研究背景與動機

二十一世紀是資訊科技的時代，網際網路將世界各地的電腦連接起來，不但 改變知識的呈現方式，也改變了人類訊息交換方式，更對傳統教育方式產生重大 的影響。傳統的學習模式、媒介與習慣已經逐漸改變，而數位學習(E-Learning) 逐漸成為主流。

根據美國 Ambient Insight 研究機構於 2012 年所進行的「全球數位學習市 場」調查報告顯示，數位學習內容教材、平台工具、學習服務之全球市場規模估 計在 2013 年達到 412 億美元，至 2016 年將達 515 億美元，年複合成長率為 7.6%，

如圖 1。

面對全球的競爭，我國數位學習產業自 1996 年起推動專科以上學校遠距教 學，開啟數位學習的先驅，在過去政府十年來的積極推動以及業者的努力下，產 值從 91 年 7 億元成長至 101 年 465 億元，顯現對數位產業的重視。而教育部也 因應未來少子化、高齡化、全球化、數位化、暖化的趨勢與挑戰，全面啟動執行

「數位學習推動計畫」培養學生具備立足於 21 世紀所需的知識、技能及基本能 力，擬訂數位學習推動四年計畫，從 103 年至 106 年，共投資 80 億元經費，將 全面建構數位學習環境基礎建設，以因應數位科技及未來教育發展趨勢，推展全 國師生新一代的數位應用環境及學習模式，以滿足學校教與學的需求，創新國內 教育發展，相關的教學模式及數位學習系統之研究與發展，亦受到許多關注。

圖 1 全球數位學習市場規模

資料來源：Ambient Insight（2012），經濟部工業局/資策會（民 100）

在環境與市場的推動之下蓬勃發展，在網際網路的推波助瀾下，已有越來越 多的教育機構、企業組織與公務機關，投入龐大的資金來發展數位學習(Lee, 2010)，以臺灣大專校院而言，均已建置數位學習平臺供師生使用，然而根據調 查資料，臺灣 156 所大專校院中，共四萬多位教師，其中有 19,285 名教師會使 用數學學習平台進行數位學習，約 50.3%，此意味將近半數教師仍未使用數位學 習系統(沈俊毅,民 96)，如果使用者缺乏促使其使用數位學習系統的動機或意圖，

則系統效能完全無法發揮(Pituch & Lee,2006)，這也顯示許多大專校院數位學習 系統效果不彰或導入失敗，也導致大專校院掀起更換數位學習系統風潮，以符合 師生需求。

Pituch & Lee(2006)認為目前針對以系統特性對於數位學習系統成效的相關 研究相當缺乏，大部份的研究只是針對傳統學習和數位學習之間的比較性研究；

在近年來，國內有關於數位學習的相關研究雖日益增多，但研究的主題不外乎架 設數位學習網站、數位學習課程設計、數位學習教學績效、數位學習的關鍵成功 因素等主題，但是對於教育的數位學習平台評估之研究很少，大多都是著重在課 程設計方面。此外，許多數位學習平台重視課程內容的發展與設計，但卻忽略了 平台功能的重要性，以致太過繁雜或不易使用，影響網路教學效果與使用的意願。

Chen et al.(2008)指出系統技術平台對數位學習環境是非常重要的，但只從技術平 台探討，並無法確保數位學習的成功，因為導入數位學習的成功與否，決定於「使 用者」，亦即使用者是否願意接受並持續使用此系統，才是系統成功的關鍵，而 依據數為學習系統架構中(如圖 2)課程資料、教材與影片及題庫皆須由教師進行 設計與編排，而學習者透過數位學習系統進行學習，因此，在數位學習系統導入 時，教師對系統的觀感將影響後續持續使用意願。

以國立臺東大學(以下簡稱東大)為例，自數位學習平台(智慧大師)上線後，

也歷經了不少次的改版，但總免不了不少師生們的抱怨與批評，而統計 101 學年 度教師使用數位教學平台建置教材及影片人數為 99 位，僅佔全校 317 位專、兼 任教師 31%，而透過教師訪談，在使用上教師普遍表示系統介面繁複不易使用，

稍一不慎就會造成操作失敗，在使用上不甚合乎使用者需求，最終決定重新更換 系統，換言之，教師使用占有系統成敗極大的因素，如果教師不願意使用這個平 台，無論主機如何先進、系統功能如何眾多、畫面如何豐富，那所有資訊系統的 人力物力投入都可能會是資源浪費，故研究數位學習系統與教師之間的相互關係 和有哪些因素會影響教師去使用數位學習系統是一個值得探究的議題。

圖 2 數位學習系統架構