 個人對社會事實的認知。」120而由於在研究過程當中，需要大量和當地文化互動，
因此研究對象本身的觀點、出生背景，都會對研究結果產生影響，因此，在採取訪 談之前，都先請研究對象填寫一份基本資料問卷，並根據此問卷作出訪談大綱
（interview guide）。此在下節研究步驟還有進一步說明。
根據訪談需要的不同，一般訪談方式有以下幾種：結構式訪談、半結構式訪談 以及非結構式訪談法。半結構式的訪談也稱「引導式的訪談」（Guided
Interviews），是擁有基本的訪談大綱，充分給予訪談對象發抒己見的一種訪談方 式。見下表一
表二：訪談型式：連續性模式（Continuum model）
結構式訪談 半結構式訪談 非結構式訪談
標準式訪談
（standardized interviews）
深入訪談
（in-depth interviews）
深入訪談
（in-depth interviews）
調查式訪談
（survey interview）
團體訪談
（group interviews）
口頭或生平歷史訪談
（oral or life-history interviews）
使用質性研究作為主要研究方針，還有以下幾點因素，本研究主要研究重點不
59 假設」，因為許多研究問題和討論重心都發生在訪談過程當中，研究主題事實上是 不斷的變動和轉換的，因此，為保留各個訪談內容本身的完整性和豐富性，筆者只 擬出主要的「研究議題」（Research Issue）來作為訪談時的基本骨架，意即不使用封 閉式的問答來做訪談，而是「…充分理解社會現像是一種不確定的事實。質性研究 究方式作為本研究資料蒐集方式－「半結構式訪談法」（Semi-instructure interview）
和「開放式問卷法」（Open-ended Interview），並在正式訪談之外，也在團體行動中 採用「參與觀察法」希望在非正式訪談的互動中，觀察到研究對象在團體間的行為
122「多重個案研究（Multiple Case Research）：指在整個研究過程中，研究者同時針對幾個個體、
家庭、團體或社區，進行與研究有關資料收集的工作。當研究者同時針對二個或二個以上的個案進行 研究。」
123 參與觀察法：「在實地參與觀察時，研究者或觀察者的身分與其他人是一樣的，被觀察的人並不 知道觀察者真實的身分，觀察者可以自然地和被觀察者互動。」
60 的態度，來進行資料蒐集工作，當研究者運用半結構式的訪談來收集資料時，經常 會有意外的收穫。」
並補充以上所提到的訪談方式均使用「深度訪談」（In-depth Interview），是為 求更以受訪者的觀點來理解事件全貌，透過受訪者自身所使用的語言和說話方式來 塑造一個受訪者所感受到的旅居世界。
「深入訪談主要的假設為：124
（1） 研究者與受訪者間之重複性接觸（encounters），意味著可能花費較長的研 究時間
（2） 研究者與受訪者之接觸，不同於以往調查研究之角色不平衡狀況，意味著 深入訪談兩者角色較為平等
（3） 受訪者的角度（觀點）出發及被賦予高度的價值
（4） 藉助受訪者熟悉及自然的語言以瞭解其內心世界的觀點。」
綜合以上所述，本研究採用「個案研究」的方式、以「訪談法」和「參與觀察 法」進行主要的研究資料蒐集。此處並補充說明前文提及的「前導性訪談」，在開 始研究對象訪談前，筆者曾做了各式各樣的前導性訪談（Pilot Interview），對象五 花八門，但訪談目的均圍繞著「你為什麼要來台灣？」以及「你覺得台灣怎麼 樣？」這兩個重點。125在一段時間的訪談之後，對象逐漸聚焦到在台灣停留有一定 時間之後的日籍人士身上，從這些生活化的問題中凝聚出對日本人來台的基本認識
124 前導性訪談，或稱先驅訪談（Pilot Interview），也屬於個案研究的一環－探索型的個案研究。
研究的目的主要是著重於對問題的界定，或是決定研究步驟的可行性。探索型的個案研究，常被用來 作為先驅性研究（pilot study）。
125 筆者按：對象不分國籍、年齡和來台目的，只要是出現在筆者生活中的外籍人士，有機會聊天或 攀談者，都會做此詢問，包括語言中心學生、商務人士、華語夏令營學生和家長、華語遊學團學生和 長期，短期的在台留學生以及訪問學者等，有來自中南美洲、北美、日本、韓國、德國、法國、蒙 古、馬來西亞、新加坡、澳洲、紐西蘭等，年齡從 7 歲到 50 歲不等。
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─日本人來台灣的原因、日本人在台灣的生活、日本和台灣的文化差異。在擁有了 一定量的訪談結果後，感受到了日本人在人際關係的處理和台灣人擁有巨大差異，
因此產生反思，根據相對文化主義的概念，「所有的文化差異背後都有其歷史背景 和生活方式做基礎」，由此筆者感到了必須從日本近代史和近代日本與中國的關係 開始研究。因此在第二章的文獻探討中把日本近代史分成兩部分來討論，一部分為 近代日本社會和文化，另一部分為近代日本語言和歷史，然後使用美國人類學者對 日本研究做出的「文化模式」觀點以及日本人自己為自己寫出的「日本人論」做交 叉理解和探討，從中理出是什麼因素塑造出當代的日本社會和人際關係，又是什麼 因素導致了台灣人普遍地對日本人有所瞭解，但這種理解往往是誤解。
在爬梳出對當代日本社會的基本認識後，開始進行研究設計，如前所述，先從
「個案研究」方式找出適合呈現本研究主題的研究對象，再使用訪談法中的「深度 訪談」和「半結構式訪談」設計訪談大綱，意即筆者只設定了基本的訪談問題，但 可根據對象的生長背景和來台目的不同而隨時更動，使得訪談內容較為彈性，此用 意在於不欲設限每個研究對象的訪談主題，希望透過引導的方式，讓研究對象暢所 欲言其在台的經歷和印象深刻的片段，此亦是為了避免公式化研究對象的旅台經 驗。而討論完資料蒐集方式後，有關資料分析方式，本研究使用的是「歸納分析 法」。但也由於訪談大綱會隨著對象而更動，因此在整合訪談資料作歸納的時候，
較會有各自獨立的訪談結果出現。以下將就各對象的訪談結果概分成文化溝通和中 文學習歷程的方式呈現。
許多研究方式強調在歸納其研究對象所具有的共通性和同質性，以展現該研究 的代表性。但筆者的研究初衷不在於此，研究當中所期待的是擁有千人千面的旅台 經歷，再從這些看似毫不相干的各自經歷中，歸納出其隱藏在表面之下的共通性，
「不論其外在形式多不一樣，其發自內心的文化行為正如出一轍的反應著他是哪國 人，他來自怎麼樣的文化。」這是前述文化模式中相當重要的概念，因為說出的話 語可以修飾，但從小到大的生活經驗和社會影響都會誠實的無聲的傳遞出這些不在 語言當中的文化標記。
62 因此，在蒐集完訪談內容和觀察心得後，將根據各對象訪談內容中獨樹一幟之 處，歸納出幾個要項進行綜合分析，分析依據來自文獻探討中提出的幾個要點，和 研究資料做出呼應或批判，並藉由各個層面的討論來反思筆者所處的台灣社會與文 化，並從研究對象的旅居者身分描述一個台灣人所不熟悉的日本。