文獻分析法（documental analysis method）是透過次級資料（secondary data）
之蒐集與歸納，如政府部門或研究機構之報告、歷史文件、電子資料庫、新聞媒 體報導，與圖書館之書籍期刊及學術著作等文獻與資訊，透過協定發展、資料蒐 集、資料解讀與組織，以及資料分析及報告等階段112，用以間接佐證歷史事件，
或是敘述國內或國際社會現象之研究方法。透過文獻可與特定主題之歷史發展過 程相互對照，亦可透過文獻內容加以統計、整理與分析，或透過理論闡釋文獻分 析之結果或論點，以了解與重建過去、解釋現在及推測將來113。
此外，由於本文研究多屬於對過去事件或現象之探究，故亦使用歷史研究法
（historical research）作為研究途徑。進行歷史研究時，若以正確方向蒐集歷史 相關資訊加以分析，一段歷史或現象可能出現其他相關線索，進而找出新問題或 答案114。且透過歷史文獻之分析，亦能與相關議題進行歸納，客觀分析或評鑑過 去事實，以考驗有關事件之因果、成效或趨勢，進而解釋研究問題與目的115。
112 Altheide, David L., Qualitative Media Analysis (California: Sage Publications, 1996), pp. 23.
113 葉至誠、葉立誠，《研究方法與論文寫作（三版）》（臺北：商鼎文化，2011 年）。
114 崔登堡(Marc Trachtenberg)著，陳秉逵譯，《歷史研究取徑與方法：以外交史為例》(The Craft of International History: A Guide to Method)（臺北：韋伯文化，2010 年），頁 2。
115 艾爾．巴比(Earl Babbie)著，劉鶴群等譯，《社會科學研究方法（第 12 版）》(The Practice of Social Research)（臺北：雙葉書廊有限公司，2010 年），頁 505－506。
二、文獻與資料蒐集方法
（一）引用文獻滾雪球法
針對文獻與研究資料之蒐集，筆者以引用文獻滾雪球法（citation pearl growing method）蒐集國內外關於印尼華人議題之各式文獻，盡可能以完整且多 方文獻作為基礎背景進行本研究116，並與從事印尼研究者對談獲取文獻資訊，反 覆確認已獲取文獻是否可用117。故本文除採用中英文文獻為研究基礎之外，亦使 用印尼當地學術先進與作家針對相關議題進行之研究，藉由加入研究目標所在地 之觀點與論述，詳細分析與平衡研究內容之學術基礎。
此外，本文亦透過大量報章期刊，與電子媒體之新聞報導及民調資料，了解 當地多變之政治局勢，彌補已出版文獻之主題侷限性與時間落差。但由於網路資 源之學術性與嚴謹性較低，故採取交叉比對，或使用關鍵字搜索方式提高資料可 信度，以減少僅將學術文獻作為來源之單一性。
（二）網路民族誌 1. 使用動機
由於印尼當地網際網絡已趨成熟，民眾透過手機或平板等行動裝置，接觸網 路之滲透率近半118，社群媒體之使用更是普及119；又因實地田野調查對於國土遼 闊之印尼較為困難，本研究後段之議題分析，將輔以觀察當地社會觀點之網路民 族誌（netnography），作為資料蒐集方法，進而探究與歸納資料呈現之狀況。
116 筆者曾於 2014 年 8 月至 2015 年 2 月以訪問學生身份於印尼大學（Universitas Indonesia）短 期研修，並至各大學圖書館及書局蒐集當地學術先進過去研究成果；另於 2015 年 8 月再赴印 尼數個城市蒐集相關文獻以更新與確認部分資訊。
117 儘管文獻分析法於社會科學研究中具有廣泛適用性，並得以確切掌握與建構研究主體，進而
透過分析與探究獲得答案或結果，然而如何獲得相關文獻與資料，並檢視其真實性之工作仍舊 為重要，甚至須要反覆驗證，請見 Schwandt, Thomas A., The Sage Dictionary of Qualitative Inquiry, Third Edition (California: Sage Publications, 2007), pp. 75.
118 Liu, Cindy, Worldwide Internet and Mobile Users: eMarketer’s Updated Estimates for 2015, (New York: eMarketer Inc., 2015), pp. 22.
