研究範圍與限制

本節將說明台灣民宿經營管理人員能力指標建構之研究範圍與 研究可能產生之限制。

一、 研究範圍

本研究為探討民宿經營管理人員能力指標，基於研究目的，為取 得較具代表性的資料，在研究範圍的選取上，並不限定以合法民宿之 經營管理人員做為能力指標分析之對象，因為台灣未合法但實際攬客 營運之民宿眾多，有合法設立但經營現況上並不完全符合法規要求的 模糊地帶也很多，在現階段主管機關無法大規模加以約束或取締的情 況下，本研究認為有必要都列入經營管理人員能力指標的研究範圍。

根據交通部觀光局的統計，截至 2012 年 6 月份為止，全台共有 民宿 3,911 家，提供房間數為 16,273 間，其中 3,506 家已經合法，405 家尚未取得合法之營業登記（交通部觀光局，2012b），但全台實際的 民宿家數，應該比官方公告的多很多。

另外，考量外島地區之風土民情與台灣本島有極大差異，所以本 研究之範圍排除澎湖、馬祖、金門、綠島、蘭嶼、小硫球等地，以台 灣本島之民宿為本次研究之範圍。

表 1-1 為截至 2012 年 6 月份為止，民宿中央主管機關交通部觀 光局所公告的民宿家數、房間數統計表：

表 1-1 2012 年 06 月份民宿家數、房間數統計表

縣市別 合 法 民 宿 未合法民宿 小 計

家數 房間數 家數 房間數 家數 房間數 新北市 135 500 36 246 171 746 台中市 59 208 8 73 67 281 台南市 62 261 1 10 63 271 高雄市 53 219 1 3 54 222 宜蘭縣 625 2381 28 162 653 2543 桃園縣 22 97 10 41 32 138 新竹縣 50 190 26 92 76 282 苗栗縣 201 709 4 11 205 720 彰化縣 21 79 1 14 22 93 南投縣 482 2291 101 608 583 2899 雲林縣 53 230 8 29 61 259 嘉義縣 100 341 54 284 154 625 屏東縣 117 520 69 527 186 1047 臺東縣 411 1666 1 5 412 1671 花蓮縣 814 2899 34 103 848 3002 澎湖縣 187 830 12 55 199 885 基隆市 1 5 0 0 1 5 金門縣 90 390 0 0 90 390 連江縣 23 104 11 90 34 194 總 計 3506 13920 405 2353 3911 16273 資料來源：出自交通部觀光局（2012b）

民宿之經營規模普遍不若一般觀光事業體，其僱用之專職人力甚 少，且實際規劃或決策人力發展之角色多為民宿業主本人，除非業主 本身具備相關背景，幾乎不可能有人力資源專業概念的運用，這相對 突顯出專業管理職能的重要。本研究之研究對象以實際參與經營管理 之人力為準，其可能為民宿業主本人，亦可能為受雇之營運負責人，

亦可能為所謂的民宿管家。

二、 研究限制

1. 本研究能力指標之建構採德爾菲問卷調查法，邀請專家反覆 進行審查；衡量權重採用層級分析程序法，亦是由專家進行 審定，因此研究結果，主要來自填答者的主觀判斷，受其對 民宿經營所需能力的認知影響，此為本研究可能產生之限制。

2. 本研究以台灣本島之民宿為研究範圍，連江縣、金門縣、澎 湖縣甚至綠島等地之風土民情較特殊，當地民宿產業經營所 需之能力需進一步考量環境差異。

3. 德爾菲法因為過程較為繁瑣，在業界專家的選取上，必頇是 有高度配合意願且閱讀表達能力有一定水準者，為達成研究 目的而必頇透過政府或相關組織的轉介，立意取樣亦為本研 究之限制。

4. 在實地觀察對象的選取上，因為較難以取得民宿業者長時間 的配合，本研究僅選取 2 間民宿進行實地觀察與訪談，在資 料的蒐集上有一定程度的限制。

第四節 名詞釋義