第五章 研究發現與討論
第二節 研究限制
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二、破繭而出的收視
網路媒體的使用過程是雙向互動的，其行為包含觀看、操控、搜尋、分享 等不同的環節面向，能自由選擇觀看的時空、內容及方式，觀看自主性比過去 更高，觀看模式的組合配對也愈發多元。
透過網路的觀看行為突破舊媒體的限制，觀眾逐漸走向個人化的收視行 為，愉悅也顯得個人導向。透過網路觀看電視劇成為很個人的行為，觀看的時 間、空間都是獨立、私人的，觀看動機、愉悅滿足及接收解讀也都逐漸個人化。
儘管網路的互動性質及社群活動豐富，但在觀看與分享上，仍屬與少數人之間 的私下互動。
三、無形的社會關聯
透過網路觀看電視劇的當下，往往不需與他人實際交流，不過，電視劇的 觀看仍與社會有所連結，人際社群的互動影響在觀看過程中佔有重要的位置，
包含資訊分享及價值分享的成分。當不同人都有觀看同一齣電視劇時，便形成 共同觀看的關係，與其他觀眾的關係變成無形的共同體。如同 Tse (2014) 的研 究發現，上網觀看的閱聽人大多認為他人與自己有相似的收視行為，且其觀賞 習慣不受時空限制，能與相同興趣偏好的人建立共同的觀看模式，從而實踐社 會共同感的集體意識。
第二節 研究限制
壹、研究方法的限制
本研究結合深度訪談與日記法進行研究，由於質性研究重視收視生活脈絡 與實踐，過程有時較難控制變因，分析亦取決於研究者的解讀，因此也會有所 不足。
一、訪談對象的代表性問題
由於本研究採取滾雪球抽樣，在有限時間的情況下，能接觸到的訪談對象 亦有所侷限。受訪者間的互斥僅在於觀看內容與觀看方式，職業背景等人口資 料的部分實屬可惜之處。同時，由於本研究屬於初探性研究，不希望在篩選研 究對象的過程中，放入過多研究者的假設，因此，在篩選條件上顯得較寬鬆，
也未針對科技能力進行區分。
本研究的目標對象是年輕觀眾，定義較廣泛，當中有許多異質性，也有觀 眾屬性上的缺漏。除訪談人數可以更多之外，在人口變項上的不同族群之間，
尚有許多可以探討的空間。例如，本研究發現性別有觀看行為的差異，應可針
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對女性／男性進行分析探討；在年齡層的部分也可針對 18 歲以下青少年、40 歲以上的婦女等不同族群進行分析；針對居住地區，因應網路跨越地區的特性，
應擴大受訪對象的居住地範圍；其他亦可涵蓋更多職業背景（如家庭主婦）、學 歷及生活圈等。
若增加更多觀眾族群的訪談資料，應會有不同的分析結果，若重啟研究，
人口變項的代表性應被放在更重要的位置考量。同時，本研究的研究結果受抽 樣的影響，若增加不同的觀眾，可能會有不同的研究發現，這也是未來研究可 以審慎思考之處。
二、未深入了解內容與行為間的關係
本研究的深度訪談過程，是由受訪著的口述以及研究者的提問所建構，本 研究平均每次訪談時間為一小時至一個半小時。由於訪談過程主要強調受訪者 個人的觀看經驗，而每位受訪者偏好的科技裝置及電視劇類型皆不同，對於來 源國的解讀會因劇種不同而有所差異，科技經驗亦然，難免出現無法與他人統 合的現象，每位受訪者對於特定劇種類型的情感或特殊經驗也難以一一呈現。
另一方面，本研究的題目為探索性研究，如何有效率地取得精實的訪談資料，
並抽絲剝繭解讀資料再整合呈現，研究者經驗尚顯不足。
本研究重視多元並陳，希望能忠實呈現觀看過程，因此沒有更深入針對上 述多樣的行為進行分析，也未集中討論任一類型的觀看行為。各受訪觀眾間的 差異，也使研究者難以深入探討敘事吸引力的內容與關鍵因素。不同的內容可 能造成觀看內容的差異，然因受訪觀眾觀看的內容皆很多元，加上媒體使用的 自由度高，未更細緻比較內容對觀看行為的影響。未來針對網路觀看行為的研 究，可考慮在此著墨。
三、日記法的設計限制
本研究的日記法採取以時間為記錄單位的設計，讓受訪者根據表單進行紀 錄，目的是想透過受訪者的自我記錄，窺探其觀看行為模式。因考量受訪者的 記錄意願，以及記錄過程的方便性與訊息一致性，表格設計較為簡易。採取此 設計的優點是能確實掌握想了解的資訊，缺點是除了表單上所設計的範圍，較 難有其他發現。
