高齡志工傳統性別角色的再製：以台南市志工為例 - 政大學術集成

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(1)國立政治大學國家發展研究所碩士學位論文. 高齡志工傳統性別角色的再製：以台南市志工為例. 政治of the Gender Role A Study of Reproduction. 大. 立. among Elder Volunteers:. ‧ 國. 學. the case of volunteers in Tainan. ‧. n. er. io. sit. y. Nat. al. C. i n U. v. h e n g c h i 博士指導教授：魏玫娟研究生：蕭郁蓁撰. 中華民國一○五年一月.

(2) 誌謝. 不可思議，這本論文終於完成。需要感謝的人太多，就先感謝神吧。魏老師三年多來的耐心指導與鼓勵，心中的感謝大概不是一句謝謝就能表達完整，但終歸還是想向魏老師說：老師謝謝您。我的二位口委老師，李老師以及蔡老師幫助我釐清自己的研究，讓我更清楚自己的研究與書寫，謝謝您們。還需感謝辛苦的佩琦學姊與馬姊，許多行政上的辦理程序都麻煩您們的幫忙了。 H 醫院與 P 社區巡守隊的大哥大姊們，這本論文如果不是您們的熱情相助，. 政治大陪伴我度過研究所歲月至現在的邦齊，謝謝你兩年多來一直包容著我古怪的立. 肯定無法順利產出，真心感激您們每一位的參與以及知無不言言無不盡地答覆。. ‧ 國. 學. 脾性，以及支持我想做的每件事。孟姿，能夠成為你的室友，是我在政大這段時日裡最棒的一項決定，謝謝你總是能帶給我力量面對自身的軟弱。雅琳，寫作論. ‧. 文枯燥煩悶的過程中，能夠和你天南地北東拉西扯百無禁忌地敘話，真心感到無. sit. y. Nat. 比快樂，謝謝你的陪伴。品嘉，從同層樓的樓友到國關中心的戰友，打從心底地. al. er. io. 感謝你在許多時刻的俠義相助，有你在身邊，面對什麼情況都會很安心。培鈞，. v. n. 謝謝你總是將溫暖帶來有點陰鬱潮濕的台北。感謝我的同門師兄宗岳，謝謝你在. Ch. engchi. i n U. 最關鍵時刻的提醒與相助。謝謝一路陪伴著我的親朋好友們，躍瀚、嘉君、宛潔、晨柔、雅君。爸爸、媽媽，謝謝你們的耐心等待與一路支持、鼓勵我完成碩士學業，等待我完成論文畢業的這段時間辛苦你們了。在家中撰寫論文的日子，也謝謝哥哥的打鬧相陪。能夠和你們同為一家人，我著實是個幸運且幸福的人。將這本論文敬獻予你們。阿龍，我會一直記得你。只要翻開這本著作，就能想像你在午後的陽光下懶洋洋打盹的身影。謝謝你和虎弟的陪伴。蕭郁蓁 i. 2016.01..

(3) 摘要在人口漸趨高齡化的社會中，高齡議題逐漸受到學術研究與政策實務界的關注，本研究則關心高齡志願服務場域的性別隔離現象。本研究企圖從性別的角度出發，探討高齡人口參與志工服務的經驗，探究傳統性別秩序是否在高齡志工領域中產生影響力，進而形成高齡志工領域中性別角色的再製。既有文獻多以女性志工為分析對象，鮮見男性志工的研究資料，因此本研究以台南市醫院志工與社區巡守隊志工為例，透過立意取樣蒐集來自男/女性高齡志工之深度訪談資料，嘗試分析高齡志願服務場域中是否存在水平與垂直之性別隔離現象，並探究其成. 政治大發現，不論是在以女性志工為主的醫院或者以男性志工為主的巡守隊，皆存在水立. 因，旨在顯示傳統性別秩序是如何影響高齡志工領域性別秩序的建構。研究結果. ‧ 國. 學. 平與垂直性別隔離現象。水平性別隔離現象顯示出男/女性志工或者出於己意或由服務單位所安排，男性志工多集中於體力、應變性質強、具保衛意義的工作上；. ‧. 而女性志工則多集中在情感關懷、家務勞動性質、溝通聯繫等相對單純的任務。. sit. y. Nat. 水平性別隔離的成因和職場性別隔離之成因相仿，男性多被認為具有理想的勞動. al. er. io. 身體，以及豐富的社會經驗及膽識；女性則多被認為是需要受到保護、適合單純. v. n. 工作性質的族群。垂直性別隔離的現象尤為明顯；本研究發現，志工隊隊長一職. Ch. engchi. i n U. 由男性擔任居多，女性主要因為顧慮家庭及質疑自我能力而對領導職務產生退卻的態度而甚少擔任志工隊長。本研究結論為高齡志工領域中的確出現傳統性別分工秩序的再製。. 關鍵字：高齡者、志願服務、垂直性別隔離、水平性別隔離、性別分工. ii.

(4) Abstract. Ageing is a pressing issue in many societies that has attracted attentions from the academic circle and policy makers. Extensive studies have been conducted to discuss the issue from various perspectives. Few studies discuss from the gender perspective. With the case of volunteers in Tainan City and drawing upon theories about gender segregation, this study aims to critically examine the phenomenon of vertical and horizontal gender segregation in the field of elder voluntary services. Through. 政治大 from a hospital and community patrol team, this study seeks to answer the following 立 literature review and in-depth interviews with 17 elder volunteers, female and male,. questions: does gender segregation, vertical as well as horizontal, exist in the field of. ‧ 國. 學. elder volunteering services? If it does, what are the main factors that contribute to the. ‧. existence/ reproduction of the traditional gendered division of labour in this field? It is. y. Nat. found that both vertical and horizontal gender segregation does exist. Female elder. er. io. sit. volunteers tend to take up those jobs that are thought to be ‘women’s jobs’ in hospital and community patrol team whilst male elder volunteers tend to do those jobs that are. al. n. v i n considered as suitable for men.CBesides, both in theU h e n g c h i hospital and community patrol team, men are more confident than women to serve as leaders.. Keywords: the elderly, volunteer, vertical gender segregation, horizontal gender segregation, gender division of labour. iii.

(5) 目錄第一章、緒論........................................................................................................ 1 第一節、研究動機與背景 ........................................................................... 1 第二節、研究目的與問題 ........................................................................... 7 第二章、文獻回顧 ............................................................................................... 9 第一節、女性社會參與性別隔離現象之探討 ........................................... 9 第二節、志工領域性別隔離的現象與成因 ............................................. 13 第三章、研究方法 ............................................................................................. 25 第一節、研究方法 ..................................................................................... 25 第二節、研究範圍 ..................................................................................... 27 第三節、研究工具 ..................................................................................... 31 第四節、研究倫理 ..................................................................................... 32 第五節、研究限制 ..................................................................................... 33 第四章、台南市醫院高齡志工之服務生態 ....................................................... 35 第一節、醫院高齡志工之水平性別隔離 ................................................. 35 第二節、醫院高齡志工之垂直性別隔離 ................................................. 44 第三節、醫院志工領域傳統性別秩序的再製 ......................................... 52 第五章、台南市社區巡守隊志工之服務生態 ................................................... 59. 立. ‧. ‧ 國. 學. 第一節、. 政治大. 巡守隊志工之水平性別隔離 ..................................................... 59. n. al. er. io. sit. y. Nat. 第二節、巡守隊志工之垂直性別隔離 ..................................................... 66 第三節、巡守隊志工領域傳統性別秩序的再製 .....................................74 第六章、研究結論與建議 ................................................................................... 80 第一節、研究結果 ..................................................................................... 80 第二節、研究建議 ..................................................................................... 85 參考文獻 ..................................................................................................................... 86 附錄一訪談大綱 ....................................................................................................... 94 附錄二訪談同意書 ................................................................................................... 96. Ch. engchi. iv. i n U. v.

(6) 圖表目錄表 1-1 65 歲以上老人日常生活活動之重要度.............................................................. 5 表 1-2 65 歲以上老人社會活動參與情形 ..................................................................... 5 表 1-3 近十年志工人數統計 ....................................................................................... 6 表 3-1 台南市 H 醫院受訪者基本資料簡介 ............................................................ 30 表 3-2 台南市 P 社區巡守隊受訪者基本資料簡介 ................................................. 31. 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. v. i n U. v.

