禪對領導特質與公司績效之影響

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(1)國立高雄大學高階經營管理碩士(EMBA)在職專班. 碩士論文. 禪對領導特質與公司績效之影響. The Effect of Zen on Leadership Characteristics and Firm Performance. 指導教授：陳一民博士研究生：高綺撰. 中華民國一○二年六月.

(2) 謝誌至誠感恩：尊敬的心靈導師 ~ 釋見聚法師，慈慧領我依循禪學佛法，自淨其意，無住生心；秉承智慧之光，踏上「覺悟之道」。. 謝謝慧性朗然的論文指導教授 ~ 陳一民博士，您以清明睿智，珍貴提點，引領學生定持於「信達雅」準則，真心落筆，美善就章，並專注於起承轉合，整體觀照，期許學生俾益建樹。謹此，誠摯地向召集人鄧穎懋博士與口試委員劉信賢博士，致上深深謝意，感恩您們精闢、細緻指教，讓本論文意境更上，潤色增輝。. 秉千百年善因緣，在寫作與薰習旅程，喜得心性純然智友~林廷恩、鄒智惠，於今生美麗相遇，同窗伴讀，其間互勉精進，身心靈齊一提升，讓學習饒富意趣，而論文亦得以如期完成，澄明摯心獻給我們的友誼!. 感恩！無論直接或間接因緣，成就本論文之一切諸有情。. 關於本論文，若有纖絲貢獻，其榮耀全歸屬我的指導教授 ~ 陳一民博士。若有未臻圓滿處，盡歸筆者。. *「願一切眾生，清淨無住，共成圓覺」。. 高綺謹誌於國立高雄大學高階經營管理研究所中華民國一○二年六月 I.

(3) 中文摘要本研究旨在探討禪．領導與公司績效之影響關係。選擇以高雄市中小企業高階經營管理者為研究對象。採用深度訪談質性研究法蒐集初級資料，共實地進行五家中小企業高階經營管理者之深刻對話。並輔以禪者企業家之實例研究，如拯救日航轉虧為盈的「經營之聖」稻盛和夫、美學與領導風格受到「禪思維」強調簡約、創新極大啟發的蘋果公司創辦人賈伯斯。ㄧ、本研究結果發現： 1. 「禪」對「領導」具正向影響禪行領導者，以「自利利他」為企業軸心，以「清淨覺智」為策略前導，故經禪學佛法薰修的「領導者」，對企業經營管理具有正向影響。 2. 「禪」對「公司績效」具正向影響慧性朗然的禪行者以「德行領導」，並以身作則，具領導感召力，對內凝聚力強，且創意靈活，帶領組織聚焦實現共同目標。對外，以清淨禪心引領，企業形象真誠積極，故在「財務績效」或「非財務績效」的呈現，「禪」對整體「公司績效」具正向影響。. 二、根據研究結果提出下列建議： 1. 匯淬古今，併融東方「禪智慧」與西方理論於現代管理中。 2. 關於「禪」的應用：(1) 自心管理、全面觀照，能「領導自己」者，更能卓越「領導組織」。(2) 在複雜中尋找「單純」。 3. 昇華領導者「心性」，此與提高「績效」、組織成就息息相關。 4. 禪行攝養 -- 「正念」、「正行」，成為「清醒的企業」。. 關鍵字：禪、領導、公司績效 II.

(4) Abstract In qualitative research method, this paper aims to find out the correlation among Zen, leadership and corporation in the executive management of five small and medium-sized enterprises in Kaohsiung City. All the primary data are collected by conducting in-depth face to face interviews with the senior managers of those small and medium-sized enterprises. Additionally, quite an important part of this study is supported by the analysis of very successful models of business practice created by two Zen entrepreneurs, the entrepreneurial sage Inamori Kazuo, who had turned the Japanese Airlines from loss to profit and Steve Jobs, the founder of Apple Inc., who had thought highly of simplicity and innovation greatly under the inspiration of Zen thinking.This paper contributes to two findings,. First, the influence of the Zen thinking on leadership is positive. A leader who practices the Zen thinking integrates both egoism and altruism into the very central business philosophy and applies the concepts, “purity, awareness and wisdom” to her or his strategic policies. To conclude, a business will receive a positive influence from the leaderships molded through Zen and Buddhism disciplines.. Second, the influence of the Zen thinking on corporate performance is positive. A leader as a wise, open-and-quick minded Zen practitioner who uses the virtuous leadership and set examples by her or his own, with inspirational power, strong internal cohesion and smart innovation all feature a business organization to focus on and achieve its shared goals. Moreover, what such leader presents to external stakeholders is to keep pure Zen teachings in her or his mind to guide corporate identity to sincerity and activeness. Simply put, the influence of Zen is positive on the corporate performance consisting of financial and non-financial performances.. III.

(5) This paper contributes to four suggestions,First, the western-dominated practices of business administration in the contemporary age shall be integrated of the wise Zen thinking developed in the ancient eastern society. Second, the Zen approach shall applied in (1) taming one’s mind and creating an all-dimensional thinking because a person who are able to guide himself tend much to excellent leadership of a business; (2) seeking simple principles in chaotic situations. Third, a leader’s spiritual and mental awareness of Zen disciplines shall be raised because it’s closely related to corporate performance and organizational achievements. Fourth, a conscious business can be achieved by developing under the Zen rules, to practice right remembrance and right action.. Key Words: Zen, Leadership, Corporate Performance. IV.

(6) 目錄第一章緒論 ....................................................................................................... 1 第一節研究背景與動機 ............................................................................... 1 第二節研究目的 ........................................................................................... 3 第二章文獻探討 ............................................................................................... 5 第一節禪的本質 ........................................................................................... 5 第二節禪的功用 ........................................................................................... 7 第三節禪與「悟」 ..................................................................................... 10 第四節禪與領導和企業管理相關之研究 ................................................. 12 第五節領導與績效 ..................................................................................... 15 第三章禪與企業實例結合............................................................................. 22 第一節禪與京都陶瓷企業 ......................................................................... 22 第二節禪與蘋果公司 ................................................................................. 28 第三節禪與金剛經及當和尚遇到鑽石 ..................................................... 33 第四章研究方法 ............................................................................................. 44 第一節研究流程 ......................................................................................... 44 第二節資料蒐集 -- 深度訪談 ................................................................... 45 第三節訪談研究--參考資料 ...................................................................... 48 第四節前測試訪 ......................................................................................... 69 第五節變項定義 ....................................................................................... 70 第五章個案訪談分析..................................................................................... 71 第一節資料彙整進程 ............................................................................... 71 第二節資料分析 ......................................................................................... 72 第三節研究發現 ......................................................................................... 94. V.

(7) 第六章結論與建議......................................................................................... 97 第一節結論 ................................................................................................. 97 第二節研究限制 ....................................................................................... 103 第三節建議 ............................................................................................... 104 參考文獻 ......................................................................................................... 106 中文文獻 ..................................................................................................... 106 英文文獻 ..................................................................................................... 111 附錄 ................................................................................................................. 112 附錄一、訪談邀請函 ............................................................................... 112 附錄二、訪談提綱 ................................................................................... 114. VI.

(8) 圖目錄. 圖 2-1 華倫‧班尼斯之理論 .......................................................................... 18 圖 2-2 管理績效架構圖 .................................................................................. 20 圖 4-1 研究流程圖 .......................................................................................... 44 圖 4-2 普明禪師《牧牛圖頌》~ 未牧 ........................................................ 49 圖 4-3 初調 ...................................................................................................... 51 圖 4-4 受制 ....................................................................................................... 53 圖 4-5 回首 ...................................................................................................... 54 圖 4-6 馴伏 ...................................................................................................... 56 圖 4-7 無礙 ...................................................................................................... 57 圖 4-8 任運 ...................................................................................................... 59 圖 4-9 相忘 ...................................................................................................... 61 圖 4-10 獨照 .................................................................................................... 63 圖 4-11 雙泯 .................................................................................................... 64. VII.

(9) 表目錄. 表 4-1 意識能量地圖 ...................................................................................... 48 表 4-2 牧牛圖頌 (普明禪師) VS. 意識能量地圖 (大衛‧霍金斯博士).... 66 表 5-1 個案 A 簡述 ........................................................................................ 73 表 5-2 個案 A ：學佛習禪後 → 影響與重要轉變 .................................. 75 表 5-3 個案 B 簡述 ......................................................................................... 77 表 5-4 個案 B：學佛習禪後 → 影響與重要轉變 .................................... 79 表 5-5 個案 C 簡述 ......................................................................................... 81 表 5-6 個案 C ：學佛習禪後 → 影響與重要轉變 .................................. 83 表 5-7 個案 D 簡述 ........................................................................................ 85 表 5-8 個案 D：學佛習禪後 → 影響與重要轉變 .................................... 87 表 5-9 個案 E 簡述 .......................................................................................... 89 表 5-10 個案 E：學佛習禪後 → 影響與重要轉變 ................................... 91. VIII.

