研究歷程

第四節 研究歷程

一、研究準備階段

（一）量化或質化方法的選擇

研究者於研究所期間，所修習之研究法課程與所接觸的論文，多是以量化的 研究為主，唯量化研究法似乎無法滿足研究者想要藉著本次研究所欲探討的內

容。當研究者與自己帶領過並畢業許久的學生，聊到學生在國中當下的感受時，

常發現學生口中所陳述的事實或感受，與研究者擔任指導老師或輔導老師時的解 讀不一定相同，且研究者察覺到於教學現場某些老師對於自己所認定的「事實」

還蠻固著的。這樣的經驗讓研究者決定認真聽學生的真正聲音，欲藉由訪談學 生，從學生的角度來看師生互動與貴人經驗。研究者覺得自己想探查的主題，並 非透過問卷調查就可以得到足夠深入的分析資料，研究者想了解的是學生如何理 解師生互動關係中所經歷的事件，這些事件對研究參與者與研究者有何深刻的意 義等，此皆非用數字所能簡化而產生，是故選擇質性研究方式。

（二）確認研究主題、目的與方法

藉由書寫自己的故事，發覺我的成長過程中所遇到的許多貴人，他們所讓我 經歷的貴人經驗，恰巧與研究所人格心理學課程所介紹到的客體關係理論中，蔡 順良老師所提到的貴人關係不謀而合，而我的為師之道，如何能跨過各種磨人的 挫折，在行政工作中待這麼久，如何能讓學生又愛又恨，也常被周遭的學生、同 事鼓勵，希望我能做個整理，讓其他老師、同學有機會分享。因之幫助我確認研 究主題，整理出訪談大綱，與指導教授討論後，研擬出本研究的正式主題與方 向。

（三）完成訪談大綱與邀約

配合本研究所、目的與方法，擬定並完成訪談大綱，再從研究者所帶過的學 生中選擇出研究參與者，並開始邀請學生參與研究。此部分已於研究參與者及研 究工具中詳細敘述，故不再另行說明。

二、資料蒐集階段

（一）書寫自我敘說

回顧自己成長經歷、童軍經歷、與學生的相處、經歷過的貴人經驗等等，包 含了研究者通訊軟體上的對話紀錄、學生送的卡片，以及自己的行事曆日誌等。

在自我敘說的內容共分為五個部份：（一）影響我未來師生關係的成長經驗；

（二）生命的轉捩點；（三）正式教師時期的貴人挑戰；（四）進修精進自己的 貴人功力；（五）挫折與挑戰

（二）訪談研究參與者

本研究採取個別深入訪談方式，訪談時間每次約為45～90分鐘，訪談地點以 研究參與者舒適、自在、方便、不受干擾的地點為原則。因為跟研究參與者皆屬 已經熟識，故於訪談前會先關心一下彼此，熟悉彼此最近的生活狀況後再進入正 式訪談。訪談過程依據訪談大綱採半結構式的方式進行，若當下研究者察覺研究 參與者有訪談大綱以外的問題，仍會保持彈性同理或探問。因資料尚稱足夠，故 每位研究參與者皆訪談一次。研究者於每次訪談後會記錄下自己的感受與想法於 訪談札記上，方便整理其他的細節並對研究者與研究參與者做出適合的調整。

（三）訪談資料的轉錄與整理

1. 轉錄為逐字稿

為確保逐字稿轉錄的品質，也為確保研究參與者的隱私，研究者委託一位剛 以質性研究法完成碩士論文的友人協助擔任轉錄員，為避免線上資料外流，以單 純隨身碟傳遞的方式交付錄音檔，並於轉錄工作結束後，要求轉錄員將逐字稿、

