館員繼續教育

古有明訓，「學如逆水行舟，不進則退」。身處在變動的時代，資訊科技成 長快速，讀者使用行為持續改變，因此，館員必須不斷的精進、成長，充實新 知識，學習新技能，方能滿足讀者的需求。我國圖書館學會在 2002 年 12 月訂 定我國圖書館員專業倫理守則，第九條明訂“館員應參與學術活動、吸取新知、

充實專業技能，增進優質服務＂(中華民國圖書館學會，2002)，即明確指出圖 書館員為提供精準之資訊服務，必須主動參加專業組織、在職訓練、自我進修、

15

學習，及出席學術會議等自我繼續專業發展 Continuing Professional Development

（CPD），以提升專業知能，進而提升服務品質。

2016 年國際圖書館協會（International Federation of Library Associations and Institutions，IFLA）也指出專業館員必須持續學習以改進其專業知識及技能，

館員的繼續專業發展是支持館員扮演圖書資源與使用者橋樑不可或缺的重要機 制。館員的繼續專業發展包含四個方面：館員、圖書館、圖書館學會及圖書資 訊學系，並各自扮演重要角色。館員最重要的就是持續地學習以保持其專業技 能；圖書館則必須提供館員發展活動來支持館員的專業繼續發展；圖書館學會 則須主動建立指南與課程系統以保障繼續專業發展的品質，並且檢視館員的發 展成就；圖書資訊學校則要建立專業教育並證明高品質的專業發展可以改進圖 書館的服務(IFLA, 2016)。

一、館員繼續教育的意義與重要性

圖書館員繼續教育是指圖書館員經由有系統、有計畫地參加館內、外所舉 辦與圖書館學或實際工作相關的活動(黃麗虹，1995)。圖書館員的繼續教育早 在 1970 年代已被廣泛的討論，有許多國際性的組織均致力於圖書館暨資訊科學 繼續教育的推廣，尤其是針對開發中國家的支援與訓練。他們利用短期課程來 促進大家對繼續教育價值的注意。其中又以聯合國教科文組織（United Nations Educational, Scientific and Cultural Organization, UNESCO）及國際文獻聯盟

（International Federation for Documentation）二個單位最為活躍，前者主要係舉 辦短期課程、訪問性演講、指導發展、諮詢顧問等活動；後者則以舉辦一些國 際性座談會為主。

楊美華指出，在時代潮流的變動下，圖書館的功能已由靜態的藏書樓轉變 成動態的資訊中心，館員的職責隨著服務項目的多元化而日漸加重，因此，一 個現代化的館員，就必須接受繼續教育，以充實許多新觀念，才能有效的服務

16

讀者。因此，楊美華將館員繼續教育的重要性歸納有：新技術的日新月異、知 識的成長累積及自我實現的完成三項(楊美華，1998)。在快速急遽變遷的社會 與資訊科技進步的時代，知識的半衰期不斷縮短，以前在學校所學的知識隨著 時空環璄變遷而遞減，因此，唯有持續的參與繼續教育，在工作職能上方能勝 任愉快(黃富順，2000)。故，館員在學校畢業後若僅具備有限知識而未能與時 俱進，將造成「知識無用論」的缺憾，因此黃國正認為圖書館應正視館員的繼 續教育，才能讓館員的知識不致落後於社會發展的趨勢，永遠保持高水準的服 務(黃國正，2007)。

大陸學者張軍指出，隨著圖書館事業日新月異的發展，計算機技術、信息 技術及網絡技術在圖書館被廣泛地應用，但圖書館少有熟悉圖書館情報業務知 識又精通計算機技術科學及外語的複合型人才，嚴重影響圖書館事業的進一步 發展，因此，館員必須經由繼續教育的過程，充實此方面的知識，培養高素質 的複合型人才，才能提升圖書館的服務水平(張軍，2010)。簡瓊雯更指出，唯 有館員持續不斷的學習與擴展知識，才能提升圖書館的服務品質(簡瓊雯，

2007)。

二、館員繼續教育的實施方式

在網路化時代各項專業知能生命週期越來越短(林雯瑤，1998)，館員要因 應科技化時代的圖書館服務及讀者的需求，因此繼續教育也變得比以往更重 要。國內館員繼續教育的管道有：參與中華民國圖書館學會暑期研習班及各種 研討會；國立公共資訊圖書館公共圖書館館員培訓課程；各大專校院圖書資訊 相關學系所繼續教育活動（正式學位、在職專班或專題研討會等）；政府機構、

專業團體或私人企業之繼續教育活動（研討會、產品展示說明會等）；國立空中 大學圖書館學課程等等。從非授予學位的館員繼續教育來看，以圖書館學會暑 期研習班和國立公共資訊圖書館公共圖書館館員培訓課程為規模最大也最有系

17

統，且持續推動 (柯皓仁，2007)。而實施繼續教育的方式包含參加學術研討會、

參加學會的研習班、參加各類專題演講、參加座談會或讀書會、進修學位或選 修課程、善用數位學習資源、觀摩活動、閱讀專業刊物或論文、參與專業學會、

進修學位及修習學分等多元的方式(黃國正，2007)。

根據中華民國圖書館年鑑統計資料顯示，2013 年我國計有 5,502 所圖書 館，中小學圖書館佔 3,473 所最多，公共圖書館 683 所次之(國家圖書館，2015a)。

