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本研究以房屋仲介業之從業人員為研究對象,旨在瞭解房屋仲介業主管的倫 理領導、組織成員間的知識分享與組織創新對於組織績效之影響,依據實證分析 結果,歸納出以下幾項重要結論:

一、 倫理領導與知識分享之影響關係

倫理領導對於知識分享兩者之間的相關性,經統計分析驗證結果顯示,倫理 領導對知識分享有顯著之影響,由此可推論,房屋仲介業之主管具有倫理領導的 風格能促進組織成員間知識分享的意願,故本研究推論倫理領導對知識分享具有 正向之影響,獲得有效支持。這部分與 Zárraga & Bonache (2003)認為主管的領導 風格將是影響組織成員知識分享意願之關鍵及吳文傑 (2005)提出轉換型領導會直 接影響知識分享之意願的結果相同,符合學者之推論與研究。

二、 倫理領導與組織創新之影響關係

倫理領導對於組織創新兩者之間的相關性,經統計分析驗證結果顯示,倫理 領導對組織創新有顯著之影響,由此可推論,房屋仲介業之主管具有倫理領導的 風格會影響組織成員在工作上創新能力的表現,而主管透過關懷與鼓勵組織成員、

充分授權等倫理因素,將激發組織成員某一方面之能力,進而創造出組織創新,

故本研究推論倫理領導對組織創新具有正向之影響,獲得有效支持。這部分與

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Schein (2010)提出領導者的風格態度將會影響組織成員在工作上的創新能力與表 現以及有學者之研究明確指出,領導者在組織創新裡扮演了關鍵的角色,而該研 究認為轉換型領導與組織創新有正向之影響(Farr & Ford, 1990; Van de ven, 1993) 的研究結果相同,故符合學者之推論與研究。

三、 倫理領導與組織績效之影響關係

倫理領導對於組織績效兩者之間的相關性,經統計分析驗證結果顯示,倫理 領導對於組織績效並無顯著之影響,這部分與吳成豐、黃莉雅 (2005)提出領導者 倫理程度愈高,影響組織績效之程度就會愈高以及過去學者認為組織重視倫理因 素的程度愈高,組織的經營績效就會愈高(Verschoor, 1998; Wah, 1999)的研究結果 不同,故本研究推論倫理領導對組織績效具有正向影響,無獲得支持。探究其原 因,可能是房屋仲介公司之主管雖具有倫理領導之風格,即是激發員工為組織共 同之目標與願景而努力,但這些理念對於組織經營績效之提昇,似乎沒有實質上 的幫助,倘若能加上組織制度之改變,給予員工適當的福利及報酬…等實質上的 鼓勵,可能更能提昇員工為組織的目標努力,進而提昇組織之經營績效。

四、 知識分享與組織創新之影響關係

知識分享對於組織創新兩者之間的相關性,經統計分析驗證結果顯示,知識 分享對組織創新有顯著之影響,由此可推論,房屋仲介業之從業人員具有知識交 流與分享的意願,能促進組織創新,進而增進組織之競爭優勢,故本研究推論知 識分享對組織創新具有正向之影響,獲得有效支持。這部分與 Chang & Lee (2008) 提出組織內的知識交流增加將提高組織的創新程度以及溫玲玉、黃郁真 (2009)認 為組織內具有知識分享之環境,能有效促進員工發揮創造力,進而提升組織的創 新能力之研究結果相同,符合學者之推論與研究。

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五、 知識分享與組織績效之影響關係

知識分享對於組織績效兩者之間的相關性,經統計分析驗證結果顯示,知識 分享對組織績效有顯著之影響,由此可推論,房屋仲介業之從業人員具有知識交 流與分享之意願與活動對於組織整體的經營績效有正面效益,故本研究推論知識 分享對組織績效具有正向之影響,獲得有效支持。這部分與 McDermott & O’Dell (2001)提出組織成員間的知識分享對於企業整體的經營績效有正向激勵的作用以 及 Hsu (2008)指出提高組織成員間知識分享之意願將有助於組織績效的研究結果 相同,符合學者之推論與研究。

六、 組織創新與組織績效之影響關係

組織創新對於組織績效兩者之間的相關性,經統計分析驗證結果顯示,組織 創新對組織績效有顯著之影響,由此可推論,房屋仲介業在面臨競爭激烈的環境 中,採用創新之策略有助於組織整體經營績效之提升,故本研究推論組織創新對 組織績效具有正向之影響,獲得有效支持。這部分與 Damanpour & Gopalakrishnan (2001)認為採用創新策略的組織,其績效會相對較高以及 Salomo et al. (2008)提出 組織創新對組織績效的確具有顯著正向之影響的結果相同,故符合學者之推論與 研究。

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