研究樣本

為確保本研究之分析結果具可靠性與真實性，本研究從九個知識 社群中挑選 2005 年至 2007 年之研究樣本，各知識社群歷史案例經過

充份時間之討論後，應該皆已獲得解決。若案例尚未討論結束，知識 社群管理者將無法回答相關問卷，因此，該案例自然成為無效之剔除 案例。另外，在本假設之前提，為受訪者皆為誠實且客觀回覆問卷，

而其所回覆之資料皆能反應受訪者最佳理解與衡量結果，其提供的問 卷調查參數皆與當時估計之正確數值相近。在上述之假設前提之下，

本研究從研究樣本中分成「知識分享活動」與「問題求解活動」兩類 問卷，各自進行社群訪談與問卷填寫。本研究礙於時間因素，選取九 個知識知識社群進行「知識分享活動」案例研究及選取四個知識社群 進行「問題求解活動」案例研究，以下將分別說明知識社群「知識分 享活動」與「問題求解活動」之取樣年度與取樣數。

在九個知識社群所挑選出「知識分享活動」RKCP 案例研究樣本之 取樣總數為 3874 筆，包括 2005 年的 37 筆、2006 年的 1436 筆及 2007 年的 2401 筆。在刪除無效問卷 3 筆之後，總計有效取樣數為 3871 筆，

約有 99.9%屬於有效問卷。九個知識社群「知識分享活動」RKCP 案例 之詳細取樣年度及取樣數如表 4.2 所示。

表 4.2 九個知識社群「知識分享活動」RKCP 案例取樣年度及取樣數 年度

取樣數

社群名稱

2005 年 2006 年 2007 年 合計 取

樣 數

有 效 取 樣 數

取 樣 數

有 效 取 樣 數

取 樣 數

有 效 取 樣 數

取 樣 數

有 效 取 樣 數 鐵公機 0 0 161 159 0 0 161 159 水土環境

資源社群 0 0 835 835 2273 2273 3108 3108 棟樑 0 0 72 72 38 38 110 110 數位地球 37 37 21 21 0 0 58 58 大地工程 0 0 85 85 0 0 85 85 橋梁探索 0 0 44 44 34 34 78 78 鋼構園地 0 0 117 116 0 0 117 116 監造的藝術 0 0 74 74 0 0 74 74 鐵路地下話

工程 0 0 27 27 56 56 83 83 合計 37 37 1436 1433 2401 2401 3874 3871

九個知識社群「知識分享活動」之 KVAP 案例取樣數包括 2005 年 的 55 筆、2006 年的 2854 筆及 2007 年的 1434 筆，取樣總數為 4343 筆。在刪除無效問卷之後，總計有效取樣數為 4332 筆，約有 99.7%屬 於有效問卷。九個知識社群「知識分享活動」KVAP 案例之詳細取樣年 度及取樣數如表 4.3 所示。

表 4.3 九個知識社群「知識分享活動」KVAP 案例取樣年度及取樣數 年度

取樣數

社群名稱

2005 年 2006 年 2007 年 合計 取

樣 數

有 效 取 樣 數

取 樣 數

有 效 取 樣 數

取 樣 數

有 效 取 樣 數

取 樣 數

有 效 取 樣 數 鐵公機 0 0 593 593 0 0 593 593 水土環境

資源社群 0 0 770 770 1099 1099 1869 1869 棟樑 0 0 51 51 56 56 107 107 數位地球 55 55 55 55 0 0 110 110 大地工程 0 0 339 330 0 0 339 330 橋梁探索 0 0 200 200 129 129 329 329 鋼構園地 0 0 290 288 0 0 290 288 監造的藝術 0 0 463 463 0 0 463 463 鐵路地下話

工程 0 0 93 93 150 150 243 243 合計 55 55 2854 2843 1434 1434 4343 4332

在「問題求解活動」以四個知識社群作為研究對象，表 4.4 詳細列 出四個知識社群「問題求解活動」RKCP 案例之取樣年度及取樣數；在 2006 年取樣數為 44 筆、2007 年取樣數為 37 筆，「問題求解活動」之 總取樣數為 81 筆。總計有效取樣數為 81 筆，有效問卷率達 100%。

表 4.4 四個知識社群「問題求解活動」RKCP 案例取樣年度及取樣數 年度

取樣數

社群名稱

2005 年 2006 年 2007 年 合計

取 樣 數

有 效 取 樣 數

取 樣 數

有 效 取 樣 數

取 樣 數

有 效 取 樣 數

取 樣 數

有 效 取 樣 數 水土環境

資源社群 0 0 9 9 11 11 20 20 棟樑 0 0 3 3 6 6 9 9 橋梁探索 0 0 26 26 11 11 37 37 鐵路地下話

工程 0 0 6 6 9 9 15 15 合計 0 0 44 44 37 37 81 81

四個知識社群「問題求解活動」之 KVAP 案例在 2006 年取樣數為 133 筆、2007 年取樣數為 75 筆，「問題求解活動」之總取樣數為 208 筆。總計有效取樣數為 208 筆，有效問卷率達 100%。表 4.5 為四個知 識社群「問題求解活動」KVAP 案例之取樣年度及取樣數。

表 4.5 四個知識社群「問題求解活動」KVAP 案例取樣年度及取樣數 年度

取樣數

社群名稱

2005 年 2006 年 2007 年 合計

取 樣 數

有 效 取 樣 數

取 樣 數

有 效 取 樣 數

取 樣 數

有 效 取 樣 數

取 樣 數

有 效 取 樣 數 水土環境

資源社群 0 0 11 11 3 3 14 14 棟樑 0 0 5 5 15 15 20 20 橋梁探索 0 0 106 106 44 44 150 150 鐵路地下話

工程 0 0 11 11 13 13 24 24 合計 0 0 133 133 75 75 208 208