119 在 2014 年全球社群媒體趨勢調查當中，印尼是全球 32 個受調查的國家中，每日花費最多時 間於網路活動排名第五之國家；而若以花費最多時間於網路社群媒體之依據，印尼則是排名第 九，顯見印尼社會普遍對於網際網絡之依著度極高，請見 World Newsmedia Network, Global Social Media Trends 2015 (Oxford: European Publishers Council, 2015), pp. 25-26.
網路民族誌120是以某特定文化群體作為研究對象，以網際網絡為田野調查之
請見 Kozinets, Robert V., Netnography: Redefined (California: Sage Publications, 2015).
121 陳志萍，〈精進網路研究方法－網路民族誌〉，《圖書資訊學研究》，第 2 卷第 2 期，2008 年，頁 4－6。
122 不過根據研究發現，針對管理與市場行銷領域之研究，應用網路民族誌作為方法才為多數；
相較之下，社會學與政治學類之研究，使用網路民族誌或引用相關文獻之比例非常低，請見 Bengry-Howell, Andrew et al., A Review of the Academic Impact of Three Methodological
Innovations: Netnography, Child-Led Research and Creative Research Methods, NCRM Working Paper (Southampton: National Centre for Research Methods, 2011), pp. 11-12; Bartl, Michael &
Vijai Kumar Kannan & Hanna Stockinger, “A Review and Analysis of Literature on Netnography Research,” International Journal of Technology Marketing, Vol. 11, No. 2, 2016, pp. 176-177.
123 關於網路民族誌之研究方法取徑與論述，請見陳志萍，〈精進網路研究方法－網路民族誌〉，
頁 1－15；唐士哲，〈民族誌學應用於網路研究的契機、問題，與挑戰〉，《圖書資訊學研究》，
第 6 期，2004 年，頁 59－90；周志民等，〈網路誌評析：一種探索線上社群的定性方法〉，
《經濟與管理評論》，2012 年第 3 期，2012 年，頁 47－53；卜玉梅，〈虛擬民族誌：田野、
方法與倫理〉，《社會學研究》，2012 年第 6 期，2012 年，頁 217－236。
124 Hidayah, Sita, “Antropologi Digital dan Hiperteks: Sebuah Pembahasan Awal,” Jurnal Ranah, Vol.
2, No. 1, 2012, pp. 2-10.
125 Skågeby, Jörgen, “Online Ethnographic Methods: Towards a Qualitative Understanding of Virtual Community Practices,” in Ben Kei Daniel, ed., Handbook of Research on Methods and Techniques for Studying Virtual Communities: Paradigms and Phenomena (Hershey, Pennsylvania: Information Science Reference, 2011), pp. 410-428.
劇理論中，自我角色對於某種場合的特定形象呈現之苦126，因而未能表達真實自 曼(Erving Goffman)著，徐江敏、李姚軍譯，《日常生活中的自我表演》(The Presentation of Self in Everyday Life)（臺北：桂冠圖書公司，2012 年）。
127 以使用者個人頁面為中心，透過以網路社群媒體臉書（Facebook）平台介面與規約為例之研
2. 研究倫理
131 Carter, Denise, “Living in Virtual Communities: Ethnography of Human Relationships in Cyberspace,” Information, Communication & Society, Vol. 8, No. 2, 2005, pp. 148-167.
132 參與式同意之方式，最重要的莫過於網路觀察對象在知情同意的情況下，可於過程中隨時選
擇是否要中途退出研究，請見 Nunan, Daniel & Baskin Yenicioglu, “Informed, Uninformed and Participative Consent in Social Media Research,” International Journal of Market Research, Vol. 55, No. 6, 2013, pp. 791-808.
133 Weller, Katrin & Katharina E. Kinder-Kurlanda, “Uncovering the Challenges in Collection, Sharing and Documentation: The Hidden Data of Social Media Research?,” in Derek Ruths &
Juergen Pfeffer, ed., Standards and Practices in Large-Scale Social Media Research: Papers from the 2015 ICWSM Workshop (California: The AAAI Press, 2015), pp. 28-37.
134 Langer, Roy & Suzanne C. Beckman, “Sensitive Research Topics: Netnography Revisited,”
Qualitative Market Research, Vol. 8, No. 2, 2005, pp. 197.