(7) 第一章、. 緒論. 第一節、研究動機與背景. Do not go gentle into that good night, Old age should burn and rave at close of day; Rage, rage against the dying of the light. 《Do not go gentle into that good nigh》 Dylan Thomas, 1914-1953 一、研究動機. 政治大參與「志工」工作的人數越來越多。比如民眾常去的郵局、醫院、圖書館等機構，立近年來，由於國際風潮的帶動、生活方式與觀念的改變，研究者發現國人. ‧ 國. 學. 都能看見志工的身影，且多是以中老年的高齡人口為主，如果更仔細地觀察，便能發現這些高齡志工主要是以女性居多。這正是本研究對於高齡志工領域感興趣. ‧. 的原因，研究者想探詢高齡志工領域中的性別差異。透過與這些高齡志工阿姨大. sit. y. Nat. 姊們的閒談，研究者發現她們提到參與志願服務工作的一個共識：. al. er. io. 「把家裡安排好之後，我才能放心出來當志工阿！」. v. n. 「要出來當志工之前，比如說上午班，我就會先把中午的飯菜做好，怕中午. Ch. engchi. i n U. 趕不回來嘛，就讓老公和婆婆熱一熱先吃了。」. 相較於高齡男性志工，研究者發現這些高齡女性志工的言談中透露出對家庭責任的高度重視；而男性志工則似乎較無家庭方面的顧慮。這使研究者對高齡志工領域中的性別差異現象產生進一步的好奇，好奇女性和男性高齡志工是否具有不同的志願服務經驗？而志工領域中的性別經驗是否受到台灣傳統社會價值觀或者職場性別經驗的影響？因此，本研究以高齡社會參與中的「高齡女性參與」為研究焦點，探討女性在不同志願服務場域中的性別角色與地位，透過男性與女性志工的親身說法呈以現高齡志工服務領域的性別生態。換言之，本研究欲探究高齡志願服務領域中的性別生態是否受到傳統性別體制的影響而產生性別角色 1.

(8) 再製的情況。最後，本研究期待目前與未來的長輩們，特別是女性長輩能夠經由觀念的轉變，獲得更快樂自在的志願服務經驗與成長學習的空間。. 二、研究背景 (一)高齡社會參與近數十年來，科技進步伴隨著醫療設備與技術的發達、環境與公共衛生的改善，使得人類的生活環境品質日益提升、人口平均壽命延長與生育率逐年下降，形成老齡人口族群日漸擴大，並且隨著人口結構與家庭制度的改變，老人的社會. 治政大育、樂、住、行等生理、心理層面所面臨到的議題，都是當前社會面對的新挑戰，立. 問題及受關注的程度也逐漸從個人領域擴及至國家社會。舉凡高齡族群的食、衣、. 老化現象所伴隨而來的問題已經不再只是個人的問題。誠如美國健康與人群服務. ‧ 國. 學. 部部長 Jesefina G. Carbonell 在聯合國第二次老化問題世界大會會議當中所提到. ‧. 的：「老化，即使現在尚未成為你的議題，不久的將來，也會是你的議題。」(轉. y. Nat. 引自林萬億，2006)；除了終有一天會面臨自己的老化之外，親人的老化是從現. er. io. sit. 在就可能即刻需要面對的問題。因此，我們應該積極地研究並擬定政策以應對老化社會所產生的問題。因這一切我們都將不會置身事外，老化就在我們的生活. n. al. 中。. Ch. engchi. i n U. v. 我國從 1993 年(民國 82 年)開始正式步入高齡化國家之列1，65 歲以上的老年人已佔總人口數的 7.1％。並且，根據我國內政部第十次國民生命表之零歲平均餘命統計2，兩性平均餘命為 79.12 歲；其中男性為 75.96 歲、女性為 82.47 歲。. 1. 根據聯合國世界衛生組織(WHO)的定義，65 歲以上人口為老年人，當老年人口占所有人口 7% 以上，這個社會便稱為「高齡化社會」(ageing/aging society)；到達 14%時，這個社會稱為「高齡社會」 (aged society)，而當老年人口占所有人口 20%以上，這個社會便稱為「超高齡化社會」 (super-aged society)。 2. 內政部於民國 103 年 9 月公布「第十次國民生命表」，國人的平均壽命持續延長，男性達 75.96 歲、女性 82.47 歲。另有近 8 成的男性和 9 成的女性能活超過 65 歲；半數的男性能活過 79 歲、女性能活過 85 歲。內政部表示，「國民生命表」是配合每十年辦理 1 次的戶口普查結果計算而來的，這(第十)次的統計資料為民國 98 至 100 年，結果顯示國人零歲平均餘命(即平均壽命)為 79.12 歲，其中男性為 2.

(9) 由此統計可以推測當這些人口離開勞動市場，或者卸下家庭主要養育照顧的工作後，他們可能至少還擁有平均二十年或者更長的壽命。從個人如何安排這段時間、家人如何陪伴這群退休長者、社會可以對這群退休長者提供甚麼幫助，都成為當前社會乃至於全球國家所關注的一項重要議題。聯合國於 1970 年代首先察覺到這項人口問題並開始研擬相關應對政策報告，世界各國亦紛紛開始對高齡者之社會問題提高關注程度；而我國則是在 1993 年老年人口比例超過 7％以上之後才意識到人口老化的議題，進而引起實務、學術界的正視(林萬億，2006)。經過相關文獻查考後，研究者發現我國的高齡研究多以下列議題為關注焦點：. 治政大等為主。並且，透過呂寶靜(2012)、林萬億(2006)、謝美娥(2007、2013、2014) 立. 老人的經濟安全、健康與社會照顧、居住安排與住宅空間、社會參與、交通運輸. 的研究，研究者發現上述老人社會問題常由老人社會排除的現象發展而來。. ‧ 國. 學. Wenmeng Feng(2011)則提出老人所遭遇之社會問題可歸納為以下六大層面：經濟. ‧. 狀況、社會權、社會參與、社會整合、孤獨的自我感受、社會支持等六大面向。. y. Nat. 研究者從這些研究中發現高齡者的社會參與議題(社區參與、志工參與)從過去到. er. io. sit. 現在都是高齡問題重視的議題之一。聯合國大會、聯合國國際衛生組織(WHO) 與我國內政部也都肯定高齡者參與正式或非正式的工作及義(志)工活動。(楊培珊、. al. n. v i n 梅陳玉嬋，2011)高齡社會參與不僅能夠滿足高齡者的個人需求與幫助其轉換生 Ch engchi U. 活價值觀之外，對於社會生活也有相當程度的貢獻。若能積極促進高齡者社會參與力的提升，有效運用高齡人力，排除高齡者社會參與的障礙，平均一個老人多健康活一年，不僅能夠利用志工參與提供人力資源的補充，也能夠減少照顧老年人的人力負擔。因此，透過社會參與有效運用高齡人力並且維持其身心健康，提供人力減少照顧負擔，在愈趨高齡的社會中是一項治本的政策。研究高齡社會參與最常使用的理論為角色理論。角色理論(Role Theory)由社. 75.96 歲、女性 82.47 歲，與前(第九)次(88 至 90 年)的資料比較，男嬰增加了 2.17 歲，女嬰增加 2.84 歲，10 年間男嬰平均每年增加近 0.2 歲、女嬰每年增加近 0.3 歲，如果這個發展趨勢不變，國人的平均壽命還會繼續上升。此外，資料也顯示老年人口的平均餘命持續在增加，65 歲男性平均還能再活 17.57 年，女性可再活 20.83 年，人口結構已日趨高齡化。 3.

(10) 會學家 T. Parsons 指出人與人間的互動實際上就是社會角色與社會角色的互動，角色是個人與社會相互接納的一種形式。但是社會角色並非是恆常不變的，它會隨著社會變遷而改變；並且一個個體可能不只擔任一種社會角色，大多時候個體通常會同時扮演著數種社會角色(李瑞金，1994)。例如身為女性志工的個體可能會同時扮演女兒、妻子、母親、家庭主婦、媳婦、婆婆等多種社會角色。而老年人失去中年時期的角色之後，若未能獲得新的角色，將會進入一種無角色(roleless) 的狀態，當人們無法轉移過去的角色經驗，或無法發展新的角色以替換過去的角色時，就會開始對老化過程產生不滿。因此，角色理論認為，老年人適應老化的. 政治大. 途徑即為正確認識角色變化的過程以及積極參與社會，以尋求新的次級角色(葉至誠，2012)。. 立. 有關高齡社會參與經文獻檢閱後歸納主要有四種型態：宗教參與、社區參與、. ‧ 國. 學. 志願服務與高齡學習(葉至誠，2012)，我們將著重於與高齡者志願服務相關的文. ‧. 獻探討。曾華源、曾騰光(2003)指出志願服務有以下幾種特質：志願服務是不以. y. Nat. 謀取個人之經濟利益為主要目標的，且是出於自願的利他行為，秉持社會公益精. er. io. sit. 神，亦存在滿足個人心理需求的功能，並且大多以組織型態提供服務。我國志願服務法(民國 103 年修訂)則將志願服務定義為：「志願服務：民眾出於自由意志，. al. n. v i n 非基於個人義務或法律責任，秉誠心以知識、體能、勞力、經驗、技術、時間等 Ch engchi U. 貢獻社會，不以獲取報酬為目的，以提高公共事務效能及增進社會公益所為之各項輔助性服務。」由上述幾項主要定義可窺知志願服務是出於民眾的自由意志、非個人義務、非報酬目的所提供予社會的服務，此種社會參與及人力再利用的管道，面對如今漸趨高齡化的社會，將成為一股助力。而如今的高齡者有三大特徵：首先是身體健康通常良好、其次為有經濟保障、最後則是教育程度普遍平均在一般水平之上 (葉至誠，2012)。因此，規劃運用高齡人力資源是目前值得關注的一項課題。. 4.

