研究發現與綜合討論

本節就研究問卷分析結果分四部份討論，第一部份為館員參與繼續教育的 需求，第二部為館員參與圖書館學會暑期研習班之動機，第三部份為館員參與 圖書館學會暑期研習班遇到之阻礙，第四部份為館員對圖書館學會暑期研班的 課程規劃需求，茲分述如下：

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一、館員參與繼續教育的需求

根據問卷調查結果顯示，館員均認為參與繼續教育是重要的事，同時也是 有助於提升圖書資訊專業能力的管道之一。繼續教育應包含的主題中的前五項 依序為：「解決問題技能」、「推廣服務」、「圖書資訊相關法律」、「資訊技術應用」

及「了解新興技術」等主題，可以顯示新科技推陳出新，讀者使用行為的轉變，

因此館員需要了解與應用新興技術或相關法律等來協助館員面對讀者或工作上 所面臨的問題。而相對如：「評估新研究價值」、「人力資源管理」及「經費管理」

等項目比較偏向於行政管理及研究方面主題，顯示館員的需求較不迫切。

圖書館執行業務項目中需具備的核心能力前五項，依序為：「解決問題之能 力」、「溝通技能之能力」、「圖書資訊專業基礎知識之能力」、「資訊素養之能力」

及「應用資訊技術之能力」等，顯示館員執行業務是奠基在圖書資訊專業基礎 知識之上，著重實務性問題解決，若缺乏圖書資訊專業基礎知識，則服務能量 將有所不足。

在數位學習認知上，館員普遍認同數位學習是可以不受時空限制的一種學 習方式，而且是一個自我教育途徑。但也有超過五成的人不認為「數位學習」

是可以完全取代實體課程，這也顯示數位學習固然方便，實體課程依然有其存 在的必要。

對於繼續教育開設時間，有超過五成以上的館員認為應該開設在「假日（週 六、週日）白天」或「週一至週五晚上」，顯示「非正常上班時間」是館員繼續 教育的較佳開課時間，這與前述「館員對於繼續教育的觀點」中，認為館員繼 續教育「是以個人為出發點參與的教育活動」相吻合，顯示大部份館員的認知 當中，參與繼續教育是勤餘的個人進修活動。

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二、館員參與圖書館學會暑期研習班之動機

圖書館學會暑期研習班是我國圖書館館員短期繼續教育的途徑，也是提升 專業能力的重要管道。根據本研究問卷調查統計結果，有高達 91.1%受訪者認 同圖書館學會暑期研習班課程是對圖書館業務有幫助，也有超過七成受訪者認 為暑期研習班的課程規劃可以提升工作技巧及符合現代圖書館的潮流，更有高 達 97.6%館員認同參加圖書館學會暑期研習課程「可以增進專業能力」，這也是 館員參與圖書館學會暑期研習班最主要的動機；其次有超過六成的人認同參加 圖書館學會暑期研習課程是基於「個人發展規劃」。

近七成的館員並不認同參加圖書館學會暑期研習班「可以加薪」，也有超過 五成的館員不認同參加圖書館學會暑期研習班是「純粹休閒」或「對未來的升 遷有幫助」。

依據上述資料顯示，我國圖書館員參與圖書館學會暑期研習班，主要還是 以提升個人專業能力及個人發展規劃為主，加薪、休閒或未來升遷等因素，並 非館員參與圖書館學會暑期研習班的主要動機。

三、 館員參與圖書館學會暑期研習班遇到之阻礙

根據統計近 10 年圖書館學會暑期研習班參加人數呈逐年下降趨勢，如何提 升館員參加人數，進而提升我國圖書館事業專業人員的成長是重要課題。根據 本研究調查結果，超過六成館員因時間無法配合而未參加；超過五成館員會因 為開課地點不符合需求而未參加；超過四成館員會因為開設課程沒興趣而沒有 參加，但也有超過二成館員並不同意未參加原因是對「開設課程沒興趣」。

影響館員參加圖書館學會暑期研習班的意願當中，有超過九成館員認同開 課的課程內容會影響參加意願，其次為開課時間安排，再其次為單位主管支持 進修的態度和單位是否核給公（差）假參加。目前機制館員參加圖書館學會暑

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四、館員對圖書館學會暑期研習班的課程規劃需求

（一）圖書館學會暑期研習班的課程規劃

讀者的需求及使用行為隨著科技進步而轉變，因此，館員必須跟著時代腳 步持續成長才能提升服務水準。圖書館學會暑期研習班是國內圖書館員最重要 的短期進修管道，其課程規劃是否符合與世界潮流接軌，是否符合館員的需求，

