研究範圍

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因此本研究為獲取訪談資料，研究者依照本文之研究關懷與目的，設計半結 構式的訪談大綱以針對研究對象進行訪談取得研究資料。我們事先擬定訪談大綱，

列出摘要式的訪談問題，以大綱為訪談的基礎，再依據訪談當下之情境與話題延 伸至其他問題、或者調整訪談題目順序，以期獲得更深入的資訊。另外，與受訪 者進行訪談時，我們也會注意觀察受訪者之表情、態度、情緒、手勢、聲調等非 語言的傳達，並且適時紀錄，作為訪談後進行謄寫逐字稿與分析研究結果的重要 參考。

第二節、 研究範圍 一、 研究單位之選擇

本文的研究範圍主要以台南市的高齡志工為主，有鑑於目前提早退休的風潮，

以及從事志願服務者須有一定程度的體能健康和工作能力，本研究鬆綁高齡志工 的標準選擇以 50 歲以上的志工為研究對象。經由既有文獻發現，目前從性別角 度出發所進行的相關研究主要是以男女兩性為主，並且不同性別對於選擇志願服 務的單位與機構也有一些區別存在。譬如 Corsi & Lodovici (2013)的研究指出男 性較偏好參與專業性、休閒運動、或地區發展組織的志願活動；而女性多集中在 文化、教育、醫療健康、宗教組織等相關單位。因此，本研究為避免取樣偏誤的 產生，根據過去的研究結果，分別選擇兩個不同性別比例的研究單位以進行對照 與相互補充。本研究選擇台南市 H 醫院與台南市 P 社區巡守隊為研究單位，根 據過去的研究結果(王惠元，2000；蔡佳雯，2002；郭瑞霞，2003；張碧雲，2005；

郭瑋芸，2010；Fortuijn，2006；Corsi & Lodovici，2013)顯示醫院、醫療機構等 單位為較多女性願意投身的志願服務場域；而 P 社區巡守隊則是男性偏好投入的 志願服務場域，因此為避免樣本選取上的偏誤，本研究選擇兩個性別比例不同的 單位進行訪談。

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二、 研究對象之選擇

本研究之研究對象主要為 50 歲以上的高齡志工。研究者根據研究目的進行

「立意取樣」，立意取樣乃研究者根據對群體的了解與主觀的判斷所進行的有目 的性抽樣。並且，質性研究資料重點在於其真實性、豐富性、有效性、深入性，

樣本數取決於資料的飽和度，因此樣本數量並沒有一定的標準(簡春安、鄒平儀，

1998)。本研究基於性別比例的平衡和研究對象對服務機構熟悉程度的考量，以 及目前現有資源和研究者自身能力的評估之後，於兩處不同單位選取 50 歲以上、

年資滿一年的女性與男性志工共計 17 名受訪者作為研究對象。

(一) 研究單位簡介

本研究分別選取兩個志願服務組織進行研究：一為台南市 H 醫院的志願服 務隊；另一為台南市 P 社區巡守隊。

台南市 H 醫院的志願服務隊由 H 醫院社工課管轄，由社工課社工師一名管 理志願服務隊。組織成員超過 200 名，有隊長一名、副隊長一名、幹部人員及督 導社工師，隊長與副隊長由隊內每兩年進行一次選舉而產生。志工招募時間為每 年十月，志工招募以 70 歲以下的民眾為限。志工主要的服務單位與內容為醫院 大門口的迎賓處、初診服務台、各層樓服務台、領藥批價處、血壓站、注射室、

急診處、醫院各診療部門、住院病房訪視。

台南市 P 社區巡守隊由 35 名年滿 18 歲以上、70 歲以下的巡守隊員所組成。

主要成員為巡守隊大隊長一名、總幹事一名、幹事一名、副(小)隊長各七名。大 隊長採推薦送至隊員大會表決產生，任期兩年，連選得連任一次；總幹事、幹事 由大隊長聘任，任期兩年，與大隊長同進退；副(小)隊長由各班隊員互相推薦產 生。P 社區巡守隊的主要任務為夜間巡邏以及負責社區婚喪喜慶活動廟事等各種 活動的交通指揮。

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(二) 研究對象簡介

本研究選取台南市 H 醫院和 P 社區巡守隊為研究單位，於 H 醫院選擇十名 高齡志工，其中五名為男性；五名為女性作為受訪者；另也在 P 社區之巡守隊選 擇七名志工，其中四名為男性；三名為女性作為受訪者。研究者即針對這兩個單 位共計十七名受訪者進行訪談。

本研究所選取的台南市 H 醫院的十位受訪者皆由 H 醫院社工課的社工師引 薦介紹。以下簡介基於研究倫理，保護受訪者的個人隱私權益，簡介中的研究單 位與受訪者將皆以代號呈現，代號為研究者所編定。H 醫院代號為英文字母小寫 h，是受訪者代號的第一位字母，男性受訪者以英文字母大寫 M 為代號，列為第 二位字母，末位數字則代表受訪的順序。是以，例如第一位受訪的醫院男性志工 之代號即為 hM1，第二位受訪的醫院男性志工之代號則為 hM2……依序類推；

醫院女性受訪者第二位英文字母則以大寫的 F 為代號，其餘編號原則與上列方法 相同，如：第一位受訪的醫院女性志工之代號為 hF1，第二位受訪的醫院女性志 工則為 hF2，依此類推。

再者，P 社區巡守隊的受訪者一開始主要是透過巡守隊總幹事與親友之介紹，

後來則以滾雪球的方式邀訪到其他受訪者。受訪者之編號規則與上述 H 醫院之 編號規則相同，唯其代號的第一個字母以 P 社區巡守隊的小寫英文字母 p 為單位 代號。例如：第一位受訪的巡守隊男性志工之代號即為 pM1……；第一位受訪 的巡守隊女性志工代號則為 pF1，其餘類推。

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