(10) 第一章緒論第一節研究背景與動機走過日本歷年來最嚴重的企業破產，下市近 3 年的日本航空(Japan Airlines, JAL)，在歷經徹底重整之後，於 2012 年 9 月 19 日重返日本最大的東京證劵交易所掛牌上市，公開募股金額達 85 億美元，是繼臉書 (Facebook)IPO 以來，2012 年全球金額第二高的首次公開發行(IPO)。日本航空在 2010 年申請破產時，負債高達 2.3 兆日圓(290 億美元)，也是日本史上其中一次最嚴重的公司破產衝擊，卻能在一年多的時間內轉虧為盈，並且只用了兩年多的時間即重新上市。其中重整成功的關鍵在於，日本航空在日本政府指派極具領袖魅力的稻盛和夫領導之下，停飛了不賺錢的航線、出售或合併非核心事業，讓公司整個改頭換面。日本航空的浴火重生，除了重整策略奏效之外，更彰顯了領導者稻盛和夫的領袖魅力，因此稻盛和夫如何讓日航轉虧為盈?背後成功的祕訣是什麼？這些方向便成為全球產官學界探討的重要課題。. 要研究稻盛和夫的領導風格如何落實到原本因破產而士氣低迷的日本航空公司，便要從他本人的信仰探討起，稻盛和夫本身是位禪者企業家、篤信禪宗，推崇「敬天愛人」的管理哲學， 50 年來就是秉持著禪宗與佛教的思惟--「六波羅蜜：佈施、持戒、忍辱、精進、禪定、般若」，而能創辦且締造兩間全球 500 大企業--京都陶瓷和 KDDI，因此在日本的產官學界有了「經營之聖」的稱號。也因為如此，當日本航空面臨嚴重虧損與破產之際，日本政府便出面請出德高望重的稻盛和夫來拯救日本航空公司，企圖大幅重整與改造整個組織，而他以義工執行長的身份，隻身前往接手日本航空時，再次強調他做企業要「動機至善，私心了無」，沒有私心的經營哲學，與禪宗強調的六度波羅蜜~「佈施」的「利他之心」完全. 1.

(11) 一致，過程與結果均彰顯了東方的「禪智慧」與領導者的經營風格與公司績效是有緊密的關聯。. 另外，禪的思惟不只成功應用在東方的企業經營管理上，西方的領導者也受益匪淺。其中，最受矚目的非賈伯斯(Steve Jobs)莫屬，他是蘋果公司的創辦人，也是位禪者。賈伯斯數十年虔心學禪，參禪打坐是他一生最大的精神追求，例如，在他的自傳中提到：「我對那些能夠超越有形物質，或者形而上的學說極感興趣，也開始注意到比知覺及意識更高的層次 ~ 直覺和頓悟」，這段話顯示賈伯斯對於「禪」有非常深刻的體悟，也是引導他向前行的內心力量。而「禪智慧」也正向影響了賈伯斯的事業成功，外顯在蘋果公司的經營模式上：慧眼獨具的戰略思考、藝術唯美的產品設計、完美精彩的講演技巧。以上的論述均彰顯了兩位東西方一流領導者的經營思惟與「禪智慧」均有極高的關聯，這引發了本篇論文的研究動機之一：對於禪宗也相當篤信的台灣中小企業高階經營管理者，禪的信仰與其領導風格和公司經營績效間的關係又為何呢？. 過去有關於禪與企業管理的研究，首推提出《第五項修練》的作者彼得·聖吉 Peter M. Senge，他也是位禪者，其著名理念就是：「三流管理者學習管理知識，二流管理者學習管理技巧，一流管理者修練管理心智」 (Senge, 2010)，心智的管理、朝著不斷開放、接納和超越的境界邁進，便能達到第五項修練~ 管理的最高境界(賴賢宗，2004)。再者，Senge (2010) 也主張創造真正學習型組織的關鍵在於心靈轉換，而心靈轉換的關鍵在於領導，因此企業經營管理的主體在於「人」，領導者如何能激發眾人潛能、點燃夥伴熱誠的關鍵在於：管理者惟有認清自己、關懷他人，才能引發覺醒能力，達到管理目的；此與禪的本質如「禪定」、「般若」有極高契合之處。換言之，「禪」就是「心」，通過禪修，對於心可恰當地掌控拿捏，而賴賢宗(2004)也主張「禪的觀照」可提供企業領導者在從事決策及其他管. 2.

(12) 理行為時更為有效的方法，得以跳脫慣性思維，發揮西蒙(H. A. Simon) 所強調的~在「有限理性決策模式」中的「直覺」。然而這些禪與企業管理的文獻大部分為論述和主張型態的研究，較少從事田野調查或實證的角度研究，因此本研究想要從實證的角度，探討強調內心修練的「禪智慧」，對於企業領導者的策略決策模式有何影響？此為本篇論文的研究動機二。. 第二節研究目的賴賢宗(2004)認為，現代管理是以西方的「理性觀」發展起來的，例如，對大多數管理的問題，我們很自然的依現有的標準來決定事物的相關性。這些標準，都來自於我們所受的教育和所得到的工作經驗，這就是「直線理性思維」的方式(蕭武桐，1995)，因此「直線理性邏輯」，對於確定性高、有秩序、可分析性之事物，是理想的思維與方法。然而，在面臨瞬息萬變的環境、及各種不確定因素的情境下，蕭武桐(1995)的研究發現，狹隘的理性分析，會導致我們對管理看法的偏失。隨著禪者企業家稻盛和夫和賈伯斯分別成為日本的經營之聖和美國的創新企業家之際，他們憑藉著除了靠專業的技能及理性系統的思考，更重要的是具有先見之明及預測能力的「直觀」智慧，因此他們能打破「直線理性邏輯思維」的習慣，而能兼顧「感性直觀」的「非線性思維」，他們皆是融合東方「禪智慧」與西方理論於現代管理中，而達至極高成就，成為修練管理心智的一流大師，因此探討如何藉由禪學之精進，培育管理的智慧，便成為本研究的研究目的之一。換言之，西方理論的理性機制若能與東方禪學的透徹「直覺觀」融合運用於現代企業管理，必然發展出當代管理學和管理哲學，更高的領悟與實現。. 3.

(13) 既然禪的「直觀智慧」是從本性流露出來，自性朗朗遍照一切，如《六祖壇經》(2005)經云：「何期自性本自具足，何期自性能生萬法」。企業經營管理的主體在於「人」，不論是研究發展、公司管理、或企業的任何方面，活力的來源也是「人」(蕭武桐，1995)，因此領導者若能開發員工或個人的自性與「直觀智慧」，將每個人的意願、心智和思考方式，朝著對成長目標的挑戰、組織成長和生產力的提升、及產業技術的發展等，激發員工潛能的方向前進，則此行為便能建構禪的領導與激發員工的「潛意識」、「意願」與「服務世界的真誠渴望」等人類心靈活動的新連結。因此，理想的領導和禪的自性與「直觀智慧」表現了同樣的境界，皆強調靈動超越切入和包容融合轉化的精神，是一種具有超越力、啟發力與自發性的境界(賴賢宗，2004)；所以探討禪的「直觀智慧」，如何激發具有超越力、啟發力與自發性的領導力提升，達到「自利利他」的願景與使命，便成為本研究的研究目的之二。總合上述論點，本研究的研究目的為：. 1. 探討如何藉由禪學之精進，培育管理的智慧。 2. 探討禪對領導、禪對公司績效之影響。. 4.

(14) 第二章文獻探討第一節禪的本質「禪」發源於東方，盛行於東方，「禪」在梵文本來的意義是平和、平衡或平靜(鈴木大拙，1990)，禪在佛教中的意義，簡單而概略的說，是一種時時從世俗事物的煩擾站開、把某些時間貢獻於自省自心的習慣，因此禪意謂著沉思或靜觀。佛教中所謂意識的平衡，是在其中既不起驚醒，又不起漠然，而是心靈安靜的集中於所思。是自動的或非自動的，完全凝集在所觀想的對象中(鈴木大拙，1990)。當這個自省自心的習慣徹底建立之後，就可以保持心智的澄清與心情的愉悅，即使在日常生活的漩渦中亦復如是。因此，禪是一種平靜訓練，旨在使心靈有沉靜的時間，免得放野；它把虛幻而卑俗的心意導向真切與誠實；它使我們對於超越感官的事物感到興趣；它在我們心中尋見一種精神力的存在，可以溝通有限與無限之間的鴻溝；最後它會救我們脫離無明的枷鎖與痛苦，安全的將我們導致涅槃的彼岸(鈴木大拙，1990)，所以「禪」就是「心」。. 禪的啟示在於把人從「心靈的枷鎖」中，徹底解放出來，把儲存在我們體內的「能量」，作了適當而自然的解放，這就是所謂的「自在」。鄭石岩(1992) 指出禪的本質為六祖壇經中「總淨心念摩訶般若波羅蜜」的「淨心」、「空性」、「般若」。. 1.「淨心」：能以明亮之眼 (法眼) 看清生命的究竟實相。 2.「空性」：用正念觀照、參修，並有寬闊曠達的心胸，心無執著，才能智慧的思考，契入真空的妙諦，才能把握實有的存在，也才可用覺醒的方式，回應生活的種種和生命的ㄧ切現象與終極關懷。換言之，這就是所謂的「真空妙有」，也這就是「摩訶」的意義。 3.「般若」：是第一等的智慧。智慧是透過「淨心」和「空性」才得以展 5.

