第五章 結論與建議
第二節 研究貢獻
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第二節 研究貢獻
研究者觀察近年來 K-Pop 的風行，K-Pop 之所以能夠跨國、甚至跨文化的風 行全球，社群媒體扮演著極重要的角色。新媒體的出現，另一個對於音樂產業的 巨大衝擊就是音樂變得更容易取得，網路上有太多的免費資源可以取用，消費者 可以不花一分錢就享受到最新的音樂，而迷相對一般的音樂消費者會願意投注較 多的心力、時間、及金錢，因此，本研究認為深入瞭解迷的心理，對於音樂產業 的發展極其重要。過去與迷相關的研究，多從社會學的角度切入，少有從消費方 面去探討迷文化的研究，而本研究從 SJ 的迷群出發，探討迷群社群媒體上的迷 群互動對於迷自身音樂消費之影響，具有理論上及實務上意涵的貢獻。。
一、 理論上意涵的貢獻：納入社群媒體於音樂產業鍊理論中
由於社群媒體為近年來崛起的新興媒體，回顧學者 O'Reilly (2004) 所提出的 音樂產業鏈，並沒有提及社群媒體在產業中扮演的角色 (見圖 2，頁 18)。社群媒 體在音樂產業扮演以下三個角色：音樂消費與擴散媒介、資訊集散地、意見交換 平台 (迷、偶像、製作公司三者之間)。因為社群媒體兼有音樂商品通路與資訊 傳遞媒介兩功能，當資訊在社群媒體上被分享以後，因為社群媒體的串連性與即 時性，資訊可以在更短的時間內被更多人看到，音樂可以以此為工具，快速進行 擴散。同時，本研究的結果顯示，社群的互動雖然不能直接將社群使用者轉化成 消費者，但在整個音樂消費過程中，的確會影響迷的消費決定，社群媒體對於整 體音樂產業的影響不容小覷。因此，本研究從消費端出發，探討線上社群的互動 與社群媒體對音樂消費的影響，描繪出社群媒體對於音樂產業的重要性，補足傳 統音樂產業鍊對於社群媒體的缺口。
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二、 實務上意涵的貢獻：體驗經濟、收藏品、務實的消費者
本研究從終端消費者出發討論音樂消費，透過訪談資料的分析去了解消費者 音樂消費的管道及影響因素為何，亦對音樂產業的實務上有所助益。以音樂性產 品來說，音樂消費的本質著重的是「體驗」，因此製作公司要更著重於現場演出 所帶來的效益，演唱會門票是消費者在音樂相關支出中最重的花費。而若想提升 唱片銷量，建議可以從「贈品」方向去著手，因為消費者對音樂的願付價格極低，
提高唱片的附加價值才能刺激消費者購買唱片，握手會或簽名會的活動票券是最 受歡迎的選擇；另一方面，也可以從「收藏品」角度出發，推出限定版或限量的 唱片、選擇較具設計感的包裝、多種版本的專輯60…等。在非音樂性衍生商品的 部分，本研究認為偶像代言的效果，需要視產品類型而定。不論著迷的程度高低，
在購買衍生性商品的時候，消費者都會有務實的特質，若商品的價值與價格不相 符，消費者應不會全部買單。
臺灣一向自詡為華語音樂的發展中心，80、90 年代的許多歌曲仍為同時代 的集體記憶，至今仍被傳唱。根據媒體報導，在華人音樂消費市場中，臺灣音樂 產業佔了 60 ~ 70%，顯示出臺灣具有豐厚的音樂實力 (楊智強, 2013)。然而，隨 著盜版音樂風行、新媒體崛起、全球化浪潮，資訊的發達與網路分享的便利性，
消費者現在可以選擇的音樂更多，臺灣面臨的競爭絕對不僅限於華語地區，而是 來自世界各個角落。南韓近年來娛樂產業發展蓬勃，K-Pop 近年來增長的收益大 多源自於海外市場的擴張，而 K-Pop 之所以可以在短時間內掀起熱潮， 甚至受到 歐美歌迷的喜愛，社群媒體功不可沒。社群媒體的串聯帶起了 K-Pop 的能見度，
而歌手透過社群媒體直接跟歌迷互動，則是擄獲歌迷心的關鍵。本研究訪談在近 年來 K-Pop 浪潮中不得不提的 SJ 迷群，藉著了解 SJ 迷群，對於跨文化迷群的消 費心理能有基本的認識。
60 以 SJ 為例，第五張專輯「Mr. Simple」分別以 10 個成員作為封面，印製了 10 種封面不同版本 CD。
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經紀公司若想要隔海滿足歌迷的心，首先，必須滿足歌迷對於資訊的需求、
以及對於互動的渴望。歌迷對於資訊的過度性需求，並不會因語言隔閡而降低，
當新訊息以當地語言公告，並且以生活化的方式傳遞時，唱片公司便可以滿足歌 迷的需求，以 SM 娛樂為例，由 SM 娛樂官方經營的 Facebook 粉絲專頁─
SMTOWN61，上面所刊載的各項訊息皆以英文發布，顯示出 SM 娛樂在經營藝人 時便以全球市場為考量。第二，如 YouTube 此類免費影音平台是吸引目光的焦點，
臺灣經紀公司應該要擺脫「MTV 首播」這樣的概念，多利用影音平台行銷藝人；
以 SJ 為例，在發行第六張專輯「Sexy, Free, Single」時，在專輯正式發行前 10 天，
一天播放以其中一名成員為主角、約 10 秒的音樂預告短片，而這些影片透過社 群媒體被大量轉發引發討論；利用社群媒體的串聯性，配合適當的操作手法，歌 迷便會被聚合在一個話題裡，善用免費的影音平台與社群討論，可以取得更大的 宣傳效果。最後，非音樂性衍生商品對產業的重要性上升，然而，即使歌迷願意 為偶像付出，卻不代表他們願意當「冤大頭」，面對演唱會周邊或代言商品等衍 生性消費，歌迷還是會考量實際的經濟能力，經紀公司在為衍生商品定價時，不 可忽略歌迷的務實心態。本研究的實務意涵、與對唱片公司的相關建議，整理如 表 11。
表 11 本研究的實務意涵與建議
研究發現 對於唱片公司的建議
唱片是收藏品
提高唱片的收藏價值 (如:限量版、多版本、設計過的包 裝) 。
從贈品方向著手 (如:抽獎票券、典藏小卡)。
演唱會是音樂消
費的重點 著重現場演唱帶來的收益。
務實的消費者 商品的價格與價值不符，代言不一定能帶來效益。
61 「SMTOWN」為 SM 娛樂官方經營的 Facebook 粉絲專頁，https://www.facebook.com/smtown。
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運用社群媒體滿 足跨文化迷群
訊息以當地語言或英語進行發布，滿足海外歌迷對於新 消息的過度性渴求。
擺脫「MTV 首播」的刻板印象，運用社群媒體當作平 台行銷歌手。
※資料來源：本研究整理