國立臺東大學教育學系 文教行政碩士在職專班
碩士論文
指導教授：廖本裕 博士
博物館教育活動實施成效之 博物館教育活動實施成效之 博物館教育活動實施成效之
博物館教育活動實施成效之研究 研究 研究 研究 -以史前館教資中心為例 以史前館教資中心為例 以史前館教資中心為例 以史前館教資中心為例
研究生：邱瓊儀 撰
中華民國九十九年六月
國立臺東大學教育學系 文教行政碩士在職專班
碩士論文
博物館教育活動實施成效之研究 博物館教育活動實施成效之研究 博物館教育活動實施成效之研究 博物館教育活動實施成效之研究
-以史前館教資中心為例 以史前館教資中心為例 以史前館教資中心為例 以史前館教資中心為例
研究生：邱瓊儀 撰 指導教授：廖本裕 博士
中華民國九十九年六月
謝辭
完成論文的當下，如釋重負，心中不是狂喜取而代之的是平靜與踏實。在職 生涯的學習過程辛苦嗎？回想起來，僅存愉悅與幸福的感受，喜悅更勝於辛勞。
敲打鍵盤的此刻，心中是滿滿的感動與感謝，感謝師長、家人、同事、同學們的 協助，也慶幸自己的人生旅途能完成新的扉頁。
論文得以順利完成，感謝恩師廖本裕教授與師母月君，由於兩人殷切的指導 與斧正，讓我在撰寫論文的重要時刻，有明燈指路及經驗傳承，學業之外也給予 精神與心靈的滋助，使得一切順心如意。口試階段承蒙臺灣師範大學王健華教 授、本校研發長施孟隆教授的剴切指導，提供論文修改意見及不同思考方向，使 論文得以修改更臻完備，在此深表謝忱。
論文的完成，還要感謝博物館長官的照顧及同事們的協助，辦公室伙伴（佳 穎、小碧）的掩護與相助，使我在工作上得以無後顧之憂；展示教育組同仁們（國 恩、世龍、薏琳、至善、亞竹）給予的最大支援，使得研究資料能夠蒐集齊全；
族繁不及備載，原諒我不逐一感謝了。
修業期間感謝教育系的老師們以及文教行政班的同學們，承蒙大家的照顧，
因為你們的熱情讓復學的我能很快融入、開始學習。論文順利如期完成，尤其要 感謝碧蓮、依足，以及全班同學積極的督促與協助，感恩～
最後要感謝我親愛的家人，感謝我最敬愛的母親呂瑩慧女士辛苦的養育，始 終給我最大的支持，感謝兄嫂們、姊姊及姊夫的關懷照顧，還有外子瑞方的包容 與體恤，願以此與我的家人們分享！
人生中的大事一一完成，心中洋溢滿滿的幸福，亦期盼未來的生活，更加充 實與精彩！
邱瓊儀 謹誌於 2010.06
博物館教育活動實施成效之研究 博物館教育活動實施成效之研究 博物館教育活動實施成效之研究 博物館教育活動實施成效之研究
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-以史前館教資中心為例 以史前館教資中心為例 以史前館教資中心為例 以史前館教資中心為例
邱瓊儀
國立台東大學教育學系（所）
摘 摘 摘
摘 要 要 要 要
博物館身為社會教育機構是藝術文化的殿堂，在文化傳承與社會永續發展上 扮演著極重要的角色。博物館以觀眾為中心的趨勢與日遽增，如何有效透過觀眾 評量研究，回饋提供博物館作為日後規劃展示及教育活動等之依據，將有助於博 物館教育走向專業化領域。本研究旨在對國立臺灣史前文化博物館教育資源中心 所辦理之教育活動實施成效進行探究，從不同階段進行資料蒐集進行分析。研究 結果發現，博物館預設之教育活動目標與實際參與情形相符；教學者在各向度表 現皆獲得觀察者一致認同；教育活動整體亦獲得高度滿意之評價；概括而言，整 體實施成效良好。參與者之再度參與意願與教學內容、教學行為及活動設施各構 面之滿意度顯著有關連，且可從滿意度題項中，預測其再度參與意願。從教育活 動實施成效數據顯示，未來博物館推廣教育發展的重心，教育活動方面：如何建 立博物館與學校間溝通及合作的橋樑、如何使活動內容不斷推陳出新，且可符合 不同年齡層需求，以持續獲得民眾認同，吸引更多人參加。教學者層面：應不斷 自我要求、提升教學技巧方法、充實專業技能，方能落實博物館教育功能。博物 館專業領域：因教育有其專業性，實施成效評估便有其必要性，若能將長時間對 教育活動進行評量，將有助於博物館教育走向專業化領域。
關鍵字關鍵字
關鍵字關鍵字：：：：博物館博物館博物館、博物館、、教育活動、教育活動教育活動 教育活動
Research on the Effects of Educational Activities of National Museum of Prehistory
Chiung-yi Chiu
Abstract
Museum as a social educational institution is the temple of art and culture. It plays an important role on cultural heritage and sustainable development of society.
The trend that the museum's visitors as the center increasing. How to effectively assess, through audience research, provide feedback for future planning of the museum exhibition and a basis for educational activities, will contribute to the professionalization of the field of museum education. This study aimed to collect data from different stages of the analysis, go through the implementation of educational activities of the Education Resource Center of National Museum of Prehistory. The results showed the default educational goals met the real participation. All observers agree that the dimensions of teaching in the performance of access to educational activities overall satisfaction is high. In generally, the effectiveness of all implementation is good. The willingness to participate again was related to the satisfaction of course content, teaching behavior and facilities of activities. The satisfaction from the items could forecast of their willingness to participate again.
From the statistics, the effectiveness of implementation of activities, the museum will focus on how to promote the development of education in the future. 1. Education activities: How to establish and bridges of cooperation and communication between museums and schools? How to provide new activities continually? How to satisfied different ages’ participants? And how to attract more participants come to join the activities? 2. Teaching aspects: In order to carry out the educational function of museum, the educator should improve methods of teaching skills and enrich the professional skills continually. 3. Museum professionalization: Education is a
working. It will contribute the professionalization field of museum education, through effectively and continually assessment of educational activities.