(15) 現，若有私心、成見、執著、煩惱時，智慧總是被障蔽的。. 既然「禪」是讓修習者淨化其「心」，可透過修行提升心性，創造更優美的人格，因此「禪」讓修習者慢慢收拾心情，由戒而入「定」，再由「定」而澄淨心頭污濁，逐漸萌發智慧，此與佛教所說的「戒、定、慧」修行程序相互呼應。除此之外，稻盛和夫(2012)指出，為提高人的心智，釋迦牟尼佛特別提出「六波羅蜜」開示眾生，讓人開悟，得到智慧之道。此即是菩薩的六種行為 ~「六波羅蜜」的修練，這是印度語，意為「渡到彼岸、事做好了。」稻盛和夫(2012)將「六波羅蜜」如是定義：. 1.「佈施」：為人類盡一份心，為世界盡一己之力，用慈悲心對待宇宙萬物。 2.「持戒」：克制ㄧ己過度的欲望、自私、我執，持守戒律，不可造惡。 3.「忍辱」：在世事無常、大起大落的人生中凡事忍耐。 4.「精進」：努力奮鬥，全心全意的勞動，鍛鍊自我的心志(修行)。 5.「禪定」：可透過坐禪，穩定心神，保持心境平和與專注。 6.「般若」：時時禪定，最後達到高境界的「清淨般若智慧」。. 禪宗是佛教最積極和最有活力的派別之一，禪者就像其他的大乘佛教徒一樣，認為同情與慈悲是他們宗教的根本基礎，因此慈悲喜捨的「利他主義」便成為禪宗的基本理念。然而企業管理裏，也應注重企業所提供的產品和服務，需對人類社會有所貢獻的經營理念，與禪宗的利他主義有其相互呼應的邏輯。除了上述日本企業經營者稻盛和夫，與美國企業領導者賈伯斯有利他主義的思惟外，台灣企業的領導者也不惶多讓，例如，施振榮先生在為藤間秋男(2012)《百年企業的生存法則》此書寫推薦文即說道：「經營者要具備王道的精神，而王道精神的核心信念，首先就是要『創造價值』，同時追求所有利益相關者的『利益平衡』，如此，企業方能達到. 6.

(16) 『永續經營』的目標。要成為百年企業，經營者要有與產業相關者『共存共榮』的觀念，這與我所提的王道精神相符，經營企業要考量，利益相關者的平衡及『利他』才能永續」。. 第二節禪的功用上一節「禪的本質」，意謂著禪在喚醒我們心中先驗的智慧時，就是用一種和普通說教過程截然不同的方法，來鍛鍊我們的精神。說教過程是以理智、邏輯和語言文字為基礎的，而禪的方法則恰好相反，禪完全依靠個人的體驗，而不訴諸於理智作用或系統的學說(鈴木大拙，2009)。理論化的東西，拘泥於技術性細節，也許在打棒球、建工廠、製造各種工業產品的時候非常受用，但是，如果想熟練地創造直接表現人類靈魂的藝術，或者真正獲得生活的藝術，理論就不一定適合了。實際上，禪師們在傳道工作中，所要做的是儘量使弟子有獨立性與原創性，不僅是對傳統佛教的解釋上為然。他們要求的是活生生的生命、個體性和靈性，他們給予心靈完全的自由，任其自我展現；這種心靈的自我展現是不可以被任何人為的事物去阻礙的--諸如把佛當作救世主來崇拜、對於經典的盲目信從，或對於任何外在的權威之無條件的依傍。因此禪宗主張，不可執著於感覺，不可執著於理智，不可依傍一元論、二元論。你要的是你自己，當你虛如太空，自由如空中鳥或水中魚，你的精神將明澈如鏡。佛與非佛、神或非神，這一切只不過是遁詞、是文字遊戲，沒有真實的意義。所以，禪宗並不以任何特殊的正典做為它「最後的權威根據」，也沒有任何現成的一套教義，可以讓禪宗的追隨者供奉為精神上的福祉，因此禪的格言就是「不立文字」。(但學習者須注意：禪宗「不立文字」，是「不執取」「不耽溺」文字，而非「不使用」文字。因為「文字般若」所趨向之「解悟」次第，是「究竟般若」的「證悟」之前導行舟。). 7.

(17) 既然禪要面對的是具體的生活事實，而不是語言文字，因此禪宗鼓勵弟子以「禪定」做為開悟的方法。禪是無縛的真自由、是無垠想像，它越過「直線理性邏輯」的思維，自能靈機一動，創意無限；更能彈性調整，因應世界脈動與變化，例如，禪者日本企業家稻盛和夫運用於經營的「變形蟲理論」，以及禪者美國企業家賈伯斯的創新美學與簡報魅力，在在演繹禪的無限寬闊與真實大用，因此禪的思惟，是靈機一動，創意無限。此外，成中英(1995)也指出禪有向上超越、向下切入、對外透視、對內淨化及左右逢源的五種作用，激發創造力的思考，把握決策行動所涉及事態的動態全體性，並堅持達成企業體和企業人自己的超越和開拓。所以禪的管理則是管理自我、提升自我，使自己能提得起、放得下，內外兼顧、左右逢源，這也就是富於動力、與日俱新的管理(成中英，1995)。. 除了「不立文字」之外，禪宗的原則還包括：「教外別傳，直指人心，見性成佛」(鈴木大拙，2009)。「教外別傳」，任何人都可以超越傳統，契機契理地傳授禪法，並非一定要在佛教氛圍長大的人才能學禪，因為有時候知識反而是「所知障」。「直指人心」，是直接觀心，心只有自己才能觀得到，與心外物毫不相干，而且心外物越少，觀心時越不容易受到影響。「見性成佛」，任何人只要見到自己的心性，當下就是佛，與身分背景無關。因此禪宗是「在佛陀正典的教訓之外的特殊傳遞」(教外別傳)，而它實踐的方法則是「直接掌握心靈，而證佛果」(直指人心，見性成佛)。禪的最終權威是在自心之內，而不是在自心之外，因此禪師們所致力的是使我們同生命實際接觸，親自感受它的脈動。當一個人具有了這如實的內在感受--西方的哲學家們，稱之為直觀知識或直接知識--而禪師們就給了個名字，稱之為佛、菩薩、或大善知識。. 禪宗讓一個人最大程度的受益，莫過於影響一個人對生活、對命運的認識，莫過於讓人看清事物的真相，直接看透它的本質而不執著於紛繁的. 8.

(18) 表象。因此禪宗講究簡單，簡化我們的思維，讓它趨於直截；簡化我們的生活，減掉世俗的觀念，讓思想充滿新意(鈴木大拙，2009)。強調內在經驗啟發的禪宗，透過內在超越的體驗，啟悟了西方心靈治療學的基礎，杜克罕( Dürckheim，1993)的「啟悟心靈治療學」，藉由「參禪」以取得內在經驗的啟發，改換了人的存在根基，翻轉成為新人，對於世界也得以採取創新的觀點。因此強調簡化的禪宗，還可以是種「心靈技巧」，是一種自我管理與發展團體 (學習性組織) 的心靈技巧；是一種心靈的不斷開放、接納和超越的能力(賴賢宗，2004)；可帶來創新與創造力啟發的思想。. 除此之外，鈴木大拙(1990)的研究發現，禪的實踐有十種益處： (1)當一個人依照規律實踐禪，他所有的感官都變得靜定澄澈，他開始享受這個習慣，而自己並不知道。 (2)慈悲充滿他的心，由於他的心脫卻了一切邪惡，而將一切有情眾生視做他的兄弟姐妹。 (3)諸如貪、瞋、癡等有毒與擾人的熱情，逐漸從意識中退卻。 (4)禪密切注意著所有器官，不使諸惡侵入。 (5)由於心的純潔，性情的清澈，禪的實踐者不會對低俗情念有過度的欲望。 (6)由於心靈集中於高層次的思想，一切誘惑、迷戀與自私都被排斥於外。 (7)雖然他很懂得虛榮的空虛，但他不會落入虛無的陷阱。 (8)生死輪迴之網不論何等纏人，他都懂得如何出離。 (9)由於探知了法的最深淵，他住於佛的智慧境。 (10)由於他不被任何誘惑所打擾，他如蒼鷹逃出樊籠一般，在空中振翅翱翔。. 9.

