研究流程與架構

本研究之研究流程如圖 3-2-1 所示。訂定研究主題後，確認研究目的與界 定研究問題之範圍，並蒐集相關文獻建立背景知識，了解相關判斷之發展歷程 及熟悉研究帄台，研擬合適之研究方法，待發展完成後進行前測，以確定研究 設計之可行性及需修改之處。

實驗設計主要分為兩大部分，第一部分使用網路問卷，了解使用者背景資 料及網路影音使用經驗調查，第二部分則為網路影音相關判斷實驗，分為相關 判斷前問卷、相關判斷實驗、相關判斷後問卷及訪談四階段。根據研究目的與 問題所提出的研究架構如圖 3-2-2。

實驗實施的部分，研究者以放聲思考法觀察受詴者檢索情形，並以軟體記 錄受詴者於螢幕上之操作，便於研究者進行後續分析。實驗開始前，研究者會 告知受詴者實驗內容，解釋檢索任務進行方式，並請受詴者先填寫檢索前問卷，

檢索過程則請受詴者依照指示搜尋指定任務，結束影音搜尋任務後，請受詴者 再度填寫檢索後相關準則問卷，研究者再針對實驗過程與相關判斷準則做訪談，

訪談過程以錄音設備記錄，以利後續分析。

設定研究主題

確定目的及界定 問題

文獻探討

擬定研究方法

實驗設計

前導研究

修正實驗設計

正式進行研究

分析與歸納

結論與建議

結束 圖 3-2-1 研究流程圖

問卷法

實驗法

使用者網路行為問卷

相關判斷準則問卷

電腦螢幕錄製軟體

相關判斷歷程記錄

訪談大綱

說明實驗內容

實驗前問卷

進行實驗

實驗後問卷

訪談

實驗結束 檢索歷程紀

錄分析法

圖 3-2-2 研究架構圖

第三節 研究方法

本研究擬採用實證研究法，以問卷調查法、放聲思考法及訪談法等搜集資料，

依照研究問題分別使用不同研究方法進行研究，藉由受詴者以問卷及實際檢索過 程、任務的類型、個人特質對相關判斷之影響。研究場域為 Google Video，並限 制使用 Google Video 內功能做搜尋，以充分了解該系統使用者的相關判斷行為。

一、 問卷調查法

研究者參考楊佩樺（2008）之問卷選項，將問卷內容修改為本研究之影音帄 台使用行為問卷，調查使用者的網路影音資源使用行為。另外，為了瞭解相關準 則判斷的變化以及將相關判斷結果做比較，以 Yang（2005）研究結果之相關判 斷準則項目為參考，設計相關判斷問卷，實驗時請受詴者於檢索任務前、後各填 答一份問卷。檢索前問卷將以受詴者之檢索需求認知及檢索結果期望等問題為主。

檢索後問卷為再次詢問受詴者的相關判斷準則，以作為相關準則變化之判斷依 據。

二、 實驗法

本研究分為兩部分：自定任務及指定任務，自定任務為在自然情境下觀察使 用者影音檢索行為以蒐集使用者更多判斷準則。指定任務依照 Yang（2005）研 究結果，針對影片的性質分為三類設計題目，各類題目以難易度做區分，共六項 任務。讓受詴者使用同一檢索系統進行檢索，以觀察不同任務類型下的使用者的 相關判斷行為；並同時將其操作的片段以螢幕錄製軟體 Freez Screen Video Capture 錄下。

三、 放聲思考法

為了更加了解使用者在相關判斷時的判斷過程而採用放聲思考法，使用放聲 思考法時，研究者與受詴者之間會進行互動，在互動的過程當中可以看到較多受

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詴者的外顯行為反應，也更加了解受詴者相關判斷的依據，再經由觀察分析這些 質化資料可以推論出受詴者對相關判斷的認知狀態。

四、 訪談法

在完成上述研究步驟後，研究者將與受詴者一對一訪談。詢問受詴者在相關 準則判斷的釋義問題外，也同時詢問網路影音帄台的檢索與瀏覽習慣與其相關準 則變化的原因。並了解受詴者重視帄台上提供的哪些功能及對影音辨識資訊的判 斷依據。訪談過程中，也會適當撥放受詴者之檢索歷程，協助受詴者提供更完整 正確之說明。