錄音檔連同隨身碟一併交還，再永久刪除轉錄員所曾有過之相關資料。轉錄員需 一字不漏的轉錄含語助詞在內的錄音檔，並注意需註明語氣、笑聲、沈默、特殊 音調等。

2. 完成編碼

為了方便日後資料分析，依據逐字稿的語句順序，以完成一句話作為區分，

每句話都要編碼。研究者與研究參與者的談話序號於編碼時分開計算，編碼共分 為三組，以表3-2說明。例如：「MA1-044」表示研究者 M 與研究參與者 A 於 第1次訪談的第44句話；「B2-078」表示研究參與者 B 於第2次訪談的第78句 話。

表3-2 編碼說明

MD、ME、MF

數字1、2 1：第一次訪談 2：第二次訪談

三碼阿拉伯數字 001-999

研究參與者發 言之代碼

大寫英文字母

A、B、C、D、E、F

數字1、2 1：第一次訪談 2：第二次訪談

三碼阿拉伯數字 001-999

編碼：MA1-044 逐字稿：

與者請其協助進行檢核，檢視是否有想要修改、調整或刪除的地方，並於讀完故

表3-3 （續）

（一）研究參與者的敘說資料分析

藉由 Lieblich 等人「類別－內容」的分析模式，進行研究參與者的敘說資料 分析，分為四個步驟（吳芝儀譯，2008）：

1. 對逐字稿反覆閱讀，挑選出能說明並歸結於特定目標與類別主題之片段，以成 為替代性文本。

2. 對與探討主題有關的內容類別做出定義，不斷詮釋與文本的對話定義出內容類 別。

3. 將替付性文本歸類，整理出可以回應「研究目的」的類別。

4. 自研究結果導出結論。

研究者為了通順易讀，自開始進行研究參與者的敘說資料分析時，先將逐字 稿不會影響本意的贅字刪除，並從逐字稿中挑選出可以回答研究問題的替付性文 本（subtext），藉由開放性與主題性編碼逐漸形成分析結果。再分別與指導教授 與協同研究者針對主題命名及引用內容進行討論，釐清研究者的想法與盲點。

在引用研究參與者的逐字稿時，除了以（…）表示刪除或略過的敘述，以便 能更突顯重點外，有時也會在（）中補足研究參與者未說出，但明顯可以從字裡 行間推敲得知的敘述，以使文句更加通順易讀。由於有時研究參與者所欲表達的 涵義需要好幾句話，或者是加上研究者的敘述方能完整表達，故有些部分會引用 研究參與者與研究者連續的對話。

（二）自我敘說的資料分析

藉由Lieblich等人「整體－內容」的分析模式，在同一時間進行自我敘說的分 析，分為五個步驟（吳芝儀譯，2008）：

1. 反覆閱讀自己的文本，直到一個可以用來說明整個故事焦點的型態出現。

2. 記錄下研究者對於自己初步的及整體的印象。研究者即為是一個啟動者

（initiator），總能從自己的內在進行省思，由內而外自發性的啟動轉化，進一 步也啟動周圍的人，帶來由內而外的轉化。

3. 尋找故事中的轉折點，對研究者而言國中在放棄游泳與童軍社團是第一個急轉

直下的點；到了高中參加童軍團的經驗讓我轉向；研究者大學聯考試結果與父 親意外亡故再度急轉直下，讓研究者於谷底逃避面對家人中思索如何轉圜；當 研究者面對挫折決定重拾自己的人生時，研究者的生命故事又再一次轉向。最 後研究者轉向教師的挫折與之中，但還是從學生的回饋中得到支持的力量。

4. 選擇與研究者生命主題相關的故事，將情節貫穿起來。

5. 回應研究參與者的敘說，並與客體關係及其他文獻對話，最後進行綜合討論。

五、研究完成階段

此階段要提出結論、研究限制、建議與研究反思。在建議的部分，為求所提 出的建議可以貼近實務，研究者會將教育現場的經驗納入並做參考。研究建議分 成兩部分，一部分是未來研究方向上的建議，另一部分給教育相關人員的建議，

研究反思則是研究者自我的反思。