(19) 鄭石岩(2013)在《禪悟與實現》一書中，特別引用鈴木大拙的看法，指出禪對於人類心靈的益處可歸納為下列幾點： (1)它可以使自己平靜、控制情感、節制慾望，免得墮入情與慾的漩渦之中。 (2)它有助於知性的明徹，把心集中在當前的事物上。 (3)它有益於儲存精神力量。 (4)它有助於我們接觸到永恆的價值，能有效地排除生活上瑣碎事物的糾纏與干擾。. 總而言之，禪的自我管理，對於情緒管理與觀照能力產生良性的影響，這方面的功效是顯而易見的(賴賢宗，2004)。然而企業管理強調靈活性與整體協調性，正與禪的精神相合，真正的禪者，清明觀照，並時時超越自我層次，如 Peter M. Senge (2010)在《第五項修練》所提出的「自我超越」特質相符：(1)融合理性與直覺。(2)看清自己與周遭世界是「一體」的。(3) 自發性的「同理心」。(4)對整體的使命感。就此而言，禪不僅與自我管理、情緒管理相關，禪的整體觀照也與領導和企業管理有關。. 第三節禪與「悟」世界級的禪學權威鈴木大拙 (2002)研究認為，禪的目的是獲得一種新的觀點，以便洞悉事物的本質。禪家這種新觀點稱為「悟」，其動詞形式為「覺悟」。沒有「悟」就沒有「禪」，因為禪的生命始於開悟。「悟」確是禪的根本，禪如果沒有「悟」，就像太陽沒有光和熱。因此，禪的究竟目的，是見到我們的生命或「打開我們的悟眼」。關於禪「悟」，鈴木大拙(2002)書中提到，曾經有一位禪師描寫他自己的體驗：「它是無法形容的，也是根本不能傳達給別人的……，當我上下左右四方環顧時，整個宇宙及其雜多的感官對象，現在完全以新的姿態出現；以往覺得可厭的， 10.

(20) 以往覺得迷妄的，現在發現，不是別的，只是我自己內在本性的流露，而我內在本性則永遠是明朗的、真實的和清澈的。」另一位智者說：「心的深處好像落到宇宙之外，好像外界的壓迫感突然間像廣大冰山一樣地溶化。」因為「悟」是從一個人習慣性的緊張狀態中解脫出來，是從一個人習慣地執著虛妄佔有觀中解脫出來；產生一種無限的自由感。. 「悟」可以解釋為直覺的洞察，與理智和邏輯的理解完全不同。實際上它是指我們習於二元思想的迷妄心一直不曾感覺到的一種「新世界的展開」。或者，我們可以說，「悟」了以後，我們是用一種意想不到的感覺角度去看整個環境。用邏輯方式來說，它的所有對待和矛盾都統ㄧ了，並調和於一個前後一致的有機整體中。「悟」是一種明確的體驗，從本質上看，悟是一種突然的體驗，我們往往把它看作一種心的翻轉。由於悟是直透存在底蘊的，所以獲得「悟」常常是人生的轉折點，但「悟」必須是徹底的乾脆的。透過這種「新觀點」，我們的生活便達到更新鮮、更深刻和更使人滿意的一面。這不是容易的事，這是一種激烈的洗禮(鈴木大拙，1990)。真正「悟」的考驗是什麼呢？鈴木大拙(2002)指出，凡是體驗悟的人，對於自身解脫的圓滿性，沒有絲毫懷疑之處，如果稍微覺得--「這太好了，不會是真的」的話，那麼，悟便只是部分的。但如果一個人緊緊執著「悟」不放，確實認定自己得到了悟的話，他便扼殺了「悟」，就像扼殺了所有其他經驗一樣。鈴木大拙(2002)認為，如果我們以詩歌或象徵方式來表示的話，我們可以說，悟是「心花開放」或「茅塞頓開」或「心思活動的開朗」。. 「開悟」是生命本身的再造，如果這種再造是真正再造的話(因為有許多是偽裝的)，那麼它對一個人道德和精神生命的影響便是革命性的，這些影響很能提高、淨化和要求人的道德和精神生命(鈴木大拙，2002)。鄭石岩(2013)認為，當一個人達到定慧等持的時候，精神生活就有了直觀. 11.

(21) 的能力。直覺並非思考，而是直接當下的把握，它給我們帶來靈感與啟示。直觀是非理性的。但是直觀所提供的靈機，卻是理性思維上創造或發明的基礎。鄭石岩(2013)又指出，透過定慧等持的功夫，其內在本性漸漸地清醒活潑起來，於是它能破除染著，直接體驗到事態的如如實相，並發現其中存在的意義。有了直透心頭的喜悅與新奇，那就是發現，那就是「悟」。. 鈴木大拙(2002)研究點出，在那一瞬間，各位獲得了某種全新的生命，整個精神都建立和活動在全然不同的基調中了，那是一種從未經驗過的滿足、平和與喜悅的境界。人生的基調為之一變，禪悟使生命活力甦醒，春天的花朵更加可愛，溪流的水更加清冽 ! 當生命更加喜樂，當人生的廣闊包容了全宇宙的時候，就會明白「悟」中有極其珍貴、值得追尋的某種東西。鄭石岩(2013)強調，「悟」雖可以啟發，但不能言傳，乃「如人飲水，冷暖自知」。當明心見性時，「一切即一，一即一切」。是心靈與人格的統整與合一。. 第四節禪與領導和企業管理相關之研究禪是生活、藝術，是開智慧除煩惱的有效方法。目前禪在世界各地引起許多學者關注並深入研究，因為它能解決二十一世紀人們遇到的一切困惑，特別是在開顯智慧、減輕壓力，增進工作績效、社會和諧，修身養性，以及樹立正確的人生觀和宇宙觀等方面都有相當助益(釋寬容，2011)。所以美學大師蔣勳在成就的秘訣：金剛經(2011)中說道：「我每天晨起打坐靜修的早課，帶給我平靜喜悅，是一天裡最開心的時刻」。近代禪學大師鈴木大拙(2002)對「禪」的體悟，描述為「只見月光下的樹木和我，皆澄澈透明。」各自展現出樂活生命的風華和光彩。. 12.

(22) 從實用的角度來說，一個人懂「禪」，智商和情商都能得到提高。學藝術的人懂「禪」，藝術的境界就會超越；管理者懂「禪」，對決策的準確度將大幅提升。就佛教禪學對企業管理的啟發與影響，釋寬容(2011)指出，日本“經營之神”松下幸之助在 95 歲接受記者採訪時說，「像我這樣才能的人在這個世界上比比皆是，我之所以能成功，其中關鍵一點就是對禪的領悟。」學人林佐振(2002)亦指出，松下幸之助的顧問加藤大觀禪師，是佛教僧侶，松下有名的「雨天撐傘哲學」， (意指：市場和人生乃是變化無窮的，需要有彈性去適應，就如同人在雨天時就應撐傘，企業在低潮、不景氣時，就應調整策略，而非一成不變，僵化無以應變。) 即是來自加藤大觀禪師的「平常心」與「為所當為」的觀念。松下電器總公司的院子裡，有一座祠堂，叫「大觀」堂，就是用來紀念加藤大觀禪師的深刻影響。. 另外，如日本電信電話公社總裁真藤恆，是日本曹洞宗開山祖師道元禪師的信徒，他常強調道元禪師的基本道理，就是「不論任何事，都以白紙般的心情來處理，捨棄既有概念，一切從“無”開始思考，必能產生嶄新的想法。」例如，蕭武桐(1995)在《禪的智慧與現代管理》書中提出研究發現，禪宗的法乳可滋潤當前受科技所控制的人心，並可提升高階管理的創造力及決策判斷力，適應此充滿不確定因素時代的種種變化。. 禪以簡馭繁、清晰提點，核心的關鍵在於「ㄧ體性」觀念的開啟與領悟，如同 Senge (2010)《第五項修練》書中提出領導者應該學習理解「動態性複雜」，而非過度強調只看見「片段」單一事件的「細節性複雜」，培養清晰看見「整體性」相互關聯的一項修練。因此 Senge (2010) 的「系統思考」，即是以禪的「ㄧ體性」觀念運用於企業經營：(1)「覺知」複雜結構的相互關係。(2)「探尋」問題的根源。(3)清明的心。另外，賴賢宗(2004)認為，「禪的哲學」與「管理實務」的結合是一種微妙的互補，在歐美日的企管界與禪學界已有許多研究成果。而在這些研究成果中，禪. 13.