Key words： ： ：museum; educational activeties ：
目 次
目目
目目 次次次次... IV 圖圖
圖圖 次次次次... VI 表表
表表 次次次次...VII 第一章第一章
第一章第一章 緒論緒論緒論緒論...1
第一節 研究背景與動機 ...1
第二節 研究目的與待答問題 ...5
第三節 名詞釋義 ...6
第四節 研究方法與步驟 ...8
第五節 研究範圍與限制 ...9
第二章第二章 第二章第二章 文獻探討文獻探討文獻探討文獻探討...13
第一節 博物館的教育功能 ...13
第二節 博物館教育活動的特質 ...20
第三節 博物館教育活動的規劃 ...24
第四節 博物館教育活動評量的意義與重要性 ...29
第五節 滿意度與忠誠度 ...36
第三章第三章 第三章第三章 研究設計與實施研究設計與實施研究設計與實施研究設計與實施 ...39
第一節 研究架構 ...39
第二節 研究的範圍與對象的選取 ...41
第三節 研究方法 ...41
第四節 研究工具 ...43
第五節 資料分析方法 ...47
第四章第四章 第四章第四章 研究結果與分析研究結果與分析研究結果與分析研究結果與分析 ...49
第一節 教育活動實施現況 ...49
第二節 訪談內容與結果 ...52
第三節 觀察內容與結果 ...54
第四節 問卷調查結果與分析...60
第五章第五章 第五章第五章 結論與建議結論與建議結論與建議結論與建議 ...95
第一節 結論 ...95
第二節 建議 ...98
壹、中文部分...101
貳、英文部分...103
參、網站部分...104
附錄 附錄 附錄 附錄...105
附錄一 同意使用授權書 ...105
附錄二 教育活動規劃人員訪談大綱 ...107
附錄三 教育活動觀察者報告表 ...109
附錄四 活動滿意度調查表 ... 113
附錄五 史前館教資中心教育活動一覽表 ... 115
圖 次
圖 2-1 教育理論模式...22
圖 2-2 博物館教育活動規劃模式...26
圖 2-3 博物館教育政策與教育活動規劃...27
圖 3-1 研究架構圖...40
圖 4-1 史前館教資中心 DM...50
表 次
表 1-1 近年與博物館教育活動評量相關研究論文...2
表 2-1 各階段博館教育之動因、實施與特色...15
表 2-2 非制式學習與制式學習之不同...17
表 2-3 博物館教育與學校教育之異同...17
表 2-4 博物館的教學活動與方式...21
表 2-5 美術館／博物館教育活動項目匯整表...23
表 2-6CIPP 模式的應用...32
表 2-7 顧客滿意度理論...37
表 4-1 史前館教資中心空間規劃...51
表 4-2 本研究對象-教育活動類型 ...52
表 4-3 教學活動觀察表之向度與題項...55
表 4-4 教學活動觀察表整體及各向度信度表...55
表 4-5 教學活動觀察表整體及各向度平均數及標準差...56
表 4-6 教育活動觀察表各向度題項平均數與標準差...58
表 4-7 不同身份觀察者對觀察表整體及各向度差異分析摘要表 ...60
表 4-8 樣本資料分析統計...61
表 4-9 曾參加過之活動類型統計表...62
表 4-10 活動訊息來源統計表 ...63
表 4-11 參加活動方式統計表...63
表 4-12 參加活動動機統計表...64
表 4-13 滿意度問卷之構面與題項...64
表 4-14 滿意度問卷整體及各構面信度表...65
表 4-15 滿意度問卷整體及各構面平均數...65
表 4-16 教育活動滿意度問卷構面各題項平均數與標準差...66
表 4-17 不同性別對教學內容滿意度差異分析摘要表...67
表 4-18 不同性別參與者對教學內容構面各題項滿意度差異情形分析摘要表...68
表 4-19 不同性別參與者對教學行為滿意度差異分析摘要表...69
表 4-20 不同性別參與者對教學行為構面各題項滿意度差異分析摘要表...70
表 4-21 不同性別參與者對活動設施差異分析摘要表...70
表 4-22 不同性別參與者對活動設施各題項滿意度差異分析摘要表...71
表 4-23 不同年齡參與者對活動整體滿意度分數摘要表...71
表 4-24 不同年齡參與者對教育活動整體構面考驗摘要表...73
表 4-25 不同年齡參與者對活動整體滿意度事後比較摘要表...74
表 4-26 不同職業參加者對活動整體滿意度分數摘要表...75
表 4-28 不同教育背景參加者對活動整體滿意度分數摘要表...77
表 4-29 不同教育背景參與者對活動整體構面滿意度考驗摘要表...78
表 4-30 不同居住地參加者對活動整體滿意度分數摘要表...79
表 4-31 不同居住地參與者對活動整體構面滿意度考驗摘要表...81
表 4-32 不同活動參加者對活動整體滿意度分數摘要表...81
表 4-33 不同活動參與者對活動整體構面滿意度考驗摘要表...83
表 4-34 不同活動參與者對活動整體滿意度事後比較摘要表...83
表 4-35 不同參與次數參加者對活動整體滿意度分數摘要表...85
表 4-36 不同參與次數參與者對活動整體構面滿意度考驗摘要表...86
表 4-37 不同次數參與者對活動整體構面滿意度事後比較摘要表...87
表 4-38 再度參與活動意願與其他滿意度題項之 PEARSON相關檢定摘要表 ...89
表 4-39 各滿意度題項對再度參與意願因素之多元迴歸模式...89
表 4-40 各滿意度題項對再度參與意願整體模型迴歸分析...90
表 4-41 各滿意度題項對再度參與意願迴歸分析...90
表 4-42 教育活動觀察者差異統計表...91
表 4-43 教育活動參加者對整體構面滿意度顯著差異比較表...92
表 4-44 再度參與意願與其他滿意度題項相關聯表...93
表 4-45 預測再度參與意願因素之多元迴歸分析摘要表...93
第一章 緒論
博物館是藝術文化的殿堂，身為社會教育機構，在文化傳承與社會永續發展 上，扮演著極重要的角色。近年來，博物館以觀眾為中心的趨勢與日遽增，因此 如何有效透過觀眾研究與評量研究，進行資料蒐集與分析，回饋提供博物館作為 日後規劃展示及教育活動等之依據，將是目前博物館教育面向的重要工作之一。
教育是博物館的靈魂與心臟，是為博物館存在的核心價值。教育評量工作則是為 了瞭解教育活動有何不足、是否達成目標以及如何提昇教育成效，可說是用來檢 視博物館核心價值的有利工具。由上，本研究旨在對國立臺灣史前文化博物館教 育資源中心所辦理之教育活動實施成效評量。本章是緒論，第一節介紹研究背景 與動機，第二節說明研究目的與待答問題，第三節為重要名詞釋義，第四節說明 研究方法與步驟，第五節指出研究範圍與限制。
第一節 研究背景與動機
博物館基於蒐集物件、維護永久收藏而成立，並根據收藏品進行教育工作。
除了典藏功能外，並強調展示與教育活動功能，這些功能皆具備教育性、娛樂性、
常設性且為民眾服務而存在。博物館教育屬社會教育範疇，而教育是博物館的靈 魂，也是博物館存在的最重要的指標。隨著台灣博物館事業蓬勃發展，觀眾研究 的論文研究也大幅度增加。觀眾研究包含了對觀眾的調查、評量與研究等類型。
