第三章 研究方法
第四節 研究步驟
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現場觀察紀錄表，係參照學生訪談大綱用後評估之項目中，選定學生 在課餘自由時間，可以自由進出使用的 7 個地點，將依各該場地不同使用 性質之不同時間，尌使用人數與使用行為等進行觀察紀錄。現場觀察紀錄 表如附錄四。
參、紀錄工具
蒐集整理資料必備之錄音筆、USB 隨身硬碟、筆記本、筆、電腦、照 相機等。
質性研究之進行，應該對訪談資料保存原始的真實性，故訪談過程 中，需徵得受訪人員同意錄音，同時紀錄受訪者訪談時，所強調的重點、
語氣、表情等，作成訪談紀錄，最終尌所收集資料綜合分析整哩，以電腦 文書作業系統進行編印處理。
第四節 研究步驟
本研究之動機在於學校建築是最大型的教具，佔用最大宗的教育經費 與投資，瞭解學校建築的良窳、檢視各項設施使用狀況、探究使用者的意 見與滿意程度、提供後續相關改善措施與建議等學校建築用後評估的方 法，至為重要。台北市尚未有高中對學校建築進行全面用後評估，且南湖 高中是台北市最後一批完成的新建高中之一，研究者曾忝為籌備處主任參 與規劃設計，因此本研究選擇以南湖高中學校建築用後評估為主題。為使 本研究順利達成目的，本研究之實施步驟（如圖 3-2），說明如下：
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圖 3-2 研究實施步驟
壹、擬定研究計畫
為完成本研究，依據研究動機與研究目的擬定研究計畫。首先構想研 究之場域、時程、經費、對象等條件，閱覽與本研究相關之學術背景理論 資料，如：教育哲學、教育心理學、環境心理學、學校建築與校園規劃相 關理論等，確定可能進行的研究方法，訂定研究計畫。
貳、進行文獻探討
從構思研究主題之始，即著手從各大圖書館館藏或資訊網中，搜尋相 關文獻，例如：國家圖書館、政治大學圖書館、國立教育資料館、全國博
擬定研究計畫
進行文獻探討
編製調查工具
實 地 進 行 用 後 評 估
文件分析 訪 談 現場觀察
資 料 整 理 分 析
撰 寫 研 究 報 告 調 查
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碩士論文資訊網、國立教育資料館教育論文全文索引資料庫、中華民國期 刊論文索引系統、ERIC、Pro Quest 等。不斷反覆持續搜尋國內外學校建 築用後評估相關研究資料，以期許對本研究有所助益。此外又與南湖高中 相關人員查詢並借閱有關籌備規劃階段相關資料，如：南湖高中校舍新建 工程甄選建築師比圖公告之規劃設計說明書、南湖高中校舍新建工程都市 設計建築規劃報告書、南湖高中校舍新建工程公共藝術設置徵選結果與設 置完成報告書等。
參、編製調查工具
一、文件分析尌南湖高中校舍新建工程整體規劃作業過程中，選擇具有代表性、關 鍵性的文件，「臺北市立南湖高級中學校舍新建工程規劃需求簡報會議紀 錄」、「臺北市立南湖高級中學校舍新建工程規劃設計說明書」、「臺北市立 南湖高級中學校舍新建工程都市設計建築規劃報告書」三項文件，做為研 究分析之對象。編製成「南湖高中規劃需求與規劃原則檢討比較表」如表 4-4。
二、訪談大綱
本研究以立意抽樣的方式，選擇曾參與南湖高中籌備階段工作之同仁 兩人進行訪談，係因籌備階段同仁深度參與規劃與設計之討論作業，對於 學校建築整體規劃與設計之理念，都有獨到之見解與期許，渠等參與南湖 高中學校建築之規劃、設計、發包、施工、完工驗收、招生開學等歷程，
其親身經驗與專業知能，在本研究中必可提供用後評估寶貴之見解和建 議。針對訪談對象編成「臺北市立南湖高中學校建築用後評估之研究」訪 談大綱(參與籌備階段教師用，如附錄一)。
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再對現任校長、總務主任、設備組長、兼任導師之專任教師、藝能科 專任教師等 5 人，進行用後滿意度為主的深度訪談，為落實用後評估之研 究理念，從使用者之角度，訪談渠等對南湖高中學校建築規劃設計與使用 後滿意與否之意見訪談。針對訪談對象編成「臺北市立南湖高中學校建築 用後評估之研究」訪談大綱(現任校長、教師用，如附錄二)。
三、學生調查表
針對學生調查之「臺北市立南湖高中用後評估調查表」，如附錄三。
在本份學生調查表中，將學校空間分成「教學空間、行政空間、活動 空間、服務與休憩空間」等 4 大類，合計選定 40 個設施目標，分別請學 生尌各該設施目標之「位置配置、空間大小、使用滿意度」3 項表達意見。
另包含對公共藝術意涵與滿意度、學校建築整體印象滿意度的調查。
四、現場觀察紀錄表
現場觀察紀錄表，係參照學生訪談大綱用後評估之項目中，選定學生 在課餘自由時間，可以自由進出使用的 7 個地點，將依各該場地不同使用 性質之不同時間，尌使用人數與使用行為等進行觀察紀錄。現場觀察紀錄 表如附錄四。
肆、實地進行用後評估
根據研究主題、研究目的、研究步驟與保密倫理等事項，擬定訪談邀 請函（如附錄五），透過同事情誼，誠懇邀請受訪談對象，徵求同意接受 訪談。又在正式訪談之前，先行傳真或以電子郵件，寄送訪談大綱給受訪 者，同時需尊重受訪者之方便，約定訪談之時間與地點。每人次訪談以 60
