研究程序

本節呈現本研究的研究程序，主要分為四個階段，分別為研究準備階段、前 導性訪談階段、正式訪談階段與結果呈現階段，並呈現研究程序示意圖：

一、研究準備階段

（一）文獻閱讀與題目決定

在進行研究之前，研究者廣泛閱讀文獻，進行思考與探索，並與指導教授討 論，綜合自身興趣、喜好之研究方式與研究可行性決定研究的主題與方向。

（二）再次閱讀與整理文獻

確定研究題目後，針對其相關的文獻再次進行收集與閱讀，並加以整理消化，

建立進行研究的先備知識，並作為擬定前導性訪談大綱的資料依據。

二、前導性訪談階段

（一）擬定前導性訪談大綱

根據先前閱讀的文獻、研究目的與和指導教授的討論擬定前導性訪談大綱。

（二）邀請並進行前導性訪談

前導性訪談受訪者 A 為原本就與研究者熟識之友人，以前曾於閒聊中向研究 者提及其經歷過之被迫結案經驗，故向 A 發出訪談邀請，並得到其同意。前導性 訪談於 2012 年的 6 月進行，訪談時間約為 1.5 小時，地點在研究者就讀系所的個 別諮商室。訪談後詢問受訪者的感受與對訪談方式的建議，並撰寫訪談日誌（見 附錄四），作為正式訪談的準備。

（三）分析前導性訪談

前導性訪談結束後，研究者謄錄出訪談逐字稿，並與指導教授就研究者的訪 談技巧與受訪者 A 的訪談結果進行討論，同時參考訪問受訪者 A 後撰寫的訪談日 誌，了解研究者在訪談大綱與訪談過程中的不足之處，並對照文獻，增加對研究 議題與相關理論結合的瞭解。

三、正式訪談階段

（一）修改並擬定正式訪談大綱

根據前導性訪談的結果對前導性訪談大綱進行修改，將語句修飾得更加確 切、通順，並增加開放式問句、刪去預設性太高的句法。在追問的部分，關注案 主在每個階段的感受、想法與行為，不但試著修改每一個問句，且在前導性受訪 者的每個回答後試擬數個可以追問的方向，甚至預設第二次追問的問句，並將修 改與試擬的內容交予指導教授檢閱。此外，調整訪談問題的分類，將大串問題依 其主題分列小點，將問題的順序依據諮商的進行歷程更加順暢化，並增添回顧、

總結與邀請受訪者提供建議的問題。經反覆修改，在獲得指導教授檢核後確立正 式訪談大綱。

（二）邀請並進行正式訪談

於 2012 年 10 月至 11 月間密集進行六位受訪者之正式訪談，平均每位受訪者 訪問時間為 2.5 小時，訪談地點為研究者系所的個別諮商室或安靜、隱密的會客空 間。每次訪談後均會詢問受訪者的感受與對訪談方式的建議，並撰寫附錄四之訪 談日誌，作為下次訪談的準備與驗證研究可靠性之依據。

（三）分析正式訪談

研究者將正式訪談之逐字稿謄寫出來並加以編碼、歸類、命名，期間不斷與 指導教授和協同研究者進行討論與檢核，確保分析過程中對資料原意的確實呈現 和命名的準確度，整理出本研究之研究結果。

四、結果呈現階段

根據蒐集之文獻、正式訪問之分析結果撰寫研究報告，在撰寫期間持續與協 同研究者和指導教授進行討論與修正，並就研究結果與相關文獻之異同、研究者 自身心得及見解對研究結果進一步討論之，呈現多方的探討與省思。

文獻閱讀與題目決定 研究準備階段

再次閱讀與整理文獻

擬定前導性訪談大綱

前導性訪談階段 邀請並進行前導性訪談

分析前導性訪談

修改並擬定正式訪談大綱

正式訪談階段 邀請並進行正式訪談

分析正式訪談

結果呈現階段 呈現研究結果

圖 3-4-1 研究程序示意圖