研究背景與動機

博物館是藝術文化的殿堂，身為社會教育機構，在文化傳承與社會永續發展 上，扮演著極重要的角色。近年來，博物館以觀眾為中心的趨勢與日遽增，因此 如何有效透過觀眾研究與評量研究，進行資料蒐集與分析，回饋提供博物館作為 日後規劃展示及教育活動等之依據，將是目前博物館教育面向的重要工作之一。

教育是博物館的靈魂與心臟，是為博物館存在的核心價值。教育評量工作則是為 了瞭解教育活動有何不足、是否達成目標以及如何提昇教育成效，可說是用來檢 視博物館核心價值的有利工具。由上，本研究旨在對國立臺灣史前文化博物館教 育資源中心所辦理之教育活動實施成效評量。本章是緒論，第一節介紹研究背景 與動機，第二節說明研究目的與待答問題，第三節為重要名詞釋義，第四節說明 研究方法與步驟，第五節指出研究範圍與限制。

第一節 研究背景與動機

博物館基於蒐集物件、維護永久收藏而成立，並根據收藏品進行教育工作。

除了典藏功能外，並強調展示與教育活動功能，這些功能皆具備教育性、娛樂性、

常設性且為民眾服務而存在。博物館教育屬社會教育範疇，而教育是博物館的靈 魂，也是博物館存在的最重要的指標。隨著台灣博物館事業蓬勃發展，觀眾研究 的論文研究也大幅度增加。觀眾研究包含了對觀眾的調查、評量與研究等類型。

觀眾研究是用來評量博物館發展過程是否成功的起步，蒐集觀眾背景、需求、期 望與博物館參觀及展品間互動等層面之資料，是博物館觀眾研究的主要目標。根 據博物館教育學者 Hein（1998）分析，觀眾研究是透過觀眾參觀展場與展品互動 所衍生的行為反應及感受等進行評量，而評量是達到研究所要追求的目的。而觀 眾研究領域之所以快速發展，並形成專業領域，應是教育評量相關研究的成果。（于 瑞珍，2001；王啟祥，2004；張譽騰，2003；劉德祥 2007）

在博物館永續經營的考量下，觀眾研究已經不只是『應該』而是『必需』進

續

研究者就職於國立臺灣史前文化博物館（以下簡稱史前館）多年，認為博物 館對於舉辦多年之教育活動，卻未能針對教育活動本身，甚至博物館經費及教育 人員進行評量檢討，將不利於活動規劃時之改進及教育活動永續之施行。因此，

研究者者認為教育活動施行成效之評量工作，對博物館而言將是一項勢在必行的 工作。

史前館建館宗旨是希望經由博物館研究、典藏、展示、教育和遊憩功能，啟 發大眾對於臺灣自然生態、史前文化及原住民族文化之豐富多樣性有更深更廣的 認識，並促進大眾更珍惜、尊重這片土地綿延不斷的自然與文化生命。因而博物 館積極充實展覽內涵，以活化多元文化的終身學習教育。因而博物館除了拓展教 育功能和空間外，更具備縮小城鄉差距的使命，結合社區資源，發展地方文化特 色，帶動東部地區觀光發展，是很重要的社會教育機構。

「自導式學習」(self-directed learning)是博物館的教育特色之一，史前館教育 資源中心（以下簡稱史前館教資中心）即是依此特色，提供博物館觀眾藉由館藏 圖書資料查詢、視聽資料影片欣賞、舉辦各類親子活動等，以動、靜態方式提供 臺東地區教師、學生、社區民眾等繼續學習的機會與環境，進而支援並提昇博物 館參觀的品質。史前館教資中心自啟用以來，辦理過的活動不勝枚舉，靜態的書 籍閱覽、影片欣賞；動態的 DIY 親子活動、魔法精靈故事屋說故事活動之外，學 校套裝行程更是受學校師生喜愛的一項活動。然而博物館對於教育活動的施行成 效，包含史前館教資中心的使用者類別為何、教育活動是否符合觀眾期待、活動 規劃是否具有吸引力、觀眾對教資中心的服務滿意度等，這些應該積極去評量的 項目，卻受限於經費及教育人力有限而未能施行。因此筆者認為對進行中的教育 活動進行評量，藉以探究並提供作為未來活動規劃之依據，以促使博物館組織更 健全，經費更妥善運用，並期望與觀眾的互動更熱烈，將是一項責無旁貸的工作。