第六章 結論與建議
第一節 研究發現與討論
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第六章 第六章 第六章
第六章 結論與建議 結論與建議 結論與建議 結論與建議 第一節
第一節 第一節
第一節 研究發現與討論 研究發現與討論 研究發現與討論 研究發現與討論
經由研究者在整理次級資料與相關個案之後的研究發現，針對第一章研究目 的所欲探討的研究命題進行回答與討論如下：
一 一一
一、、、 過去、過去過去過去 2G/2.5G 時代的運營商業者為何能掌控行動上網價值鏈時代的運營商業者為何能掌控行動上網價值鏈時代的運營商業者為何能掌控行動上網價值鏈？時代的運營商業者為何能掌控行動上網價值鏈？？？為何在為何在為何在為何在 3G 時時時時 代之後運營商業者逐漸失去主導權
代之後運營商業者逐漸失去主導權 代之後運營商業者逐漸失去主導權 代之後運營商業者逐漸失去主導權？？？？
過去 2G/2.5G 時代由於具備行動上網能力的終端裝置尚未大量普及，且網路 頻寬與傳輸速度皆無法與 PC 固網相比，終端用戶無法將使用 PC 上網的使用體驗 複製到手機等行動終端裝置上，因此擁有行動網路與接近終端用戶等優勢的運營 商業者遂透過建立自有的專屬開發平台與開發工具，吸引各廠商加入合作進而逐 漸形成一封閉花園的生態體系，運營商業者在此生態體系中控制整體利潤的分配、
應用與服務的提供甚至是終端用戶的使用體驗，而體系內的成員皆須遵循其所制 定之遊戲規則。
然而，至 3G 時代之後隨著傳輸速度的進步與頻寬成本的下降，智慧型手機 等行動上網裝置的日漸普及，以及多網合一與 Mobile 2.0 等種種因素驅動之下，
行動通訊產業從此逐漸由封閉邁向開放發展之趨勢。原本僅屬於網際網路的各種 應用與服務開始透過開放網路侵入行動通訊產業，而網路瀏覽器技術的進步與共 同標準的建立，更讓開發者與終端用戶之間可直接透過網路聯繫而不必再透過運 營商業者所架設的平台與 WAP 入口網站；因此，運營商業者以往透過行動網路 優勢控制開發者與終端用戶的影響能力開始逐漸喪失，產業內廠商之間競爭合作 的關係將更為激烈。
另外，由於能夠成功掌握應用與內容以及匯集開發社群將是 3G 時代之後提 升平台整體競爭力的重要關鍵，因此運營商業者過去提供合作開發廠商專屬開發 工具的模式在 3G 時代之後將不再具備吸引力，開發者不再侷限於利用專屬開發 工具為運營商業者開發各種客製化的應用與內容，取而代之的則是選擇將自行開 發的各種應用與內容上架至更富競爭力的應用軟體商店或是平台中，藉以得到更
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多終端用戶的下載使用及收入的回饋。因此，運營商業者以往透過封閉花園主導 行動上網價值鏈的情形將不復見。
二 二二
二、、、 Google 推動、 推動推動推動 Android 平台的平台的平台的平台的原因與原因與原因與原因與策略意涵為何策略意涵為何策略意涵為何？策略意涵為何？？Android 平台與？ 平台與平台與其平台與其其其配套策配套策配套策配套策 略具備哪些特質得以吸引
略具備哪些特質得以吸引 略具備哪些特質得以吸引
略具備哪些特質得以吸引產業中產業中產業中產業中眾多廠商投入開發眾多廠商投入開發眾多廠商投入開發眾多廠商投入開發？？？？
Google 推動 Android 平台的最大目的在於改變過去運營商業者透過行動網路 等優勢控制行動上網價值鏈的局面，因此透過 Android 平台的各種配套策略吸引 廠商加入開發，不但藉此增加各種 Android-based 行動上網終端裝置的普及率與擴 大終端用戶基礎，更有助於 Google 結合 Android 推行各種自家行動網路服務以及 廣告業務。
Android 平台之所以能夠吸引廠商不單僅是以免費作為號召，觀察 Google 所 主導發展的 Android 平台於技術層面所代表的意義，其實是透過定義一個通用的 手機作業系統規格標準，並為產業內的廠商提供一個包含整套軟體堆疊的應用程 式架構，讓業者不需從頭進行開發，進而加快 time-to-market 的時程與降低整體的 開發成本；此外，Android 為一以網頁開發為導向而設計的平台，且具備高度的 硬體兼容性，因此對於開發者而言，使用較為熟悉的網頁開發工具、富於客製化 彈性設計空間的應用程式框架層以及不必再為不同硬體環境調整應用程式等因素，
更是成為吸引廠商與開發者加入開發的重要原因。
而在原始碼授權層面部分，Google 透過如 Apache 2.0 或 BSD-like 等各種具 商業友善特性的開放原始碼授權策略，讓開發廠商在投入開發之於得以保留本身 的智慧財產或商業機密；至於在商業授權策略的部分，Google 釋出各種 Android 合作授權方案供廠商依本身考量自由選擇，如運營商業者或手機品牌大廠可選擇 限制最少的無限制合作方案，欲發展品牌或缺乏技術能力的廠商則可選擇輕度或 強度限制合作方案等。透過上述顧及廠商商業利益的原始碼與商業授權策略，因 此讓採用 Android 平台進行開發的廠商不斷增加。