也間接影響了館員的專業成長。

高達 96.3%受訪者認為參加繼續教育是有助於提升圖書資訊專業能力，

91.1%受訪者認同圖書館學會暑期研習班課程是對圖書館業務有幫助；但實際 參加過圖館學會暑期研習班的受訪者中只有 64.1%認為圖書館學會暑期研習班 的課程是符合預期，七成左右受訪者認同圖書館學會暑期研習班課程是可以符 合工作需要、提升工作技巧及符合現代圖書館潮流，顯示目前圖書館學會暑期 研習班課程是有助於館員工作技能的提升，但尚無法完全滿足館員的需求。

（二）館員參與圖書館學會暑期研習班需求與研習後核心能力提升之差異 美國圖書館學會 2009 年所提圖書館員八大項 41 小項的核心能力指標中，

研究者將 41 項能力指標歸納成 29 個問題選項，發現我國圖書館員在繼續教育 的需求主題上與 ALA 的專業核心能力對照如表 4 - 68，最低的前五項為「教學 理論提升教學方法應用」、「研究方法」、「經費管理」、「評估新研究價值」及「人 力資源管理」，平均值低於 3.90。

表 4 - 68 我國圖書館員繼續教育需求主題與 ALA 核心能力指標對照表

館員繼續教育需求主題 平均值 標準差 ALA 核心能力指標項目

教學理論提升教學方法應用 3.72 0.752 繼續教育與終身學習

研究方法 3.76 0.735 研究

經費管理 3.79 0.728 行政與管理

評估新研究價值 3.83 0.719 研究

人力資源管理 3.84 0.706 行政與管理

圖書館評鑑 3.91 0.708 行政與管理

掌握圖書資訊文獻 3.94 0.681 研究

評估科技效益 3.99 0.687 科技知識與技能

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館員繼續教育需求主題 平均值 標準差 ALA 核心能力指標項目

館藏保存 4.0 0.632 資訊資源

圖書分類編目 4.0 0.666 資訊組織與知識組織

館藏發展 4.01 0.633 資訊資源

圖書館相關標準 4.03 0.607 資訊組織與知識組織

資訊描述 4.04 0.591 資訊組織與知識組織

圖書館在終身學習中所扮演之角色 4.05 0.679 繼續教育與終身學習

館藏管理 4.07 0.604 資訊資源

知識組織技能 4.08 0.605 資訊組織與知識組織

圖書館管理 4.08 0.655 行政與管理

資訊傳播 4.12 0.601 科技知識與技能

圖書資訊專業基礎知識 4.15 0.643 專業的基礎

參考諮詢 4.15 0.632 參考諮詢與讀者服務

資訊技術應用 4.17 0.575 科技知識與技能

圖書資訊相關法律 4.18 0.588 專業的基礎

資源檢索 4.19 0.603 參考諮詢與讀者服務

溝通技能 4.20 0.629 專業的基礎

資訊素養 4.20 0.619 參考諮詢與讀者服務

教導讀者利用知識資源 4.20 0.632 繼續教育與終身學習

推廣服務 4.24 0.597 參考諮詢與讀者服務

了解新興技術 4.27 0.626 科技知識與技能

解決問題技能 4.32 0.563 專業的基礎

(N=639, 平均數=4.05)

圖 4 - 10 是「館員繼續教育應包含的需求主題」與「館員參與暑期研習後 能力提升」的比較圖，可以發現「繼續教育應包含的需求主題」較弱的三項有

「研究」、「行政與管理」及「繼續教育與終身學習」，平均值低於 4.0；在參加 圖書館學會暑期研習後認為能力提升較弱的三項有「行政與管理」、「研究」及

「資訊資源」，平均值低於 3.80。而館員繼續教育應包含的需求主題與參加圖書 館暑期研習班後能力的提升，二者落差較大前三項為「行政與管理」、「專業的 基礎」及「參考諮詢與讀者服務」。

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圖 4 - 10 繼續教育需求主題與參與暑期研習後能力提升 ALA 主題比較圖

根據本研究調查顯示圖書館學會暑期研習班課程均無法滿足館員的需求，

館員參與圖書館學會暑期研習班需求與研習後核心能力提升比較如表 4 - 69，

落差較小的前五項為：「圖書資訊專業基礎知識之能力」、「資訊描述之能力」、「評 估新研究價值之能力」、「評估科技效益之能力」及「圖書分類編目之能力」等；

而落差最大的前六項分別為：「溝通技能之能力」、「解決問題之能力」、「人力資 源管理之能力」、「經費管理之能力」、「圖書資訊相關法律之能力」及「圖書館 管理之能力」等，顯示圖書館學會暑期課程可以加強這方面的規劃。

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