第三章 研究方法
第三節 研究設計
壹、研究設計
為有效達成研究目的與考驗研究假設， 控制組計 21 人，採傳統教學法；
實驗組共 30 人，採鷹架教學策略教學。於網頁設計課程中，進行為期 18 週，
共 36 小時的實驗教學，實驗設計模式如圖 3-2 所示。
說明：O1與 O3 表示「前測」
O2與 O4 表示「後測」
X 與 C 表示「實驗處理」與「實驗控制」
圖 3-2 實驗設計模式 組別 前測 實驗處理 後測
實 驗 組 O1 X O2
控 制 組 O3 C O4
貳、質性研究設計
研究者選用結構式訪談與半結構訪談法，半結構訪談採焦點團體訪談法，
結構訪談採蒐集 Moodle 學習平台課業討論區內的學生留言。本研究期望能藉由 質量兼具的方式，使研究能深入與客觀的分析。
一、焦點團體定義
由經過選擇出來的人士，針對眼前情境有關的主題，彼此進行非正式討 論。學者 Krueger（1986）把焦點團體訪談稱為「將探討焦點環繞在單一論題，
進行有組織的團體式討論。」焦點團體訪談的目的，在於塑造一種坦誠的、常 態的會談，以更深入探討的主題。
焦點團體有多元定義。定義通常涵括以下的核心：
(一)是一種由探討標的個人集合而成的團體，這群人就經過選擇性的主 題，應研究者的要求提出他們的觀點。
(二)這團體式由 6 至 12 人組成的小團體，而且具有同質性。
(三)一位訓練有素的主持人帶來準備就緒的問題，以及深入探究的階段，
以引發參與者的反應。
(四)目的在引發參與者對經過選出來探討主題的知覺、感受、態度與想法。
(五)焦點團體不會應要製造量的資訊，以推論到較大的母群體。
(六)焦點團體訪談的目的，不是在建立共識，重要的是在獲得對爭論問題 所持的廣泛意見。
二、焦點團體訪談的特性（王文科、王智弘，1999）
(一)焦點團體與其他小組訪談程序不同
焦點團體和非正式小組，對於確定要探討的觀點，恰成對比，主 要焦點團體訪談是經過較妥當的安排、較正式的、而且其發現是源自 於分析訪談實錄。小團體常在建立共識或解決問題時使用，而獲致共 識並不是焦點團體的顯著目的，其目的，在於發現每個人的觀點，因 此鼓勵個人表達不同的觀點。設計焦點團體在於獲致人們的意見，而
非決定他們意見的準確性與優缺點。
(二)焦點團體最好在執行探索性研究時使用。
(三)焦點團體訪談所蘊含的假定
1、人們是提供價值資訊的來源，特別是有關於他們自己的資訊。
2、人們能夠提出有關他們自己的報告，以及把他們有關於自己之感 受、想法和知覺，融合的恰到好處地成為文字。
3、獲致人們的感受、想法的最佳程序，是透過結構性的團體對話，在 這過程中可藉由主持人的引發，以產生各種研究資訊。
4、透過焦點團體訪談而獲得的資訊，是屬於每一個人的感受，而不是 順從於他人或對他人所相信的團體意見。
(四)焦點團體訪談提供研究者若干優於個別訪談之處 1、聯合作用：透過團體互動，而得到廣泛資料庫。
2、滾雪球作用：一個反應的陳述，啟動一系列評述與反應。
3、刺激作用：團體討論激發對某個主題的興奮。
4、安全性：團體提供一種舒適的以及鼓勵坦率的反應。
5、自發性：由於參與者毋須回答每個問題，他們的反應是比較屬於自 動自發性且真實的。
(五)焦點團體訪談鼓勵互動
不僅存在於主持人與參與者之間，也存在於參與者相互之間；團 體的體例給個別參與者提供支持，而且鼓勵他們表達意見時，能有寬 廣的胸襟；焦點團體訪談允許－甚至鼓勵－個人經由與他人的互動，
對指定的主題形成意見。
(六)團體的體例是動態性的
焦點團體研究與其他質的研究類別最明顯區辨的特色，在於團體 討論。雖然這種討論集中在研究者感到興趣的問題，但是它涉及該團 體各成員之間意見的交換、個人的反應、以及彼此的經驗。主持者受 到基本的研究問題以及準備就緒的訪談指引之引導，而這種討論像是 揭開非預期性的但卻有關聯性的問題以及所關注的事項。