(23) 與管理的結合讓管理實務得以彰顯禪的大用，企業人在情意智的三個層面將會有精益求精的表現與實踐：(1)工作 EQ (「職場工作上的情緒智力」層面)。(2)管理行動的意義，實現自我的開拓和超越。(3)無我和真我的企業倫理智慧。所以禪與企業管理結合的理想境界具備了自發性、超越力與啟發力的特質(賴賢宗，2004)。. 禪宗關於意志或情意方面的訓練，是用「坐禪」的方式來實行(鈴木大拙，1990)，雖然參禪不以端坐為限，如南岳謂禪非坐臥；又永嘉謂行亦禪，坐亦禪，語默動靜體安然(黃懺華，2012)。坐禪的意思不是要造成一種自我催眠的狀態，它的目的在使心靈得到恰當的平衡，並把注意力依照自己所願意的方向集中(鈴木大拙，1990)。大部份人，特別是在工商社會的今日，如此易於興奮、衝動，以致於常常過早地耗盡了他們的精力，最後終致喪失心靈的平衡，因此禪一方面要挽救精力這種無益的浪費，一方面可以說是儲蓄心力。釋聖印 (2005)指出，《六祖壇經》對於「坐禪」的解釋是：「外於一切善惡境界，心念不起名為『坐』，內見自性不動名為『禪』」。又曰：「外離相為『禪』，內不亂為『定』」。因此鄭石岩 (1992)認為，當一個人能「不隨境轉」、「不以境上生心」，而是由真如自性起念，便是「真坐禪」，也就是「定慧等一」。而 Senge (2007)在《修練的軌跡》一書中，也指出修持領導能力創造性變革的關鍵時，特別引用了《大學》的一段話：「知止而後有定，定而後能靜，靜而後能安，安而後能慮，慮而後能得。」由此可知「知、止、定、靜、安、慮、得」七種循序漸進的層次與「靜定」對於領導和決策的重要性。. 14.

(24) 第五節領導與績效一、「領導」學者黃英忠博士(2007a)研究指出，「領導(Leadership)是一種影響他人或組織的活動，來達成領導者所設定的目標之ㄧ種過程。」黃英忠 (2007)認為領導者必須是明智的、大膽的、善良的、公正的、學富的，並且具備彈性。. (一) 領導與「品格」傑出的管理大師彼得．杜拉克（Peter Drucker 2004）曾斷言：「領導的運用是藉由“品格”（character）來實現的。」在《德行領導：達到個人卓越的得勝課程》一書中，亞力山大．哈瓦特 (Alexandre Havard 2010)亦引述美國著名領導專家華倫．班尼斯（Warren Bennis 2010）在《學會領導—領導者的工作手冊》裡的看法：「領導是一種生命品質的流露，具備了凝聚力、協調力與平衡力」。這種生命品質就是「美德」，是經由反覆訓練而獲得的。在《領導，不需要頭銜》書中作者引用曾經擔任校長的高思一段話：「『品格』對於領導者極為重要，是一切其他特質的根本。其他特質則包括：激發信任的能力、創業家的天份、想像力、不屈不撓的毅力、對於目標永不動搖…少了品格、毅力和想像力，不能稱為領導力。」. 亞力山大．哈瓦特(2010)認為，領導魅力的來源，是既有偉大的願景：「寬大」，又有服務他人的心志：「謙遜」，如果再加上柏拉圖所定義的四個主要人性美德：「審慎、公正、勇氣、自制」等，領導人就具有智慧作出正確的決策，並獲得別人追隨，達成遠大的目標。. 15.

(25) (二) 領導與「自心管理」關於領導者的「自心管理」，亞力山大．哈瓦特 (Alexandre Havard 2010)特別強調彼得．杜拉克重要的一段話：「我不再教導人在工作上管理人……畢竟，我所教導的是如何管理自己。」達賴喇嘛 Dalai Lama (2011)的觀點亦認為，要能「領導自己」，才能「領導組織」、「領導世界」。要「領導自己」必須以開放精進的心，培養「正觀」與「正行」，秉持正確的動機，選擇做正確的事。達賴喇嘛(2011)特別指出，更重要的是領導者必須「言行一致」，才能得到真正的尊敬。Dalai Lama (2011)發現，從佛教的觀點來看，真正的領導者，是能做出正確決定的人，要能做出正確決定，就必須有顆「冷靜、鎮定、專注的心」(禪者的心)。. 美國領導學大師史蒂芬‧柯維 Stephen R.Covey (2005)在《第八個習慣—從成功到卓越》中強調：「成功的領導人，都是懂得聆聽自己內在聲音的人。」華倫．班尼斯 Warren Bennis (2010) 則指出：「灌溉真正的自我，是成為領導者的不二法門」。而在《領導的黃金法則 Leadership Gold》書中的最後一章「結論」，約翰．麥斯威爾 John Maxwell(2008)研究認為，無論你是不是領導新鮮人，給予重要的忠告是：「絕對不要停止學習」。. (三) 領導者的特質《領導，不需要頭銜》書中華倫．班尼斯 Warren Bennis (2010)特別強調，領導的基本要素：「願景和熱情，正直和信任，好奇心和勇氣」，這些重要特質，在不確定的環境中，能像北極星般，為高階經營管理者，尋找到正確的方向。領導者的身口意，必須是慈悲與智慧的融合。華倫．班尼斯(2010)認為，懷抱願景、激勵人心、富有同情心，並值得信任，是領導者的判斷力和品格的表現。國際管理顧問勞倫斯．穆增伯格( Laurens van den Muyzenberg，2011)指出，鼓勵組織領導者在制定各種政策、規. 16.

(26) 範以及作決定時，能夠展現溫暖、慈悲與倫理的特質。另外 Warren Bennis (2010)在書中談到，紅十字會前總裁舒伯特相信：「你如何吸引並激勵別人，決定了你是否是個成功的領導者。」. 勞倫斯．穆增伯格 Laurens van den Muyzenberg (2011)的研究認為，真正的領導者有能力看到問題的全貌，並基於這種全方位的觀點做出正確的決定。他們擁有如達賴喇嘛所說的「冷靜、鎮定、專注的心」，不受負面想法和情緒滋擾，訓練有素、專心一意。真正的領導要承認「改變」是不可避免的，要具有一種普世的責任感，並且瞭解經濟制度一定要結合道德，這就是「領導之道」。上述所論之領導特質，皆與佛法禪學之禪定、相互依存、變動無常觀、品德、整體觀照等，皆不謀而合且相互呼應。. (四)「領導者」和「管理者」的差異「領導學之父」華倫．班尼斯 Warren Bennis (2010) 很著名的一句話：「領導者做對的事，管理者把事情做對。」華倫．班尼斯 Warren Bennis(2010）在《領導，不需要頭銜》一書中指出，「領導者」和「管理者」兩種角色，最大的關鍵性差異如下：. 17.

(27) ☆ 管理者. vs.. ．把事做對. ★ 領導者. ．做對的事．改革者．激勵．創新者．激發信任．關注人心．問做什麼&為什麼．勇於挑戰．自有主見．縱觀全局．遠眺發展. ．執行者．管理．複製者．仰賴控制．著重系統和結構．問何時做&怎麼做．接受現實．典型的好士兵．關注眼前．著重維護. 圖5-1 華倫．班尼斯 (Warren Bennis 2010) 之理論；作者彙整. 圖 2-1 華倫‧班尼斯之理論資料來源:本研究整理. 二、「績效」經營管理常以「績效」來衡量組織目標達成程度。雖然財務性指標最能有效反映企業利潤目標，但由於各行各業的功能內涵、運作準據及性質差異、或因主客觀視角不同，故談「績效」則可約可博，難以明確訂定；為避免對其概念過於抽象，本研究整理國內外學者之論述，將「績效」準據、定義歸納如下： (一) 國內學者黃英忠博士(2007b) 研究指出，績效(Performance)其意謂企業對其員工在過去某一段時間內之工作表現或完成某一任務後，所做的貢獻度之評核，並對其所具有的潛在發展能力作一判斷，以暸解其將來在執行業務之適應性及前瞻性，作為調整薪資及考慮升遷、獎懲的依據。. (二) 國外學者 Choi ＆ Mueller（1992）認為在企業績效評估上，「財務性」與「非財務性指標」應並重，即質化與量化的指標皆應納入考量，因為非財務性指標，如員工士氣、產品品質等，對企業長期營運很重 18.

(28) 要。與財務性績效指標相反的是，非財務性的績效指標較為主觀，也難以量化衡量。雖然它們不像財務性指標一樣客觀、易於量化，但是其重要性，不小於財務性指標。. (三) Delaney & Huselid (1996)提出的「績效準據」：採用相對績效的衡量方式，共分為兩部分： 1.認知到的組織績效：產品或服務的品質、新產品或服務的開發、吸引員工的能力、維持員工留在組織的能力、顧客滿意、管理者與員工關係、員工之間的關係。 2.認知到的市場績效：銷售成長、市場佔有率、獲利能力。. (四) Szilagyi（1981）則認為績效是一種整體的概念，可以代表組織運作的最終結果。並主張績效構面應包含創新、效能、效率，和工作滿足。 Szilagyi（1981）亦提出衡量績效的觀念性架構，分別從五個構面來分析組織績效，以之說明管理在嘗試達到組織目標時，所應考量的因素。（見圖 2-2）. 19.

(29) 分析層級社會組織團體或單位個人. 時間架構. 績效準則. 衡量. 長期中期短期. 效能效率維持適應創新利潤成長率安全性獲利率. 客觀主觀定性定量. 生產率出席率. 著眼點維持改善發展. 圖 2-2 管理績效架構圖資料來源：Szilagyi, A.D.(1981）. Szilagyi（1981）指出，由以上五個構面分析組織績效，而其主要構面之內容如下： 1. 績效評估並不是一個單一準則，是由許多不同的準則所構成的。 2. 績效分析的層級，小至以個人為單位，大至以整個社會為分析單位。 3. 績效的時間架構，包含了短期、中期、長期之考量。 4. 績效之著眼點可能因為評估目的不同，而著眼於維持、改善與發展組織之目標。 20.