觀眾研究是用來評量博物館發展過程是否成功的起步，蒐集觀眾背景、需求、期 望與博物館參觀及展品間互動等層面之資料，是博物館觀眾研究的主要目標。根 據博物館教育學者 Hein（1998）分析，觀眾研究是透過觀眾參觀展場與展品互動 所衍生的行為反應及感受等進行評量，而評量是達到研究所要追求的目的。而觀 眾研究領域之所以快速發展，並形成專業領域，應是教育評量相關研究的成果。（于 瑞珍，2001；王啟祥，2004；張譽騰，2003；劉德祥 2007）
在博物館永續經營的考量下，觀眾研究已經不只是『應該』而是『必需』進 行的工作，透過對觀眾及潛在觀眾特性或需求的了解，進而掌握營運方向，以提 供多元客制化的服務，來滿足觀眾需求。觀眾研究也可讓博物館了解自身在觀眾 心中的份量，使博物館存在獲得正當性，資源取得與接受獲得合理性。（劉婉珍，
2008）觀眾研究資料進行分析後，將可提供博物館未來發展與改變的參考。從文 獻尋找中發現，博物館觀眾研究工作大多著重於展示評量及參觀服務評量的研 究。而相對於博物館對於觀眾研究及展示的評量，博物館教育活動評量的相關研 究則尚屬少見。主要因素為博物館的發展較為重視展品文物的典藏與展示的設 計，觀眾研究的重點著重於如何增加展品的數量、讓展示具有吸引力，吸引更多 觀眾參觀。而博物館進行的各類型教育活動，則相對較少吸引學者們的注意，因 此相關教育活動評量的研究則尚屬少見。（張譽騰，2003） Brody, Banggert 和 Dillon（2008）認為因博物館學習相關面向與學校迥異，因此有關博物館等非制式 學習成果之評量極具挑戰性，因其所涉及範圍廣泛、對象多元、時間彈性、選擇 由且內容多樣化，故無法採用標準化、效益標準參照等的評量方式進行。觀眾學 習成果之研究較無法令人滿意。（王啟祥，2008）
表表
表表 1- 1 近年與近年與近年與近年與博物館博物館博物館教育活動評博物館教育活動評教育活動評教育活動評量相關量相關量相關研究量相關研究研究研究論文論文論文論文 作者
日期 論文名 系所/論文 摘要
張思儀 2007
博 物 館 兒 童 教 學 活 動發展之研究:以台 北故宮「戰爭與文化 交流」為例
國立臺北教育大 學教育事業創新 經營碩士學位在 職進修專班碩士 論文
為提升國小學童對中國歷史的認知與學習興 趣，研究者設計、執行、評鑑、修正適合國小五、
六年級學童之台北故宮博物院兒童教學活動。以 故宮中與戰爭相關之文物為素材，參考並修正 Dick & Carey 系統取向模式來發展教學活動，
利用多元智能管道進行教學，對「戰爭與文化交 流」教學活動進行形成性評鑑及總結性評鑑。
楊桂芳 2007
博 物 館 兒 童 教 學 活 動發展之研究：以臺 北故宮「假如我是乾 隆皇」為例
國立臺北教育大 學教育事業創新 經營碩士學位在 職進修專班碩士 論文
為提升國小學童對中國歷史的學習興趣及增進 其對中國古代文物的認知，研究者設計、執行、
評鑑、修正適合國小高年級學童之台北故宮博物 館兒童教學活動，以故宮清代乾隆皇時期文物為 素材，參考並修正 Dick & Carey 系統取向模式 發展教學活動，並利用多元智能的管道來進行教 學，對「假如我是乾隆皇」教學活動進行形成性 評鑑及總結性評鑑。
續 續 續
續表表表 1- 1 近年與博物館教育表 近年與博物館教育近年與博物館教育近年與博物館教育活動評量相關研究活動評量相關研究活動評量相關研究論文活動評量相關研究論文論文論文 作者
日期 論文名 系所/論文 摘要
黃美倫 2007
博 物 館 兒 童 教 學 活 動發展之研究：以台 北故宮「食遊故宮」
為例
國立臺北教育大 學教育事業創新 經營碩士學位在 職進修專班碩士 論文
為提升國小學童對中國歷史的學習興趣及增進 其對中國古代文物的認知，研究者設計、執行、
評鑑、修正適合國小中年級學童之台北故宮博物 館兒童教學活動，以故宮的食器文物為素材，參 考並修正 Dick & Carey 系統取向模式來發展教 學活動，利用多元智能的管道來進行教學，對「食 遊故宮」教學活動進行形成性評鑑及總結性評 鑑。
陳青華 2004
宜 蘭 白 米 木 屐 博 物 館 國 小 學 童 教 育 活 動之研究─以〈親職 創意生活傳奇〉為例
國立花蓮師範學 院視覺藝術教育 研究所碩士論文
研究者之研究動機為學童參與社區博物館的教 育活動與傳統博物館產生顯著差異，因此以個案 研究法為主，並輔以觀察、問卷、訪談、照片、
繪本等作為個案描述和文件分析之來源，目的欲 了解士敏國小和白米木屐博物館間的關係。
霍強生 2003
故 宮 兒 童 教 育 活 動 評量之個案研究-以 陶瓷教學課程為例
臺南藝術學院博 物館學研究所碩 士論文
研究嘗試以教育學者 Goodlad, J. I. 的課程理論 架構，設計規劃教學活動課程，再由教學者意識 知覺規劃課程內涵，然後實際去執行教學課程，
最後是瞭解課程對學習者所產生的經驗。針對教 學者、學童及家長們研究調查，運用訪談、問卷、
觀察及焦點團體訪談的方法策略，將蒐集的資料 做博物館活動評量研究。
趙月萍 1999
國 內 海 洋 相 關 博 物 館 教 育 活 動 績 效 評 估之研究
國立中山大學海 洋環境及工程學 系研究所碩士論 文
由於目前國內海洋相關博物館正處於起步階 段，尚無具體評估教育活動的模式與方法，本研 究之目的係擬以德爾菲法與分析層級程序法來 建立教育活動績效評估模式，其中包含有三項目 標、十一項準則。同時以學校教師為實證對象，
利用因素分析法來進行各項教育活動之滿意度 分析，如展示活動、導覽活動、特展、研討會、
研習營、學術演講、課程函授等七項教育活動，
並與教育活動規劃研究人員之意見作一比對。
謝曉婷 1998
台 北 偶 戲 博 物 館 教 育活動初探─以「皮 影戲」工坊活動為例
臺南藝術學院博 物館學研究所碩 士論文
以台北偶戲博物館可能的教育活動發展方向，並 以「皮影戲」為例，說明偶戲博物館偶戲工坊活 動的計畫。
許興望 1997
模 糊 多 準 則 決 策 方 法 應 用 於 博 物 館 推 廣 活 動 績 效 評 估 之 研究-以國立故宮 博 物院為例
中國文化大學觀 光事業研究所碩 士論文
博物館透過推廣活動，將博物館的功能主動積極 的介紹給民眾，但以往舉辦過之推廣活動績效並 無具體的評量方法，本研究以三項目標層和十一 項評估準則為基礎，藉由層級分析法與模糊理論 的結合，進行博物館推廣活動績效的評估，並以 國立故宮博物院的四項推廣活動為實證測試對 象，提出結論。
資料來源：研究者整理。
研究者就職於國立臺灣史前文化博物館（以下簡稱史前館）多年，認為博物 館對於舉辦多年之教育活動，卻未能針對教育活動本身，甚至博物館經費及教育 人員進行評量檢討，將不利於活動規劃時之改進及教育活動永續之施行。因此，
研究者者認為教育活動施行成效之評量工作，對博物館而言將是一項勢在必行的 工作。
史前館建館宗旨是希望經由博物館研究、典藏、展示、教育和遊憩功能，啟 發大眾對於臺灣自然生態、史前文化及原住民族文化之豐富多樣性有更深更廣的 認識，並促進大眾更珍惜、尊重這片土地綿延不斷的自然與文化生命。因而博物 館積極充實展覽內涵，以活化多元文化的終身學習教育。因而博物館除了拓展教 育功能和空間外，更具備縮小城鄉差距的使命，結合社區資源，發展地方文化特 色，帶動東部地區觀光發展，是很重要的社會教育機構。