(11) (二)、高齡社會參與之性別議題我國內政部統計處於民國 102 年所公布的老人生活狀況調查報告3顯示：男性及女性老人目前日常生活中最重要的活動都為「與朋友聚會聊天」。65 歲以上老人目前日常生活中最重要的活動為「與朋友聚會聊天」重要度達 37.8％。並且由表 1-1 可以發現，女性在「從事志工或志願工作」一項的重要度較男性高出 1.4 ％，表 1-2 則顯示出女性對於志願服務之參與態度和其實際參與行動有正向的關聯，即女性在志願工作參與一項中擁有較高的參與率。表 1-1 65 歲以上老人日常生活活動之重要度. 政102 年 6治月大. 立. 單位：重要度. ‧ 國. 學. 參加老人從事志工從事休閒從事養生與朋友聚從事宗教研習或再含飴弄孫或志願工項目別娛樂活動保健活動會聊天修行活動進修活動作. 定期參加. y. 7.4 7.6 7.1. sit. n. Ch. 宗教活動總計. 11.0 7.3 14.5. er. io. al. 表 1-2 65 歲以上老人社會活動參與情形. 項目別. 37.8 38.3 37.2. ‧. Nat. 總計 3.6 23.1 21.6 15.3 7.1 男 3.6 26.3 23.5 15.3 6.4 女 3.6 20.2 20.1 15.2 7.8 註：重要度=(1*主要百分比+1/2*次要百分比)*100。引自內政部統計處民國 102 年老人生活狀況調查報告(5 年調查一次). 其他. 偶爾參加. e102n年g6 c月 h i. i n U. v. 單位：% 進修活動. 志願活動. 沒有參加. 定期參加. 偶爾參加. 沒有參加. 100.0 11.4 21.2 67.5 8.8 6.6 84.6 總計 100.0 9.4 19.7 70.9 8.1 6.8 85.1 男 100.0 13.2 22.4 64.4 9.5 6.4 84.1 女引自內政部統計處民國 102 年老人生活狀況調查報告(5 年調查一次). 定期參加 4.6 4.5 4.7. 偶爾參加 2.9 2.9 2.9. 沒有參加 92.5 92.6 92.4. 由上述老人社會參與情形的調查來看，我們發現志願服務活動確實為老人社會參與的一項重要管道。且由表 1-3 近十年來的志願服務人數統計來看，可以發現女性志願活動的參與率一直以來都比男性高。 3. 由我國衛生福利部所進行之為期 5 年一次的調查。 5.

(12) 表 1-3 近十年志工人數統計. 隊員總人數. 九. No. of Team Member. 總隊數. 年底別. No. of Team. 計. 男. 女. Total. Male. Female. 十年 2001. 1,041. 58,734. 17,427. 41,307. 九十一年 2002. 909. 50,266. 15,432. 34,834. 九十二年 2003. 998. 58,671. 18,146. 40,525. 九十三年 2004. 1,169. 64,822. 20,258. 44,564. 1,338 78,528 治政 1,564 96,225 大. 24,558. 53,970. 30,469. 65,756. 九十四年 2005 九十五年 2006. 立. 九十六年 2007. 34,522. 74,223. 九十七年 2008. 2,354. 131,238. 39,308. 91,930. 九十八年 2009. 2,711. 153,819. 48,018. 105,801. 九十九年 2010. 2,727. 160,532. 51,319. 109,213. 一○○年 2011. 3,008. 162,457. 一○一年 2012. 3,366. 182,954. 3,770. 202,853. 54,339. 108,118. 60,245. 122,709. y. Nat. 135,927. 66,926. sit. 一○二年 2013. ‧. ‧ 國. 108,745. 學. 1,880. n. al. er. io. 資料來源：內政部主計處，2013 年地方政府社會處(局)所轄志工統計. Ch. engchi. i n U. v. 同份資料的最新數據顯示，國內在各直轄市、縣轄市政府擔任志工之男女總人數為 202,853 人，男性總參與人數為 66,926 人；女性總參與人數為 135,927 人，由上述數據顯示女性之志願服務者明顯較男性約多出於一倍。此外，55 歲以上之中高齡男性志工佔 23,094 人；而 55 歲以上的中高齡女性志工則佔 52,718 人，相較之下，女性志工人數遠超過男性志工人數有一倍之餘。並且在此份統計數據中，女性志工的職業大多數為家庭主婦，人數佔女性志工總人數 135,927 人當中的 51,659 人，約為女性志工總數的 38％，顯示此份報表中有約三分之一的女性志工多數並未參與正式職場勞動。. 6.

(13) 研究者從過去的相關統計與研究也發現，女性從事志願服務的比例平均高於男性。然而女性雖在志工人數上比例較男性多，但卻不見得能在志願服務的場合嶄露頭角。例如胡夢鯨(2012)針對樂齡學習參與的研究中發現，雖然志工整體性別的比例以女性居多，但多數樂齡中心的負責人，學習活動的帶領人、或各班的班長卻多由男性擔任居多，此現象顯示出男性雖然退休，但可能因為傳統性別價值觀的內化與影響，仍然希望取得一定的角色地位，尤其是針對領導推動方面或者負責協辦活動的工作。因此，透過上述的現象，我們想繼續探詢傳統性別秩序究竟對目前的志願服務場合產生多大的影響。. 第二節、研究目的與問題. 立. 政治大. 基於近年志工人數統計資料所顯示的性別差異，本研究對志工領域中的性別. ‧ 國. 學. 秩序產生進一步的興趣。研究者好奇在高齡者高度參與的志工領域中，是否存在. ‧. 著性別隔離與傳統性別角色再製的現象。. y. Nat. 所以，本研究之目的為探究高齡志工場域中的性別秩序是否受到傳統性別體. er. io. sit. 制的影響而形成性別角色/性別秩序再製的情況。研究者藉由檢閱過去的相關文獻，並輔以深度訪談資料，嘗試探究目前高齡志工場域中性別秩序的現況，且企. al. n. v i n 圖與過去女性志工之相關研究進行對話。研究者將透過性別分工與性別隔離現象 Ch engchi U. 探索高齡志願服務場域中的性別秩序。本研究之核心議題為：高齡志願服務場域中是否存在明顯的性別隔離與性別分工的現象？其成因為何？若有，高齡志願服務場域中的性別隔離現象是否為台灣傳統性別秩序--「男性當家」的再製？本研究依據上述目的與主要研究問題而擬定研究工具 – 研究訪談大綱，企. 圖藉由探究高齡志工中是否存在水平性別分工或者垂直性別隔離的現象，並探詢高齡志工對於性別分工與性別隔離現象成因的看法，以釐清本研究之研究目的 -- 高齡志願場域中的性別角色是否受到傳統性別體制的影響而形成性別角色再製的情況。. 7.

(14) 此外，本研究將試圖加入男性志工的實際看法與觀點，以平衡且補充過去僅呈現女性志工訪談資料的相關研究。所以本研究將從性別的觀點出發，透過文獻檢閱作為分析志工領域中性別議題的理論依據，並輔以女性與男性志工的實地訪談資料，以呈現研究結果與初步分析，並期望此研究結果在日後能夠成為未來研究或者實務界制定政策時可能的參考。. 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. 8. i n U. v.

(15) 第二章、. 文獻回顧. 本章針對女性社會參與及性別隔離的相關文獻進行探討。首先第一部分回顧有關女性社會參與和女性志工的相關研究；而第二部分則關注志工領域中的性別隔離現象的理論探討，本章將透過既有研究，與本文所關注之志工領域中的性別差異進行理論與實際經驗的對話。. 第一節、女性社會參與性別隔離現象之探討研究者發現既有文獻在高齡者社會參與的理論探討中針對性別經驗的描述. 政治大. 不足。所以本節將回顧女性社會參與的相關研究，再進而檢閱過去對於女性志願. 立. 服務之樣態與經驗的研究。. ‧ 國. 學. 一、. 女性之社會參與. ‧. 關於女性社會參與的文獻主要可以分為下列四個層面討論：一為探討女性在. sit. y. Nat. 社區場域的服務經驗(李清如，1996；王惠元，2000)；第二是關懷對於退休前後. al. er. io. 男性與女性對於社會參與態度的影響(黃筱薇，2011；Ahmad & Hafeez，2011)；. v. n. 第三部分則是關注高齡學習層面的性別差異(陳麗光，2011；陳怡華，2012；胡. Ch. engchi. i n U. 夢鯨，2012)；最後，在高齡者的社會參與和生活滿足感的討論中，也有提到性別對社會參與所產生的影響(Takagi, et.al.，2013；Humpert，2014；Ponce, et.al.， 2014) 經由檢閱既有研究發現，女性在社區中的參與多是屬於從屬地位。李清如 (1996)與王惠元(2000)的研究皆探討國家社區發展政策與社區中的女性兩者之間的關係，她們的研究結果都發現由國家主導的社區發展工作有強化傳統性別體制複製的效果 -- 即國家將女性動員進入社區，但卻仍要求女性擔負起社區救助與照顧的工作，等於是將女性動員入公領域中之後交付其私領域之任務；並將社區的決策與資源分配權交給男性，使得女性在社區參與的經驗中雖有機會參與卻沒 9.

