研究範圍與限制

壹、 研究範圍

研究範圍以全國大學校院學生事務人員作為研究對象，依「教育部設置北、

中、南三區大專校院學生事務（訓導）工作協調聯絡中心實施要點」所劃分之 學校地區及類型進行比例抽樣調查，進行問卷施測；調查結果僅限於推論大學 校院學生事務處之公共關係，無法推論至大學校院之整體公共關係之推展及運 作實況，此為本研究之限制。

經比例抽樣計有國立臺灣大學、國立政治大學、國立臺灣師範大學、國立 臺北科技大學、中國文化大學、東吳大學、銘傳大學、長庚大學、長庚科技大 學、中國科技大學、中華科技大學、亞東技術學院、聖約翰科技大學、致理技 術學院、明新科技大學、國立聯合大學、國立雲林科技大學、亞洲大學、中山 醫學大學、朝陽科技大學、弘光科技大學、中臺科技大學、國立成功大學、國 立高雄第一科技大學、長榮大學、樹德科技大學、大仁科技大學、文藻外語學 院等 28 所大學校院為本研究之抽樣樣本。

貳、 研究限制

一、 文獻方面

在文獻之參考資料上，受限於國內與大學校院直接相關之學校公共關係文 獻較為缺乏，故在文獻蒐集上多以中小學之學校公共關係相關文獻及研究，作 為本研究之相關理論基礎進行探究，並以參考大學校院公共關係室之實際運 作，進一步界定出大學學校公共關係之運作策略，以作為本研究文獻探討之基 礎，延伸推論至大學校院學生事務處公共關係之重要性及實際狀況。

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二、 研究對象方面

本研究首先針對全國大學校院學生事務人員依學校地區及類型進行比例抽 樣，發放研究問卷施測，但由於各校學生事務處分組狀況不盡相同，且各校學 務處人員編制亦有其差異，因而在樣本分析上，無法推論個別學校之差異情形。

此外，本研究問卷總回收率約為 82%，其中以南區大學校院之回收率最低僅有 61%，中區之回收率有 77%，北區之回收率則有 81%，影響各區回收率之原因，

於本研究中無法推論，值得後續研究進一步分析探討。

三、 研究主題方面

本研究主題「學生事務處公共關係」在學生事務工作領域為新興議題之外，

在整體高等教育環境中，亦是尚未被重視之議題，然而，本研究對於「學校公 共關係」之定義，雖於調查問卷中做出定義，但受限於填答者之理解及看法不 盡相同，可能影響受試者在填答時選擇無計分之答項或誤答，影響研究結果。

四、 研究方法方面

本研究之研究方法主要採取量化取向之問卷調查法，並結合部分質性取向 之開放性問題，進行研究調查。透過本研究僅能瞭解全國大學校院學生事務處 公共關係之現況，無法解釋影響此現況之真實原因。又因採用之分析方法為「重 要－表現程度交叉分析法」僅能判斷公共關係之現況，在受試者眼中屬於「繼 續保持」或是「優先改善」之層次，無法進一步瞭解造成此現況之背後因素。

此外，本研究以調查全國大學校院學生事務處之現況為主，其調查結果可 知全面性之概況，無法針對個別學校進行比較分析；且本研究為首次進行之橫 斷式研究，僅能瞭解 101 學年度之實際狀況，尚無法進行縱斷式推論。

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