「自導式學習」(self-directed learning)是博物館的教育特色之一，史前館教育 資源中心（以下簡稱史前館教資中心）即是依此特色，提供博物館觀眾藉由館藏 圖書資料查詢、視聽資料影片欣賞、舉辦各類親子活動等，以動、靜態方式提供 臺東地區教師、學生、社區民眾等繼續學習的機會與環境，進而支援並提昇博物 館參觀的品質。史前館教資中心自啟用以來，辦理過的活動不勝枚舉，靜態的書 籍閱覽、影片欣賞；動態的 DIY 親子活動、魔法精靈故事屋說故事活動之外，學 校套裝行程更是受學校師生喜愛的一項活動。然而博物館對於教育活動的施行成 效，包含史前館教資中心的使用者類別為何、教育活動是否符合觀眾期待、活動 規劃是否具有吸引力、觀眾對教資中心的服務滿意度等，這些應該積極去評量的 項目，卻受限於經費及教育人力有限而未能施行。因此筆者認為對進行中的教育 活動進行評量，藉以探究並提供作為未來活動規劃之依據，以促使博物館組織更 健全，經費更妥善運用，並期望與觀眾的互動更熱烈，將是一項責無旁貸的工作。
第二節 研究目的與待答問題
本研究旨在對史前館教資中心推廣教育活動實施成效進行評量。博物館的教 育功能主要透過展覽內容與教育活動為媒介，使觀眾能主動參與，因此欲瞭解教 育功能是否彰顯，便要從此二方面著手。大部分的博物館研究主題，皆以觀眾對 於展示的滿意度為主，針對教育活動進行評量則數量尚屬少見。本研究旨在以教 育理論中之評鑑理論為依據，將其應用於博物館教育活動實施成效之評量上，採 用參與式觀察法與調查方法進行。以史前館教資中心教育活動為研究內容，並以 參與教育活動之教育規劃人員、教育執行人員、活動參與對象等為研究對象，分 別進行訪談、觀察與滿意度調查，進行資料之蒐集、歸納、分析與研究。
本研究對活動規劃者進行個別訪談，透過訪談來瞭解學習目標、活動設計、
實施對象、預期成效、宣傳途徑等活動規劃設計時之相關考量因素。並於教育活 動實施過程中以活動觀察者報告表採參與式觀察法，透過觀察教學者對於教學模 擬、教學策略、教學技巧及教學輔助四個向度的表現進行資料蒐集，並作為檢討 改進之依據。教育活動實施後以問卷調查法蒐集活動參與者之背景資料、教學內 容、教學行為、活動設施等之滿意度及再度參與意願等資料；最後進行整體評鑑，
經過分析與探討之後，藉以評定活動的績效、判斷其價值，最後提出綜合的結論 與建議，用以回饋日後教育活動規劃及執行之參考。
壹、研究目的
一、對教育活動規劃者進行個別訪談，以了解其教育活動之規劃設計理念。
二、從教育活動進行中之活動執行與學習成效以活動觀察者報告表採自然結構 式參與者觀察法進行評量，了解教學者在教學模擬、教學策略、教學技巧 及教學輔助四個向度的表現進行。
三、教育活動進行後對學習者實施問卷調查，了解參與者之背景資料、對教學 行為、內容、活動設施之滿意度，及再度參與之意願等，並進行整體評鑑。
四、依據研究結果提出綜合的結論與建議，回饋至未來課程設計與教學活動 中，使博物館教育更趨專業化。
貳、待答問題
一、教育活動規劃者所規劃設計之活動內容難易度、設定之目標觀眾是否與 研究所得數據相對應？
二、教育活動教學者在教學模擬、教學策略、教學技巧及教學輔助四個向度 的表現，是否能獲得觀察者肯定與一致性的認同？
三、教育活動參與者的背景資料（性別、年齡、職業、教育程度、居住地、
參與活動類型與參與活動次數）及其對教學內容、教學行為、活動設施 等之滿意度及再度參與意願為何？再度參與意願與滿意度間之相關程度 為何？
第三節 名詞釋義
為使本研究範圍明確化，茲將本研究所涉及之關鍵名詞解釋如下：
壹、博物館（Museum）
國際博物館協會（International Council of Museums，簡稱 ICOM）章程第二條 第一款定義：「博物館為一個非營利性、對外開放、永久經營的機構，以服務人群、
促進社會發展為宗旨，並以研究、教育及娛樂為目的，致力於蒐集、保存、研究、
傳播、展示等活動。」民國 80 年，由教育部委託學者專家組成的「博物館法草案 研擬委員會」提出「博物館法草案」，草案中對博物館的定義大致是：「從事歷史、
民俗、美術、工藝、自然科學等領域的蒐集、保存、研究、展示工作，可供學術 研究、教育、休閒之用，且為永久固定、非營利的教育文化機構。」
本文所指博物館為隸屬於教育部之社教機構-國立臺灣史前文化博物館，源起 於卑南文化遺址之發現而設立，史前館之建館宗旨乃是希望藉由博物館的研究、
典藏、展示、教育和遊憩功能，啟發大眾對於臺灣之自然生態、史前文化及原住 民文化之豐富和多樣性有更多的認識，並促進大眾更珍惜、尊重這片土地綿延不 斷的自然與文化生命。
貳、教育活動（Educational activities）
教育活動係指博物館所提供以教育推廣為出發點規劃之活動。博物館教育活 動包含館外活動：博物館協助學校、社區或服務社會之教育活動稱之。館內活動：
以館內展示、研究、典藏為基礎，於館內空間所舉辦之各項教育活動屬之。館內 活動項目大約分為導覽解說、展示示範、探索空間、專題演講、教學研究課程、
動手做（DIY）、視聽放映、研習活動、工作坊、各項競賽、知性之旅、學術研討 座談會、出版及各項資訊服務、圖書室及其他各種有趣的活動等。
本文所指教育活動，為國立臺灣史前文化博物館教育資源中心所提供之各項 教育活動內容，包含各類親子 DIY 活動、魔法精靈故事屋說故事活動以及學校套 裝行程活動等。
參、實施成效（Effectiveness）
本研究係針對博物館教育活動進行實施成效的檢討，包括對活動教學者之「教 學模擬」、「教學策略」、「教學技巧」及「教學輔助」四個向度的表現進行觀察。
教育活動實施後以問卷調查法蒐集活動參與者之「背景資料」、「教學內容」、「教 學行為」、「活動設施」等之滿意度及「再度參與意願」等資料之調查及評價；最 後進行整體評鑑，藉以評定活動的績效、判斷其價值，最後提出綜合的結論與建 議，用以回饋日後教育活動規劃及執行之參考。
肆、評量（Evaluation）
評量可視為教學評量（instructional evaluation）之簡稱。係指有系統的收集有 關學習行為的資料，加以分析處理後，再依據預定之教學目標給予價值判斷的歷 程。評量從實施的時機分為形成性評量（formative evaluation）與總結性評量 (summative evaluation)。形成性評量的目的在於對學習的歷程進行檢討，進而產生 回饋作用。總結性評量則用於評定其成果，查驗是否符合教學目標。
博物館教育活動應進行實施成效檢討，透過評量方可掌握活動的規劃、執行 及成效是否符合預期，以回饋於活動本身。本文所指評量，為針對史前館教資中 心舉辦之教育活動所施行之評量，以了解活動規劃設計、執行及成果是否相符。
第四節 研究方法與步驟
壹、研究方法
本研究旨在以教育理論中之評鑑理論為依據，將其應用於博物館教育活動實 施成效之評量上，並討論滿意度與忠誠度之關連性。研究採用參與者觀察法與調 查方法進行，以國立臺灣史前文化博物館教育資源中心教育活動為研究內容，研 究對象為參與教育活動之所有人員包含教育規劃人員、教育執行人員、活動參與 對象學員等，分別進行訪談、觀察與滿意度調查，以進行資料之蒐集、歸納、分 析與研究。本研究對活動規劃者進行個別訪談，透過訪談來瞭解學習目標、活動 設計、實施對象、預期成效、宣傳途徑等活動規劃設計時之相關考量因素。並於 教育活動實施過程中以活動觀察者報告表採自然、結構式參與者觀察法，透過觀 察教學者對於教學模擬、教學策略、教學技巧及教學輔助四個向度的表現進行資 料蒐集，並作為檢討改進之依據。教育活動實施後以問卷調查法蒐集活動參與者 之背景資料、教學內容、教學行為、活動設施等之滿意度及再度參與意願等資料；
最後進行整體評鑑，經過分析與探討之後，藉以評定活動的績效、判斷其價值，
最後提出綜合的結論與建議，用以回饋日後教育活動規劃及執行之參考。
貳、研究步驟
茲將本研究步驟說明如下：
一、 確定論文方向並研擬研究主題 二、 文獻探討與分析
三、 建立研究架構 四、 發展研究工具