(30) 5. 績效之衡量方式，依據績效準則的特性分為主觀、客觀，定量的定性的等分析法。因此，衡量組織的績效，實際上包含了全面性之考量外，亦需將效率與效能加以分析與探討。. 綜上所述，企業經營績效衡量指標，應著重；總體整合性、永續性、策略面之連結性、權宜彈性、員工向心力、凝聚力、創新力，以及企業對社會的責任與貢獻價值等等多重面向。. 21.

(31) 第三章禪與企業實例結合第一節禪與京都陶瓷企業京都陶瓷企業的創辦人稻盛和夫，他教導京瓷的員工，在公司以「敬天愛人」的座右銘為其引導，不斷為追求完美而努力的同時，還要向內反省。身為管理者，他深信提供員工物質的富足和精神的福祉同樣重要。稻盛和夫(2011)在闡釋「企業經濟利益」(自利)與「企業倫理道德」(利他) 是否可以並存、相互輝映時，說到：「有很多人說佛教和企業經營盈利是不是有矛盾呢？其實這是一個很大的誤解。佛教中有這樣一句話『自利利他』，佛教認為要想自己獲利必須造福他人，教導人們不要只考慮自己的利益，也要讓他人得益。我認為說佛教不適應資本主義、不適應企業經營盈利的說法是錯誤的，以佛教思想為基礎，更適合從事企業經營」。此外，稻盛和夫(2011)提出，人生的成功方程式＝能力 × 熱情 × 思維方式 ( 信念 )，而稻盛和夫認為其中最重要的是我們的「思維方式( 信念 )」，「能力」和「熱情」(或稱努力)的重要性眾所周知，但人生道路上最重要的是「人格理念」，即哲學。因此企業的整頓，一定要從「人心」開始，永遠秉持著「敬天愛人」和「利他」的理念。. 一、禪者稻盛和夫「直指人心」，拯救日航推崇「敬天愛人」和「利他」管理哲學的稻盛和夫(2011)，如何拯救日本航空，讓日航轉虧為盈？他強調「動機純、私心無」的精神，以佛法禪學為軸心基礎的企業領導人，是禪式管理與禪悟的實現。例如，稻盛和夫(2010)在「經營需要哲學」中他談到拯救日航的「純粹動機」：(1)挽救日本經濟；(2)給日本企業信心；(3)讓日航的 6 萬名員工不失業；(4) 為日本國民服務，因為一旦日航破產，日本將僅剩下全日空一家民營的航空公司，當不存在競爭時，受壓榨的將是日本國民。所以稻盛和夫的成功秘訣是什麼？是他的「禪思惟」經營哲學。 22.

(32) 天下雜誌日本館總編輯莊素玉在《稻盛和夫：愈挫愈勇的自傳，2011》作者專訪中指出，2010 年 2 月 1 日，在日本政府首相鳩山由紀夫三顧茅廬的請託之下，稻盛和夫隻身接任已經宣告破產，必須更生重建的日航。但短短一年就轉虧為盈。2011 年 3 月底結算營業利潤一千八百多億日圓，史上最高。王育琨(2012)指出，78 歲的稻盛和夫，對於航空業經驗全無，但他力行正道，垂直攀登，讓日航人發揮出極大的熱情和巨大的潛能，一年多的時間，使日航盈利全球航空公司第一。稻盛和夫以「信心管理」、「利他之心」開啟日航每個人的源頭活水。其核心思想是：從人出發，以心為本，以信為門，發心於仁，踐履於信。. 禪者稻盛和夫強調，「動機至善，私心了無」。在日航，他不領薪資，也不拿日航的股份，每週由京都飛至東京出勤三天，是純粹的日航「義工會長」。他細微觀察，保持從事物「合理合道」的層面關注日航。稻盛和夫在《垂直攀登:稻盛和夫的生命智慧與經營哲學，《2012》書中展現了他的慈慧，他提到，「你如果有『動機至善，私心了無』這樣的心態，就有了一種清明。這種清明來自你的『體悟』。這個世界上最可貴的就是體悟。」這是稻盛和夫重要的觀點：做人要找到根本。他回到「作為人，何為正確」這個原點上，用「純粹」的視角看人事物。因為唯有回到每個人的「本源」，才得以尋找內在的爆發力。王育琨(2012)的研究指出，稻盛和夫用他全部的生命「直指人心」~ 那是一個“直心道場”，這個道場「不住、不執、不染」，很純粹，只是為了揭示一個事實的本來面目。王育琨 (2012)歸納出禪者企業家稻盛和夫他戰勝困難的八個哲學要點：(1)力行正道、(2)從正面迎擊困難、(3)垂直攀登、(4)堅強意志、(5)突破壁障、 (6)鑽研創新、(7)無畏膽識、(8)燃燒的鬥魂。. 稻盛和夫曾說：「想達到高目標，就要力行正道，垂直攀登。要相信自己有無限的可能。」因此，為了拯救日航，不得已裁員 17000 名，但稻. 23.

(33) 盛和夫發動 6000 多「盛和塾」塾生公司，積極為從日航下崗的人安排工作。最後，只有 170 人因為自己的原因沒有安排。稻盛和夫對離開的日航員工說：「你們是拯救日航的功臣。你們做出了巨大的犧牲，讓日航贏得了重新上路的機會。」而稻盛和夫對留在日航的同仁說：「我們要發奮努力工作，爭取早一天讓那些下崗的人回來。」. 稻盛和夫在《垂直攀登:稻盛和夫的生命智慧與經營哲學，2012》書中談到：「只要你相信並且日益『精進』，上天都會忍不住要幫你；…不能只僱用一雙手，應該僱用整個人…，人人『本自具足』，人人富有創造性。」稻盛和夫並沒有在日航直接推行「稻盛哲學」，學人王育琨(2012) 研究指出，為了適應日航土壤，他把「稻盛哲學」，改造成為「日航哲學」 ~ 每天早晨的晨讀。如此形成一個「靜心」的場，對照自己的工作，找出新的方法。晨讀，是讓公司統一的靈魂氣息滲透到每個現場「當下」的方式。而心誠則靈 ~ 唯心所現，唯識所變。人沒動，心已變。所有人都重新裝載了一顆滾燙的、強烈的經營事業、經營未來之心。場域的變化，釋放了員工潛意識能量，改變了日航內外的能量流向。在稻盛和夫的禪思維看來，公司要形成整體力量，就必須有一個統一的思維方式。這個思維方式就是「敬天愛人」與「作為人，何為正確」。. 關於稻盛和夫的重要觀點，王育琨(2012) 粹煉出對當下商業倫理的幾項重要啟迪意義： 1.「從人出發」。從人出發，從人的創造性出發，這是建立商業倫理的一條現實的道路。這不是概念，不是理念，而是一種真實；是創造的出發點，是生命的動力。. 2.「純粹」。放下成功，做個新手。放下你的成見，丟掉你的教條，. 24.

(34) 回到初學者的原點(禪者的初心)，就會一下子把許多遮蔽物掀開，打開你的視界，萬象齊現，萬法泉湧。. 3.「現場」。過去不屬於你，未來不屬於你；(金剛經云：過去心不可得，未來心不可得)，唯獨「當下」這個現場。凝神專一(禪定)，創造解決當下的問題。現場是敏感的、新鮮的、活潑的、敏銳的、富有創造性。一即多，多即一；一即一切，一切即一。. 4.「場域」。世界就是一個大大的互聯網，每一個個體都是一個節點。時時醒覺自己的方位，還原一個大大的場域，這是「整體觀」，這是必需的「醒覺」。. 二、稻盛和夫的經營哲學 ~「學佛習禪」→ 提高心性 → 拓展經營稻盛和夫(2012)在《稻盛和夫的哲學：人為什麼活著》書中提出觀點 : 「這個世界可以說是為了讓人淨化『心』而設的修練場，透過修行提升心性，創造更優美的人格，也是人生的目的。」稻盛和夫(2011)強調，始終奉行著「為世人奉獻，乃是為人最高德性」。. 在《稻盛和夫：愈挫愈勇的自傳》中，稻盛和夫(2011)提到，「在家人的支持下，卸任京瓷及 DDI 董事長一職，轉任名譽董事長，1997 年(平成九年) ，我在京都八幡的円福寺剃度出家，得賜法號「大和」，導師為禪宗臨濟宗妙心寺派円福寺的西片擔雪法師。」慈玉鵬(2011)的研究認為，稻盛和夫出家，並非“看破紅塵”，也不意味著他將不問世事。實際上，現代日本的佛教徒基本上都具備一個共同點：主張積極入世，而不是出世。儘管在日本像稻盛和夫那樣直接出家的人很少，但有很多企業家都虔誠學佛習禪。在自傳中，稻盛和夫(2011)說：「我的心念一天比一天強烈，說什麼也要盡快岀家，我想好好鑽研佛教哲學，領受釋迦牟尼佛的教. 25.

