第四章 資料分析
第三節 社群媒體上迷社群對音樂消費的影響
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但因為官咖上都是韓文，所以其實還是看完會再去微博、推特上面找翻 譯…那臺灣艾迴那種官方網站真的就是沒有東西，不會浪費時間去看，
偶爾上面如果真的有比較有用的資訊的時候，推特或微博上面也會可以 很快看到消息，不用再花時間去看。(受訪者 E)
目前在臺灣並沒有韓國歌手的官方俱樂部，受訪對象關於 SJ 的情報來源主 要來自於網路，而臺灣代理唱片公司愛貝克思的官方網站，雖然有 SJ 的相關資 訊，然而因為更新速度不若其他媒介快速、資訊流動較為單向、沒有與迷們進行 互動，大多受訪者表示除非臺灣版唱片發行時有特殊宣傳活動，如：簽名會、握 手會，否則平常不會使用此類網站作為資訊來源，由唱片公司管理的官方網站上 所提供的消費資訊，對於迷來說是「過期」的訊息。也因此，迷群的消費資訊 (如：
影音產品的團購、官方或非官方的周邊、代言產品、其他衍生產品等) 主要來自 於社群媒體。因為網路上的資訊量過多，對於迷而言，一旦在社群媒體中有了固 定的追蹤者，為了降低資訊的搜尋成本，會慣性地從固定的追蹤者身上獲取資訊，
可以說是迷所獲取的消費資訊受到其追蹤者的影響，並不是直接來自於唱片公司 或者產品的製作方。社群媒體對迷來說，是一個資訊搜尋成本較低的管道。
有時候是剛好有看到這個東西的資訊我就會去買，那因為其實我很懶得 去找，所以如果我想要買什麼東西但不知道去哪裡買的時候，我就會直 接在 Twitter 上面問說我想要什麼東西，那就會有人推給我說要去哪裡 買。(受訪者 H)
除了是資訊主要來源地，迷在想要進行某樣非常態性消費的時候，例如：購 買以前演唱會周邊、已絕版寫真書…等，也會在自己的社群媒體上進行發問，藉 社群內朋友的協助完成這項消費行為。也就是說，迷除了會被動接受社群媒體上 的消費情報以外，也會利用社群媒體的擴散性，主動完成消費。因此，迷的消費
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行動會增加迷與社群內朋友的互動，在資訊交流的來往之間，社群的連結性變得 更強。
我之前有跟著聯應53買了 CD，那一開始就是有在想要買韓版 CD，那次剛 好想買，那聯應的訊息在 Twitter 上又看到，原本還有在考慮，不過就 想說反正到最後 (不是買韓版就是台版) 都是要買，聯應也很可靠，就 跟聯應的團。(受訪者 G)
因為現在的假團購的人也很多，如果是朋友推給我的我會比較安心，畢 竟可能是朋友的朋友認識的。(受訪者 H)
許多非官方商品的購買管道是網路團購，社群媒體對於網路團購衍生商品的 影響，可以從兩方面來說明。一方面，對於發起團購的人而言，社群媒體是資訊 擴散最快速的管道；另一方面，對於參與團購的迷而言，由於近年來網路詐騙事 件層出不窮，迷在參與團購行為時，往往會有擔心自己受騙的心態，迷會信任從 自己社群內友人轉發的訊息，這類的團購訊息若未經社群內朋友的分享，迷有時 基於保守心態，會打消購買念頭。意味著，社群媒體上經分享的資訊，在被分享 轉貼的同時，無形中擁有了分享者的信譽背書，經過社群內朋友分享的消費資訊，
在消費者有購買意願時，會促使其完成消費，社群互動雖然不會直接轉成消費，
卻會影響消費決定，可以說是消費的催化劑。