(16) 有論述表達的空間，造成性別的分工與隔離。王惠元(2000)的研究更進一步討論社區發展中性別隔離的現象，亦試圖解釋為何性別隔離得以持續的原因。她指出傳統性別角色一直以來都是女性參與社會活動的束縛，女性參與者除了必須兼顧好自己在私領域(家庭)的角色之外，其在參與社區活動時也有任務私領域化的現象。此外，除了工作任務的區別之外，上下權力關係也是值得注意的一個環節。文獻指出女性在社區中不但面臨來自家庭中父權的阻力，例如來自丈夫的阻礙；在家庭外也同樣面臨各種對女性領導的壓制，這也正是為何女性成為社區參與中無聲、順從的角色的因素之一。. 治政大 et.al.(2013)在他們的研究中也指出，志願組織中的高齡男性通常會比女性更需要立關於男性在志願服務場域中較常擔任領導角色的這個現象，Takagi,. 「關鍵的」社會角色才能使其具有滿足感。他提出由於日本是父權文化氛圍非常. ‧ 國. 學. 強烈的國家，男性習於佔據有意義的工作崗位，並且希望自己在工作場合中顯得. ‧. 有價值的觀念延續到退休生涯中，因此高齡男性對於責任性的領導，與在組織中. y. Nat. 擁有發號施令權則會有較高的滿足感。由此可見，男性會因為受到傳統性別角色. er. io. sit. 的內化與影響，而較傾向於積極爭取、樂於、滿足於領導、發號施令的工作。所以研究者經由既有文獻發現，在工作場域之外的社會參與場合當中，性別秩序的. n. al. Ch. 建立確實仍受到傳統性別角色的影響。. 二、. engchi. i n U. v. 高齡女性志工參與接著是關於高齡女性志工參與的相關文獻回顧，研究者檢閱政府官方資料與. 相關文獻後發現高齡志工性別相關的研究指出，在志工領域中確實存在著性別差異的現象。換言之，近年來不僅女性對於志願服務之參與程度較男性高以外，甚至連志願服務參與之類型、志願服務任務的分工、也有一定程度的性別差異。(蔡佳雯，2002；郭瑞霞，2003；張碧雲，2005；嚴慧珣，2007；葉鄉誼，2007；郭瑋芸，2010；Petrzelka & Mannon，2006；Taniguchi，2006；Fortuijn，2006；Melo. 10.

(17) de Souza et.al.，2011；Corsi & Lodovici，2013) 女性高齡志工的相關文獻主要分為兩大面向：一類屬於純粹探究高齡志工的服務經驗，性別僅作為其分析其中的一環，並非全部研究之重點，但其對性別的闡述仍對本研究具有啟發意義的文獻(葉鄉誼，2007；Corsi & Lodovici，2013； Melo de Souza et.al.，2011)；而另一類以性別為主要分析面向的研究，通常以女性志工服務經驗的描寫為主。(蔡佳雯，2002；郭瑞霞，2003；張碧雲，2005；嚴慧珣，2007；郭瑋芸，2010；Taniguchi，2006；Petrzelka & Mannon，2006； Fortuijn，2006). 治政大關注。(葉鄉誼，2007)所以我們將女性志工的服務經驗進行歸納，分為參與人數、立既有文獻中指出高齡女性志工在服務場域中的性別差異問題確實值得受到. 參與類型與任務分工、以及領導職務三大面向來進行討論。. ‧. ‧ 國. 學. (一) 參與人數. y. Nat. 本研究從蔡佳雯(2002)、葉鄉誼(2007)、嚴慧珣(2007)、郭瑋芸(2012)等人之. er. io. sit. 研究發現目前志願服務組織中男女兩性參與的現況以女性志工較男性志工多。葉鄉誼(2007)的研究中發現高齡女性志工投入志願服務是希望尋求另一種替代性. al. n. v i n 社會角色，並且她發現這種現象是通常一種「母職角色」的延伸。並且，嚴慧珣 Ch engchi U (2007)的研究中更明確指出女性傳統社會角色以及家庭支持對女性志工經驗影. 響的重要性。特別是母職角色的轉換經驗，多為高齡女性志工社會參與的開端。即中高齡女性卸下母職責任後，為重新尋找生活的重心進而投入社會參與，這也常被用於解釋為何女性身為志工主要族群的因素之一。並且，研究也發現家庭因素對於女性志工存在很大的影響，即所謂「家庭支持」對女性志工而言更顯重要，包含丈夫的支持與小孩的體諒。. 11.

(18) (二) 參與類型與任務分工 Nelson(2000)、蔡佳雯(2002)、Fortuijn (2006)和 Corsi & Lodovici(2013)的研究發現，男性多參與在專業性、市民組織、休閒運動、或地區發展組織；而女性多集中在文化、教育、醫療健康、宗教組織中。女性相較於男性而言，似乎更樂於參與社會福利型態的志願服務。除了參與類型的區別之外，在志願組織中的任務分配上也存在性別分工的情況。女性志工多集中在例如輔導、聆聽、照護、關懷性質的工作分配上，例如青少年輔導、社區訪視等工作，這些任務多具有家庭照顧者與情感性角色的延伸。. 治政大主婦。由此現象可察覺，高齡女性的社會參與經驗中仍或多或少受到傳統性別角立. 並且在這些研究當中，大多數女性志工多是母親，或是沒有參與勞動市場的家庭. 色經驗的影響。. ‧. ‧ 國. 學. (三) 領導職務. y. Nat. 既有文獻針對女性志工領導職務的研究較少，郭瑋芸(2012)的研究以女性領. er. io. sit. 導的議題為焦點，探討高齡女性志工對於領導角色所應具備之能力的認知。而 Taniguchi (2006)的研究中則簡要提及女性在社會參與中的領導參與實際上仍然. al. n. v i n 是受到限制的。研究者在上述研究中發現，女性通常會是把家庭責任視為己任或 Ch engchi U. 者自視為須負較大責任的一方，因此這也可能是女性無法全心投入社會參與的原因之一。經由檢閱志工性別議題的相關文獻之後，研究者發現其中共有的幾個特色。第一是對於性別角色的刻板印象以及性別角色的內化，「有愛心」、「順從」、「照顧」、「細膩」、「傾聽」等都是來自於女性志工的「女性特質」。例如，在蔡佳雯 (2002)的研究中便指出女性志工在勵馨基金會中主要扮演的兩個角色是情感性角色與照顧者的角色，此二角色都是傳統社會賦予女性的形象與印象，研究中受訪的女性志工也同意接受這樣的價值觀，並將其內化至自己的生活與行為中。. 12.

(19) 並且，研究者發現相關研究的訪談資料除了量化研究之外，採取質性研究方法者多以女性志工的訪談資料為主，關注女性志工觀點的呈現，與女性主義相互對照證實志願服務領域中仍存在女性私領域角色公領域化、傳統性別角色內化、家庭束縛的現象；然而卻較缺乏實地男性觀點的對照。在王惠元(2000)、蔡佳雯 (2002)、嚴慧珣(2007)、葉鄉誼(2007)的研究中，都建議可以蒐集男性志工的訪談資料，實際傾聽男性志工參與志願服務的經驗與對於性別議題的看法。更進一步完善志工領域中性別議題的討論，進而改善高齡長者之志願服務生活，使他們在志願工作生活當中獲得更豐富與喜樂的體驗。. 治政大第二節、志工領域性別隔離的現象與成因立. 本節討論志工領域的性別隔離現象與成因。首先將回顧職場性別隔離現象與. ‧ 國. 學. 其形成原因之相關理論探討，接著再探討志工領域中的性別隔離現象與成因。. ‧. 職場性別隔離及其成因. y. Nat. 一、. er. io. sit. (一) 職場性別隔離現象. 有關台灣職場性別隔離的研究(陳曉穎，1996、劉佳苓，1997、陳建志，1999、. al. n. v i n 楊凰嬿，2003、姜馨彥，2007、廖貞雅，2014。)主要討論勞動市場性別隔離的 Ch engchi U. 現象與性別隔離的成因。根據過去的文獻顯示，台灣勞動市場性別隔離的成因主要有三：一為性別角色形成與內化；二則是教育程度與技術；最後則是最直接的影響因素—女性的母職角色與家庭照顧者、家務打理者的角色。首先本節將詳述性別隔離的現象，再接著進行成因的探討回顧。每個社會當中幾乎都有基於性別的勞務分工，勞動市場中有所謂「女性的工作」和「男性的工作」，指稱某些工作符合單一性別的刻板印象，其職業或職位也只會吸引單一性別來從事，換言之，社會存在著「工作性別標籤化」的現象。例如護士、空服員、秘書等就會被認為是具有女性標籤的工作(female-labeled. 13.