五、 實施調查研究：問卷施做 六、 問卷回收整理與訪談轉譯 七、 問卷及訪談資料分析 八、 結論與建議
九、 研究論文撰寫
本研究將分為六個章節，並根據研究步驟逐一撰寫。六章節分別為：第一章 緒論、第二章文獻探討、第三章研究設計與實施、第四章活動實施現況與訪談觀 察結果、第五章問卷調查結果與分析、第六章結論與建議。
第五節 研究範圍與限制
壹、研究範圍
依據中華民國博物館學會統計資料顯示，截至 2008 年國內公、私立博物館總 數為 580 間，包含藝術、歷史、人類學、考古、自然史、科學、工藝、產業、學 校、專題、人物、宗教、戲劇、影像、音樂、文物館、古蹟及歷史建築、其他機 構及其他類等共 19 類（http://www.cam.org.tw/download/museum2007_2.pdf）。目前 隸屬於教育部，且具有常設展示、經常辦理教育活動的博物館館所有 9 所，包含 北部的國立歷史博物館、國立臺灣科學教育館、國立藝術教育館、國立中正紀念 堂管理處、國立國父紀念館；中部的國立自然科學博物館；南部的國立科學工藝
博物館、國立海洋生物博物館；以及東部的國立臺灣史前文化博物館。各館所皆 有不同之科學教育、藝術教育、海洋教育等推廣教育單位，本研究以國立臺灣史 前文化博物館教育資源中心為研究範圍。
貳、研究內容
國立臺灣史前文化博館教育資源中心辦理之教育活動種類多元，本研究將以 其常態性辦理之 DIY 動手做教育活動、說故事活動及學校套裝行程（導覽及 DIY 動手做）三項為主要研究內容。
參、研究對象
本研究之研究對象為參與教育活動之所有人員：包含教育活動規劃人員、教 育活動執行人員、活動參與對象（學員或觀眾）等。
肆、研究時間
本研究自 98 年 11 月至 99 年 3 月，針對本研究之研究對象及內容進行訪 談、觀察與問卷施做，進行教育活動實施歷程之資料蒐集。
伍、 研究限制
一、文獻資料限制
本研究之文獻資料以發表之中英文著作、論文及網路資料為主，受限研究者 能力，無法遍及所有相關資源。
二、研究時間限制
對於博物館施行之教育活動，應將不同活動，經由長時間持續觀察、資料蒐 集及分析，方可達完整之探討。本研究因研究時間與能力，僅從 98 年 11 月至 99
年 3 月間進行問卷調查，為平衡活動參與人數，期間包含學校戶外教學旺季及淡 季，進行研究與觀察，礙於時間因素，可能難以顧及所有活動。
三、研究方法限制
本研究採訪談、觀察及問卷調查等方法進行研究，透過訪談記錄、觀察記錄 來輔助進行資料蒐集。研究過程中，研究對象難免會因有人觀察使表現異於平常；
或因不同觀察者主觀觀點，使觀察結果有所偏頗，無法完全客觀，此為本研究之 限制。
四、研究結果限制
由於教育部所屬九個館所屬性、背景、宗旨各異，且因地理環境、時間及資 源等種種限制，本研究將僅針對國立臺灣史前文化博物館教育資源中心教育活動 進行研究，以整體評鑑評定教育活動活動的績效並判斷其價值，最後提出綜合的 結論與建議，用以回饋日後教育活動規劃及執行之參考。本研究發現、結論或建 議，因各館所地域性、活動性質等均有所差異，故無法全面推論至其他館所教育 推廣活動。
第二章 文獻探討
本章節將針對與本研究相關的概念、理論等文獻進行整理、分析與比較，以 作為此研究之理論基礎，並用以建構理論架構。本章主要分五節，第一節是博物 館的教育功能，第二節是博物館教育活動的特質，第三節為博物館教育活動的規 劃，第四節是博物館教育活動評量的意義與重要性。
第一節 博物館的教育功能
博物館是一個什麼樣的地方？為了保存文化資產而設？為了展示文物而存 在？為了提供大眾娛樂的場所？或者是為了延續文化意義而成立的教育組織？以 當代博物館扮演的角色而言，以上皆是。博物館已從著重文物保存、研究文化資 展、菁英導向的機構，轉型成傳遞文化訊息，服務一般民眾，重視娛樂及教育的 非營利機構。
壹、博物館的定義與功能
博物館自十七世紀末開放大眾參觀以來，除了蒐藏、研究兩個主要功能外，
展示及教育的功能亦與日遽增。1962 年美國博物館協會 AAM 定義博物館為一座 非營利性的常態機構，對一般大眾開放，為公益而經營，以保存、研究、呈現、
詮釋、組合以及對公眾展示具有教育及文化價值的物件與標本，包含藝術、科學、
歷史與工藝等的物質，為了公眾教育和娛樂目的而存在。博物館的範圍包含植物 園、動物園、水族館、星象館、歷史學會以及符合前述要求的遺址和歷史性建物 等。（張譽騰，2000）國際博物館協會（International Council of Museums，簡稱 ICOM）
章程第二條第一款定義：「博物館，乃一非營利性之永久性機構，在其服務的社 會，為社會大眾開放，促進社會發展。並以研究、教育及娛樂等目的，致力於蒐
集、保存、研究、傳播以及展示人類及其環境的物質證據。」（張婉真，2005）」
民國 80 年，教育部委託學者專家所組成的「博物館法草案研擬委員會」提出「博 物館法草案」，草案中對於博物館的定義：「從事歷史、民俗、美術、工藝、自 然科學等領域的蒐集、保存、研究、展示工作，可供學術研究、教育、休閒之用，
且為永久固定、非營利的教育文化機構。」由此可知，博物館的四大使命為研究、
收藏、展示及教育，在博物館營運歷程中，四個使命間，皆產生互動關係，相輔 相成。
早期的博物館對大多數人而言，主要功能是為了保存及展示歷史物件，是一 個探究物質文化的機構。過去 50 年間，博物館的教育功能逐漸從邊緣轉化為博物 館的主要功能。博物館變得更為大眾化、以顧客為導向，也更知道觀眾的需求
（Eilean Hooper-Greenhill,1994）。博寇（G. E. Burcaw）在《博物館這一行》
（Introduction to Museum Work）中亦說明：「博物館基於蒐藏物件、維護永久收 藏而成立，並依據收藏進行教育工作的機構。」（張譽騰譯，2000）隨著時代變 遷，博物館所扮演的角色慢慢的演化，從原本的保存研究文化資產、以服務特定 人士轉而服務普羅大眾。當代的博物館，已然發展成了一座教育機構，在中、外 的研究中，博物館推廣教育功能都已形成了主流，在博物館的存在與發展上扮演 了關鍵重要的角色。
貳、博物館教育的發展
王啟祥在其對博物館教育的演進與研究一文中，綜合國內外學者專家的研究
（周功鑫，1998；黃淑芳，1997；Bay,1984；Bloom, Powell, Hicks & Munley, 1984；
Danilov, 1982； Grinder & McCoy, 1985； Hein, 1998； Hooper-Greenhill, 1994；
Woollard, 1998；Yellis, 1990），自十八世紀公眾博物館的設立，至二十世紀末，
將博物館教育的發展史進行全面的探討。他認為博物館教育從觀念的啟蒙，發展 至今日呈現多元的發展型態，以現在當代的角度來回顧其發展歷程，可將之歸納
為萌芽期、生根期、幼苗期及茁壯期等幾個階段（王啟祥，2000）。而針對各階 段博物館教育之動因、實施與特色，概略整理說明如表 2-1。
表表
表表 2- 1 各階段博館教育之動因各階段博館教育之動因各階段博館教育之動因各階段博館教育之動因、、、、實施與特色實施與特色實施與特色 實施與特色 階
段 年代 動因 實施 特色
萌 芽 期
西元 18 世 紀 ～ 1920 年代
公眾博物 館 設 立
（ 例 ： 1792 法 國 羅 浮 宮）
1.18 世紀博物館成為與學校制度並重的 教育機構。
2.西元 1895 年英國修正學校教育法，將 學校到博物館參觀視為有效的教學方 式，開啟學校與博物館合作關係，博物 館外借服務（loan service）成立。
