研究者省思

藉由此次的研究工作，研究者得以有機會能與其他學校的教師同儕進行深入 的訪談，這個難得的經驗與以往跟教師同儕們聊天互動的感受截然不同。從一開 始訪談工作的規劃安排到最後文字稿的整理摘錄，研究者不僅學習到以嚴謹的態 度去看待與自己相似背景的教師們的成長故事，更是在訪談過程中透過言語的抒 發察覺彼此的情緒與感受，彷彿找到另一個自己。

憶起訪談當時，一位受訪者在訪談結束時懇切地請我代為轉達他感謝指導教 授的心意，因為他認為「我是教授派去治療他、聽他訴苦與釐清內心工作價值的」。 當時在那樣的情境下我覺得錯愕，因為他幫助我完成訪談工作理應是我感謝他，

卻反倒讓他肯定了我。之後在回程的車上，我心中想著大家因彼此的相互同理與 支持，而轉化成工作能量再出發，這樣彼此照護的關懷讓研究者備感溫暖。

此次的訪談過程，我看見各個組長、主任們的不同面向，當我細細讀著無敵

與鐵面兩位生教組長的故事，內心覺得學務處的工作性質多數處於機動、彈性與 應變的狀態，總是充滿著不確定性，尤其是生教組的業務屬性更是如此。當生教 組同仁在處理這些非預期的突發事件時，必須先擱下手上進行的例行業務，接著 在情緒處於緊繃或潰堤的學生、教師與家長之間，藉由他們零星片斷的描述內容，

從中理出頭緒與因果，做出裁決與學生處分，並在事件發生過後進行危機教育與 避免相關事件再次發生的措施。

這些情境是研究者長期在教育現場觀察的感受，但卻是每一位生教組長每天 不斷重複面對的過程。這樣的工作內涵使得生教組同仁長期處於待命的氛圍與高 張的情緒思維，也唯有在放學後靜謐的校園中，才能感受到一絲絲的片刻安靜及 自在。

而教學組長每天的工作則是在一早處理緊急調代課業務中拉開序幕，接著耗 費了許多時間處理電腦文書工作，以及在無數的電話溝通過程與諸多會議中，才 混亂的完成一連串的工作。教學組的公文量向來是全校各組之冠，舉凡學生和老 師的各種學藝活動、精進成長、考評舉薦都要透過教學組經手辦理與送件，就如 同義氣所說「每天都被追殺」一般。由於教學組的業務推展攸關大家的權益與工 作量，因此每逢教育事務需推展彙辦時，更是免不了得費盡唇舌與相關老師們遊 說與安撫，無形中更增加許多工作業務量與負面情緒，但得到的認同與支持卻不 見增加，確實難為。

而主任是學校的支柱，維繫著校務行政的順暢運作，主任以其計畫性、系統 性的思維，將校園片段零散的各種資源匯集成推動校務的力量；其身段牽動著處 室內的每一處神經，他的經驗得以傳承、智慧可以解惑；校內的同仁們或許是新 人也許是舊識，但如何帶動大家成為團隊，正是身為主任者努力的方向。

身為主任是歷經多年的教職磨練才成就而來的，其胸中蘊藏的能量絕對足以 成為後進們學習的養分，進而形塑學校做事與做人的文化。研究者在許多主任身 上看見：身為行政人，職務生涯沒有高點，但卻能盪起片片漣漪。而漣漪，能激

起更多的水花!

研究者認為，不論擔任哪一個行政職務的同仁，最需要的就是同事間的關懷 與體諒，而不是責難謾罵；期盼每位教育夥伴都能透過感恩珍惜他人為自己服務 付出的心，讓校園更和諧友善。

此外，在訪談過程中研究者亦發現，每位教師兼任行政職務的原因及動機都 不同，且會隨著個體背景條件的轉變而隨時修正，研究者認為其轉變與艾瑞克森 (Erikson)的心理社會發展理論有所呼應。當個體年齡逐漸增加、社會任務的發展 漸趨不同，以及社會角色的多元及衝突，種種因素都帶給個體對自我的存疑與擔 憂，並透過不斷的體認與實踐而產生自信或挫敗，並再度修正下一個發展目標。

而這些行政教師們也正是在這樣自我探索與磨合的過程中，一再尋找自己在行政 生涯中所能發展的可能性，而研究者對照自己的情形亦正是如此。因此幾次的訪 談過程中，我看見他人的生命故事，也更加認識內心的自己。

回溯教育環境當前的挑戰，研究者認為國民中小學在學校本位的改革引領潮 流中，校園組織走向自主管理，教師被賦予參與校務決策及專業自主的重要性更 受推崇；然而在這樣的校務發展趨勢下，校園應被注入新的力量而茁壯成長，但 研究者在校園現場中時常見到諸多非行政職務教師仍多只是關注在教學上，對於 校務發展的趨勢或參與態度不顯熱絡，於是在校園中形成典型的雙重次級系統，

導致行政系統與教學系統各自經營卻鮮少連結的鬆散現象，但其實唯有透過計畫 性的合作，才能匯集各方涓流累積成能量而達加乘效果。

根據臺北市政府教育局公告的 103 學年度各國民中學概況得知：班級數少於 12 班或學生總人數低於 360 人已達小校標準的學校共有 13 所；班級數介於 13 班 至 16 班之間，即將瀕臨小校規模的學校也已有 5 所；而臺北市國民中學共計 68 所，趨向或已達小校規模的學校則佔了將近四分之一強的高比例。以此趨勢推測 未來國民中小學教師其身分將會以兼任行政職務為主，因此研究者期許與教師們 一起互勉，充實自己在教學之外的能力，再覓得教室外的春天。

校務發展如同一艘航行的船，學校主管人員彷彿船長、行政同仁與教師們猶 如船員，共同載著全體師生與家長航向遠方。但在教育法規與制度的約束以及小 班小校的教育環境趨勢下，搭船的人只會更少，船上的工作卻不會減輕，我們都 該信任掌舵的船長與為大家服務的船員們，並同理接納船上的夥伴，才能共享共 榮。

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