三 三三
三、、、 Google 推動、 推動推動推動 Android 平台平台平台平台對於行動通訊產業造成哪些重大的影響對於行動通訊產業造成哪些重大的影響對於行動通訊產業造成哪些重大的影響對於行動通訊產業造成哪些重大的影響？？？ ？
Google 的 Android 平台首先造成行動上網價值鏈的改變，內容供應商/軟體開 發商透過直接取得 Android 的 SDK 後進行各種創意應用與內容的開發，並透過各
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種與 Android 裝置或平台相容的應用軟體商店進行上架讓應用軟體商品的滲透率 提升，並透過 Android 終端裝置的流通普及提升終端用戶的下載與使用黏性。因 此，在整個從應用開發到終端用戶下載使用的價值創造過程中運營商業者並無太 多切入的機會，更將可能淪為僅提供資料傳輸管道的 dump pipe 而被邊緣化。
另外，Android 讓許多手機代工廠商或其他跨領域業者有發展品牌的機會而 紛紛投入，整合平台解決方案提供業者的興起更讓手機製造業者的開發效率大為 提升，因此可預見的是在未來各種搭載 Android-based 的終端裝置將越來越多，而 在競爭激烈的情形之下讓終端產品的價格逐漸下降，缺乏差異化競爭優勢的廠商 將於 Android 平台普及之後遭到淘汰。
四四四
四、、、 運營商業者、運營商業者運營商業者運營商業者將將將將如何利用如何利用如何利用如何利用 Android 平台進行轉型以避免成為平台進行轉型以避免成為平台進行轉型以避免成為平台進行轉型以避免成為 dump pipe？？？？ 本研究認為，Android 平台雖對於運營商業者造成極大的衝擊與影響，但事 實上運營商業者可利用 Android 平台帶來的機會，並結合本身在產業中所具備的 優勢發展各種因應策略。
運營商業者可利用 Android 平台發展的策略包括建立與 Android 相容的自有 應用服務平台、自有 Android 終端裝置以及與 Android 相容的自有作業系統平台 等，而本研究認為，運營商業者結合本身的優勢建立應用服務平台應為較合適的 發展策略。由於掌握開發社群以及豐富的應用與內容為提升平台整體競爭力的最 重要關鍵，因此運營商業者應扮演內容聚合、服務提供以及中介媒合者的角色，
並藉由開放平台與開發工具的方式吸引開發者加入使其逐漸匯集成社群，而非試 圖透過專屬開發平台或工具掌握全部的應用與內容。
另外，運營商業者須致力於與 Android 平台以及應用軟體之間的相容性，才 能透過大量的 Android 應用軟體資源提升終端用戶的使用意願，當使用人數變多 之後才能吸引開發者持續投入，進而形成一正向的回饋循環。如此一來不但讓應 用服務平台的市場規模得以逐漸擴大，更有助於運營商業者在未來進行自家行動 應用服務的推廣。
至於建立自有 Android 手機方面，若缺乏與 Android 相容的自有作業系統平 台結合，則發展 Android 手機產品的意義不大，而對於品牌大廠與運營商業者而 言，Android 手機所代表的意義甚至只是旗下眾多產品種類的其中之一。本研究
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認為，重點應為如何利用 Android 手機將自家應用服務作一深度結合，而透過建 立與 Android 相容的自有作業系統並搭載於自家的 Android 手機產品中，將為最 合適的發展策略。
運營商業者發展自有作業系統的主要目的在於進一步控制應用服務平台、終 端裝置與自家應用服務之間的結合，進而讓終端用戶得到一致性的使用體驗，將 有助於品牌的建立及提升終端用戶使用自家應用服務的黏性，如個案中的中國移 動即是透過自有作業系統 OMS 的建立與 OPhone 手機及 Mobile Market 服務平台 之間進行深度的結合，因此得以掌握終端用戶的使用體驗。
總結以上，本研究認為運營商業者較為可行的因應策略應為建立應用服務平 台，並透過本身如金流、終端用戶資訊及行動網路等優勢創造與競爭對手之間的 差異化；而發展自有作業系統平台並與應用服務平台及終端裝置作一深度結合，
則除了將有助於推行自家行動應用服務之外，亦可更加掌握品牌的塑造、開發社 群的匯集以及終端用戶的使用體驗，進而建立以運營商為中心的開放生態系。
五五五
五、、、 運營商業者、運營商業者運營商業者運營商業者利用利用利用利用 Android 平台發展因應策略平台發展因應策略平台發展因應策略平台發展因應策略在未來將在未來將在未來將面臨的在未來將面臨的面臨的主要面臨的主要主要挑戰主要挑戰挑戰為何挑戰為何為何？為何？？ ？
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