3.西元 1907 年，美國波士頓美術館任用 世界上第一個博物館解說員。
4.西元 1920 年以前，教育發展腳步不 快，博物館做為自我教育機構的觀念尚 未受普遍認識支持，一度式微。
1.教育方式透過主題式展品 及說明文字、廉價目錄及館 內解說進行。
2.學校開始利用博物館，博 物館展現強烈吸引民眾能 力。
3.博物館解說員主要工作為 引導觀眾欣賞藝術品，各博 物館接受此觀念後，博物館 大眾教育觀念逐漸散播。
生 根 期
1930 年代 末 期 ～ 1950 年代
經 濟 大 蕭條
1.Yellis（1990）認為博物館富有激發大 眾興趣的教育觀念。
2.Bay(1984)及 Grinder & McCoy（1985）
指出博物館成人教育的開端，源於意識 到需承擔社會責任與功能，為失業成人 舉
3.1948 年博物館教育期刊（Journal of Education in Museum）發行。
1.1939 年卡內基基金會總裁 Keppel 指出，全美博物館由 文物保存功能取向轉為教 育服務取向。
2.博物館籌辦成立藝術研習 課程，進行成人教育活動，
承擔社會責任與功能。
3.教育期刊的發行，奠定了 博物館教育發展的里程碑。
幼 苗 期
1960 年代
～1970 年 代
民 主 化 程 度 及 弱 勢 族 群 意 識 提升（殘 障 、 婦 女、不同 種族、文 化）
1.1967 年美國博物館協會呼籲增加教育 及服務功能預算。
2.1970 年 代 末 期 英 國 萊 斯 特 大 學
（Leicester University）博物館研究課程 開設，Eilean Hooper-Greenhill 等教授對 博物館教育的研究與著作，提升博物館 教育地位。
3.1963 年英國博物館教育專業組織”The Group for Education in Museum”成立。
4.1969 年從事博物館教育研究與推廣的 博物館教育圓桌組織（Museum Education Roundtable 簡稱 MER）成立，1973 年出 版 博 物 館 教 育 專 業 期 刊 （ Journal of Museum Education）。
5.1966 年 加 拿 大 博 物 館 協 會 發 行 ” What’s New(s)”簡訊（MUSE 前身）。
1.博物館開始成立教育部門 進行教育活動。
2. 博 物 館 民 主 化 程 度 大 跨 越，使的教育推廣範圍更寬 闊。
3.科學博物館與兒童博物館 將教育心理學應用展示規 劃設計上，提供觀眾與展品 互動機會。
4.從 1966 年美國教育部及 史密森機構贊助之世界第 一次博物館教育研討會結 論發現，博館教育功能已有 普遍認知，雖有新觀念及方 法，但讓未能擴散普即到多 數博物館。
續 續 續
續表表表 2- 1 各階段博館教育之動因表 各階段博館教育之動因各階段博館教育之動因各階段博館教育之動因、、、實施與特色、實施與特色實施與特色實施與特色 階
段 年代 動因 實施 特色
茁 壯 期
1980 年代
～20 世紀 末期
科 技 發
展 迅
速、社會 結構、民
主 政
治、民眾 休 閒 意 識 等 變 化
1.博物館傳統的蒐藏、保存、展示、研究 功能，因社 會環境 快速變 遷已無法因 應，Eilean Hooper-Greenhill (1994)認為博 物館傳播角色與功能受重視，因而使博 物館教育功能轉變。
為 落 實 博 物 館 教 育 目 標 ， Eilean Hopper-Greenhill 鼓吹訂定教育政策，以 引導博物館教育實務推展。
2.1984 年美國博物館協會下一世紀博物 館委員會(Commission on museums of a new century)調查報告建議，博物館將教 育列為最優先工作。（Bloom, Powell, Hicks & Munley, 1984）
對象：全民。
歷程：終生。
方式：自導式、探索式、寓 教於樂。
內容：生活化、時事的、順 應個人及社會發展需求。
教材：實務的、體驗的、動 手做的。
媒介：資訊化、電腦化、科 技化。
型態：多樣化、活潑化。
角色：學習機會及資源提供 者。
環境：寫實的、臨場感的、
虛擬實境的。
此階段博物館教育實務發 展多元，可見博物館教育推 展有長足進步。但此時期博 物館教育的專業性，因教育 目的尚缺共識，故仍受懷 疑。
資料來源：研究者整理自王啟祥，2000。
參、博物館教育功能的重要性
教育有其不同定義，就狹義的解釋即是正式教育（formal education），受限於 固定的場所、具有嚴謹的教育組織、一定的師資及教育對象，教育內容亦有所規 劃，因此正式教育等同於學校教育。而教育亦可廣義的解釋為非正式教育（informal education），此類型不需要固定的場所、師資、編列制式化的教材課程及固定受教 者。Wellington 早在 1990 年即提出非制式化學習與學校制式學習間的差異。
（Wellington，1990）
表 表
表表 2- 2 非制式學習與制式學習之不同非制式學習與制式學習之不同非制式學習與制式學習之不同非制式學習與制式學習之不同
非制式學習 制式學習
自願的
偶而的、無結構的、無順序的 無評鑑的、無證書的
開放式的
由學習者引導的、以學習者為中心的 制式教育設施之外的
無計畫的
較多非計畫中的結果（結果較難測量）
社交層面是重點，如觀眾間的社會互動 低流通的（currency）
非直接的、不是法定的
強制的
結構的、順序的 有評鑑的、有證書的 較為封閉
由教師引導的、以教師為中心的 以課堂教學為基礎的
有計畫的
較少非計畫中的結果 社交層面較不重要 高流通的
法定的、直接的（控制的）
資料來源：Wellington，1990，p. 248
博物館教育相較於學校教育，偏向於非正式教育的類型，乃是透過自主式的 學習方式，對展示物件進行直接接觸，沒有時間性與強迫性。布隆姆等人（Bloom, J. N. and Mintz. A，1990）認為觀眾參觀博物館的教育意義，較為著重於認知與情 意領域。羅得等人（Lord Band, Lord G.D，1997）也認為情意的學習之於非正式教 育應較為成功，因其可使觀眾產生興趣並引起態度的變化。（施明發，2000）教育 學習的內容與結果與學校教育一樣，被區分為情意（affective）、認知(cognitive)與 技能(psychomotor)等三大學習領域。同樣由教育人員進行教學、有教育對象與活動 內容。然而相對於學校教育，仍有許多異同點，各自在其領域中扮演著不同的角 色，但同樣發揮教育的功能。
表 表
表表 2-3 博物館教育與學校教育之異同博物館教育與學校教育之異同博物館教育與學校教育之異同 博物館教育與學校教育之異同
博物館教育 學校教育
同
教 育 目 標
（認知、情 意、技能）
經由展示物件的直接接觸，讓學習 者探索問題，產生興趣。
透過完整的教學活動、固定的時 間與場所的安排來實現教育目 標。
續 續 續
續表表表 2-3 博物館教育與學校教育之異同表 博物館教育與學校教育之異同博物館教育與學校教育之異同博物館教育與學校教育之異同
教育人員
雖然沒有正式的教師編制，但有博 物館教育導覽人員進行解說，沒有 制式化的師生關係，但從幫助學習 者理解與解釋物件上，所扮演的角 色和應具備的專業知識是一樣的。
有合格的教師進行教學工作。
教育對象 雖然所設定的教育對象是非常廣泛
的，但仍以學童為主要的對象。 以學童為主要的教育對象。
同
