研究架構與研究流程

為 清 楚 瞭 解 整 個 研 究 的 脈 絡 ， 本 節 包 括 研 究 架 構 與 研 究 流 程 兩 部 分 ， 茲 將 研 究 架 構 與 研 究 流 程 分 別 說 明 於 下 ：

一、研究架構

本 研 究 在 確 定 「 學 校 志 工 人 力 資 源 管 理 」 的 研 究 主 題 後 ， 之 後 再 確 定 研 究 範 圍 及 研 究 方 法 ， 最 後 確 立 本 研 究 之 研 究 目 的 與 研 究 問 題 。 所 以 ， 本 研 究 先 探 討 學 校 志 工 人 力 資 源 管 理 之 相 關 文 獻 ， 蒐 集 個 案 學 校 志 工 人 力 資 源 管 理 之 相 關 資 料 ， 並 與 個 案 學 校 之 教 師 、 督 導 人 員 、 志 工 、 學 生 進 行 非 正 式 訪 談 。 依 據 初 步 訪 談 資 料 ， 擬 定 訪 談 大 綱 ， 再 與 指 導 教 授 商 討 之 後 ， 進 行 正 式 訪 談 ， 以 瞭 解 個 案 學 校 志 工 人 力 資 源 管 理 的 現 況 與 影 響 ， 以 及 探 討 學 校 志 工 人 力 資 源 管 理 的 困 境 與 促 進 策 略 。 本 研 究 擬 定 之 研 究 架 構 如 圖 3-1。

圖 3-1 研 究 架 構 圖 主 題 ： 學 校 志 工 人 力 資 源 管

之 個 案 研 究 目 的 ：

瞭 解 學 校 人 員 與 志 工 對 志 工 人 力 資 源 管 理 制 度 的 看 法 。 瞭 解 學 校 人 員 與 志 工 在 志 工 人 力 資 源 管 理 制 度 中 的 分 工 與 合 作 。

瞭 解 學 校 志 工 人 力 資 源 管 理 制 度 實 際 運 作 情 況 及 困 難 與 促 進 策 略 。

訪 談 個 案 學 校 行 政 督 、 志 工 、 教 師 與 學 生

蒐 集 相 關 文 件 蒐 集 相 關 文 獻

觀 察 志 工 參 與 學 校 行 政 或 相 關 教 學 情 形

二、研究流程

本 研 究 在 確 定 研 究 主 題 後 ， 首 先 蒐 集 學 校 志 工 人 力 資 源 管 理 相 關 文 獻，經 過 文 獻 分 析、歸 納，對 學 校 志 工 人 力 資 源 管 理 之 意 涵、內 容、功 能 、 影 響 、 困 境 與 促 進 策 略 有 了 初 步 的 瞭 解 。 為 了 補 充 文 獻 的 不 足 之 處 ， 並 對 研 究 主 題 做 更 深 入 的 探 討 ， 經 與 指 導 教 授 討 論 後 ， 選 擇 台 東 縣 某 國 小 作 為 研 究 個 案 ， 採 用 質 性 研 究 方 法 進 行 研 究 。

本 研 究 蒐 集 資 料 的 方 法 主 要 為 訪 談 、 觀 察 及 蒐 集 檔 資 料 ， 並 將 所 得 資 料 進 行 轉 錄 ， 再 將 轉 錄 後 的 資 料 作 彙 整 與 分 析 ， 最 後 撰 寫 成 論 文 報 告 。 此 外 ， 本 研 究 將 採 用 「 重 疊 與 回 溯 」 模 式 ， 也 就 是 在 每 次 彙 整 、 分 析 資 料 後 ， 若 有 疑 惑 或 者 新 發 現 ， 則 在 下 一 次 蒐 集 資 料 時 ， 作 更 進 一 步 的 探 討 。 如 此 反 覆 循 環 的 過 程 ， 直 到 研 究 結 束 為 止 ， 以 使 研 究 結 果 更 加 深 入 而 完 整 。 本 研 究 之 研 究 程 式 甘 梯 圖 如 圖 3-2。

2008 2009

本 研 究 之 研 究 流 程 如 圖 3-3。

圖 3-3 研 究 流 程 圖 確 定 研 究 主 題

進 行 相 關 的 文 獻 分 析

選 擇 研 究 對 象

提 出 研 究 計 畫

進 行 正 式 研 究

進 入 志 工 管 理 現 場 觀 察 ， 並 將 資 料 轉 錄 成 文 字 加 以 描 述 、 詮 釋 。

訪 談 督 導 人 員 以 及 老 師 、 志 工 、 學 生 等 對 志 工 人 力 資 源 管 理 的 看 法 。

蒐 集 相 關 志 工 人 力 資 源 管 理 的 文 件 資 料 以 對 照 觀 察 、 訪 談 的 結 果

。

資 料 整 理 與 分 析 析

撰 寫 研 究 論 文