研究結論

經整理六位受訪教師的訪談資料及相關文獻分析，發現北區國民中學教師兼 任行政職務工作的因素，分別受到教師個人因素、學校組織因素及工作困境因素 等三方面影響，以下針對本研究之研究問題歸納出以下三點結論。

壹、教師個人因素 一、內在動機因素

教師在面臨教職生涯重整或職務需重新規劃安排時，其內心所思慮的需求層 面不同，亦影響其兼任行政職務的動機強弱。本研究中六位受訪教師回溯過去兼 任行政職務工作的動機分屬為：為了能謀得一份教職，而願意接受挑戰不斷累積 職務經驗的鐵面老師、硬漢老師；或為了轉換工作環境而願意妥協接受行政職務 的光輝主任、熱血主任；以及為了實踐對教育理想，願意付出與投入的無敵老師、

義氣老師。而影響這些決定的潛在力量，正是內在動機的因素使然。

二、性別與家庭因素：

本研究中惟二的兩位女性教師義氣老師與熱血主任，其職涯歷程頗為相似，

然而熱血主任因受到先生的鼓勵與啟發而繼續參與行政工作，因此夫妻於公於私 方面都契合許多；但義氣老師因為身邊有年幼的孩子且先生對她冗長的工作時間 有些許埋怨，以至於義氣老師雖然對於校長及主任的辦學理念有強烈認同感與使 命感，但對於行政工作的業務量仍有著較多的負面感受。

另外的四位男性受訪教師，除了光輝主任曾因學校主管的關係兩次回任專任

教師，但整體而言男性行政同仁的職涯均是在行政職務上持續的付出(參表 3-2)。

光輝主任提及自己的工作性質會影響家庭生活，且配偶對於自己的工作時間也頗 有微詞，但他仍然續任兼任行政職務，可見對於光輝主任而言家庭生活問題雖有 可改善空間但不足以造成困擾。另一個受訪者硬漢老師的家庭則給予了他極大的 支持，使得他在冗長的工作時間中，仍能兼顧家庭與工作，這也是他可以專注在 工作上的主因。

三、年齡、服務年資與工作壓力因素：

本研究六位受訪教師分屬三種年齡層，他們對於工作困境感受也與個人的任 教年資與年齡有相互的關係。年輕的無敵老師和鐵面老師往往對許多教師的行為 表現覺得看不慣而感到忿忿不平，並對於學校的一些人情世故或處事模式覺得無 法理解，但礙於自己還不夠「資深」而感到無奈，所以往往在情緒感受上極為失 落。中生代的硬漢老師處理事情擅用人脈基礎、情感訴求與理性溝通等方式解決 問題；但同樣身為中生代教師的義氣老師對於行政的作息、時間管理的挫折、小 校的利空，以及部分同儕將學校視為毫無競爭力的團體等因素讓她沮喪失望。資 深的光輝主任和熱血主任則就像是穩住教師與家長的一股力量，他們對於校務發 展的突破感到急切但卻不會因焦躁而亂了方寸，更不會因磨合而產生衝突。

小結：

本研究發現除個人動機因素外，女性行政職務教師因為受到家庭約束或社會 角色期待等限制，往往在家庭與職場中產生兩難困境，因此多數女性行政職務教 師面對生涯選擇時較為困頓。其次，個體隨著年齡的增長及服務年資的增加，其 抗壓性、人際關係、工作成就感及壓力調適等技巧均有顯著的改變，使其工作壓 力有減弱或轉移的現象。因此總結：內在動機因素會影響其兼任行政職務的動機 強弱，性別因素、年齡與服務年資，對於工作壓力與兼任意願有所差異。

貳、學校組織因素

一、學校主要發展教育目標影響：

由於各校發展與著重的教育目標不同，以至於校方關切推動的教育措施、各 行政組別承辦的工作內涵及業務量亦有所差異，因此學校行政人員在工作負荷上 產生不同觀感。總體而言，不論學校規模大小其行政人員的整體工作壓力負荷均 大，但由於受到服務學校的類型或發展趨勢的影響，導致部分行政人員的人力需 求條件與勞務負荷不一，於是造成大家對於部分工作職務的感受不同，也造成部 分職務異動頻繁的現象，進而影響學校部分行政人員的續任意願。

二、家長社經地位發展影響：

家長因社經地位的不同，而在教育事務參與、家長資源協助及親職教養態度 等面向的投入程度有顯著差異，因而對於學校的教育發展內容造成不同的影響，

導致部分組別行政人員在工作內涵與工作量上有明顯差異，進而影響學校部分行 政職務人員的續任意願。

小結：

由於受到學校主要發展教育目標及家長社經地位發展的影響，以致學校推行 教育活動時部分行政組別的勞務負荷不一，容易形成同仁間產生感受差異的現象，

導致部分工作吃重的組別其組員輪動過於頻仍的現象更是屢見不鮮，進而影響校 務行政的安定與發展。

基於前述種種因素互相牽制，影響學校部分行政人員的續任意願，使得其行 政經驗無法延續，造成癱瘓行政發展的窘境。而學校主管人員可從組織公平理論 的思維，思考瞭解成員間的工作行為與感受，並藉由調整工作內涵或指派業務責 任區時多加彈性考慮，避免部分組別勞逸不均，減少行政人員離職現象，以利增 加行政人力續任意願與養成。

參、工作困境因素

一、行政職務任職順序的影響：

歸納本研究六位受訪教師教職工作經驗，有五位曾兼任過衛生組長(無敵老師 除外)、有四位擔任過導師(無敵老師、硬漢老師除外)、有四位分別曾在教務及學 務兩處室服務過 (無敵老師、鐵面老師除外)，透過這些描述分析，研究者發現無 敵老師的工作經驗較為單一，其挫折感也是六位受訪者中最為強烈的。

研究者認為，若教師兼任行政職務其擔任的工作性質順序是經由簡而繁、循 序漸進的養成過程，將有助於當事者的工作經驗、應變能力與工作成就的累積，

這對於初涉入行政職務工作的教師而言，更能給予其正向的支持，增加其工作成 就感及悅納感，而強化其續任行政職務的意願。

二、工作時間不足：

研究者發現六位受訪教師們對於自己在行政工作過程中面對的困境或壓力，

雖感到無可避免，卻認為這些都是行政工作的一部分，並不逃避與排斥。此外，

對於工作表現是否受到賞識也不在意，而認為工作本身所帶來的成就感或價值才 是最大誘因。但最讓行政教師們困擾的是工作時間的不足，以至於他們必須耗費 更多的時間來加班，或是將工作帶回家庭生活中繼續完成，也因此讓工作與家庭 的界限模糊，生活品質下降，因而削弱他繼續兼任行政職務的意願。

小結：

行政職務教師們對於自己的工作都有相當的體認，不論是褒獎或貶抑其實都 只是工作的一部分，他們並不因這些外界的聲音或喜或悲而動搖了自己的初衷。

教育主管機關或校務管理者應透過激勵策略或獎勵制度，讓年輕的教師們先 有成功的職務經驗，才能繼續堅持在行政崗位上服務，而達到人才培育與傳承的 目的。待工作上獲得成功經驗並獲得良好的生活品質後，也才能繼續得到家人的 支持，讓行政人在這條路上走得安穩長久。