第一章 緒論
第四節 研究方法與步驟
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理念與模式」、「智慧教材的資源與應用」、「智慧環境的監控與管理」、「智慧綠能 的管理與永續」、「智慧行政的整合與服務」、「智慧保健的追蹤與監測」8個層面，
並彙整得出43個一級指標，作為臺北市國民小學智慧校園建置的參考標準。
第四節 研究方法與步驟 壹、 研究方法
為達研究目的，本研究係以「德懷術」（Delphi technique）作為研究方法，
依據文獻探討之結果，以自編之「臺北市國民小學智慧校園指標建構調查問卷」
作為研究工具，邀請熟悉智慧校園學理基礎之專家學者、曾撰寫智慧校園博碩士 論文之研究者及推行智慧校園之行政人員（教育局相關業務承辦人及國中小學校 長），進行二階段的問卷調查，以取得學者專家們對智慧校園指標內容的共識，
建構出「臺北市國民小學智慧校園指標」，進而再編製成「臺北市國民小學智慧 校園指標相對權重問卷」，再次邀請上述學者專家們填寫問卷並將問卷蒐集之資 料以層級分析法進行分析，以訂定出國民小學智慧校園指標權重體系。
德懷術係指針對某一主題交由一群專家表達意見，然後再予以收集、分析並 彙整資料，冀獲得團體一致之看法，而專家之間毋須面對面對質或辯，僅需就某 一主題編製成之一系列（二～四次）問卷，依據個人的知覺與認知，表達意見，
予以評判，進而達成共識（王文科，1996）。德懷術解決傳統會議式的缺失，且 能蒐集較正確與周延的意見，得到較一致的共識，而採郵寄問卷方式溝通，節省 了鉅額的旅費。根據郭生玉（1996）與謝文全（1978）等學者的見解，德懷術一 般大都進行三次問卷填答左右（引自許丞芳，2008），其主要的進行步驟為：
一、確定研究主題，設計調查問卷
在進行預測或是意見溝通之前，首先必須確定所要探究的研究主題，接著再 依據所研究的主題編製調查問卷。
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二、選取德懷術專家成員
所選取德懷術專家成員通常是對問題有所研究的專家學者或者是有實務經 驗的人員。而謝潮儀（1983）指出參與的專家人數，傳統上均採取小樣本，但也 可以依研究目的加以調整。一般而言，最少須在五人以上 （引自許丞芳，2008）。
Dalkey 認為，倘若德懷術專家成員至少有十人以上時，成員間的誤差可降至最 低，而相對的其信度會最高。Delbecq 主張，假使德懷術專家成員之間的同質性 較高時，成員的人數最好為十到三十位；若德懷術專家成員之間的同質性較低時，
成員的人數為五到十位（游家政，1996）。
三、進行三至四次的問卷調查
研究者必須負責將設計好的問卷分別郵寄給每位德懷術專家，請他們發表意 見。並於問卷回收之後，針對各項意見進行分析統整並歸納而編製下一次問卷再 寄給專家們，這個過程會反覆不斷的繼續下去直到獲得最後共識。Wicklein 認為：
一般的德懷術調查問卷大致實施三至四次，假使第一次採取結構式問卷，那麼即 使僅進行兩次問卷也可以達成共識，端賴問題的性質與研究設計而定（引自吳雅 玲，2001）。
四、資料統計與分析結果
德懷術研究的資料統計與分析結果的方法，其主要的分析方法兼採質化與量 化的方法。質化分析（qualitative analysis）乃將德懷術成員所提供的意見進行詮 釋、分析並歸納。量化分析（quantitative analysis）是將德懷術成員在各題「適 切性之圈選」情形以集中量數與變異量數呈現，問卷係採 Likert 五點量表，以「5」
代表「非常適切」、「4」代表「適切」、「3」代表「有點適切」、「2」代表「不適 切」、「1」代表「非常不適切」，德懷術小組成員可依據各題項填寫個人所認定之 適切性的評定。當專家成員意見達成共識之際，即可停止問卷之實施，緊接著進 行「國民小學智慧校園指標相對權重問卷」調查，並將問卷蒐集之資料以專家選 擇軟體（Expert Choice 2000）進行統計分析，以建立指標間相對權重，進而訂定 出國民小學智慧校園指標權重體系，並撰寫研究報告。
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貳、 研究步驟
本研究進行的步驟分述如下：
一、確定研究主題
最初研究者對於智慧校園的議題具有濃厚興趣，因此先廣泛閱覽相關文獻，
以了解智慧校園目前在國內發展情形。發現國內對於智慧校園的研究尚處於起步 階段，尤其對智慧校園指標的建構尚有深入研究與了解的空間。經與指導教授研 議之後，瞭解研究方向之可行性，確定研究主題。
二、文獻探討與分析
決定研究題目之後，研究者繼續針對研究的範圍蒐集相關的文獻與文件。文 獻來源包括國內外論文、專書、期刊雜誌，以及網站資料等，主要聚焦於臺北市 國民小學智慧校園及指標內涵。再歸納整理國內外智慧校園相關的文獻資料，以 作為研擬本研究問卷之基礎資料。
三、初步建構指標
依所蒐集的相關文獻並與指導教授討論後所整理而成臺北市國民小學智慧 校園初步指標。
四、學者專家樣本之選任
德懷術調查是要獲得對智慧校園指標項目重要性的共識，因此，邀請對智慧 校園理念與實務精熟的學者專家與學校智慧校園之實務工作者，作為參與德懷術 意見徵詢的專家樣本。
五、編製德懷術專家問卷
以文獻探討結果，擬定調查問卷大綱，並依此編製「臺北市國民小學智慧校 園指標建構調查問卷」。本研究利用德懷術進行二次問卷調查凝聚專家學者對於 智慧校園指標之共識。
六、編製指標相對權重問卷
以德懷術進行二次問卷調查所凝聚之專家學者之共識，編製「臺北市國民小
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學智慧校園指標相對權重問卷」。問卷採用層級分析法之理論概念設計，以九點 量表比較之型式，依序進行指標間重要性的兩兩成對比較。
七、撰寫論文
利用德懷術及層級分析法的研究結果，根據研究目的進行分析、比對，並建 構出具可行性的具體指標及權重體系，最後再提出本研究之建議。
綜上所述，本研究之研究流程如圖 1-1 所示：
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圖 1-1 研究流程
確定研究主題
文獻探討與分析
國內外智慧校園之相關研究
臺北市國民小學智慧校園指標之初步 建構
專家樣本之選定 編制德懷術專家問卷
問卷寄發與回收分析
達成共識
否
是 修改並製作問卷
建構臺北市國民小學智慧校園指標
建構臺北市國民小學智慧校園指標權重 體系
結論與建議
撰寫論文
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