中小學圖書館大多由教師兼任，教育部自 2009 年開始辦理小學圖書館閱讀推動 教師計畫，由學校向教育部提出計畫申請，核准通過後，兼任圖書館業務之圖 書教師以減授鐘點 10 小時的方式去負責圖書館經營及閱讀推動業務，因成效良 好，2012 年開始國中也同步推行，截至 2014 年已有 410 位教師參與了圖書教 師計畫。為了讓這群專業教師人員經由繼續教育培養圖書館專業知能，以利推 展圖書館相關業務，教育部全國圖書教師輔導團每年會分區辦理為期三天的教 育訓練研習，依參加人員程度分成初階及進階不同課程（表 2 - 1），此外，還 會辦理輔導座談會及國外參訪等活動，並藉由電子報的發行，傳達新知、訊息、

研習活動、經驗分享及討論區等，讓這群圖書教師可以不斷持續精進圖書館相 關知識(陳昭珍，2014)。

表 2 - 1 國中小圖書教師教育訓練課程表 學校別 類別 課程名稱

國小

初階

學校圖書館概論（含圖書教師的職責）

學校圖書館經營（館藏發展）

學校圖書館經營（分類編目、圖書館自動化）

閱讀推廣與活動規劃 閱讀指導與教學 閱讀知能與讀本分級 圖書館志工組織與培訓 參訪觀摩

進階

圖書資訊利用教育（圖書館利用）

圖書資訊利用教育（閱讀素養）

圖書資訊利用教育（資訊素養）

18

學校別 類別 課程名稱 兒童文學閱讀 科普閱讀 英文讀本閱讀 書目療法

雲端多媒體軟體應用

小學圖書館與社區資源的結合

國中

初階

圖書教師的角色與知能 國中圖書館概論

學校圖書館經營--館藏發展與資源管理 學校圖書館經營--分類編目與建檔 國中生的閱讀

國中圖書館經營實務 共讀書目與共讀圖書

進階

圖書資訊利用教育（圖書館利用）

圖書資訊利用教育（閱讀素養）

圖書資訊利用教育（資訊素養）

文學閱讀 科普閱讀 英文讀本閱讀

社會媒體在教學的應用 中學圖書館與社區資源

資料來源：陳昭珍（2014）。臺灣學校圖書教師推動政策與績效。檢自：

http://www.cysff.org/download/07-%E5%8F%B0%E6%B9%BE%E5%AD%A6%E 6%A0%A1%E5%9B%BE%E4%B9%A6%E9%A6%86%E6%8E%A8%E5%8A%A 8%E6%94%BF%E7%AD%96%E4%B8%8E%E7%BB%A9%E6%95%88.pdf

公共圖書館是服務所有年齡層民眾的機構，也是社區文化、閱讀等活動的 重要推手，因此，對社區文化推展上館員扮演著重要角色。國立公共資訊圖書 館是輔導國內公共圖書館的主要單位之一，為了讓館員可以因應社會變遷、滿 足讀者需求，每年均辦理短期研習、觀摩等活動，以促進全國公共圖書館館員 繼續教育需求，提升館員專業知能。國立公共資訊圖書館 2008-2016 年辦理活 動整理如表 2 - 2。

19

20

21

22

也將培訓人員擴大到南區四縣市地區的公共圖書館，以增加館員的繼續教育機 會。如表 2 - 4。

表 2 - 4 高雄市立圖書館 2006-2014 年辦理館員繼續教育課程表

年度 名稱 參加對象 活動方式 參加人次

2014 幸福高雄，創新卓越學習列車研習 館員 研習 147

員工在職進修研習 館員 研習 166

2013

幸福高雄，創新卓越學習列車研習 館員、志工 研習 150 圖書館從業人員在職進修研習 南區四縣市

館員 研習 320 公共圖書館創意行銷研習-館長暨館

員班

南區四縣市

館員 研習 110 2008

第三期員工在職進修暨圖書館從業

人員在職進修研習 館員 研習 不詳

圖書館從業人員標竿學習活動 館員、志工 參訪觀摩 80 2007 第二期員工在職進修暨圖書館從業

人員在職進修 館員 研習 70

2006 第一期圖書館從業人員在職進修 館員 研習 60 資料來源：高雄市立圖書館，

http://www.ksml.edu.tw/form/index.aspx?Parser=2,3,72,22。本研究整理。

我國公共圖書館普遍存在人力不足的問題，尤其鄉鎮圖書館有許多都是 1 至 2 人圖書館，館員參與進修實體課程或研討會，往往會影響館務的推動。林 雯瑤認為網路化時代，館員應利用網路的豐富資源進行自我教育(林雯瑤，

1998)。簡瓊雯也認為網路教學在館員繼續教育中可以扮演：增加繼續教育的機 會、縮短城鄉館員學習差距及協助館員發展自我等角色。因此，臺北市立圖書 館曾利用網路教學遠距課程從事館員的繼續教育，計有開設：行政管理、採編 業務、閱覽服務、參考諮詢、推廣業務、資訊業務及語言學習等。簡瓊雯更進 一步指出，可逐漸增加網路教學課程的數量與比例，讓館員可以不受時空限制 參與遠距課程的學習(簡瓊雯，2007)。

網路化時化遠距課程是館員不受時空限制便利的自我進修管道，除了臺北 市立圖書館遠距課程提供館員繼續教育外，國家圖書館自 1990 年起開始規劃非

23

同步遠距教學計畫，創立「網路學園」服務，積極推展數位課程，並與中華民 國圖書館學會、各大學圖書資訊學系所、各類型圖書館、教育單位及相關政府

同步遠距教學計畫，創立「網路學園」服務，積極推展數位課程，並與中華民 國圖書館學會、各大學圖書資訊學系所、各類型圖書館、教育單位及相關政府