(35) 誨。到 65 歲了，不想再延宕下去了，與導師西片擔雪師父商量的結果，他說；『那也無妨，你就剃度出家吧！不過在經過寺院的認真修行後，還是要回到社會上，“為社會作貢獻”就是你的成佛之道。』1997 年在殘暑正熾的 9 月 7 日，在家人、親戚見證之下，我終於如願在円福寺舉行了剃度儀式。」慈玉鵬(2011)指出，他遵行西片擔雪師父的教誨，稻盛和夫在円福寺經過坐禪、托缽、研經各種修行之後，重新回到社會。他投身教育，培養各國的經營人才(例如：全球的盛和塾)；著書立說，傳播自己的經營理念和哲學；慷慨解囊，資助各類社會慈善事業。並以大愛與利他之心拯救日航，使日航於 2012 年 9 月 19 日重新成功上市。. 稻盛和夫(2012)強調說:「我隨身攜帶簡單的佛教書籍，不論在飛機上或任何場所，只要有空就閱讀，讓心靈時時刻刻『專注』在這些概念上，對我而言非常重要。」稻盛和夫(2012)亦談到「因果報應法則」的概念，他說: 「形成人生的要素，一是人與生具有的『命運』，一是人的思想和行為所造成的 ”業 ”(因果、業障)，換句話說，『命運』」與『因果報應法則』就像形成人類遺傳基因(DNA)的螺旋梯。更重要的是，『因果報應法則』的影響力或多或少強於『命運』」。. 另外，稻盛和夫(2012)引用安岡正篤的見解，認為必須依「知識、見識、膽識」三個階段來提升修練自我的人格。 1.將「知識」組合成有條理，有獨特內在邏輯的信念，變成比「知識」更有用的「見識」。 2.將「見識」提升為「膽識」，也就是轉化為“執行力”。稻盛和夫和安岡正篤所提到的「膽識」，是指同時具有「見識」和「勇氣」，稻盛和夫(2012)的觀點認為，這都是歷經磨難、「忍辱」「精進」，才能培養出來的「生命智慧」。另外，王育琨(2012)指出，稻盛和夫平. 26.

(36) 時生活中「持戒」已成自然。他對管理上的要求也分外嚴格。比如，京瓷公章管理有一條「雷打不動」的規矩 (禪定)。. 歸納稻盛和夫的成功祕訣 :「大義」→「利他」→「勇氣」→「執行力」。而其中最關鍵的，誠如禪者稻盛和夫(2011)所強調「利他之心」的思維方式( 信念 )。. 三、稻盛和夫創立「京都獎」莊素玉(2011) 研究指出，稻盛和夫一直堅信，「個人的財富只是暫時替社會保管之物」。1984 年創辦京都陶瓷二十五週年時，稻盛和夫就捐出他個人財產二百億日圓 (後來增加到六百四十億日圓 )，成立稻盛財團法人，創設了全球性的「京都獎」，於每年表彰對人類社會進步發展具有卓越貢獻的人士。「京都獎」獎勵：尖端技術 / 基礎科學 / 精神思想、藝術表現三個部門的獎，獎金設定為每個類別 4500 萬日圓，等於是日本的諾貝爾獎。1985 起，頒獎典禮定於每年的 11 月 10 日在國立京都國際會館舉行。慈玉鵬(2011)指出，稻盛和夫認為：「只有“科學技術”與“精神領域”這兩者均衡發展，才會有人類美好的未來」。. 四、「盛和塾」的志工塾長 ~ 稻盛和夫「盛和塾」的緣起 --- 「提升心性、拓展經營」。稻盛和夫由中小企業白手起家，深知中小企業創業之辛苦，在盛和塾他親自授課，慷慨公開他的經營祕訣給第二代、第三代的中小企業經營者。黃議昇(2012)指出，盛和塾是起源於一群京都地區的青年企業家，在 1983 年時所成立的自主性學習會。成立的宗旨是希望能向京都陶瓷名譽董事長稻盛和夫先生，學習做人所應有之道的「人生哲學」、以及經營者所應有心態的「經營哲學」。塾長稻盛和夫深信唯有「敬天愛人」、「利他之心」的企業經營者，方能. 27.

(37) 肩負起未來世界的責任；因此禪者稻盛和夫以志工身分投入「盛和塾」這份意義重大的工作。(「台灣盛和塾」已於 2011 年 12 月正式成立。). 由以上論述可知，真正的禪者，秉持佛法軸心~「利他」思維、慈悲喜捨的「四無量心」，自然具足無上德能，以超越的清淨智慧，成就「世間諸法」(例如：拓展事業經營)，亦可圓滿「出世間法」的大行願 (例如：明心見性的「解脫道」與利益眾生的「菩薩行」)。莊素玉(2011) 研究發現，稻盛和夫他「學佛習禪」，堅定「敬天愛人」、「自利利他」、「自覺覺他」的慈慧心念，通用無礙，既可幫助全世界小如「盛和塾」中小企業的塾生們增長實力、讓 100 家公司上市。亦可讓大如京都陶瓷、KDDI 二家公司，將之打造成世界 500 大企業，並以非凡策略拯救日本航空，重獲成功。禪者稻盛和夫梵行清淨、慈悲一切，具有澄澈光明的大智慧，以「無緣大慈，同體大悲」的大願力，風行草偃之德行領導，是禪行的自然展現。慈玉鵬(2011)指出，稻盛先生認為，「這世界，是為了讓人淨化「心」而設的修練場」。禪者稻盛和夫他雖已近耄耋之年，但依然孜孜不倦地在「提升心性」之路上前行。. 第二節禪與蘋果公司蘋果公司的創辦人賈伯斯建立了世界市場價值最高的公司，一路走來，改造了個人運算、動畫電影、音樂、電話、平板運算、零售商店和數位出版等產業，他的美學與領導風格，受到禪學強調簡單與創新極大的影響，也引用了世界知名畫家達文西的名言「簡約，是最高層次的複雜」作為他的座右銘。賈伯斯在俄勒岡的里德學院時，開始接觸了禪宗著作，並開始對此著迷，後來賈伯斯到印度朝聖，並在兩年後回國和沃茲一起創辦了蘋果公司，從此，禪一直伴隨著他。事實上，在創辦頻果之前，賈伯 28.

(38) 斯一度不知道自己的未來該如何抉擇，他很想繼續修習禪宗，但是又無法放棄創業的理想；於是他向禪師求教，禪師轉述六祖惠能的話：「不是風動，也不是幡動，而是心動」。人生歷程中，不管是制定公司產品策略，還是面對人事鬥爭，甚至面對生死挑戰，賈伯斯一直都是追隨他的「心」，引導他前行的一直是他內心的力量 (Isaacson, 2012)。賈伯斯曾經說過：「成就一番偉業的唯一途徑，就是熱愛自己的事業。如果你還沒能找到讓自己熱愛的事業，繼續尋找、不要放棄。跟隨自己的心，總有一天你會找到的」。作你最熱愛的事、跟隨自己的心，這就是「內在動機」的展現，如同鈴木大拙 (2002) 的研究發現，只有不思慮、不煩惱、不分別，才能使「心」所到之處，都能全力以赴，順利地完成一個又一個的工作。因此禪宗教人關注「當下」，關注自己的「本心」，賈伯斯是「禪」的優秀實踐者。. 賈伯斯的辦公室幾乎什麼都沒有，只有房中間的一個坐墊，是用來禪坐用的，賈伯斯每天禪修習慣已經多年，在決策前都會先閉目靜坐，然後叫屬下將相關產品設計一併放到墊子的周圍，來決定選擇哪個、放棄哪個，當心定下來的時候，直覺思路就會非常的清晰、敏銳，因此賈伯斯參禪打坐與做決策的行為發揮了禪的力量：「靜、定、慧」。賈伯斯在 1985 年離開蘋果公司，他用禪者的智慧解讀了這一挫折，這一解讀顯示出他異於常人的智慧：「成功的重擔被重新起步的輕鬆替代，這讓我感覺如此自由，進入一生中最有創造力的階段」(Isaacson, 2011)。. 另外，賈伯斯在成立另一間電腦公司 NeXT 後，於日本結識了佛教禪師乙川弘文，他在與乙川弘文的對話中悟禪，心靈幻翳朗然。他皈依佛法修習禪宗，尋找生命的真實價值。而其間，在 1991 年 3 月 18 日，賈伯斯和勞倫娜在約塞米蒂國家公園舉行了傳統的佛教婚禮。婚禮由佛教禪宗僧侶乙川弘文主持。作家威廉‧西蒙在一部傳記中寫道：「儀式簡單到甚至有些苦行的味道……賓客和新娘走入時，薰香正在燃燒。沒有婚禮的鐘. 29.