由於受訪者的觀看行為多樣且個人化，加上受訪者與研究者的熟悉度導致 配合度不一，投入的時間也有限。同時，受訪者也不一定是每天記錄，儘管已 經透過每週提醒降低偏誤，仍難免會有記憶上的誤差。最明顯的問題在時間切 割上，有時會因受訪著的觀看時間不同於切割方式，較難以小時為單位看出其
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不過，日記法仍有其意義，以本研究而言，受訪者的文字訊息不僅能與訪 談內容綜合整理分析，亦可與訪談內容進行對照，包含日記內容與訪談陳述的 行為是否一致，或有什麼樣的細節差異等。
因此，未來若想使用日記法進行相關研究時，需考量研究者與受訪者之間 的熟悉度、信任度與配合度，若不能有足夠的默契和共識，較難操作。在表單 設計上可考慮使用細緻的時間劃分，或以更開放的方式記錄，如：增加文字描 述的空間等。
貳、理論限制
一、使用與滿足的限制
使用與滿足過去多用於量化研究，本次研究乃借用其過去研究發現對照解 釋受訪觀眾的動機與心理，從結果來看，使用與滿足理論對於網路觀看多國電 視劇的行為具有部分的解釋能力，主要在於內容選擇及社交互動，但在科技層 面上，如行為自主操控、隨選觀看、時空延展等需求滿足，使用與滿足理論本 身難以直接提供相關解釋，仍需借用 UTAUT、創新傳佈等理論討論科技採納 因素，以解釋科技使用的需求動機與滿足。
閱聽眾的自主性越來越高，內容選擇與組合愈來愈多元，觀看走向多螢跨 平台的使用，未來也許應思考並發展理論，讓使用與滿足理論具有解釋科技層 次滿足的能力。
二、第三代接收分析的限制
Alasuutari 所說的第三代接收分析強調媒介文化，關注的是媒介與訊息在社 會中的文化位置，媒介已然不只是中介，接收分析也難以從社會、生活獨立，
乃為本研究的研究發現提供解釋。
然而，從本研究可以發現，網路科技及新興影音平台作為觀看媒介，不僅 非單純的中介，也與生活緊密相關，屬於媒介文化的一環，但因為第三代接收 分析對於科技媒體如何影響接收分析這部分較無解釋力，因此需輔以其他理 論，如 UTAUT 中的相容性、認知易用性等，進行綜合解釋。由於媒介景觀改 變，未來相關研究也可能遇上接收分析理論的解釋力與適用性問題，建議能在 研究過程中繼續發展理論，彌補科技層面的不足。
三、「多國」概念的再探討
電視劇慣性以來源國分類，過去研究認為來源國家文化的判斷與認同影響 電視劇觀看動機，也同意影響文化消費的因素包含國家因素及文化因素，如，
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Park(2005)認為，閱聽人對來源國家的印象包含文化接近性、該國的喜好程度、
對文化產品的消費意願等面向。
然而現況與過去不同，受訪閱聽人對電視劇「來源國」的認知很分歧，不 再僅是以「國家」、「文化」或「地域」區辨。由於跨國合製的電視劇逐日增加，
各國電視劇之間也會互買公式、互買劇本，加上全球化帶來的文化混合，無論
「來源國」概念為「國家」、「文化」或「地域」，皆逐漸難以分辨。尤其在「多 國」的觀看情境下，來源國的概念較似於電視劇之下的劇種分類方式。多國的 概念是綜合而模糊的，甚至是流動的，例如，當吸引觀看時，電視劇文化印象 影響較明顯，而排斥觀看時，來源國的國家認知較為凸顯，同時，受訪者不是 獨立認知每一個來源國家。
針對此現象，相關理論似乎有所不足。尤其是跨平台、跨科技的特性，使 得理論沒有與時俱進，應該再進行修正。另外，本研究雖以「多國」進行討論，
但受訪閱聽人實質認知電視劇來源國的國家概念卻是模糊的，來源國效應、文 化接近性等理論在解釋上都有所侷限，過去在研究上的定義方式也與受訪閱聽 人的認知方式有所差異。
因此，未來針對多國觀看的研究與討論需以更複雜的觀點視之，應重新檢 視閱聽人如何認知電視劇來源國、其影響消費的因素，以及跨平台使用特性的 影響，不能單純承繼過去研究觀點。甚至應找出更合適的名詞稱之，以避免誤 會。國家疆界是否仍有這麼大的重要性，值得深思，研究者又應以什麼樣的立 場進行解釋，尚需未來相關學者共同發展，期望未來找出更合適的名詞解釋，
因應社會變動而產生新的理論概念。