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第一節 研究背景與動機

走過日本歷年來最嚴重的企業破產,下市近 3 年的日本航空(Japan Airlines, JAL),在歷經徹底重整之後,於 2012 年 9 月 19 日重返日本最 大的東京證劵交易所掛牌上市,公開募股金額達 85 億美元,是繼臉書 (Facebook)IPO 以來,2012 年全球金額第二高的首次公開發行(IPO)。日 本航空在 2010 年申請破產時,負債高達 2.3 兆日圓(290 億美元),也是日 本史上其中一次最嚴重的公司破產衝擊,卻能在一年多的時間內轉虧為 盈,並且只用了兩年多的時間即重新上市。其中重整成功的關鍵在於,日 本航空在日本政府指派極具領袖魅力的稻盛和夫領導之下,停飛了不賺錢 的航線、出售或合併非核心事業,讓公司整個改頭換面。日本航空的浴火 重生,除了重整策略奏效之外,更彰顯了領導者稻盛和夫的領袖魅力,因 此稻盛和夫如何讓日航轉虧為盈?背後成功的祕訣是什麼?這些方向便成 為全球產官學界探討的重要課題。

要研究稻盛和夫的領導風格如何落實到原本因破產而士氣低迷的日 本航空公司,便要從他本人的信仰探討起,稻盛和夫本身是位禪者企業 家、篤信禪宗,推崇「敬天愛人」的管理哲學, 50 年來就是秉持著禪宗 與佛教的思惟--「六波羅蜜:佈施、持戒、忍辱、精進、禪定、般若」, 而 能創辦且締造兩間全球 500 大企業--京都陶瓷和 KDDI,因此在日本的產官 學界有了「經營之聖」的稱號。也因為如此,當日本航空面臨嚴重虧損與 破產之際,日本政府便出面請出德高望重的稻盛和夫來拯救日本航空公 司,企圖大幅重整與改造整個組織,而他以義工執行長的身份,隻身前往 接手日本航空時,再次強調他做企業要「動機至善,私心了無」,沒有私 心的經營哲學,與禪宗強調的六度波羅蜜~「佈施」的「利他之心」完全

一致,過程與結果均彰顯了東方的「禪智慧」與領導者的經營風格與公司 績效是有緊密的關聯。

另外,禪的思惟不只成功應用在東方的企業經營管理上,西方的領導 者也受益匪淺。其中,最受矚目的非賈伯斯(Steve Jobs)莫屬,他是蘋果 公司的創辦人,也是位禪者。賈伯斯數十年虔心學禪,參禪打坐是他一生 最大的精神追求,例如,在他的自傳中提到:「我對那些能夠超越有形物 質,或者形而上的學說極感興趣,也開始注意到比知覺及意識更高的層次

~ 直覺和頓悟」,這段話顯示賈伯斯對於「禪」有非常深刻的體悟,也是 引導他向前行的內心力量。而「禪智慧」也正向影響了賈伯斯的事業成功,

外顯在蘋果公司的經營模式上:慧眼獨具的戰略思考、藝術唯美的產品設 計、完美精彩的講演技巧。以上的論述均彰顯了兩位東西方一流領導者的 經營思惟與「禪智慧」均有極高的關聯,這引發了本篇論文的研究動機之 一:對於禪宗也相當篤信的台灣中小企業高階經營管理者,禪的信仰與其 領導風格和公司經營績效間的關係又為何呢?

過去有關於禪與企業管理的研究,首推提出《第五項修練》的作者彼 得·聖吉 Peter M. Senge,他也是位禪者,其著名理念就是:「三流管理者 學習管理知識,二流管理者學習管理技巧,一流管理者修練管理心智」

(Senge, 2010),心智的管理、朝著不斷開放、接納和超越的境界邁進,

便能達到第五項修練~ 管理的最高境界(賴賢宗,2004)。再者,Senge (2010) 也主張創造真正學習型組織的關鍵在於心靈轉換,而心靈轉換的關鍵在於 領導,因此企業經營管理的主體在於「人」,領導者如何能激發眾人潛能、

點燃夥伴熱誠的關鍵在於:管理者惟有認清自己、關懷他人,才能引發覺 醒能力,達到管理目的;此與禪的本質如「禪定」、「般若」有極高契合之 處。換言之,「禪」就是「心」,通過禪修,對於心可恰當地掌控拿捏,而 賴賢宗(2004)也主張「禪的觀照」可提供企業領導者在從事決策及其他管

理行為時更為有效的方法,得以跳脫慣性思維,發揮西蒙(H. A. Simon) 所強調的~在「有限理性決策模式」中的「直覺」。然而這些禪與企業管 理的文獻大部分為論述和主張型態的研究,較少從事田野調查或實證的角 度研究,因此本研究想要從實證的角度,探討強調內心修練的「禪智慧」,

對於企業領導者的策略決策模式有何影響?此為本篇論文的研究動機二。

第二節 研究目的

賴賢宗(2004)認為,現代管理是以西方的「理性觀」發展起來的,例 如,對大多數管理的問題,我們很自然的依現有的標準來決定事物的相關 性。這些標準,都來自於我們所受的教育和所得到的工作經驗,這就是「直 線理性思維」的方式(蕭武桐,1995),因此「直線理性邏輯」,對於確定 性高、有秩序、可分析性之事物,是理想的思維與方法。然而,在面臨瞬 息萬變的環境、及各種不確定因素的情境下,蕭武桐(1995)的研究發現,

狹隘的理性分析,會導致我們對管理看法的偏失。隨著禪者企業家稻盛和 夫和賈伯斯分別成為日本的經營之聖和美國的創新企業家之際,他們憑藉 著除了靠專業的技能及理性系統的思考,更重要的是具有先見之明及預測 能力的「直觀」智慧,因此他們能打破「直線理性邏輯思維」的習慣,而 能兼顧「感性直觀」的「非線性思維」,他們皆是融合東方「禪智慧」與 西方理論於現代管理中,而達至極高成就,成為修練管理心智的一流大 師,因此探討如何藉由禪學之精進,培育管理的智慧,便成為本研究的研 究目的之一。換言之,西方理論的理性機制若能與東方禪學的透徹「直覺 觀」融合運用於現代企業管理,必然發展出當代管理學和管理哲學,更高 的領悟與實現。

既然禪的「直觀智慧」是從本性流露出來,自性朗朗遍照一切,如《六 祖壇經》(2005)經云:「何期自性本自具足,何期自性能生萬法」。企業經 營管理的主體在於「人」,不論是研究發展、公司管理、或企業的任何方 面,活力的來源也是「人」(蕭武桐,1995),因此領導者若能開發員工或 個人的自性與「直觀智慧」,將每個人的意願、心智和思考方式,朝著對 成長目標的挑戰、組織成長和生產力的提升、及產業技術的發展等,激發 員工潛能的方向前進,則此行為便能建構禪的領導與激發員工的「潛意 識」、「意願」與「服務世界的真誠渴望」等人類心靈活動的新連結。因此,

理想的領導和禪的自性與「直觀智慧」表現了同樣的境界,皆強調靈動超 越切入和包容融合轉化的精神,是一種具有超越力、啟發力與自發性的境 界(賴賢宗,2004);所以探討禪的「直觀智慧」,如何激發具有超越力、

啟發力與自發性的領導力提升,達到「自利利他」的願景與使命,便成為 本研究的研究目的之二。總合上述論點,本研究的研究目的為:

1. 探討如何藉由禪學之精進,培育管理的智慧。

2. 探討禪對領導、禪對公司績效之影響。