第三章 研究方法
第四節 研究程序
本節描述研究的過程，包含實驗施測前、施測過程以及實驗之資料整
理，分以篩選受試者、情緒語調理解作業與情緒語調表達作業實施之順序 分別敘述如下：
一、 篩選階段
首先以魏氏兒童智力測驗第四版的四個分測驗作為個案篩選測驗，包括
「類同」、「記憶廣度」、「矩陣推理」、「符號尋找」確認受試者的表現在平 均數負二個標準差以上。過去研究顯示，單做此四個分測驗與完整的施測 之實際智商的整組平均差異在 0.01 分內，相關在.92 至.93 間，適用於團體 平均智商的研究(陳心怡，張本聖，花茂棽與陳榮華，2011)，為了有效掌握 施測時間，故選用此四項分測驗作為個案篩選工具。接著進行聲調覺識診 斷測驗(曾世杰，陳淑麗與謝燕嬌，2006)，目的在確認受試者的四聲聲調理 解能力，施測時播放聲調覺識診斷測驗的 CD，測驗時間總長約 1 分半鐘，
受試者於答案紙上勾選所聽到的聲調項目，完成後由研究者計分，排除表 現低於 PR25 之聲調覺識困難者，受試者在通過上述兩種篩選測驗之後，納 入正式研究之對象。
二、
情緒語調理解作業情緒理解作業以 E-prime 呈現實驗介面，使用 TOSHIBA 型
號 L650 筆記型電腦安裝 E-prime 2.0，依序呈現錄製好的音訊和作答的圖 文提示。錄音內容由研究者邀請參與中國廣播公司「好聲音廣播配音培訓 營」第六期結訓領有證書之 2 位進階學員，分別飾演情緒語調理解作業語 單中 11 組對話中(含 1 組範例題)的 A 角色與 B 角色，A 角色的口語表達內 容主要鋪陳內容為對話的脈絡，B 角色的口語表達內容則是以四種「難過」、
「中性」、「生氣」和「快樂」情緒，回應 A 角色之對話，B 角色所表達之 語句，即是情緒語調理解作業的目標語句，供受試兒童進行理解的判斷，
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錄製時充分告知配音員使用明確且到位的超語段變化來呈現這四種情緒的 特色，並且由 10 位 20~30 歲母語為華語之成人預試，正確率都在 90%以上，
確保錄音內容具有穩定程度。
情緒理解作業語單中 B 角色所表達之目標語句錄音檔正式題目每題，
搭配四種情緒，以 Eprime 設定之隨機的順序出現，指導語為：「小朋友，
等一下你會聽到兩個人的對話，」請你仔細聽，並且判斷第二個講話的人，
她說話時的情緒語氣。」，題與題之間的順序如語單的安排，每組對話內的 B 角色所表達的四句目標語句之順序則隨機出現，故每位受試兒童在聽取 每組對話時 B 角色所表達的目標語句順序皆不同。
情緒理解作業進行時，筆記型電腦放置於受試者正前方約 30 公分處，
將鍵盤以白色蓋板蓋住，前方另置有外接式鍵盤，蓋有雙層半透明保護軟 墊，在需要受試者按鍵反應的數字鍵上貼有顯色的螢光數字標籤為數字 1~4，
以利受試者以最快速的時間按鍵。數字所代表的意義依序為：1「難過」情 緒、2「中性」情緒、3「生氣」與 4「快樂」情緒，情緒理解作業進行時，
於受試者熟悉之環境，多數於資源教室的小隔間中進行，少部分於輔導處 的諮商室，以確保環境的安靜不受干擾；理解作業之計分方式為正確率和 反應時間，正確率為答對題數/全部題數，反應時間則為答題之反應時間，
單位為毫秒(ms)。
三、 情緒語調表達作業
情緒語調表達作業接續在理解作業之後，由 TOSHIBA L650 筆記型電 腦顯示 Windows Powerpoint 2010 投影片播放軟體畫面和聲音，將理解作業 中的 A 角色播放過後，請 42 名受試兒童依據出現的情緒提示，以該情緒說 出 B 角色的目標語句，目標語句共四句，搭配四種情緒，受試者總共需要 表達出 16 句。第一句的目標語句情緒表達的順序為「中性」、「難過」、「生 氣」和「快樂」，第二句的目標語句情緒表達的順序為「難過」、「生氣」、「快
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樂」和「中性」，第三句的目標語句情緒表達的順序為「生氣」、「快樂」、「中 性」和「難過」，第四句的目標語句情緒表達的順序為「快樂」、「中性」、「難 過」和「生氣」，共 16 句，受試者根據電腦畫面顯示的提示回答，由研究 者以 SONY 專業錄音機 PMD660 收錄受試者之表達的語料，錄音機距離每 位受試者的距離約 30 公分左右，放置的位置通常在受試者的左前方處，所 在環境為受試兒童熟悉並且安靜的教室或小間。
收錄完受試兒童之語料後，使用 Goldwave 軟體擷取目標語句、裁切 目標語句之段落、去除背景噪音後，對目標語句進行編號，這些已編碼完 成的語句即為情緒語調表達表達的研判語料，評分程序是由評分者一組三 人，在安靜的實驗教室中收聽四個受試兒童所表達的語句每人 16 句共 64 句，加上考驗評分者之間評分一致性的共同題 8 題，合計為 72 題。試題出 現順序分為兩層，第一層是受試者間，第二層為受試者內，受試間排列順 序使用 Microsoft Excel 2010 試算表軟體之亂數產生器隨機排列，每位受試 者內所表達之語句的播放順序亦使用亂數產生器隨機排列。並且以分貝計 確認評分者所處位置所能聽到之音量都在 70~75 分貝上下，確認評分者都 能聽得清楚，才會開始正式進行評分。