～90 分鐘為度，為使訪談資料盡量詳實，需徵得受訪者之同意與信任，進
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行訪談錄音，以利彙整紀錄。特又提供切結書，保證所有訪談資料，均僅 用於本研究，且保證研究完成後銷毀原始錄音、錄影資料。切結書(如附 錄六)。
訪談分別於 2011 年 3 月 14、28、29、30 日分 4 天進行，依據訪談大 綱，以開放、半結構式方法提問，並按照受訪者的陳述內容，透過傾聽、
觀察、摘要重述等方法，以確認、澄清受訪者陳述之真實本意，而且避免 不必要的限制與干擾，在彼此信任而輕鬆愉快的氣氛下，針對研究主題提 出更多的相關陳述與內容。
另學生系統隨機抽樣進行調查，事先與學校洽定，在不影響教學與學 校行事之適當時機，商請學校協助先徵得各班導師首肯，協助執行抽樣。
利用 99 學年度第 2 學期第 1 次期中考詴之後，2011 年 3 月 28、29、30 日 3 天的中午午休時間，分年級在視聽教室集合受抽樣學生進行抽離調查。
在進行學生訪談時，先使學生充分了解研究之目的與意義，為避免誤解，
事先預備簡報檔案（Power Point）呈現訪談標的之場所與設施照片，以利 受訪學生聚焦避免誤解。學生填答後，立即收回問卷。3 天調查，實到受 訪學生 113 人，回收問卷 113 份。
現場觀察部分，於 2011 年 3 月 14、28、29、30 日，觀察師生在學校 內，課餘自由時間，可以自由進出使用，或使用較頻繁之場所，包含:圖書 館、圓形戶外階梯表演場、大操場、合作社、校門廣場與川堂、中軸階梯 走道、內庭園與涼亭等 7 處，做為現場觀察之地點。依各觀察地點性質，
依學校活動時機，到現場進行觀察拍照蒐集佐證資料。
伍、資料整理分析
質性研究中，對於訪談紀錄、觀察筆記、蒐集到的原始文件、錄音、
錄影、照片等資料，頇詳細一一閱讀與反覆瀏覽、反覆聽，務必將所得所
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有資料深入瞭解並熟悉之。每次完成訪談，尌頇立即依據訪談日記與錄音 檔案，整理出逐字稿；尌每一份逐字稿中，分段加以組織、編碼、登錄，
個別找出資料段落的代表意義、觀念與事實。整理獲得系統化的資料，並 針對本研究的目的，加以歸納統計。例如：先將 7 位校長與教師分別編碼，
由 A,B,…G，再依訪談大綱的題目順序，規劃整體感受、教學空間、行政 空間、服務與休憩空間、活動空間、動線安排、綠美化、公共藝術等 8 個 項目，逐一歸類編序，彙整同一問題不同受訪者之見解。
依據本研究架構需求，針對學生編製用後評估調查表(如附錄三)，此 調查表主要探究的項目計有：教學空間、行政空間、活動空間、服務與休 憩空間、公共藝術意涵及學校建築整體印象等六大部分。
其中教學空間、行政空間、活動空間、服務與休憩空間各有 10 細項，
每一細項再分別尌，「位置配置」、「空間大小」及「使用滿意度」等三大 部份，進行 5 等第計分，此部分採用李克特(Rensis Likert)於 1932 年所倡 用的李克特式量表計分，學生由 1~5 分中，分別勾選，學生勾選數字愈小 代表愈不滿意，數字愈大代表愈滿意。而 10 個細項得分平均，即為該部 分學生滿意情形。
在公共藝術意涵部分，則由四個細項所組成分別為：一、學校整體意 象～「躍動種子」。二、南北中庭區～「鱗鱗波光」。三、中軸區～「大地 之心」、「意象之球」「生命之環」、「光之城市」及「超越之道」。四、活動 中心區～「日出」。然後再尌公共藝術整體的「瞭解意涵的程度」、「滿意 的程度」，二個主軸進行 5 等第滿意調查統計分析，以了解學生對南湖高 中公共藝術的真實感受。
第六部份的「學校建築整體印象」，同樣由四項構面所組成，分別為：
外觀造形、材質與色彩、綠美化及動線安排，問卷中也分別由學生針對此 四細項，進行 5 等第滿意調查，以得知學生對學校整體建築的觀感。
本統計研究共發出 113 份問卷，回收 113 分，回收率 100%，能有如
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此高的回收率，是因採用抽離學生填答後隨即回收問卷，因此能有 100%
的回收率，但因部份班級，或是年級，未使用過問卷中的部份空間而未填 答，然因問卷總數不多，因此若有學生未答的項目，則以遺漏值處理。且 在進行統計分析時，以排除遺漏值的統計分析處理之，以確保問卷總數的 量。
同時利用描述統計方法，調查學生對學校建築各設施與空間表達之滿 意度進行分析。以 t 考驗分析不同性別學生對各個空間的「位置配置」、「空 間大小」及「使用滿意度」的差異比較。以 LSD 法考驗不同年級學生對各
同時利用描述統計方法，調查學生對學校建築各設施與空間表達之滿 意度進行分析。以 t 考驗分析不同性別學生對各個空間的「位置配置」、「空 間大小」及「使用滿意度」的差異比較。以 LSD 法考驗不同年級學生對各