(20) work)，而像醫生、軍人、經理等則會被認為是有男性標籤的工作(male-labeled work)。Ann Oakley(1982)認為勞務的性別分工是由社會所建構的，而並非是基於自然的性別差異。Abbott & Wallace(1995:171)也指出：「在體力勞動的工作上，『技巧』是社會建構的，所以牽涉到一些有關於男性技術的(masculine expertise)工作，如駕駛，常被視為比涉及女性機巧的(feminine dexterity)的工作(如縫紉)更具有技巧性。」職業性別隔離表面看起來是性別分工，但實質上是不平等的位置分配，而性別想像會影響性別分工，且性別分工則影響性別職業隔離。而這些被區隔開來的職位通常職業待遇差，且升遷機會也不佳，卻多由女性勞動者接受這些職位. 治政大研究指出職業隔離的現象可分為兩種類型：其一是水平的隔離，指兩性在各立. (陳建志，1999)。. 個部門或職業分配比例之差異；其二則是垂直的隔離，即兩性在職業階層中的垂. ‧ 國. 學. 直分類情況，主要是指聲望與權力而言。在水平職業隔離的現象中，依台灣的現. ‧. 狀來看，女性在求職的過程中，工作分配受到相當程度的限制，女性所從事的職. y. Nat. 業多集中於佐理人員、服務業、機巧性的工作，這些工作的性質與女性傳統的角. er. io. sit. 色非常類似，都是屬於輔助者、照顧者功能的角色，形成女性在公領域中私領域角色的延伸。男性和女性勞動者除了在各項職業與職務的分配結構不同外，在同. al. n. v i n 一職業中，他們也傾向受雇於不同職級的職位，也就是所謂垂直面的性別隔離。 Ch engchi U 例如：行政主管職務由男性佔絕大多數。陳建志(1999)對這種職業隔離現象作出. 歸總的解釋：社會對女性的性別角色期望是認為女性應該是從屬的，而不是領導的。廖貞雅(2014)的研究中更直言，男性被期待扮演「掌握生產工具」的角色，女性則是扮演「被牽引」的輔助性、追隨性角色，可見兩性職業與職務分配上的性別隔離情況4。以更細緻的分類探究職場中的性別隔離現象，Barbara F. Reskin(2000)也在其. 4. 廖貞雅(2014)針對清潔隊工作性別隔離的研究中指出，社會普遍認為「職業」的駕駛工作是要保留給男性的，故當一個女性清潔隊員進入清潔隊時，不會被鼓勵要考職業駕照，因為她不被想像能坐上駕駛座。換言之，一個男性清潔隊員相較於女性清潔隊員不僅是體力比較好，可以負擔較重勞力的工作，還被認為比女性更適合開車，更適合掌握生產工具。 14.

(21) 研究中指出，從求職開始到應徵、雇用、乃至於離職，「性別」在各個階段都有顯著的影響力。除了上述情況之外，在勞動市場進入雇用階段後，在敘薪、職務安排、升遷機會上，性別亦是一項重要的影響因素。國內也有許多研究已經指出台灣勞動市場中的性別隔離現象。(張晉芬，2002)。 Joan Acker 為解釋勞動市場中性別隔離的現象，曾在 1992 的研究中嘗試提出解釋，她認為這是性別意識形態--「男主外、女主內」深植人心的結果，女性的勞動參與始終被視為暫時性、輔助性。她指出，勞動市場對「理想工人」的設計是依照「男性身體」而假設的，依據這個圖像，勞動者不應該因為生理或是再. 治政大存在。而女性身上的特質--「再生產」和「家庭負擔」並不符合這種「理想工人」立. 生產的需要而妨礙工作的進行，同時也不應該有家庭生活或是有家務責任的壓力. 身體的想像，因為只有女性有生理期、生育等身體上的限制；以及家務分擔和家. ‧ 國. 學. 庭照顧的責任，因此「再生產」和「家庭負擔」這兩種特質是不符合「勞動者」. ‧. 形象的，所以女性參與勞動市場只是「暫時性」的。因此，女性在勞動市場中若. y. sit. 5. Nat. 想躋身到核心地位，機會可能相當有限。因為其職業5、職務安排6、升遷機會7和. n. al. er. io. Abbott & Wallace 的著作(1996)中歸納出從事全職工作的女性勞工中有超過 70％集中在三類職業群中：事務性工作、教育、福利與保健等相關類似的工作；以及私人性的服務工作。研究中顯示許多「女性的」職業通常和「家務勞動」的性質相關，例如褓母、看護等工作。而張晉芬(2002) 針對台灣汽車客運公司、中國石油化學公司、私人銀行、報社等工作場域的調查中亦發現相同的結果。女性多集中於個人和社會服務性質的工作，例如：服務及銷售員、事務人員等；專業性、技術性較高的工作則多由男性主導。. 6. Ch. engchi. i n U. v. Abbott & Wallace(1996)的研究中顯示女性參與的勞動多為例行性、重複性的工作，屬於事務類型的工作。一般事務性工作發展性較低，且社會地位較低落，工作內容標準化且瑣碎，是一種去技術(de-skilling)的工作參與。國內研究也指出，女性有較高的機率出現在一般行政、秘書及會計處室等事務性部門；而男性則較可能出現在總務、業務、和行銷單位(張晉芬，2002)。在張晉芬 (2002)針對台汽、中油等公司的研究中指出，女性多集中在售票員、工友、和職員的職位上；而技工和駕駛員的職位都是由男性擔任，從未開放給女性應徵。 7 Abbott & Wallace(1996)指出很少有女性能參與專業性或管理性的工作，明言女性在職場上很難獲得升遷，就家庭生活的影響來看的話，對男性而言可以帶來支持；但若對女性來說，卻幾乎是一道阻礙。張晉芬於 2012 年的研究指出造成女性升遷困難的因素仍舊是性別意識形態(性別刻板印象)，許多男性主管認為女性容易情緒化、不適合擔任主管職務。而女性主管的行為和表現可能都會被放大檢視，若恰巧某位女性主管的表現不如預期，便很可能會影響到其他女性日後的升遷機會。其 2002 年關於台汽、中油等女性員工的研究指出，在台汽，從高階主管到各個車站的站長和副站長幾乎全都是由男性擔任，其中也有受訪者表明在台汽出任主管的要件不是能力也不是體力，而是性別。若討論到女性自身對於升遷的意願，張晉芬(2002)的研究中明確指出受訪者大多數皆以「托育」及「家庭因素」而拒絕升遷這個念頭產生。並且在結構上男性主管也大多以為了「體貼」女性員 15.

(22) 敘薪8都受到上述「身體化」的影響，存在著職業性別隔離與玻璃天花板的障礙。所以女性在職場中通常處於較低的職位、被安排到事務性工作的非核心部門9，事業生涯發展的幅度有限，收入的提升相對來看也就比較緩慢。因此，由上述解釋性別是如何在職場上形成男女性所受到的各種不同的待遇，其中重要的影響因素即為傳統性別體制的價值觀：女性是屬於家庭的，其應該熟悉的是家務勞動、養兒育女。在「母職」與「家庭照顧、打理者」的桎梏之下，女性在勞動市場中的地位是較低落且發展性有限的。劉佳苓(1997)的研究也指出正是這種性別隔離的不平等關係減少了女性的薪資與職業流動，因此，若想改善. 治政大角色)的學習與內化；與教育程度與技術的獲得；最後則是女性的母職角色與家立. 現況，就必須探究職業性別隔離的成因。性別隔離的成因主要為性別角色(社會. 庭照顧者、家務打理者的角色的限制。. ‧. ‧ 國. 學. (二) 職場性別隔離的成因. y. Nat. 性別隔離的成因經由文獻檢閱大致可以歸納成三項：第一項因素為性別角色. al. er. io. sit. 的學習與內化；第二項是教育程度與技術；第三項則是最關鍵的影響因素，即女. n. v i n 工的家庭角色，才會優先拔擢男性升遷。另外，Rosabeth M. Kanter(2008)提到性別角色外溢效果 Ch engchi U (spillover effects of sex role)，這個概念是指特定性別因為其角色扮演而在工作場所中所造成的其他負面效果。她舉例：在一個以男性為主的工廠中所呈現的陽剛氣息，會讓女性覺得不自在，因而不願意進入這樣的場所或從事藍領工作。或者女性在此種工作場合中，可能會因為人數太少而引起注目、或者更嚴格地被檢視、較不易獲得同儕的支持，也可能會被視為破壞工作氣氛的存在。 8. 勞動市場中敘薪的部分與上述三個面向：從事的職業、職務安排、與是否擔任主管職相關連。首先就從事的職業來看，以人力資本論的觀點解釋，女性和男性在過去除了教育程度有別之外，其選擇的科系等統計上也有所區別，因此進入職場後也幾乎傾向於選擇所屬性別標籤的工作，男女性分別集中於不同的職業，男性多集中在高專業高技術的勞動市場中；而女性多則從事低技術、低知識密集的職業，且女性勞動者所聚集的工作，其價值就可能明顯受到貶抑，起薪通常就不同。. 9. 張晉芬(2002)的研究顯示，公司有時甚至可以製造出不同的「職稱」，合理化薪資待遇的性別差異，造成實質上的同工不同酬。以台汽為例：清潔工作分為兩種職稱 -- 「站工」和「清潔工」，所有的站工都是男性，女性只能做清潔工。兩者的工作性質相當類似，只是站工偶爾需要處理較粗重的工作，而男性站工的平均薪資就明顯高於女性清潔工。在同一研究中，作者也指出曾經有女性對公司抗議薪資上為何會有性別歧視的情況存在，公司主管迎面就扣下傳統性別體制價值觀的大帽子：「男生要養家。」同樣的情形在嚴祥鸞(1998)在新竹科學園區的研究中也被證實。研究表示廠商藉由不同的職務頭銜，例如「設備人員」，給予生產線上男性工作員較高的薪資，但具有同樣學歷、且從事相同工作的女性便只能屈居「作業員」。 16.