(39) 聲，而是吟誦佛經的莊嚴旋律。」賈伯斯和優雅的夫人勞倫娜，同為素食者。經禪法薰習，賈伯斯重回蘋果後，出招解決和微軟的糾紛，他當眾宣布改變：「要拯救蘋果，必須打敗微軟」的觀念，開始了強強合作。這一和諧的觀念，也改變了賈伯斯和他的合作伙伴的關係，蘋果的員工發現：「一個剛愎自用的賈伯斯不見了，他開始變得溫和」(賈伯斯與禪， 2011) ，這樣的決策與行為再次體現了他的禪者風範。. Isaacson (2012)指出賈伯斯曾說過：「活著就是為了改變世界」，他融合科技與人文的強烈傾向，灌注在蘋果的產品上，令消費者讚嘆不已。他每天禪坐的習慣，由「定」生「慧」，「禪定」的功夫，讓賈伯斯靈明洞澈，避免將舊框架套用於新現實。當賈伯斯醞釀多年的禪學領悟越見清晰，透澈的洞察力，讓他「覺知正在湧現的未來」，清楚看見人們的需求與深切的渴望。連 Senge (2007)也觀察到賈伯斯從不作市場調查，卻能在新的企業環境中大放異彩，相信與他每天禪坐息息相關，以及他隨時清醒地觀照。Senge (2007)指出，「他讓自己與『問題』保持ㄧ段距離」，以免對問題作出反射反應」。因此賈伯斯打破思維的框架，排除了種種無謂的干擾，一個自在禪者的專注可以產生不可思議的力量，讓種種看似不可能的事成為現實。《賈柏斯傳》的作者 Walter Isaacson (2012)就點出每位執行長都能從賈伯斯身上學到的 14 項特質，其實這些特質也是每個渴望成功的職場人士，都必須學習的課程。而這 14 項領導特質與禪的本質(淨心、空性、般若)、及佛法基本教義(六波羅蜜：布施、持戒、忍辱、精進、禪定、般若，及菩薩利他思維：慈悲喜捨)，盡皆相互呼應，如表一。本研究依 Isaacson (2012)所提出的賈伯斯 14 項領導特質與佛法禪學的本質，相互對照的說明如下：. 30.

(40) 表 3-1：「賈伯斯的領導特質」與「佛法禪學的本質」對照賈伯斯的 14 項領導特質 1. 專注 2. 簡化 3. 全程負責 4. 落後就躍進並超前. 佛法禪學的本質「禪定」啟「般若」，全神貫注 (由定生慧 ) 「淨心」、「禪」：顯示簡單自定規範：「持戒」「精進」積極「空性」、「慈悲」、「喜捨」、. 5. 產品比利潤優先. 「忍辱」眼前利潤誘惑，他從不曾談過撙節成本，以「利他」精神，以及一體性之使命感，開創最優質產品。. 6. 別盲從焦點團體 7. 扭曲現實 8. 傳達印象 9. 力求完美. 「淨心」保持清醒與覺知的「般若智」「空性」，唯心所現，唯識所變。~ (華嚴經) 「般若智」，方便攝眾 (四攝法之「同事攝」，即「同理」眾生心。) 全力以赴的「精進」「持戒」不妄語。他擅於鼓舞與激發熱情. 10. 只容忍 A 級人才. ，對於不正確的人或事，他說：「說實話是我的職責」，絕不濫竽充數」。. 11. 面對面接觸. 「喜捨」、創新與構思、分享「布施」. 12. 兼顧大方向與小節. 「淨心」清明覺察「般若智」. 13. 融合人文與科學. 整體觀照「般若智」. 14. 求知若渴，虛心若愚. 始終「精進」不懈. 資料來源: 本研究整理 31.

(41) 賈伯斯說過：「決定不做什麼，和決定做什麼一樣重要」(Isaacson, 2012)，此即「專注」特質的展現。賈伯斯除了有如「禪定」般專注的能力之外，也具備將事情簡化的相關本能，懂得去蕪存菁，消除不必要的成分，聚焦在它們的精髓上。賈伯斯想要的簡單，不只是忽略複雜，更來自征服複雜，他說：「把某樣東西做得簡單、真正了解其中蘊含的挑戰，並提出優雅的解決方案，得下很大的功夫」(Isaacson, 2012)，如蘋果的第一本行銷小冊這麼寫著「簡單是繁複細膩的極致」。賈伯斯一直在做減法，賈伯斯簡化著自己的生活 (他鐘愛的黑色毛衣、體恤衫和一條藍色牛仔褲的裝扮，從來不過夜生活)，也簡化著自己的產品 (只生產偉大的產品，從 iMac、 iPod、iPhone 到 iPad)，最直觀的外觀、最簡單的操控方式、最俘獲人心的功能設計(賈伯斯的佛教人生，2011)，蘋果產品的極簡風格深受消費者喜愛，即是他「化繁為簡」的功力。禪宗講究簡單，簡化我們的思維，讓它趨於直截；簡化我們的生活，減掉世俗的觀念，讓思想充滿新意。擁有禪影子的蘋果、i 系列改變了世界，在我們享受蘋果 i 系列帶來愉悅的同時，是否能夠感受到這些產品背後那位禪者的智慧？(賈伯斯與禪，2011)。賈伯斯的一生，運用禪的真如自性，將遇到的難題與矛盾，匯整成超越的智慧，造就人文科技的融合美學，以及非凡的領導風格。. 32.

(42) 第三節禪與金剛經及當和尚遇到鑽石一、當和尚遇到鑽石麥可．羅區格西(Geshe Michael Roach )所撰寫的《當和尚遇到鑽石》出版後，迄今已被翻譯為十五種語言發行，全球擁有超過數百萬的讀者，被列為全球經營事業的必讀經典。因為麥可．羅區格西的商場哲學《當和尚遇到鑽石，2011》，依循《金剛經》真誠經營，讓年營收成長四千倍。最初麥可．羅區格西與事業伙伴以五萬美元貸款資金起家，員工三、四人，而至今每年的銷售額超過一億美元(員工已達五百人)的安鼎國際鑽石公司，更受到投資之神巴菲特的讚賞，在 2009 年 5 月宣佈以高價將安鼎國際鑽石公司，加入巴菲特波克夏的事業體旗下。. 安鼎國際鑽石公司的表現之所以如此出色，主要原因來自麥可．羅區格西任職副總裁期間所做的大部份決策，都是應用「當和尚遇到鑽石」所提列的澄明淨心、平等對待及其商業策略；《當和尚遇到鑽石》書中主軸即是遵循《金剛經》古老的佛教智慧所成就。《金剛經》與經商之間得以完美的結合，因為「空性的智慧」不只是個人修養，更可以是經營管理的法寶。二、禪與金剛經美學大師蔣勳在《成就的秘訣：金剛經》(星雲法師著 2011)的推薦文中說道：「《金剛經》是我每天晨起打坐靜修時念誦的早課。每天的念誦帶給我平靜喜悅，是一天裡最開心的時刻。」. 星雲法師(2011)指出《金剛經》的四大要義：無相布施：無限的功德。無我度生：無上的慈悲。無住生活：真正的自由。無得而修：真實的獲得。 33.

(43) 《金剛經》法門，說得更簡單一點，就是「以出世的精神，做入世的事業」。星雲法師(2009)研究顯示，《金剛經》不僅是進入六百卷《大般若經》的導覽，而且是千年來被討論最久，注疏最多，影響最深遠，歷久不衰的經典之作。禪宗「不立文字」，不是「不用」文字，而是「無住」 (不執著)文字。禪宗六祖惠能由於聞說《金剛經》的「應無所住，而生其心」頓開茅塞。直至五祖弘忍於三更時分以《金剛經》再為其印心，惠能大師當下「漆桶脫落」，親見「何期自性，本自清淨。何期自性，能生萬法。」的自家面目(星雲法師 2009)。六祖惠能從發心「求法」到「得法」，都沒有離開過《金剛經》。短短的五千多字的《金剛經》，從此取代了達摩東來以「楞伽四卷，可以印心」的傳統地位。《金剛經》為中國禪學開啟了歷久不衰的黃金時代。. 劉婉俐(2011)在《當和尚遇到鑽石》的導讀 ~「切開迷竅，發現清亮堅實的本質」指出，在佛教的傳承中，鑽石(金剛石)的象徵意義—堅固、銳利、清透明淨，代表眾生本具的佛性，也就是究竟空性的本質。因此，“切割鑽石的人”，也就意味著洞澈本性、直見本心之人。這般的開悟者，在世間能無入而不自得，一如鑽石般清明、穩定，不被任何環境所阻撓。麥可．羅區格西從所從事的鑽石行業，巧妙地融合了佛法與商業的經營，轉化為促使事業成功的主要動能，闡明了悟《金剛經》空性的義理，從內在的改變---以積極、正確的心念，產生足以切割鑽石的力量，來達到成功的目標。. 三、麥可．羅區格西 ~ 一位經營鑽石生意的洋和尚佛光山住持心定和尚 (2011)在《當和尚遇到鑽石》的推薦序「應無所住而生其心」文中指出，麥可．羅區格西他身在商業界，實修清淨行, 特別是他具有高人一等的智能，將《金剛經》融會貫通，運用萬法潛能，發揮在商場的經營上。他道心堅定，雖然事業經營成功，但內心從來沒有 34.