研究過程

圖 3- 5 丙生家系圖 圖 3- 6 丙生家庭生態圖

第三節 研究過程

本節說明行動研究過程，包含瞭解現況發現問題、閱讀文獻分析造成問題的成因以 及決定可行的行動方案等三部分，以下分述說明。研究流程圖如圖3-7。

壹、 瞭解現況發現問題

研究者擔任學校專業團隊語言治療師多年，在實務現場上發現語音異常兒童實際接 受語言治療的人數偏低。這類兒童在進入幼兒園就學後，經老師教導修正與觀察未獲改 善者，會建議家長帶去醫院銜接語言治療訓練，由於屏東縣地緣狹長，醫院分佈在人口 較密集且繁榮的城鎮，礙於醫院營運成本考量，全縣語言治療師僅 12 名提供語言障礙 治療服務，在粥少僧多情形下，語音異常兒童獲得治療機會降低。此外，陪同兒童到醫 院求診後，家長卻得等待近半年的通知，在接獲排上治療課程後，家長又得面臨ㄧ個難

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題，該由家中哪位成員陪同去醫院復健呢？每週向公司請假可行嗎？家中長輩可幫忙陪 同，卻沒交通工具或公車可搭乘？這些處境使得語音異常家長更為無助。研究者每年均 會遇到幼兒園老師和家長訴說這些現況難題，也看到這些語音異常兒童整體表現優異，

卻因語音異常受到注目而轉為小聲沒自信的口語表達，這些問題一直環繞在研究者心中，

思考著要如何尋求改善。

另外，研究者也參與民間基金會以家庭為中心理念的到宅服務，深刻體會家庭參與 對療育的幫助，Feldman H., Ploof D., & Cohen W.（1999）等學者也指出，家庭為中心介 入模式是一種可以縮短醫療療程的有效方式。經思考本次研究實務現場面臨的困境，應 該結合家庭參與來進行，剛好研究者本身正在研究所進修，多次與指導教授討論後，於 106 年 9 月確認研究題目和方向。

貳、 閱讀文獻分析造成問題的成因

在閱讀語音異常與家庭為中心相關文獻，與指導教授討論在職場服務面臨的問題後，

發覺適合用行動研究來改善實務的困境。研究者分析歸納家長與兒童所遭遇問題的成因 如下：（1）家長對語音異常的認知不足，以為長大就正常了；（2）家長引導兒童學習語 音技巧有困難；（3）家長工作忙碌無法抽空陪同復健；（4）兒童對語音聽辨能力較弱；

（5）兒童接受語音修正的動機和注意力偏低。McWilliam（2016）指出專業人員應利用 家庭提供給小孩的學習機會，因此，建立以家庭為中心的相關知識和實施原則，文獻的 閱讀可以彌補自身不足之處，加上與同儕的對話中看到不同角度的觀點，以規畫問題解 決策略的方向和行動研究的整體運作。

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參、 決定可行的行動方案

研究者先與幼兒園園長討論該地區家長對孩子教養知識的接納程度，及出席幼兒園 活動狀況，作為規劃行動方案之參考。同時也獲得園長大力支持協助發放招募單，幫忙 邀約家長參與工作坊課程，並提供教室場地讓工作坊順利進行。在執行行動研究前，先 經過三位家長的同意，填寫家長同意書，也在家訪後瞭解三個家庭的作息時間，一致決 定將工作坊課程在每週二晚上七點三十分進行。研究進行過程採化名方式記錄，遵守研 究倫理守則，使用的記錄方式包括：拍照、錄音與錄影，以及研究過程大約進行的時程 均會事先告知，且在每次執行前再提醒家長一次，使研究參與者獲得個人隱私與保密，

也感受到友善與被尊重。

執行行動研究的過程中，由於各個家庭的生態環境不同、優勢能力不同，兒童的問 題也不同，在與家庭互動的行動過程中，隨著發現不同的問題或狀況，勢必需要許多的 調整，研究者本身也要在蒐集資料的過程中不斷地評鑑、反省與思考行動方案的結果，

思考自己在提供服務的模式和與家庭的互動，是否有做到以家庭為中心的理念，在省思 過後要尋找解決困境的策略並修改行動，然後再次執行行動研究，這是一個不斷地行動、

發現新狀況、反思、修改、再行動的動態循環過程。

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圖3- 7 行動研究流程圖 。本圖參考鈕文英（2015，第 422 頁）設計而成。

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