(23) 性的母職角色與家庭照顧者、家務打理者角色的限制。性別角色是透過社會化而來，而社會化最原初的場所為家庭，再次則是學校。楊凰嬿(2003)的研究表示家庭幾乎是大多數人一生中最重要的社會化場所。父母親的身教和言教會對子女的想法和行為產生很大的影響。傳統台灣社會在性別角色的社會期待下，女性所受教育較少，可能只因為父母親認為「女孩子讀太多書，反而對婚姻不利」；或是由於家庭經濟情況不佳，父母又不重視女孩的教育，被迫犧牲升學的機會而進入勞動市場工作賺錢，而放棄進一步升學的機會(陳建志， 1999)。然而隨著經濟發展，中小學教育全面普及，再加上家庭負擔教育費用的. 治政大漸改善，目前兩性的受教育年數已趨於平等。但謝小芩(1998)的研究指出，學立. 能力提升，女性的受教權利逐漸受到重視，在教育資源分配上的性別差別待遇日 10. 校教育擴張與提升並沒有改變民眾的性別意識形態。即使女性的教育程度已經與. ‧ 國. 學. 男性不分軒輊，但是社會對於女性的「性別角色期望」，並沒有隨著他們教育程. ‧. 度的提高而有大程度的改變。王麗容(1995)更早就指出目前台灣地區兩性的教育. y. Nat. 與職業機會不均等性雖然已經有顯著縮減，但在實際的個人收入方面，女性的平. 仍有其他因素實質影響著兩性職業性別隔離的情況。. al. er. io. sit. 均個人收入仍大約只有男性的三分之二，這顯示出，除了教育與職業取得之外，. n. v i n 這個可能的因素需要歸結到傳統性別體制的影響與性別角色分工上，即女性 Ch engchi U. 的母職角色與家庭照顧者、家務打理者角色。姜馨彥(2007)於其研究中明言男女兩性的性別分工根植在傳統性別體制之中。性別社會化論者認為，社會規範結構 (Normative Structure)強調「傳統母職責任」和「女性屬於家庭」的性別角色觀念，. 並且透過性別角色社會化的方式形成女性的價值觀。因此，傳統社會文化將女性的角色定位在家庭，生育與照顧被視為是他們在家庭中最主要的功能，透過家庭與學校教育對這些概念的闡述，社會將女性與家庭緊密地連結在一起，形成女性 10. 但女性即使在教育年數上獲得機會的平等，但在科系或者更進一步教育(研究所教育)中的分配卻又更值得關注。科系性別隔離是指男性大多進入發展性較好、較能帶來較高收入的科系(如理工科系)，而女生大多進入發展性相對較差、又較不能帶來高收入的科系(如人文科系)蔡淑鈴與瞿海源(1989)的研究中指出性別與就讀科系均會影響教育抱負與職業抱負，陳建志(1999)的研究中也顯示科系性別隔離更可能是造成當前男女收入不平等的主要原因之一。 17.

(24) 扮演「情感性角色」(expressive role)，是家庭溫暖和照顧的提供者的印象。這使得女性在不知不覺中將自己的活動區域限制在一定的範圍內，除了就業場所，需要考慮到照顧家庭不能離家太遠之外，其餘經常出入的地方如超市、菜市場、幼稚園也多半與照顧家庭有關。傳統性別秩序中男性則被定位為「工具性角色」 (instrumental role)，是經濟的主要提供者。雖然如今女性也介入了工具性角色，也提供家庭的經濟來源，但多數女性仍背負著傳統性別角色的包袱，在家庭中仍需負起負擔家務的主要責任(王麗容，1995) 有研究顯示，在夫妻兩人同時外出工作的雙薪家庭中，大多數女性回家後仍. 治政大家中主要的活動只是休息和娛樂，與小孩相處的時間也是逗弄多於照顧。唐先梅立. 然需要花費較多的時間與力氣在照顧小孩與料理家務工作上；而男性工作之餘在. (2010)的研究也指出，男性多將家務視為傾向於休閒特質的「興趣」。即對於多. ‧ 國. 學. 數男性而言，家務是他們「有空」、「休息」、「有興趣」時才會「幫忙」做，是一. ‧. 項可以選擇做或不做的事；但是對女性而言，家務對她們來說並非興趣，而是責. y. Nat. 任。女性不論外出工作有多疲倦或者多忙，回到家之後，通常還是得負起打理家. er. io. sit. 務的責任，並不存在太多的選擇性。深究此現象之成因可發現此與傳統性別角色不斷將女性角色之定位與家庭責任連結有關。對男性而言，家務不屬於他們的責. al. n. v i n 任，做或不做可以依其意願而定，但女性在傳統性別體制之下就無法擁有太多選 Ch engchi U 擇。. 相較於男性而言，女性多有為了照顧家庭(例如為了照顧年幼的子女)滿足社會給予其的角色期望，而將工作辭掉的經驗。當她們再度返回就業市場時，雖然影響她們就業的因素已不存在(例如：小孩長大成人)，但由於先前工作的中斷所造成的工作經驗不足，對其個人的職業生涯及薪資收入已經造成負面的影響。即不連續的勞動參與對其工作經驗累積非常不利，女性所累積的工作經驗(如工作年資)遠不及男性，競爭職業地位時，女性因為工作經驗不足而無法得到較好的職業或職位，進一步對其個人薪資收入有不利的影響(蔡淑鈴，1987)。. 18.

(25) 更進一步討論，女性進入職場中之後，由於受到母職角色的影響，常被視為「暫時性」的勞動力。女性容易被安排在可替代性高、工作性質重複、簡單易學的工作崗位，通常這種職務伴隨而來的薪資都較為低廉。關於女性職業抱負的討論，朱嘉琦、鄔佩麗(1998)的研究顯示在社會化過程中，女性通常被教導要照顧他人、了解他人、凡是以家庭為重，這樣的人格培育方向往往導致女性的低自我預期，有些女性甚至會害怕成功11，造成女性內在的自我限制及衝突猶豫。總結來看，傳統性別體制下之女性將傳統性別角色的觀念內化到自身價值觀與行為中，以致於面臨家庭與事業的抉擇時，為了扮演好社會所期待的母職角色. 治政大而求其次以非全職或具彈性時制的工作作為求職的考量。而身處勞動市場中的女立與家務勞動者的角色，多數女性常會以家庭為主要優先之考量，放棄工作或是退. 性，也可能因為母職觀念的影響在職務分配或者升遷上受到差別待遇。女性參與. ‧ 國. 學. 勞動市場的同時，常身兼好妻子、好媽媽、好媳婦與好員工等多重角色，對其追. 二、志工領域性別隔離及其成因. al. er. io. sit. y. Nat. 形成家庭中性別權力的不平等關係。. ‧. 求事業成就產生不少後顧之憂，常使其職業與薪資收入皆不及男性，進而也可能. n. v i n 女性社會參與及高齡女性志工之既有研究主要探討女性社會參與的動機、以 Ch engchi U. 及參與之後的成長與轉化；在志工領域方面，幾乎沒有以性別角色再製為討論的研究。根據既有文獻皆提及志工領域中的一個共同現象，即志工領域中存有性別經驗的差異—即性別分工與性別隔離的現象。因此，此部分將先回顧志工領域中性別隔離的現象，接著再進行其成因之討論。. 11. 害怕成功是一種人格特質，其認為在強勢的性別角色定義下，女性特質與能幹、獨立、競爭、領導、及才智成就等特質並不一致。因此當女性處於競爭性的成就情境時通常會感到焦慮，擔心成功可能帶來的一些負面後果，例如受到社會價值觀的譴責、失去女性魅力、被他人或整個社會所排斥等問題，這種預期使得女性即使本身具有相當能力，也會傾向於壓抑自我的成就表現。 19.

(26) (一) 志工領域性別隔離現象討論性別隔離現象之前，由內政部(2013)年針對台灣地區志願服務志工人數的調查資料顯示，女性志願參與的比例遠高於男性。針對此現象，蔡佳雯(2002) 試圖針對女性志工比例大於男性志工的現象提出解釋。第一個原因她認為在傳統社會認知中，服務性質的工作較屬於女性範疇。研究中亦提到有志工認為女性較具有愛心、照顧的特質，因此在志願服務領域中女性才會佔多數；第二個原因則是提及男性似乎更需要受他人肯定的志工工作。通常志工只是一個默默付出的小角色，而且工作內容較瑣碎，男性相較於女性來說，他們通常就較沒有意願從事. 治政大都是等退休，或是利用假日休息時間；而女性志工的時間運用比較自由，有彈性。立. 志工工作；第三個因素是女性志工能較自由、有彈性地運用時間。男性志工通常. 志工領域中的影響力與性別隔離現象的端睨。. 學. ‧ 國. 由上述剖析女性志工為何在志工領域中佔多數的三項因素，可以發現「性別」在. ‧. 志工領域的性別隔離現象如同職場上的性別隔離，也可以分為兩種類型，一. y. Nat. 種是水平的性別隔離；另一種是垂直的性別隔離。水平性別隔離包含志工的參與. er. io. sit. 類型與參與後的職務分配；垂直性別隔離則是指領導職務的參與。蔡佳雯(2002) 針對非營利組織中之性別差異經驗進行研究，明確指出女性傾向從事社會福利型. al. n. v i n 態的志願服務，例如學校、醫院、文化義工及宗教寺廟服務；而男性傾向於參與 Ch engchi U 義交、義消、環保及社區以及政治團體、職業團體等志工工作。由此可以發現我. 國女性較集中於福利服務型態的志願工作，同時也可看出男女性志工對於志願服務的類型有不同的偏好，相對於女性，男性較傾向從事公共服務型態的志願工作。林秀英(2004)、邱朝基(2008)、張碧雲(2005)、吳許暄(2007)、郭瑋芸(2010)等人的研究中也有相同的研究結果。除了志願服務類型選擇的差異之外，在志願服務領域中任務的分配也存在著性別的差異。李清如(1996)的研究中指出女性在社區發展當中所分配到的任務多被定位在服務性的社區工作範圍，例如從事家庭福利、兒童福利、青少年輔導、. 20.