135 有學者透過研究認為，網路民族誌之研究倫理爭議，得藉由法律與網路媒體或平台設定之規
範解決；不過，即使觀察對象已於網路揭露其個人資訊，但研究者仍有義務於學術文獻內為其 匿名，請見 Wilkinson, David & Mike Thelwall, “Researching Personal Information on the Public Web: Methods and Ethics,” Social Science Computer Review, Vol. 29, No. 4, 2011, pp. 387-401;
Moreno, Megan A. et al., “Ethics of Social Media Research: Common Concerns and Practical Considerations,” Cyberpsychology, Behavior, and Social Networking, Vol. 16, No. 9, 2013, pp. 712.
136 臉書，〈使用條款（即權利與義務宣告）〉，臉書，2015 年 1 月 30 日，
<https://www.facebook.com/legal/terms/update>。
而所謂的「資料」，根據條款第十七條之定義，並未包含使用臉書服務所張貼、
提供或分享的事物等「內容」137，故仍有著作權法之問題。
不過就我國著作權法之規定：「為報導、評論、教學、研究或其他正當目的 之必要，在合理範圍內，得引用已公開發表之著作138。」因此，若研究同時符合 該法第六十五條之「非營利教育目的」139，則不構成著作財產權之侵害。
就本研究蒐集之留言與途徑，由於使用者已接受網路社群媒體之規範，進入 該平台使用其功能；若主動於公開頁面留言，進入平台者皆得透過該頁面讀取留 言內容，故已達到知情同意之程度。再者，本研究觸及較為敏感之議題，但須以 網路民族誌呈現較為多數之立場與態度，故採用編碼匿名留言者之方式140，以求 在合理範圍內達到非營利教育目的，並保護網路使用者之隱私。
3. 操作過程與資料來源
本研究使用七則新聞報導，與印尼當地網友之留言內容，作為後段案例分析 之主體。議題皆以鍾萬學於擔任雅加達副省長之後，至表態參選下屆省長期間，
針對該政治人物的華人身份，作為新聞事件之主軸，藉以樹立研究議題之分析指 標案例，同時降低宗教因素對於研究方向之潛在影響。
由於並非所有網路社群媒體使用者皆公開個人基本資訊，故經由交叉比對過 濾身份資訊，並以表態為印尼華人（案例七例外），留言內容無具體內容論述，
與涉及宗教因素作為汰除條件後，經編碼匿名保護，摘錄數則可代表多數或主流 意見之留言至文本內。此外，受制於研究期程，所有案例留言皆以2016年七月底 為截止點，以下說明各案例留言之蒐集做法與來源資訊（請見表3.1）。
137 中華民國智慧財產法院，〈104 年度刑智上易字第 18 號〉，2015 年 5 月 18 日。
138 中華民國經濟部智慧財產局，〈著作權法暨相關法規〉，2014 年 1 月 22 日，頁 25，
<https://www.tipo.gov.tw/public/Attachment/412410133280.pdf>。
139 中華民國經濟部智慧財產局，〈著作權法暨相關法規〉，頁 29。
140 依我國個人資料保護法第二十條之規定，「非公務機關對個人資料之利用，基於公共利益為統 計或學術研究而有必要，且資料經過提供者處理後，或經蒐集者依其揭露方式無從識別特定之 當事人，得對個人資料之利用。」是故，本文仍將匿名留言者帳號名稱，以保護當事人之個人 資料，請見中華民國法務部，〈法務部對個人資料保護法部分條文修正說明〉，2015 年 12 月 30 日，<http:// pipa.moj.gov.tw/dl.asp?fileName=631017185047.pdf>。
表3.1 本研究議題案例之簡要介紹與留言來源
(1) Dukungan 10 Juta Warga DKI: AHOK Jadi Gubernur Lagi的臉書頁面 https://www.facebook.com/PencintaAhok/posts/919682624789314 (2) 新聞媒體Tribunnews的臉書頁面
https://www.facebook.com/tribunnews/posts/10153611724164962
案例五
（二）非正規性資料：此部分包括國內外電子新聞媒體之新聞報導，與針對印尼 華人參政或當地政局之社論與專文。
（三）田野資料：係指透過網路民族誌之觀察方式，針對特定議題蒐集當地網路 使用者之言論，進而分析其論述以探究相關議題。