表達的研判是由聽力正常的大學生為評分者，每次判斷四組受試者所表達 語句的情緒以及表達情緒的清晰程度。隨機抽取所有蒐集之語料，受試者 所表達的目標語句，由三位大學生一起進行情緒語調表達的表達，再分別 做 Kappa 一致性考驗和 Cronbach α 係數之檢驗，作為確認研判者之間在正 確率和清晰程度一致的檢驗。
情緒語調表達正確率和清晰程度評分表的指導語為：「謝謝你參與此 次的評分作業，接下來你將會聽到 72 句目標語句，每一句話都用某一種情 緒表達，情緒選項有四個：「難過」、「中性」、「生氣」和「快樂」，請你在 聆聽後於選項前的中打，並且對這項情緒表達的清晰程度給分，非常不
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清晰是 1 分、不清晰是 2 分、還算清晰是 3 分、清晰是 4 分、非常清晰是 5 分，請於選項後的數字上直接圈選；評分注意事項有：聆聽的重點在於「語 調」，請不用特別在意語句的內容、評分重視個人的主觀知覺，所以請不必 互相討論。聽覺研判的主要目的是了解受試者所表達的情緒語調是否足以 讓一般聽話者能清楚辨認其語音中所傳達之情緒，聽者的正確率越高、反 應時間越短代表受試者的情緒表達特徵越清楚，反之則不清楚。
四、
資料分析(一) 情緒語調理解正確率與反應時間
計算情緒語調理解之正確率和反應時間之平均數與標準差。
(二) 情緒語調表達正確率與清晰程度
計算情緒語調表達之正確率和清晰程度之平均數與標準差。
(三) 聲學測量與分析
聲學測量以 Praat 進行，測量受試者不同情緒狀態下的語音聲學特質有 何差異。本研究以口語的語句為單位，測量、分析兩組受試者(高功能自閉 症組和一般對照組)，對於不同情緒(難過、中性、快樂、和生氣)的表達。
各項聲學特徵的測量如下：
1. 平均基本率(Mean F0)
執行 Praat 將語句所在位置選取後，利用功能選項中的 pitch，使用「get pitch 」指令，直接測量語句的的平均基本頻率，單位為赫茲(Hz)，所測的 語句基本頻率數值越大，則代表語句的音調越高。
2. 基本頻率範圍(F0 range)
執行 Praat 將語句所在位置選取後，利用功能選項中的 pitch 選取「get minimum pitch」指令，直接測量語句的最低基本頻率，選取選項中的「get maximum pitch」，直接測量語句的最高基本頻率，單位為赫茲(Hz)，以最高 減去最低的基本頻率數值作為基本頻率變化範圍，數值越大，則代表口語
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語調的高低變化越明顯。
3. 持續時間(Duration)
執行 Praat 選取目標語句，擷取從開始到結束的時間，所得之時間就是 語句持續時間，單位為毫秒(ms)。持續時間越長代表說話速度越慢，完成語 句的時間需要越久。
4. 平均振幅(Mean Amplitude)
執行 Praat 選取目標語句，利用功能選項中的「intensity」選取「get intensity」，直接測量語句的平均振幅。音量越大，平均振幅相對也越大。
5. 振幅範圍(Amplitude Range)
執行 Praat 選取目標語句，利用功能選項中的「intensity」選取「get maximum intensity」，直接測量語句的最大振幅，選取「get minimum intensity」，
測量語句的最小振幅。將兩職相減，獲取振幅範圍的數值。
6. 關鍵字的時間轉折點(Normalized Time %)
目標語句中分別有三個句末的關鍵字，進一步探討兒童表達的這三個 關鍵字之聲調轉折時間點(Normalized Time %)，這三個字的調值調值(tone value)分別為二聲(Tone 2)、三聲(Tone 3)和四聲(Tone 4)，依序為「玩」(uan2)、
「影」(iŋ3 ,)、和「去」(tɕʰ y4)。不同的聲調其頻變化的差異可從頻率轉折 的時間點看出差別，因為一聲的聲調為持平的走勢，故選擇二聲、三聲和 四聲做為紀錄的關鍵字。二聲和三聲所記錄的時間點是基本頻率發生轉折 的時間點，四聲則是記錄其基本頻率最低點所發生之時間。
關於聲學分析的一致信度考驗，由另一位同為研究聲學的研究人員將 所有測量的語句中隨機抽取 1/10 數量的語句進行相同的參數分析以進行測 量者間一致性的檢驗，Cronbach’s α 信度達 0.948，顯示聲學分析測量者之 間具有高度的一致性。
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