教學活動與 教學
沒有類似學校的共同教學活動，但 可透過教學活動設計，作為發展個 別化教育計畫的指南。更強調於問 題與探索，以及經驗的學習。
有共同教學活動，運用各種不同 的教學方法來達成其教育目的，
有的重思考，有的重練習，有的 重欣賞。
教育情境布 置
博物館擁有豐富的文物展品資源，
透過展示設計，學習者可以親身地 體驗展品實物。
沒有類似博物館般的硬體設施，
學童較難獲得體驗實物的機會。
學習的主動 性
不是義務教育，除非學校教育中安 排了博物館教育活動的教學活動，
否則會到博物館參加教育活動的學 童，大多是屬於主動的、自願的學 習者。
國中小學階段學校教育是屬於義 務教育，每位學習者都必須到學 校接受教育。
學習內容 內容較不具結構與順序，與社會聯 結。
有結構且有順序的，較少與社會 聯結。
異
學習方式 學習者導向，離開學校的環境。 教師導向，以教室與學校為基礎 的。
結果 無評量、無學位證照，結果較開放，
有許多非意識到的結果。
重評量、有學位證照，結果較封 閉，較少有非意識到的結果。
資料來源：楊桂芳（2008），pp.13-14。
美國博物館協會曾於報告中提出：「博物館的參觀經驗，除了可培養全球公民 在多元社會的生活能力，也可協助期於面臨挑戰時找到解決之道，而這些都是廣 義的教育經驗。」（AAM，1992，p.6）舊金山探索館前館長 Frank Oppenheimer 認 為：「比起教室，博物教育是較靈動、富於變化的三度空間的實務教育形式。」此 教育是非義務性、自願參與性、娛樂性，為了促進學習創造的人為環境，也是補 足制式教育不可或缺的教育媒體（張譽騰譯，1987）。「博物館對於他所服務的觀 眾都負有教育責任。博物館提供觀眾與物件的邂逅（encounter），並經此瞭解各年 齡層面觀眾所具備的興趣、潛能及背景。博物館的教育力量，是要搭起將觀眾的
參觀經驗、期待與博物館典藏文物所發出的經驗和觀念產生連結互動的橋樑。
（AAM,1989）」（引自：吳鴻慶，2003）美國國家藝術基金會（National Endowment for the Arts）在 1974 年出版一本名為《美國博物館》(Museum USA)的書，本書調 查全美藝術、歷史、科學等各類型的博物館。文中就博物館功能及目的施行問卷 調查，而依據各博物館館長的看法，調查數據顯示博物館的主要目的在於「為大 眾提供教育的經驗」（引自：陳媛，2000）。「典藏」是博物館的心臟，「研究」是 基礎，「展示」是媒介，「教育」便是博物館的精神（辛治寧，1999）。Ebits(2005) 一個由各博物館館長組成的委員會，向美國博物館協會提出的報告書---新世紀的 博物館（Museums for a New Century）中提醒大家重視博物館教育的重要性：若典 藏品是博物館的心臟，教育則是博物館的靈魂。（劉婉珍，2004）。
在現代博物館經營管理面向中，「教育」功能不僅是博物館的社會責任，更是 首要的任務（黃淑芳，1997）。蒐集、保存、研究三者，可說是博物館的上游作業；
繼之展示、教育與休閒三者，則做為博物館教育的實際活動。當雙方功能並進，
方能達到所謂「三 E」：「教育民眾、供給娛樂和充實人生」（education, entertain, enrich）的理想（林勝義，1997）。由安德森（Anderson,1997）及海恩與亞歷山大
（Hein & Alexander,1998）所提出以博物館推廣教育的主題研究報告中，明確的指 出：第一，博物館是資源豐富而且範圍廣大的教育資源中心，在終身學習的場域 扮演著極重要的角色。第二，博物館在實現教育潛能方面，大多數都還有很長的 一段路要走。（林潔盈，2004）由上述兩個觀點可證，博物館具備的推廣教育功能，
提供了終身學習的最佳場域。而博物館未來的發展，必須更為重視推廣教育服務 功能，並善用博物館豐富的教育資源去執行。
博物館史上最後發展出來的教育功能，到了 1980 年代，隨著社會發展演進、
文化功能提升、滿足民眾需求等因素下，從邊陲地位一躍而成博物館最主要的功 能。博物館的教育功能主要依附展示而成，因此為了協助民眾更了解展示內容，
博物館在教育功能上，衍生了解說服務、多元化教育活動。配合系統性的教學設 計，使民眾進行不同領域的知識或技能的學習，以增進對歷史、文化、或自然的
了解。因此要彰顯博物館教育功能，教育推廣便是博物館活動的共同目標，是博 物館的靈魂，是目前博物館經營管理的重要功能與任務。
第二節 博物館教育活動的特質
博物館教育與學校教育的關係為何？有何異同點？博物館如何從事教育活 動？博物館教育活動有何特質？本節將探討上述問題。博物館自從開放一般民眾 參觀以來，教育功能大幅提昇，而配合展示規劃的教育活動也日趨多元，與一般 學校教育相較，博物館不論在教學目的、教學方式、活動課程安排等等各方面，
都與學校教育存在著差異性。
博物館是一座有組織、有收藏、非營利性、藉展示與教育提供全民休閒活動、
增進知識進修的機構。（王維梅，1989）《博物館經驗》一書指出：博物館對於有 意義的學習而言，是一個絕佳的環境，因為博物館提供了豐富的且多方面的感官 經驗。透過有形的物件，尤其若當物件是具互動性的，適當的概念便得以呈現；
透過參觀博物館來學習，是一種能夠創造意義，並進而理解的有力學習方式。（林 潔盈、羅欣怡、皮淮音、金靜玉譯，2002）所以博物館如何將蒐藏文物、教育資 源與研究成果，做出多方多元意義的呈現，以達成教育學習與休間娛樂的功能，
將是當前博物館營運上的重要課題。
《博物館這一行》中說到：博物館教育是經由博物館展示或教育人員，透過 展示的物件與展示的觀念，並透過活動的規劃與安排，而使觀眾獲得體驗或感受。
活動便是博物館除了藏品維護、物件展示外所提供的其他服務，由此可知，教育 活動是收藏與展示等功能的延伸。（張譽騰，2000）博物館教育活動狹義而言，一 般專指由博物館教育部門主導規劃設計的活動而言。這些活動多有特定之目的、
主題、對象、時間、地點及活動設備，在活動進行中，常會有教育人員與訪客進 行面對面的溝通與接觸。（黃淑芳，1997）廣義的博物館教育觀點則指出，凡舉 博物館內具有教育意義的活動，都可視為博物館教育。博物館教育活動，即是在 使民眾和展品產生關連與互動，讓觀眾從互動中體驗過去，豐富現有的生活，甚
而更有利於未來的發展。教育活動期待觀眾藉由實物的引導及介入，進而更瞭解 實物本身及其所衍生的文化意涵，並與實物及博物館建立起互相信任的密切關係
（辛治寧，1999）。
Hooper-Greenhill（1983）提出博物館教育人員基本責任是向觀眾解釋物件的 重要性及脈絡，使其得運用各種方法，諸如觀察、比較、區分和演繹等，來理解 博物館的物件。博物館教育活動通常以本身蒐藏文物為核心，考慮不同觀眾差異，
並以學習者為中心，提供生活化的教育內容。而博物館教育的品質，則來自於讓 學習者感到自信與勝任。（劉和義譯，1987）由上述觀點所衍生，博物館教育活 動的特質包含：找尋教育活動與博物館間的關連性、活動種類的多樣性、具有彈 性且自由度高、生活化及趣味化、並具備從實務到求真的精神。（高慧芬，2001）
Victor J. Danilov（1985）將博物館教育活動分為基本教育活動、學校和推廣服務以 及其他教育活動三類。（張譽騰譯，1987）Carter(1990)認為博物館在制訂教育政策 時應考慮三大類的教育活動：公共節目、特別活動與相關展示及學校活動等。承 上，博物館的教育非常多元，包括了正式學習取向的活動，例如講演、導覽解說、
研習研討會、學校合作方案、語音或影像呈現等；非正式的學習活動則包含展示、