過去的研究指出，當迷逐漸聚集形成社群以後，在這個群體內也會自然發展 出社會化的關係，迷是一種社會交往的現象，且當偶像有重要事件、活動與話題 可以參與時，社群成員的社會識別程度會加強 (邱琡涵, 2012)。以社群媒體作為 平台，在往來互動的過程之間，線上的迷社群內，也會產生類似日常生活中常見
53 聯合應援的簡稱，見註腳 50。
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的社群同儕感；即使沒有明確的規範，但為了融入社群、產生與社群的連結感，
響應社群內部的活動，對於迷來說也會是一種社群參與過程中的必要行動。從音 樂消費的角度來看，當社群發起一起團購唱片鞏固專輯銷量排行榜時，迷群會因 為作為社群成員的一員，而自詡有義務必須響應團購活動。
那時候每一段時間，他們(SJ)就會在推特上感謝臺灣歌迷什麼又蟬聯了 幾周冠軍之類的，剛好那時候就是要破《Sorry Sorry》紀錄時，剛好 又是演唱會前吧！就想說一定要做給他們(SJ)看說我們真的很支持他 們，網路上又看到一堆人在 FB 跟 Twitter 上轉貼訊息要大家記得去收 聽，朋友們也幾乎都有在聽 KKBox，我就去儲值了。但那時候看到他們 一直蟬聯，真的就會覺得我們的團結力很強，很不一樣。(受訪者 C)
以 SJ 的情況來說，從 2010 年 5 月 30 日開始，在 KKBox 韓語單曲周榜蟬聯 121 周的冠軍，靠的正是迷們在社群網站上不斷號召網友加入 KKBox 的使用行列，
才能打造為期兩年多的冠軍紀錄。從訪談中也了解到，多數迷群開始使用 KKBox 的契機都是為了維持這樣 SJ 冠軍紀錄，因此不厭其煩地每天在 KKBox 上聽 SJ 的歌曲，而迷也由於參與社群內發起的活動，而感覺到作為 SJ 迷的一體感。以 迷的角度來看，社群成員發起活動召集同好共同完成某項目標或是進行消費，可 能並不是什麼新鮮事，但是社群媒體無疑讓這樣的活動規模更大、影響層面也更 廣，也因此可以造成如 SJ 長達 121 周的冠軍紀錄。
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美人啊54…還有 Mr. Simple55，再到 Sexy, Free & Single56… 臺灣排 行榜連續 110 周第一名!! 很難相信阿，謝謝 ELF。(翻譯：本研究)
※資料來源：SJ 成員藝聲個人 Twitter
我覺得應援也是讓我想要進場看演唱會的原因，我看過這麼多演唱會，
也是覺得我們家(指 SJ+ELF)的應援真的不一樣，所以會想進去看應援。
(受訪者 G)
因為有應援，你會知道在場的人都真的很喜歡 SJ，演唱會就是有他們、
有應援，那種感覺真的是不能被取代。(受訪者 A)
在演唱會現場的歌迷應援活動，由歌迷自行發起的應援活動，對於歌迷而言 具有很重要的意涵。以 2013 年 SJ 的五巡演唱會臺灣場為例，由於 SJ 演唱會票 價高漲，使得許多歌迷減少參加次數，因此首日演唱會，場外有許多人降價求售 多餘門票。然而，三天的演唱會中有不同的應援活動 (見附錄 (二))，首日演唱 會結束以後，許多歌迷紛紛在網路上分享應援活動的心得，SJ 成員們也在 Twitter 上對於歌迷的應援活動做出回應 (見圖 13)，應援活動的成果在迷之間引發熱烈 討論，使得後兩日的演唱會皆一票難求。透過應援活動，歌迷會有強烈的一體感，
54 美人啊：SJ 的第四張專輯名稱，韓國於 2010 年 5 月 13 日、臺灣於同年 6 月 18 日發行。
55 Mr. Simple：SJ 的第五張專輯名稱。韓國於 2011 年 8 月 3 日、臺灣於同年 8 月 11 日發行。
