第三章 研究方法
第五節 研究者角色與研究倫理
壹、 研究者角色
在質性研究中，研究者本身亦為重要的研究工具。於接觸研究對象的過程中，
研究者需要扮演協商及溝通的角色；於執行焦點團體訪談的過程中，研究者需要 引導受訪者緊扣著研究主題進行分享，並於必要時激發受訪者交流討論，以豐富 研究資料的蒐集（李政賢等人譯，2007）。
一、兒少領域社會工作者之背景
研究者本身於大學及研究所階段皆就讀社會工作學系，由於對兒童少年及家 庭服務領域有著濃厚的興趣，在學期間修習諸多兒少領域相關課程，並選定於兒 童少年服務領域進行實習；此外，曾有 4 年於直轄市政府家防中心擔任兒少保護 社工，以及 1 年於民間單位擔任高風險家庭服務方案社工之直接服務經驗，對兒 少保護領域與直接服務工作有著清楚的認識與了解。上述求學與工作背景有助於 研究者分別自兒少保護社工與責任通報人員的角度，貼近研究對象的主體經驗，
理解與積極傾聽受訪者所分享的寶貴資訊，並聚焦於研究主題，視訪談情境與研 究需要進一步追問及釐清。
二、 研究者之角色與能力
上述的求學與工作背景雖有助於接觸研究對象與了解其經驗，然亦可能使得 身為研究者的角色偏頗，影響研究資料的蒐集過程與資料分析客觀性。為降低此 背景經驗對於受訪者分享資訊的影響，於邀請研究對象與執行焦點團體訪談的過 程中，皆澄清目前身為研究者之角色，根據受訪者所提供的經驗催化焦點團體之 討論，避免帶入個人主觀想法。此外，於資料分析與學位論文撰寫的過程中，研 究者亦將回歸研究參與者之主觀經驗與詮釋，於研究參與者之查核確認與指導教 授之督導下，客觀呈現研究成果。
由於研究者本身在實務工作中具有多次會談與團體帶領的經驗，並曾以受訪 者的身分參與焦點團體訪談法；而在學術研究方面，則曾以研究助理的身分參與
數次焦點團體訪談法，協助及觀摩焦點團體的運作進行。前述經驗有助於研究者 執行焦點團體訪談，再加上研究者本身對於實務現況具有基本掌握，以及訪談工 具的輔佐之下，焦點團體訪談得以順利引發討論及對話交流，從中蒐集到豐富的 研究資料。
貳、 研究倫理
研究倫理是指研究者必須嚴格遵守的道德責任與義務，規範研究過程中所有 的研究行為，以避免對研究對象造成傷害（潘淑滿，2003；Liamputtong, 2009;
Monette et al., 2014）。Davies & Dodd(2002)亦指出研究倫理是在討論研究嚴謹性 中不可或缺的部分，顯見研究倫理的重要性（轉引自 Liamputtong, 2009）。研究 者於進行研究的過程中，皆謹慎注意下列倫理議題，時刻反思研究行為是否符合 相關倫理規範。
一、知情同意(informed consent)
知情同意是基於誠實與平等的原則，充分地向研究對象說明研究目的、研究 程序與方法、可能的風險與傷害、對研究參與者的益處等資訊，讓研究對象得以 對研究有清楚的了解，進而選擇是否參與研究（潘淑滿，2003；Liamputtong, 2009;
Monette et al., 2014; Rubin & Babbie, 2011）。研究者在邀請研究對象時，即完整說 明研究目的與資料蒐集方法；實際執行焦點團體訪談法之前，亦再度向參與者說 明研究目的、研究方法、研究公開、參與者之權利與可能出現的風險等相關資訊，
並確認受訪者清楚了解上述資訊之後，邀請受訪者簽署研究參與同意書一式 2 份，
由研究者與受訪者分別保管留存。
二、隱私與保密(privacy and confidentiality)
隱私與保密的原則可分為兩部份，其一是指研究參與者有權決定其提供資訊 的多寡程度（潘淑滿，2003）；另一部分則是指對於研究參與者身分的保密，避 免研究呈現的資料能夠辨識出受訪者的身分，而影響或破壞研究參與者的生活
（潘淑滿，2003；Liamputtong, 2009; Monette et al., 2014; Rubin & Babbie, 2011）。
於研究執行階段，針對不同場次焦點團體訪談中所提及之議題，欲帶到其他場次 的焦點團體訪談中進行討論交流時，僅由研究者口頭說明與討論主題相關的研究 資料，以避免受訪者的身分遭辨識與流出。此外，研究者皆向全體研究參與者口 頭確認是否有不願呈現在研究資料中的資訊，並於逐字稿轉譯完成後提供給研究 參與者，除請其確認逐字稿轉譯是否符合原意之外，也再次檢閱是否有需排除於 研究分析之外之資訊；在研究資料分析與研究呈現時，將可能足以辨識受訪者真 實身分之資料予以隱匿處理，以避免有身分曝光之疑慮。
三、風險與傷害(risk and harm)
研究者有責任確保研究參與者不會受到任何生理或心理上的傷害，或者於研 究過程中有影響其社會福祉的研究行為(Liamputtong, 2009; Monette et al., 2014;
Rubin & Babbie, 2011)。在研究設計與執行的過程中，研究者皆謹慎注意是否可 能出現有損及研究參與者權益與造成傷害的任何風險；此外，於邀請研究對象以 及正式進行訪談之前，也再三向研究參與者核對是否有損及其權益或有其他存有 疑慮之處，予以澄清及進行調整。於雙方皆確認無風險疑慮，且研究參與者知情 同意的前提下，始進行本研究。
四、互惠原則(reciprocity)
由於研究參與者花費私人的時間與精力參與研究，提供研究者所需要的研究 資料，對研究有許多貢獻與參與（潘淑滿，2003）。因此，為表達對研究參與者 的感謝以及進行回饋，除口頭與書信表達謝意之外，提供每位受訪者 200 元便利 商店禮券，以及簡便餐盒以表達謝意；於研究完成後，視受訪者之意願與需求，
提供論文之電子全文或紙本報告 1 份，使研究參與者得以完整了解其提供的個人 經驗所產出的寶貴成果。