第五章 研究模式與結果
第三節 研究貢獻
鋼鐵產業雖貴為重工業之母，在成長過程中雖較不易受不景氣影響，唯在 一定基礎與規模之條件下，依然會有不同程度的影響。尤其近十餘年來，受金 融風暴襲擊、內外銷市場經濟不景氣、國內重大工程未能如期動工、下游供應 鏈供過於求等問題影響，國內傳統工業乃至高科技產業，紛紛外移海外或大陸，
以尋求企業的第二春。
鋼鐵產業除承受上述壓力外，另面對國內勞動條件改變、勞工意識提高、
環保呼聲高漲、地方回饋抗爭、用地取得不易、資金取得受限，已面臨嚴重挑 戰；加之內銷需求萎縮、高科技發展呼聲震耳、外銷市場受制亞洲新興國家強 大競爭等多重不利因素影響下，鋼鐵業的永續生存發展實受相當大的殘酷考 驗。際此之時，產業移往海外或大陸，似乎為鋼鐵業開了另一扇曙光之門。
本研究分析所得結論，其中有關關鍵成功因素及其優先順序性，可供國內 鋼鐵業者赴大陸經營鋼鐵業，制定營運決策策略及優先重要性之運用依據，另 外本研究針對台商赴大陸經營鋼鐵業的內、外部環境及產業經營策略等三個構
面，分別提出五至七項關鍵成功因素，業界可依據各公司不同規模及具備的資 源，循本研究提出的關鍵成功因素，依重要性程度逐項建立為企業競爭之優勢，
或囿於企業資源有限問題，選擇適合公司特性的關鍵成功因素建立為競爭優 勢，以獲致企業的永續發展。
綜上所述，本研究以上述對業界之貢獻為研究目標，並深切期許能為台商 赴大陸經營鋼鐵業，提出企業經營方向的指引。
二、學術上的貢獻
觀諸一般論文研究中，屬於決策因素選擇模式時，前端作業多採德爾飛 (Delphi)法或意見調查法，亦有部份採用專家訪談及文獻搜整等模式，以尋找 決策因子因素集；後續再以統計分析方法如分析層級程序法、因素分析法、權 數評比法、複迴歸等相關檢定方法進行檢定分析。
然而這種模式在前端作業時就已隱含了謬誤，因為一般而言，人類在研擬 評估選擇事項之關鍵因素時，多會受限於當時的思考環境，以及個人無形習慣 領域的影響，致無法思考出完整與周延的事件之關鍵因素，即使是所謂專業、
專家人士亦如是情形。此外，也可能由於決策擇定者所接收到的信息不夠充分，
以致於對於某些關鍵因素人們無從判斷其相互之間關係為何，造成因素之間關 係曖昧不明的印象，在這種情況下，往往會納入諸多類似、關聯程度頗高的因 素，一併進行績效評估而不自知，從而導致所得到的評估結果，有偏重一方之 嫌，例如；當所邀集評選人員多為人力資源專業人士時，其所列出之關鍵因素 多會偏重於人力資源方面。因此，決策擇定者必須擴展其習慣領域，以明瞭未 知與不確定部份的事與物。
本研究在關鍵成功因素擇定分析上，就上述質疑及為排除人為因素偏差問 題，對此提出習慣領域（HD）理論，應用於相關問卷調查及推論過程，使整個 研究過程兼具客觀性、代表性及獨立性，且於邏輯上具備相當可信度，此一研 究新思維可以有效改善以往因專家主觀意識，所造成的決策因素評量差異與謬 誤。
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