研究方法的選擇

本研究採質性研究方法，針對國民小學教師對專業輔導人員進入校園 之看法進行研究，瞭解國小教師對專業輔導人員進入校園方案的期待、看 法和問題。在自然情境中進行討論來蒐集資料，以立意取樣選取研究對 象，再藉由深度訪談來瞭解教師對於專業輔導人員看法與期望，同時進行 資料蒐集並撰寫逐字稿，再進行分析與詮釋，最後撰寫成研究結果。本節 將先介紹量化研究與質性研究的差別，再陳述本研究採用質性研究的原 因，最後說明本研究透過半結構深度訪談的資料蒐集方法。

壹、量化研究與質性研究的差別

研究者整理了陳向明（2002）、潘淑滿（2003）、王文科、王智弘（2005）

等有關於質性研究與量化研究的的差別，發現以下幾點差異：

一、 量化研究通常用在對一項事務進行大範圍的預測和觀察，因此樣本 數較大，取樣方面通常是透過隨機取樣，控制外在變項呈現不同研 究結果；質性研究通常用在對一件感興趣的事物進行細微、長期的 描述和分析，因此樣本數較少，不做代表性抽樣。

二、 量化研究探討的是整個大規模的平均狀況，而質性研究用在量化研 究難以解釋的特殊個案或現象，透過研究者的分析和詮釋，藉此發 現新問題或提出看問題的新角度。

三、 在量化研究進行中與研究對象必須保持距離，不介入私人情感，秉 持客觀中立，彼此間是有界線，研究關係也較短期；質性研究中研

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究者與受訪者之間，強調信任、平等，必須深入接觸，強調參與其 中，長期接觸。

四、 量化研究是從研究者事先設定的假定進行，透過資料的分析驗證自 己的假定，在資料分析方面通常在資料蒐集完成才開始進行分析；

質性研究強調從被受訪者的看法出發，資料分析通常在研究過程中 便持續不斷的進行，將繁雜且抽象的資料演繹分析，從中探索真相 和意義。

從上述幾點可知，量化研究是針對一件可以被操作的事物進行統計和 測量，而質性研究是經由研究者與被研究者之間的互動，對一件事物進行 細微且持續的觀察，最後提出一個具理解性、整體性的詮釋。

貳、本研究採用質性研究之原因

潘淑滿（2003）指出質性研究是探索個體內在的經驗，它強調研究者 對於個體知識的形成和發展，不只是受知識內在法則影響，或是由理性推 論而得到，反而是受到日常生活中不斷與別人或所接觸的人事物產生彼此 互動的經驗。歐用生（1995）也認為質性研究者通常利用參與觀察、深度 訪談等方式，先進入研究對象的世界，有系統地紀錄所看到的一切，然後 進行分析。

質性研究是一個以人為導向的研究工作（吳芝儀、李奉儒，1995），

研究者選定欲研究的議題，並且選擇進入一個開放的實地場域，蒐集資料 並加以分析詮釋，使整個質性研究能呈現詳盡周延，這種關注人與情境交 互作用下的各種關係，是本研究選擇質性取向的中心價值，再者，質性研 究適合研究新的議題或領域，或者現有的研究數量稀少或所知有限，研究 以試探發現為先，而不在證實或檢驗（Krathwoul,1997）。本研究是在探 究國小教師對未來專業輔導人員全面進入校園後的看法，搜尋後發現相關 研究數量極少，因此本研究適合以質性研究方法進行，以便發現新問題或

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看問題的新角度。

本研究在探討國小教師對專業輔導人員進入校園的看法，透過觀察、

訪談來蒐集研究資料，分析國小教師和學校行政人員對專業輔導人員進入 校園的看法和建議。本研究採用質性研究方法，目的是要符合生活經驗的 變化歷程，重視受訪者主觀知覺並從情境中進行擬情的理解，一窺現象背 後的真意。再者，其教師個人的主觀經驗與感受呈現差異性與獨特性，若 要同時探討各種影響其主觀建構的過程及意義，較難以採用標準化調查問 卷或數字得到豐富資料，因此採用以開放性問題讓受訪者循序漸進作答，

能有較好的效果。

参、資料蒐集透過半結構的深度訪談方法

本研究採取深度訪談來蒐集資料。質性研究訪談蒐集資料的方法有三 種：深度訪談、直接觀察以及書面文件，深度訪談使得研究者跨出外部行 為的瓶頸，讓研究者可以去探索所觀察人們的內在世界（吳芝儀、李奉儒，

1995），Minichiello, Aroni 和Timewell(1996)等人將深度訪談定義為

「有特定目的的會話—是研究者和資訊提供者間的會話，會話的焦點在提 供對自己、生活、經驗的感受，而用他/她自己的話表達。」，透過深度訪 談我們不但可以掌握受訪的主觀意義，並且經由長時間的對談，研究者可 以有充份的時間，將受訪者的前因後果，乃至相關連的事物，進行較完整 的資料收集。

深度訪談可分為半結構式訪談或無結構式訪談（潘淑滿，2003），陳 向明（2002）更指出質性研究的訪談法有別與一般日常生活的談話，過程 是有其目的性，是想要透過談話過程中去瞭解對方對「現實」意義的理解，

不過研究者必須瞭解到訪談所得到的結果不是訪談者獨自從對方「蒐集」

而來，而是在一特定情境下相互建構出來，要如何獲知更多對方的想法，

是需要透過一些技巧，像是提問的問題形式、追問的技巧、傾聽、自我揭

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露和回應的時機都需要拿捏。

本研究擬採取半結構式訪談，研究者事先編好訪談大綱，由研究者向 受訪者發問，即所有的受訪者都回答相同的問題，但問題的順序可以依照 個別的反應來改變，根據實際需要，研究者可自由地探索、調查和詢問，

以獲得更完整之資料。一方面可以讓受訪者的經驗自由表達出自己的認 知、感受和內在想法，另一方面研究者又能對訪談問題做彈性調整。透過 研究者和受訪者不斷互動的過程中，主要目的是試圖和受訪者建立和諧關 係，且彈性的問題順序，讓訪談者可以比較自由地去追問其感興趣的領 域，訪談者可以跟著受訪者的興趣和關心走。在訪談過程中也要盡量避免 讓受訪者有不愉快的感覺，而是人與人的輕鬆對話，對於資料蒐集的豐富 度和真實度也會有所提升。