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第三章 研究設計

第二節 研究方法與過程

本研究以量化研究問卷調查法作為主要的研究取向,鑒於缺乏合 適的測量工具,研究者試圖自行建構完整面項的替代性創傷的測量問 卷,因此使用量化研究方法是較佳的取向。問卷調查方式的可以在短 時間內蒐集到大量的資料,提高佐證的可信度外,更可藉由明確清楚 的統計數據資料來描述、分析及解釋研究問題。

貳 、研究過程

本研究之研究過程可分為四個階段:文獻資料整理、量表預試、

正式施測以及資料回收與分析。以下分別說明:

一 、文獻資料整理階段:

基於研究動機與研究目的,開始進行文獻資料的收集與整 理,根據文獻探討的內容,建立各變項間的關係,形成本研究 之研究架構,並依文獻資料設計替代性創傷量表。

二 、替代性創傷量表預試階段 (一)量表預試對象:

本研究主要研究對象為公部門以及聯合勸募補助單位之社 工員,但主要仍是要了解不同領域社工員替代性創傷情形,因 此預試對象只要是現職社工即可。

(二)量表預試運作方式:

為確保因素素分析的可信程度,因此樣本數量最少應為變項 數的五倍(邱皓政,2006),本研究自行設計量表各向度變項數最 多為 20 題,因此於預試階段需至少 100 個樣本進行分析。在確 認問卷預試對象與樣本數後,將問卷上傳至免費線上問卷系統 my 3q 網站,透過人際網絡邀請熟識之社工員協助填寫,再透過熟識 社工員邀請其同事或同為社工員之友人協助填寫,線上問卷收集 時間為 2010 年 5 月 5 日至 2010 年 7 月 7 日,共收集到 104 個樣 本資料,102 個為有效資料,達到預試分析之樣本數量。研究者 乃根據回收問卷進行項目分析、效度分析以及信度分析。

三 、正式施測階段

(二)正式施測運作方式:

正式施測階段分為兩個部分: (1)私部門樣本,研究者將研 究邀請及研究問卷及備妥回覆方式以郵寄問卷方式投遞至機構 地址;(2)公部門樣本,先以電話調查其參與研究意願,再確認 聯繫窗口,寄發問卷及回郵,最後進行問卷催收。

私部門樣本,共計發出 205 個機構 410 份,5 個機構因遷址 或查無地址而退回研究者,自 2013 年 3 月 22 日至 2013 年 4 月 25 日共回收 180 份問卷,扣除退件問卷回收率為 45%。

公部門問卷,新北市與高雄市因需審核研究計畫後方能決定 是否接受參與研究,加上審核往返時間需 1~2 個月,無法於回收 時限前回收完畢,因此未發放問卷。其他縣市因數量較少,且可 連繫上發放問卷之窗口,全數發放,回收情形如下:

表 3-2 公部門問卷回收狀況一覽表

縣市 發放數量 回收數量 回收率

新北市 0 0 0

台中市 31 24 77

高雄市 0 0 0

宜蘭縣 12 10 83%

南投縣 8 8 100%

雲林縣 10 7 70%

台東縣 13 10 77%

新竹市 15 12 80%

嘉義市 6 6 100%

總計 95 77 81%

(三)資料回收與分析階段

本研究依回收之問卷調查所獲得的資料,並且再剔除不適 當的問卷後,以 SPSS For Windows 電腦統計套裝軟體 12.0 版 進行資料建檔與統計分析,以顯著水準 .05 考驗各研究假設。

依研究設計與變項性質,採用之統計方法包括:描述性統計分 析、項目分析、因素分析、信度分析、單因子變異數分析、獨 立樣本 t 檢定、Pearson 積差相關分析、多元逐步迴歸分析等。

第三節 研究工具的設計與編製