研究背景與動機

本章共分為四節，分別為研究背景與動機、研究目的與待答問題

、研究範圍與限制及重要名詞釋義。

第一節 研究背景與動機

一、研究背景

隨著知識經濟、網路化與數位經濟時代的來臨，產業結構已從過 去勞動密集與低技術為主，轉變為以知識密集與高技術為主的產業型 態。資料顯示，全球前五百大企業之無形資產比重不斷提升，已佔總 市值百分之七十（陳穎柔，2007），這都是人所創造出來的價值，很 明顯的，公司在股票市場的價值，絕大部分是由無形資產所決定，而 無形資產中，「人力」乃是其中一項影響公司價值的重要資產，人才 的優劣決定企業的競爭力，人力資本已是未來企業競爭的先決條件。

因此企業要如何保持競爭力，並繼續向前走？除了加速改變企業文化

、創造最先進的資訊科技外，人才管理及領導養成的迫切需求，在這 樣革命性的時代中，日益彰顯。

我國證券市場於民國七十七年五月開放設立限制之後，證券商紛 紛相繼設立，至民國七十九年全省券商家數達三百八十一家最高峰，

但隨著激烈的市場競爭和市場規模的限制，不少券商發生虧損而退出 市場，經由併購和解散等方式，促使證券商大型化、業務綜合化，以 改善其財務結構，截至 2008 年 3 月，國內證券商計有總公司 154 家、

分支機構 1025 家（中華民國證券商業同業公會，2008）。政府為推行 金融國際化，順應世界金融自由化的潮流，於 1990 年後積極推動有關 金融整合之改革措施：如金融監理一元化、資產管理公司、金融重建 基基金、金融機構合併法、金融控股公司法等，希冀國內金融機構能

透過金融資源之整合，鼓勵證券業、銀行業、期貨業、保險業及其他 金融相關事業，以合組金控公司聯合經營，以提升金融事業之競爭力

，因此，證券業未來發展方向，仍朝向合併及大型化發展之趨勢。

我國證券商除了面對國際大型金融機構引進全方位商品與專業性 服務外，且在同業競爭、景氣低迷、交易量萎縮等情況下，業者除了 應該朝向整合、同業間合併、異業間策略聯盟或跨頁經營方式進行改 革與組織再造，也應該體認到高效率與高素質的人力資源才是券商最 重要的資產。管理學大師彼得．杜拉克認為全球未來競爭力的高低，

將取決於人才的數量、品質與產出。因此，如何有效的延攬、培訓與 留用人才是證券業提升競爭力的一大關鍵。

二、研究動機

從前的公司是以錢賺錢，未來則是以人賺錢，以錢賺錢的經營模 式仍然會存在，但將逐漸減少，不過若以「錢加上人」來賺錢，企業 勢必會賺得更多。不管是資本、技術還是機會的取得都是屬於創造價 值與優勢的早期來源，都已失去了原本的重要性，剩下最後一項未被 開發的資源優勢，則是大多數公司的無形資產－「人力資本」。悅智 全球顧問董事長黃河明認為，企業想在未來求生存、求發展，就必須 培養具備掌握創新的能力、溝通能力、及擁有國際觀的關鍵人才（許 慈倩，2007）。若能將人力資本管理與企業策略相結合，將有助於組 織成功運作，使企業在激烈的競爭下，保持高度的競爭優勢。

從企業的角度來看，員工是屬於企業的資產，但若無法留住員工

，此資產會隨著員工離開而轉移。因此，企業能否充分掌握人才，必 須針對公司的人力資本進行有效的管理。換句話說，擁有高素質的人 才乃是企業競爭力的核心關鍵，如何有效的招攬、培訓、留用證券業 的人才已成為目前我國業者最重要事情。

因此，本研究欲深入探討個案公司如何妥善運用及有效管理自身 的人力資本，並以重要之人力資本衡量指標，作為修正管理制度之依 據，最後提出具體和可行的建議，希望有助於企業充實人力資本，進 而順利達成組織之策略與目標。