(27) 老人福利、社區福利服務等社區業務，隱含著性別隔離的現象。王惠元(2000)針對女性參與社區活動的研究也有同樣發現。例如由女性為社區銀髮族修剪指甲、由女性去做訪視的工作，認為女性較細心、柔軟。女性也因為傳統性別角色的內化，使其將服務性質的任務與女性特質理所當然地連結起來。然而，這些特質與社會角色仍是家務勞動者和家庭照顧者的經驗延伸。雖然女性開始參與社會活動，進入志願服務的場合踏進公領域，但女性在公領域中似乎仍不可避免地從事著在私領域內所做的工作 -- 繁瑣、重複、可替代性高的事務性、服務性工作。同時也不斷複製她們在家庭私領域內的性別角色，扮演著情感性的角色，延伸家務勞. 治政大家務打理的無酬勞動範圍，由家庭擴大到志工領域而已。立. 動者、家庭照顧者的功能。王惠元(2000)認為，這種社區任務分工只是把母職和. 在垂直的性別隔離經驗上，僅李清如(1996)此篇研究明確指出社區發展協會. ‧ 國. 學. 中存在著任務性別隔離與領導要職之性別參與比例不均的現象。即在社區發展協. ‧. 會中，女性仍是遠離決策核心的一群，造成社區發展的權力集中在男性居民的現. y. Nat. 象，使得女性很難進入社區理事會或是社區發展協會的要職中。雖然如此，大多. er. io. sit. 熱心參與社區的女性幾乎都採取配合、願意受指揮的態度，從事文書工作或者偕同辦活動等任務，此結果顯示女性仍受到男性領導權威極大的影響。並且，李清. al. n. v i n 如(1996)也指出，社區發展的政策中可以發現具有國家主導一切、上級指導下級、 Ch engchi U 女性配合男性的政策性質；社區發展工作的制度設計造成女性在結構上被排除在社區發展的決策權力之外，形成男性/核心，女性/邊陲的社區權力關係，並且強化男性/決策，女性/服務的性別化分工模式。. (二) 志工領域性別隔離成因陳儀珊(1989)的研究指出傳統社會認為女性具備：溫暖、情感表達、被動、依賴、合群、情感化、有愛心等特質。張美齡(2002)的研究認為性別角色是某一社會、文化賦予其社會成員的行為模式與價值體系之期望，換言之，性別角色是. 21.

(28) 文化界定下適合用於特定性別的行為表現。李清如(1996)指出傳統性別秩序影響女性社區(社會)參與的重要性。她表示探討女性社區參與經驗時，傳統性別體制是一個不可忽略的影響面向，無論是性別分工下的家務勞動、育兒、家庭成員的照顧工作、家庭內的性別權力關係、自我的性別角色認知、家庭主婦與母親的角色等都會影響女性社區參與的活動類型與參與程度。在傳統性別體制的影響下，女性唯一的事業歸屬是家庭生活，隨著教育普及與經濟社會的轉型，女性開始走出家庭、走向工作與事業。但在女性生涯發展中，仍然受到家庭、婚姻、性別角色、社會價值及刻板印象等傳統性別體. 治政大當家庭與工作角色或者家庭與個人角色發生衝突或有所牴觸時，多數女性傾向於立制的深遠影響，女性常為此感到困惑衝突，甚至造成生涯的中斷。許多研究顯示，. 將家庭角色列為優先考慮，女性傾向因家庭而影響工作，男性則傾向因工作而影. ‧ 國. 學. 響家庭。因此，當面臨照顧子女或家庭狀況有變化時，女性常會中斷職業或選擇. ‧. 兼職。嚴慧珣(2007)的研究與過去的研究擁有相同的結果，她指出女性在進入婚. y. Nat. 姻關係或者生育子女的生命經驗後，對於個人發展皆具有重大的影響，無論是工. er. io. sit. 作或者學習，都可能因為結婚或生育而被迫中斷或終止。. 本研究發現傳統性別體制之下最主要的兩個運作概念便是性別分工以及母. al. n. v i n 職角色。呂玉瑕(1980)、蔡佳雯(2002)、邱朝基(2008)的研究中皆指出傳統的性別 Ch engchi U. 分工中，男性通常負責擔負生計；而女性通常負擔家庭中的家務，並且為家中協調關係的主要角色。女性以無償的家務勞動成就男性在職場上「無後顧之憂」的優勢性，但是經濟不獨立卻往往形成家庭主婦在家中權力關係的弱勢地位，講求. 責任與義務的家庭制度其實隱含一種丈夫支配與妻子被支配的關係。這種權力關係的展現就在於握有經濟權的丈夫同時握有家庭決策權的現象，因為通常負擔家庭生計者被認為是偉大、辛苦的，而家庭中的家務勞動者通常被認為是不事生產的，也就被認為應該處於接受命令、順從的地位，這便是由性別分工而造成的性別權力關係不平等的現象。. 22.

(29) 李清如(1996)、蔡佳雯(2002)、廖宮凰(2004)、邱朝基(2008)的研究都表示家庭內的性別權力關係同時也是許多女性參與社區事務可能面臨的壓力，若丈夫不支持，或較具有傳統「大男人主義」--認為妻子是屬於自己的，應該全心全意陪伴自己，並且需以家庭為優先的心態，女性志工在參與志工工作時便會大受限制，因此女性志工常常存在著必須設法說服丈夫支持自己參與志工工作的現象，以免影響家庭和諧的壓力。而這種需要說服丈夫、取得先生的同意權、獲得先生的體諒的現象即為家庭性別權力關係不平等的展現，夫權力量的展現並不一定藉由直接的暴力相向，許多時候丈夫是以「心疼老婆」、「擔心老婆受傷害」等巧妙說詞. 治政大都是秉持先把家務料理好再出來從事志工服務的原則，並且希望得到家人的支持，立. 表達其反對的立場。所以女性志工走出家庭從事社會服務，多數女性的想法仍然. 若是家人不同意，她們通常會以家人的想法為重。由上述研究結果可見，女性志. ‧ 國. 學. 工的共通特質正是受到傳統性別體制中母職觀念的影響，形成女性的社會參與必. ‧. 須建立在家人的認同下，女性事事以家庭為重的現象。. y. Nat. 母職角色是傳統性別體制中束縛女性發展的關鍵因素。呂玉瑕(1980)、李清. er. io. sit. 如(1996)、朱嘉琦，鄔佩麗(1998)、蔡佳雯(2002)、邱朝基(2008)、張碧雲(2005) 皆認為母職角色是兩性平權的核心關鍵。李清如(1996)表示女性因為具有生育、. al. n. v i n 哺乳能力而被賦予獨特的母性角色，這不僅決定女性在家中所處的位置與勞動性 Ch engchi U. 質，將女性的勞動性質侷限在育兒與照顧男性的家庭角色上，同時也造成女性以家庭為主要的活動領域，形成公私領域的性別區隔現象。吳慎慎(1989)的研究即指出女性參與活動因受到家庭照顧的影響，傾向以空間距離的遠近為參與志工服務活動的考量，且當家庭照顧的需求與志願服務產生衝突時，多數女性還是會回歸到家庭生活。傳統性別體制形塑在女性身上的母性與照顧天性，使得女性與家庭、小孩形成密不可分的關係，而家庭內的性別分工其實正是母職制度化與社會化的產物，對於具有母親身分的女性而言，照顧小孩可被視為其最重要的任務，同時也影響女性的日常生活作息、限制女性參與公共領域的層面與程度。. 23.

(30) 李清如(1996)、陳儀珊(1989)、王惠元(2000)的研究都指出多數女性仍把參與志願工作認為是自己閒暇空餘時間的參與，女性仍多以先生、家庭為生活的重心。在她們的研究中，大多數受訪者認為從事志工服務都是利用孩子上學、先生上班等不妨礙家人相聚的時間為主，並且需要完成「份內」的家務，照顧好小孩與先生的需求才能心無旁鶩地投入志工活動。簡言之，就是以「不影響家庭」為行動準則，必須確保自己沒有忽略掉身為妻子、母親的職責才行。葉鄉誼(2007)的研究指出母職角色的影響也跨越年齡層，女性高齡志工同樣也會受到傳統社會角色的期待，在面對志工服務與家庭的取捨時，會比男性高齡志工的壓力來得大。. 治政大職的意識形態在女性社會化的過程中逐漸內化到一般女性的自我認同與社會認立. 傳統性別體制中母職角色的認知態度不斷影響著整體社會對女性的限制，母. 同，女性會因為社會價值觀的認同承擔起家庭照顧的責任，在「女性」等於「母. ‧ 國. 學. 親」等於「母職」的價值觀中，母職成為女性的「天職」，社會鼓勵女性從養育. ‧. 的角色中獲得情感滿足，並使女性相信母職角色為其一生中重要的任務。女性在. y. Nat. 社會化的過程中逐漸認同母職形象，造成她們無法擺脫實質的家務與教養責任，. n. er. io. al. sit. 以及來自於妻子、媳婦角色等更多的家庭責任。. Ch. engchi. 24. i n U. v.