56 Sexy, Free & Single：SJ 的第六張專輯名稱。韓國於 2012 年 7 月 4 日、臺灣於同年 8 月 3 日發行。
圖 12 SJ 成員在 Twitter 發文感謝臺灣歌迷的支持
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而這種自發性的應援活動，也是吸引歌迷入場的原因。而這些應援活動的宣傳與 所需的工作人員，都是透過社群媒體進行號召。
彩虹怎麼樣？？漂亮嗎？？因為有你們所以很漂亮 ~~^^
期待明天的應援 “kekeke”(翻譯：本研究)
※資料來源：SJ 成員厲旭個人 Twitter
不論 KKBox 得冠軍紀錄或者歌迷自發性組織的應援活動，對於音樂產業的 影響，可以從幾個方面來看：首先，不可忽視的是，由於迷社群集結造就的成果 所帶來的媒體報導，造成歌手的曝光，無形之中讓歌手獲得更多的注目。第二，
圖 13 SJ 成員對於臺灣演唱會上歌迷所做的應援作出回應
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社群的參與顯然會影響歌迷的音樂消費行為，如同本研究中，歌迷開始付費使用 KKBox，開始使用一個過去不用的管道消費音樂；或者由於社群上的討論，引發 迷入場參與演唱會，都是迷社群對於音樂消費有顯著影響的證明。最後，在社群 媒體上與歌手的「直接」互動，對於歌迷有極大的影響力。本研究中，SJ 在 KKBox 上為期超過一年的冠軍紀錄，在網路上引發熱烈討論，甚至連韓國媒體都刊載了 相關的消息，SJ 也屢次在 Twitter 上感謝「臺灣」歌迷的支持，這樣直接來自於 SJ 的感謝，激發了臺灣 SJ 迷的榮譽感，使得臺灣歌迷對於維持冠軍紀錄有更高 的熱誠。SJ 在社群媒體上對歌迷自發的應援活動做出回應、表示期待，而 SJ 的 期待也是歌迷的期待，因而激發起歌迷入場不顧票價購票入場的欲望。這也證實，
社群媒體是一個歌迷與 SJ 直接互動的平台，歌迷與 SJ 互動的願望在社群媒體上 獲得了滿足，比起官方發布的消息，這種直接來自於喜愛歌手的訊息，對於歌迷 的影響力會更大，經紀公司應該要懂得善用社群媒體作為驅動歌迷的動力，社群 互動對於產業的影響不容小覷。
在社群媒體上迷們互通有無，分享著各式各樣的資訊，可能是偶像的動態、
演唱會門票發售訊息、或者是最新 MV，在這個空間上傳遞訊息的行為變得簡單 快速。社群媒體逐漸取代其他溝通管道，成為迷與迷之間、迷與唱片公司之間、
迷與偶像之間主要的溝通工具；迷對於社群媒體的時間分配與依賴逐漸加重，社 群媒體在迷的音樂消費過程中，是獲取消費資訊的來源地、是討論消費資訊的空 間、也是分享自己消費心得的平台。雖然社群對於不同的音樂商品會有不同程度 的影響 (如：社群討論對演唱會購票的影響，比對衍生性商品的影響大)，但是 消費者多數的消費資訊來自於社群媒體，社群媒體是消費資訊的彙整地；由於有 許多的團購、代購資訊會利用社群媒體的擴散性去進行轉發，迷想進行非常態性
迷與偶像之間主要的溝通工具；迷對於社群媒體的時間分配與依賴逐漸加重，社 群媒體在迷的音樂消費過程中，是獲取消費資訊的來源地、是討論消費資訊的空 間、也是分享自己消費心得的平台。雖然社群對於不同的音樂商品會有不同程度 的影響 (如：社群討論對演唱會購票的影響，比對衍生性商品的影響大)，但是 消費者多數的消費資訊來自於社群媒體，社群媒體是消費資訊的彙整地；由於有 許多的團購、代購資訊會利用社群媒體的擴散性去進行轉發，迷想進行非常態性