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第參章 研究方法
第一節 研究方法與研究工具
研究方法大致可分為「量化研究（quantitative research）」與「質化研究
（qualitative research）」兩種（葉至誠、葉立誠，2011）。量化研究為研究者事先 建立假設，並確定具有因果關係的各種變量，使用經過檢測的標準化工具和程序 採集數據，進行資料蒐集及分析數據，建立不同變數間的關係以及假設的驗證，
得到「科學的」、「客觀的」研究結果；而質化研究則強調研究者深入到社會現象 當中，通過研究者與被研究者間的互動對研究主題進行深入、細緻和長期的體驗 與瞭解，最後得到一個較全面性的解釋與理解（陳向明，2002）。因本研究探討 台灣電影發行商的多角化發展歷程，涉及訪談對象在個案公司之個人意見及經驗 而有所差異，另外亦牽涉到個案公司內部管理決策的判斷與過程，較無法以問卷、
表單形式之標準化結果進行研究，因此本研究選擇以質化研究的方式進行，從研 究對象獲得關於研究問題的第一手深入資料。
一、研究方法：個案研究法（Case study）
個案研究法是實證研究（empirical research）的一種，其最重要的特性為提 供人們對真實的生活情境做統整且有意義的探討；例如：個人對生命週期、組織 發展或管理歷程、市鎮的演變等，透過實證研究均能夠提供適當的解釋和分析說 明（高強華，1993）。個案研究法的意涵為透過單一或若干個個案進行研究，並 藉由多元資料的蒐集與多重的比較分析，以期對現象與情境脈絡間複雜的交互作
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用進行處理，因此，個案研究法具有描述、歸納、探索、解釋、啟發等特性（林 淑馨，2010）。而在研究個案的數量上，Merriam (1988)認為選擇單一個案研究主 要的目的是在於可以全面且深入理解該實例總體現象的意義，但若能透過多重個 案的分析詮釋，將會更具說服力。此外，Miles and Huberman (1984)也認為藉由 跨個案比較所得到的研究發現與詮釋，可反映出某種程度的共通性，同時還亦可 呈現每一研究發現所深植的環境狀況與條件。
本研究的研究問題為：「台灣電影發行商在多角化發展歷程中如何建立競爭 優勢？」藉由個案研究法，本研究選擇四家台灣電影發行商作為個案，進行資料 的蒐集並比較分析；而為了回應研究問題，需要透過資料蒐集工具，以進一步建 構出個案全貌，因此，本研究除了次級資料蒐集分析外，在研究工具上採用深度 訪談法進行研究。
二、研究工具
1. 次級資料研究法（secondary research）
相較於原始資料的蒐集，次級資料研究法可以降低研究成本及節省時間，對 於欲研究的領域能填補知識及相關數據的缺口，並能針對蒐集的資料做新的研究 方向分析，但也可能因資料的涵蓋範圍過廣，而在應用次級資料研究法時採取不 同的觀點，而會有不同結論的現象 (Stewart & Kamins, 1993/2000)。在本研究中 藉由文獻、政府出版品（如：台灣電影年鑑）、報章雜誌報導及新聞資訊、研究 個案公司的官方網站及相關網路資料等進行整理與歸納，對於電影產業的發展歷 程、產業結構與特性、市場變化及個案公司的發展背景與經營內容等資訊，能有
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更深入的理解與探討，協助釐清研究範疇並定義研究問題與目的，亦提供了深度 訪談法下資料蒐集不夠客觀及全面性時一佐證之資訊。
2. 深度訪談法（in-depth interview）
藉由深度訪談法，在研究者與受訪者的訪談中，能夠著重於受訪者個人的感 受與生活經驗的陳述，藉由對話，研究者可以獲得、了解並解釋受訪者對於事實 的認知（林金定、嚴嘉楓、陳美花，2005)。而訪談的形式可依研究者對於訪談結 構的控制程度將訪談區分為結構式訪談（structured interview）、半結構式訪談
（semi-structured interview）及無結構式訪談（unstructured interview）三種類型 (Minichiello, Aroni, & Timewell, 1995)，本研究整理如下表所示：
表3- 1 訪談類型
訪談類型 訪談特性
結構式訪談 訪談對象必須按照統一標準和方式選取，一般選取的方式 為機率抽樣。而在訪談過程中，研究者對訪談的走向和步 驟具有具有主導之作用，須按照事先統一設計、具有結構 的問卷進行訪談。
半結構式訪談 研究者會事先準備訪談大綱，根據自己的研究設計對受訪 者提問，但同時也鼓勵受訪者提出自己的問題，並根據訪 談情況對訪談程序和內容進行靈活調整。
非結構式訪談 研究者於訪談進行的過程中，無須先設計標準化的訪談依 據，只有粗略的問題大綱或要點作為提示，訪談主要是隨 著受訪者的談話內容進行。
資料來源：本研究整理自林淑馨（2010）
本研究欲了解選擇個案公司對於其組織多角化歷程之主觀想法及意見，所以
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採取「深度訪談法」作為研究工具，並以訪談類型中的「半結構式訪談」方式與 受訪對象進行訪談。為避免訪談時間過長及內容過於發散，在訪談進行前，根據 研究問題及目的列出訪談大綱，並先知會研究對象。在訪談進行中，會依照當時 的情況做問題之順序調整，保持訪談間的彈性，以求從受訪者獲取更深入且全面 的資訊，讓研究更臻完整。