(31) 第三章、. 研究方法. 本研究旨在研究女性與男性志工的志願服務經驗，以探詢傳統性別體制如何影響或者形塑高齡者在志願服務領域中所獲得的社會角色。因此本研究以角色理論與性別隔離理論之探討為研究基礎，針對本文之研究目的與研究問題進行研究方法的選取與整體研究流程的設計。研究者利用質性研究方法取得有效研究資料，選擇台南市 H 醫院和台南市 P 社區巡守隊兩個單位的男女性志工，透過立意取樣，在 H 醫院訪談 50 歲以上的高齡女性與男性志工各五名；在 P 社區巡守隊則邀訪到 50 歲以上之中高齡男性. 政治大本章將依序從本文所選取的研究方法、範圍、工具、倫理和限制進行逐一說明。立志工四位、女性志工三位，並且也蒐集到此兩處單位之志工管理者的訪談記錄。. ‧. ‧ 國. 學. 第一節、研究方法. 本研究採取質性研究法。質性研究的主要概念是尋求與詮釋研究對象所賦予. sit. y. Nat. 自身行為的意義，且研究對象的行為被視為是整體社會過程與脈絡的一環，其思. al. er. io. 考、行為、經驗都是一種與社會互動的關係。本研究試圖探索志工領域中的性別. v. n. 秩序，並為了解志工領域中之性別秩序是如何建立，是否與傳統性別秩序有所關. Ch. engchi. i n U. 聯。考量本研究之研究目的與研究問題所涉及的資訊細緻程度，本研究決定採取較具彈性且細緻度高的質性研究作為本研究之研究方法，企圖透過研究對象的親身服務經驗與看法，釐清志願服務領域中的性別秩序圖像，並且解釋志工領域性別秩序形成的成因與結果。然而，質性研究的嚴謹度向來不似量化研究以精準著稱，所以常常受到量化學者的質疑。為此，Lincoln & Guba(1985)認為與其追求研究的信度與效度，不如可以用另一種更好的標準 – 確實性、可轉換性、可靠性、可確認性來檢視質性研究。其中，「確實性」強調研究資料的真實性、「可轉換性」所指為研究對象之經歷或看法是否能被轉化為資料的描述或是文字敘述、「可靠性」主要是指研 25.

(32) 究資料的一致性與可重複性，即指研究資料的穩定性，最後則是「可確認性」，此特性相近於客觀中立性，指研究結果基本上應該由受訪者的回應、價值觀所形塑，而非研究者的個人偏見或是所秉持的價值觀。因此，本研究為了確保資料取得的真實性，研究者在徵得研究對象的同意後以錄音筆記錄整個訪談過程，並且輔以觀察筆記進行訪談重點與受訪者非語言(如表情、手勢、語調等)的記錄；整個訪談過程中，研究者也不斷提醒自己應保有價值的中立性，不宜將個人看法強行帶入訪談中，避免影響受訪者真實的看法與立場。訪談結束後，研究者將訪談錄音檔轉譯為文字，針對訪談所獲得的研究資料進行比對分析，並且與指導教授. 治政大析，試圖提高研究資料的穩定性。立. 和同儕進行討論，盡可能排除研究上的偏誤，也嘗試在不同時間點進行重複的分. 再者，我們的研究方法主要使用深度訪談。為取得高齡志工場域中性別經驗. ‧ 國. 學. 的資料，本研究經判斷後決定以最直接的深度訪談法作為主要研究資料的獲取手. ‧. 段，以便研究者蒐集高齡志工場域中不同性別的服務經驗、其個人觀點與態度。. y. Nat. Malhotra(1993)認為深度訪談是由研究者使用非結構性或者半結構性、直接. er. io. sit. 的方式與受訪者接觸，是一種單獨的、個人的互動方式，用來發掘受訪者的基本動機、信念、態度等。潘淑滿(2002)則以依據訪談問題設計的嚴謹度，將深度訪. al. n. v i n 談劃分為結構式訪談、無結構式訪談、及半結構式訪談三種類型。Payne & Ch engchi U. Payne(2012)也指出深度訪談主要有兩種類型：一為半結構性；另一種為非結構性。半結構性訪談立基於少數開放性的問題，其答案由受訪者積極主動回應或者藉由研究者之探詢所獲得。通常此形式的訪談會先列出一組題目，以協助訪談者聚焦於這些議題上。而這些題目通常都有一定的順序排列，研究者可以依序從一般性的問題循序漸進到特殊性的問題，使受訪者較易進入狀況。而非結構性的訪談則是最不具結構性的訪談方式，此模式不會事先決定問題或主題的順序，這類的訪談方式可以讓受訪者以自己的方式來陳述其經驗、意見或感情，訪談者的工作則是進一步探查細節，在必要的時候請受訪者釐清其陳述。. 26.

(33) 因此本研究為獲取訪談資料，研究者依照本文之研究關懷與目的，設計半結構式的訪談大綱以針對研究對象進行訪談取得研究資料。我們事先擬定訪談大綱，列出摘要式的訪談問題，以大綱為訪談的基礎，再依據訪談當下之情境與話題延伸至其他問題、或者調整訪談題目順序，以期獲得更深入的資訊。另外，與受訪者進行訪談時，我們也會注意觀察受訪者之表情、態度、情緒、手勢、聲調等非語言的傳達，並且適時紀錄，作為訪談後進行謄寫逐字稿與分析研究結果的重要參考。. 第二節、研究範圍一、. 研究單位之選擇. 立. 政治大. 本文的研究範圍主要以台南市的高齡志工為主，有鑑於目前提早退休的風潮，. ‧ 國. 學. 以及從事志願服務者須有一定程度的體能健康和工作能力，本研究鬆綁高齡志工. ‧. 的標準選擇以 50 歲以上的志工為研究對象。經由既有文獻發現，目前從性別角. y. Nat. 度出發所進行的相關研究主要是以男女兩性為主，並且不同性別對於選擇志願服. er. io. sit. 務的單位與機構也有一些區別存在。譬如 Corsi & Lodovici (2013)的研究指出男性較偏好參與專業性、休閒運動、或地區發展組織的志願活動；而女性多集中在. al. n. v i n 文化、教育、醫療健康、宗教組織等相關單位。因此，本研究為避免取樣偏誤的 Ch engchi U. 產生，根據過去的研究結果，分別選擇兩個不同性別比例的研究單位以進行對照與相互補充。本研究選擇台南市 H 醫院與台南市 P 社區巡守隊為研究單位，根據過去的研究結果(王惠元，2000；蔡佳雯，2002；郭瑞霞，2003；張碧雲，2005；郭瑋芸，2010；Fortuijn，2006；Corsi & Lodovici，2013)顯示醫院、醫療機構等單位為較多女性願意投身的志願服務場域；而 P 社區巡守隊則是男性偏好投入的志願服務場域，因此為避免樣本選取上的偏誤，本研究選擇兩個性別比例不同的單位進行訪談。. 27.

(34) 二、. 研究對象之選擇本研究之研究對象主要為 50 歲以上的高齡志工。研究者根據研究目的進行. 「立意取樣」，立意取樣乃研究者根據對群體的了解與主觀的判斷所進行的有目的性抽樣。並且，質性研究資料重點在於其真實性、豐富性、有效性、深入性，樣本數取決於資料的飽和度，因此樣本數量並沒有一定的標準(簡春安、鄒平儀， 1998)。本研究基於性別比例的平衡和研究對象對服務機構熟悉程度的考量，以及目前現有資源和研究者自身能力的評估之後，於兩處不同單位選取 50 歲以上、年資滿一年的女性與男性志工共計 17 名受訪者作為研究對象。. (一)研究單位簡介. 立. 政治大. 本研究分別選取兩個志願服務組織進行研究：一為台南市 H 醫院的志願服. ‧ 國. 學. 務隊；另一為台南市 P 社區巡守隊。. ‧. 台南市 H 醫院的志願服務隊由 H 醫院社工課管轄，由社工課社工師一名管. y. Nat. 理志願服務隊。組織成員超過 200 名，有隊長一名、副隊長一名、幹部人員及督. er. io. sit. 導社工師，隊長與副隊長由隊內每兩年進行一次選舉而產生。志工招募時間為每年十月，志工招募以 70 歲以下的民眾為限。志工主要的服務單位與內容為醫院. al. n. v i n 大門口的迎賓處、初診服務台、各層樓服務台、領藥批價處、血壓站、注射室、 Ch engchi U 急診處、醫院各診療部門、住院病房訪視。. 台南市 P 社區巡守隊由 35 名年滿 18 歲以上、70 歲以下的巡守隊員所組成。主要成員為巡守隊大隊長一名、總幹事一名、幹事一名、副(小)隊長各七名。大隊長採推薦送至隊員大會表決產生，任期兩年，連選得連任一次；總幹事、幹事由大隊長聘任，任期兩年，與大隊長同進退；副(小)隊長由各班隊員互相推薦產生。P 社區巡守隊的主要任務為夜間巡邏以及負責社區婚喪喜慶活動廟事等各種活動的交通指揮。. 28.