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第五章 個案訪談分析

第三節 研究發現

為探討禪對領導、禪對公司績效之影響,本研究經深度訪談資料分析 結果與觀察,歸納出以下研究發現:

ㄧ、禪對領導之影響

1. 融合東方「禪智慧」與西方理論於現代管理中的領導者,自能以「利 他」為根本思維,並讓心保持虛靜,「全面觀照」,使洞察力保持敏 銳,而禪的直觀「般若智」,能帶領企業「做對的事」,而創造卓越 績效。

2. 一位禪行涵養並以「慈悲智慧」為根本的清淨領導者,以「出世」的 精神,作「入世」的事業,自能萬法齊現,縱橫無礙。誠如六祖慧能 禪師所云:「何期自性,能生萬法」。

3. 經佛法禪學淨化、轉化的領導者,面對生命與工作諸問題時,較多能 遵循法鼓山聖嚴法師所言心靈環保之「四它」觀照自心:「面對它、

接受它、處理它、放下它」。讓心靈獲得真實自由,也更具創造能量。

4. 禪行領導者其「外在特質呈現」,大多是態度謙和、寬容的,也因定 心專注、覺性明朗,整體而言較溫文儒雅。另外,因其溫暖專注的溝 通方式,讓每個人被受真誠尊重,自然形成美好的對話磁場,而產生 相互的透徹理解,並達臻良好的傳達與溝通目標。

5. 經禪法佛學薰習之領導者,呈現身口意清淨純正,且言行一致,「以 身作則」,能獲得部屬真心追隨。

6. 習禪領導者其「自心管理」次第淺深不同,其領導卓越顯現亦有不同。

而組織最理想的期許是:人人做好「自心管理」,從上到下個個皆懂 領導、也都能領導。因為任何層級優質領導的第一步必然是先「領導 自己」,才能有效「領導組織」。

7. 禪行領導者之「其他特質」:心靈自由,簡約創新、直觀透徹,念念 分明、觀察妙微,達觀曠闊,三千威儀,八萬細行,身不踰矩、心不 放逸,動靜怡然,所謂「行如風,立如松,坐如鐘,臥如弓」、其思 考敏捷卻行止和緩、溝通無礙且幽默善解、單純的心、不分尊卑皆寬 大涵容。本研究者經長期觀察,諸此心性,修持者從來無意彰顯,但 在生活面與專注工作時,總不經意流露其禪行攝養,而自自然然成就 深刻影響與令人真心追隨之魅力領導。

二、禪對公司績效之影響

1. 「長期」與「短期」營運績效

一位禪行領導者,總能全面覺照,明智決策,企業經營依「正觀」、

「正行」為規劃準則,對組織之長期與短期營運績效,皆是呈現正向 增長。

2. 「財務績效」與「非財務績效」

禪行領導者,較能以「單純無住」的清淨智經營管理,正如學人鄭石 岩(2013)在《禪悟與實現》一書中研究指出:「單純無住的心,是一 個人能力之所以發揮的基本原因。… 正因無住無執,故能依據事物本 來的本質與因緣,作如實的把握與回應,從而獲得大用。」

「單純無住」的禪行領導者,是誠懇與專注的,凡事清楚思考,心無 旁騖,遇事自然能迎刃而解,圓成諸法。《般若心經》云:「無智亦無 得,以無所得故,菩提薩埵,依般若波羅蜜多故,心無掛礙。」故若禪 悟領導者趨向「般若無智,無所不知。般若無得,無所不得」之「真空 妙有」境界,而萬法自是「不思而得,不勉而中」。

經本研究實訪發現,受訪者組織之「財務績效」,例如市場績效:

銷售成長、市場佔有率、獲利能力等,與「非財務績效」皆呈現正向影響。

而「非財務績效」之增長更為明顯,例如:員工士氣、忠誠度、向心力、

創新力、工作滿足感、服務品質、顧客滿意、管理者與員工關係、員工之 間的關係。綜言之,整體績效顯現正向影響。

三、其他研究發現 1. 公司價值觀

習禪學佛之組織,其公司價值觀大多傾向「利他」與「真心付出」的 企業文化,無論是對外展現或是公司內部之互動與思維皆如是一致,

而這樣的公司形象與工作氛圍,在善性循環中,有益於降低人員流動 率與績效增長。

2. 禪行攝養之領導者 ~ 對幹部之影響

在組織中虔心修持佛法禪學之領導者,對公司全體員工皆具有或多或 少滲透影響,但較常對話與相處之中階以上主管,因長期接觸之薰習 因緣,大多會融入領導者佛法禪學領域,而自勉修心,精進不懈。這 樣的清淨智性公司文化,在禪悅法喜的工作環境中,更增進了無形的 凝聚力與向心力。