引導展示室、牆面指標、語音導覽、方向指示，和戶外參訪活動等。博物館教育 學者 George E. Hein 主張教育理論的內涵包括知識論、學習理論以及教學論，經由 知識與學習理論相互作用，即可形成四大教育理論。（劉婉珍，2002）
表表
表表 2-4 博物館的教學活動與方式博物館的教學活動與方式博物館的教學活動與方式 博物館的教學活動與方式 教學活動與方式
傳統說教式
1.傳統課程的學校活動（School Programs），由簡至繁的科層式安排。
2.設有特定學習目標的教育活動，以應該學習的內容來設定目標。
3.教學專注於主題科學（Subject）上，分析主題並呈現主題。
刺激反應式 1.以清楚設定的目標，不斷地以問題和描述性敘述來刺激觀眾，以達到學習目標。
發現式
1.讓學生在活動中得到已設定結果之學校活動。
2.所設的研習中，提供專家的証據以及幫助理解領悟的証據，使參與者能夠瞭解 材料中的真正意義。
3.展覽旁邊設有探索室，讓觀眾在嘗試錯誤中發現適當的結論。
續 續 續
續表表表 2-4 博物館的教學活動與方式表 博物館的教學活動與方式博物館的教學活動與方式博物館的教學活動與方式 教學活動與方式
建構式
1.藉由各種可以促進觀眾真實經驗的活動經驗，使觀眾與展品和理念想法互動。
2.提供經驗與材料，使學生能夠在活動中實驗、推想和理出結論。
3.博物館被視為教育資源，有如百科全書而非教科書。
4.經驗是最好的也是唯一的老師，在無特意教導中學習。
資料來源：劉婉珍（2002），pp.106-107。
圖 2- 1 教育理論模式
資料來源：劉婉珍(2002)，p.105。
博物館的教育活動便是從展示等相關活動等，使觀眾產生刺激反應的學習模 式，藉以獲得知識、增加技能、並產生愉悅的感受。因此博物館的教育活動便是 以啟發興趣、學習知識及技能為主要取向，具備從經驗中學習、自主性、多樣性、
自導式、探索式、生活化、趣味化的教育方式。博物館教育活動的地點常不受限 制，館內、外都可以舉行，館內活動多為展覽的延伸，館外活動則多以服務學校
或社區為主軸。博物館教育活動方式相對於學校而言，較為多元、創新、具有彈 性且包羅萬象，許多活動也會配合社會時勢而發展。就其多元性而言，博物館教 育活動內容大致有導覽解說、現場展演示範、演講座談會、學術研討會、研習營 工作坊、DIY 動手做、視聽欣賞、假日活動、到校服務、社區活動等等。
表 表
表表 2-5 美術館美術館美術館／美術館／／／博物館教育活動項目匯整表博物館教育活動項目匯整表博物館教育活動項目匯整表博物館教育活動項目匯整表
資料來源：研究者整理。黃淑芳（1997），pp.42-83。施明發（2000），pp.44-65。
學者 黃淑芳 施明發
時間 1997 年 2000 年
館方屬性 美術館 博物館
館外
服務社會：
1.巡迴演示與巡迴展
2.配合節慶假日的特別活動 3.關懷社會的公益活動
社會服務教育活動：
1.巡迴演示與巡迴展 2.配合節慶假日的特別活動 3.關懷社會公益活動 基本教育活動：
1.解說導覽 2.示範表演 3.探索室與探索活動 4.專題演講 5.動手做 6.視聽欣賞與劇場節目 7.研習課程／營 8.有將徵答 9.電腦益智活動 10.知性之旅 11.比賽活動 12.學術研討／座談會 13.編印傳播資料及諮詢服務 14.博物館之友聯誼活動 15.獨立研究室 16.其它
基本教育活動：
1.導覽解說 2.展演示範 3.探索室與探索活動 4.演講 5.教學研究 6.動手做
7.視聽放映、劇場節目 8. 研習課程／營 9.有將徵答／比賽活動 10.學術研討／座談會 11.知性之旅／野外活動 館內
輔助學校教育活動：
1.展示參觀活動單 2.到校服務 3.教具教材的開發與製作 4.教具教材的外借服務 5.函授課程 6.學生實習
7.教師訓練 8.教育人員座談會
輔助學校教育活動：
1.展示參觀活動單 2.到校服務服務 3.教具教材的開發與製作
4.教具教材的外借服務 5.函授課程 6.學生實習 7.教師訓練 8.教育人員座談會
第三節 博物館教育活動的規劃
當教育推廣成了博物館經營管理的重要取向，教育活動的規劃便成了博物館 員必須認真思考的課題。由誰去規劃？如何規劃？有哪些資源可以配合？對象為 何？如何執行等等。本節將討論博物館教育活動規劃的相關問題。
學校教育重視課程（curriculum）的安排，課程就是學科、學習的進程，課程 也是一個人對自己經驗的重新認識。（施良方，1997）黃政傑（1992）認為在一般 學校的教育中，以專業的教育知識，規劃有系統可以長期執行的正式教學課程，
當中也包含課外活動的非正式課程，例如：博物館的參觀教學就是其中之一。非 正式課程的目的是用來豐富學習者的學習內涵，充實學校生活，並開發其潛能與 興趣，應用正式課程之所學以加強學習成效。在非正式課程中，學生的主動性和 自主性應受到重視。其實不管是正式或非正式的課程，所指的是教學的歷程，從 學習者的角度看是學習進程，從授課者的角度看是教學進程，都包含有順序成分。
（黃政傑著，1992，pp.60-72）學校課程是使學生達到教育目的的手段，通常較為 制式化，也都具有明確的目標、嚴謹的課程內容規劃及詳細的教學策略，透過三 者相輔而成，達到學生學習的成效。而博物館教育活動課程，則相對而言較具有 彈性且自由，不需要固定的場所、非強迫式，有極大的規劃及調整空間。
劉婉珍於《美術館教育理念與實務》一書中指出：成人教育學者 Long 縱覽所 有相關文獻中，發現探討成人教育活動的規劃課程，皆包括以下步驟（Long,1983, p.158）：
1. 決定學習者的需要。
2. 設計活動。
3. 提供教學。
4. 活動評鑑。
R. Szczyplowski（1998）亦指出雖然成人教育活動會因情境不同而有不同規劃 過程，但皆包括下列共同的程序：
1. 評估學習者需要。
2. 考慮可用資源。
3. 設定預備達成的明確目標。
4. 選擇並組織確切的學習活動。
5. 評鑑活動成效。（劉婉珍譯，2002，p.86）
博物館進行教育活動規劃時，除了遵循博物館建館宗旨外，也必須審慎考量 博物館本身的內在條件及外在環境因素，以便活動能確實落實在博物館的整體發 展及社會脈絡中。因每個館所具備的歷史背景、使命、目標觀眾、活動空間、相 關設施、員額編制、收藏品、經費預算、當地的資源與特性等條件都不同，因此 有不同的教育目標與實施方式。博物館的教育活動一般專指由教育部門所主導規 劃的活動，呈現的形式包括靜態展示、導覽互動、教育活動等不同的方式。因此，
博物館教育活動的規畫，可視為一項極具專業的工作，除了教育規劃人員必須有 足夠的學識背景及專業知識之外，同時更需要廣泛收集、研讀相關教育資料。黃 淑芳（1997）又提到博物館教育活動規畫，要考慮博物館本身的因素：博物館的 宗旨目標與教育政策、目標觀眾（對象）、教育性的收藏品、活動空間、相關的 設施、館員的專長與經驗、可運用的人力資源、相關組室的配合、作業的時機及 經費預算。外界環境的因素：社會的脈動與民眾的需求、可運用的社會資源網路、
政府政策與政令配合等。（黃淑芳，1997；施明發，2000）
博物館規劃教育活動時，必須要有明確清晰的運作流程，才能對每一個環節 都有所兼顧。從一開始，教育活動規劃者就需要參考、分析有關博物館外在環境
（例如：可以支援的人力？可支助的教材？流行的教育形式？）；博物館內在環境
（與展示、收藏、研究人員的溝通協調；可利用的人力、經費、場地、時間；可 進行教育示範的展品、藏品）；學習者的類型（有哪些類型？）；學習者的需求（會
